NDFC da Cisco: Como coletar suporte técnico do NDFC

Para coletar informações de suporte técnico:

1) Acesse o Admin Console do Nexus Dashboard.
2) No menu de navegação principal, selecione Suporte técnico de operações>.



3) No canto superior direito do painel principal, clique no menu Ações e selecione Coletar suporte técnico.
4) Na janela Collect Tech Support que é aberta, forneça uma descrição.
5) Na lista suspensa Scope, selecione a categoria para a qual você deseja coletar informações de suporte técnico.

• O sistema coleta informações de suporte técnico da infraestrutura.

• A App Store coleta informações de suporte técnico da App Store.

• As seleções específicas de serviço coletam informações de suporte técnico para esse serviço específico.

6) Clique em Collect.
Depois de iniciar a coleta do suporte técnico, você pode ver o progresso na mesma tela.

Se o processo de coleta do "suporte técnico" falhar, obtenha as mesmas informações fazendo log-in em cada nó como usuário de resgate e executando um dos comandos de coleta do suporte técnico do ACS. Para obter mais informações sobre opções específicas do comando de coleta do techsupport, consulte Comandos

úteis 7) Faça download do arquivo do suporte técnico.
Depois que a coleta for concluída, você poderá fazer download do arquivo clicando em Download next it:

Para excluir um pacote de suporte técnico existente, basta selecioná-lo na tela Tech Support e escolher Delete Tech Support no menu Actions .