Alienware M15 R2, M17 R2 et Alienware Area-51m ne peuvent pas détecter l’amplificateur graphique Alienware

Symptôme

Alienware M15 R2, M17 R2 et Alienware Area-51m ne peuvent pas détecter l’amplificateur graphique Alienware lorsqu’il est connecté à l’ordinateur. Le gestionnaire de périphériques Windows affiche une notification jaune pour signaler une erreur sur la carte graphique sous Cartes graphiques.

Figure 1 : illustration de l’erreur de pilote graphique dans le gestionnaire de périphériques Windows.

Ordinateurs concernés

• Alienware m15 R2
• Alienware m17 R2
• Alienware Area-51m

Solution

Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez le pilote de la carte graphique Nvidia le plus récent à partir du site Web Pilotes et téléchargements de Dell.

Remarque : Dell vous recommande de télécharger les pilotes de périphérique pour votre ordinateur, imprimante, tablette ou autre périphérique Dell sur le site Web Pilotes et téléchargements Dell.

1. Rendez-vous sur la page Pilotes et téléchargements de Dell.
   • Alienware m15 R2
   • Alienware m17 R2
   • Alienware Area-51m
2. Sélectionnez le système d’exploitation.
3. Dans Catégorie, sélectionnez Vidéo.
4. Identifiez le dernier pilote de carte graphique Nvidia.
5. Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
6. Insérez la carte graphique dans l’amplificateur graphique Alienware et mettez-le sous tension.
7. Connectez l’amplificateur graphique Alienware à l’ordinateur.
8. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier téléchargé est enregistré.
9. Double-cliquez sur le fichier de configuration du pilote de la carte graphique Nvidia et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.