Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000223909

Посібник із використання бездротової гарнітури ANC Dell Premier WL7024

Summary: У наступній статті представлена інформація про бездротову гарнітуру Dell Premier ANC WL7024. Ви можете звернутися до кожного розділу, щоб дізнатися більше про функції бездротової гарнітури Dell Premier ANC WL7024 і про те, як нею користуватися. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Зміст:

  1. Що в коробці з бездротовою гарнітурою Dell Premier ANC WL7024?
  2. Особливості професійної бездротової гарнітури ANC
  3. Налаштування бездротової гарнітури ANC Pro
  4. Виправлення неполадок
  5. Додаткова інформація
 

WL7024 Знімок продукту

(Малюнок.1 Працюйте швидше та простіше з бездротовою гарнітурою Dell Premier ANC WL7024)

 

Що в коробці з бездротовою гарнітурою Dell Premier ANC WL7024?

 

Що в коробці

(Малюнок.2 Вміст коробки з бездротовою гарнітурою ANC Dell Premier WL7024)

1 Гарнітура WL7024 2 Чохол для перенесення
3 Бездротовий аудіоприймач USB Type-C 4 Адаптер USB Type-A
5 Зарядний кабель USB Type-C – USB Type-C 6 Аудіокабель 3,5 мм
7 Документи 8 Зарядна док-станція USB Type-C
 


Повернутися до початку

 

Особливості професійної бездротової гарнітури ANC

 

Особливості гарнітури

Особливості WL7024

(Малюнок.3 Особливості бездротової гарнітури ANC Dell Premier WL7024)

1 Кнопка вимкнення звуку 2 Кнопка активного шумозаглушення (ANC)
3 Аудіо порт 4 Світлодіод живлення
5 Кнопка з'єднання живлення/Bluetooth 6 Кнопка «Команди»
7 Порт USB Type-C для заряджання 8 Силові контакти для заряджання док-станції
9 Світлодіоди зайнятого світла 10 Сенсорне керування

Аксесуари

WL7024 Аксесуари

(Малюнок.4 Аксесуари для бездротової гарнітури ANC Dell Premier WL7024)

1 Зарядна док-станція USB Type-C 2 Аудіокабель 3,5 мм
3 Зарядний кабель USB Type-C – USB Type-C 4 Бездротовий аудіоприймач USB Type-C
5 Адаптер USB Type-A    

 

Повернутися до початку

 

Налаштування бездротової гарнітури ANC Pro

 

Підключення бездротової гарнітури Premier WL7024

  • Підключення бездротового аудіоприймача
    1. Бездротовий аудіоприймач попередньо з'єднаний з гарнітурою на заводі. Підключіть бездротовий аудіоприймач до порту USB Type-C на комп'ютері. В якості альтернативи для підключення до порту USB Type-A також передбачений адаптер USB Type-A.
  • З'єднання Bluetooth Dell Pair
    1. Розташуйте бездротову гарнітуру поруч із комп'ютером і натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути гарнітуру.
    2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 3 секунд, переконавшись, що світлодіод блимає синім, вказуючи на те, що сполучення Bluetooth розпочато. Ви почуєте голосову підказку щодо створення пари Bluetooth.
    3. Dell Pair сповіщає, коли ввімкнено підтримуваний пристрій. Натисніть «З'єднати», щоб розпочати сполучення Bluetooth із пристроєм.
    4. Бездротова гарнітура готова до використання після успішного сполучення. Ви почуєте голосову підказку, підключену до пристрою.
  • З'єднання Bluetooth
    1. Увімкніть Bluetooth на смартфоні, планшеті або ноутбуці, перш ніж підключати гарнітуру через Bluetooth.
    2. Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути гарнітуру. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 3 секунд, щоб розпочати сполучення. Ви почуєте голосову
      підказку щодо сполучення Bluetooth, а світлодіод живлення почне швидко блимати синім.
    3. Підключіть гарнітуру до смартфона, планшета або ноутбука. Світлодіодний індикатор живлення світиться синім протягом 3 секунд, а потім змінюється на повільно блимає синім. Ви почуєте голосову підказку, підключену до пристрою.
  • Підключення аудіокабелю
    1. Підключіть 3,5-мм аудіокабель до пристрою, а потім підключіть інший кінець кабелю до аудіопорту на лівому навушнику.
      Перебуваючи в режимі дротового аудіо, гарнітура перетворюється на пасивну гарнітуру лише з функціями увімкнення, вимкнення живлення та ANC. Сенсорне керування вимкнено. Щоб відрегулювати гучність, скористайтеся панеллю управління пристроєм.


Повернутися до початку

 

Виправлення неполадок

 

Проблеми Можливі рішення
Гарнітура не вмикається під час першого використання.
  • Увімкніть комп'ютер і за допомогою зарядного кабелю підключіть гарнітуру до комп'ютера.
  • Зарядіть гарнітуру, підключивши зарядний кабель до USB-порту комп'ютера.
  • Режим доставки гарнітури завершується, і гарнітура вмикається
Я не чую того, хто телефонує.
  • Проведіть пальцем по гучності вгору по сенсорній області на правому бічному навушнику. Крім того, перевірте та відрегулюйте параметри гучності на комп'ютері на точність.
  • Відкрийте налаштування звуку в налаштуваннях панелі керування звуком і виберіть гарнітуру як аудіопристрій за замовчуванням.
Ті, хто телефонує, не чують мене. 
  • Увімкніть мікрофон, натиснувши кнопку вимкнення звуку.
  • Переконайтеся, що три отвори мікрофона не закриті на гарнітурі.
  • Одягаючи гарнітуру, стежте за тим, щоб кут нахилу не був занадто великим.
  • Відкрийте налаштування звуку в налаштуваннях панелі керування звуком і виберіть гарнітуру як аудіопристрій за замовчуванням.
Звук у гарнітурі перекриває спотворення, і я чую відлуння.
  • Зменшуйте гучність гарнітури, доки спотворення не зникне.
  • Переконайтеся, що функція зменшення вхідного шуму ввімкнена в Dell Peripheral Manager
Інша гарнітура, яку я використовував для прослуховування музики на комп'ютері, більше не працює. 
  • Відкрийте налаштування звуку на панелі керування звуком/налаштуваннях і виберіть гарнітуру як аудіопристрій за замовчуванням.
Комп'ютер не може виявити наявність гарнітури або встановити з нею належне з'єднання.
  • Відкрийте налаштування звуку на панелі керування звуком/налаштуваннях і виберіть гарнітуру як аудіопристрій за замовчуванням.
Судячи з усього, функція ANC не працює.
  • Переконайтеся, що гарнітуру правильно підключено до комп'ютера, або відновіть з'єднання.
  • Перевірте стан функції ANC, виконавши одне натискання кнопки ANC. Голосова підказка вказує на поточний стан ANC.
  • Переконайтеся, що до чашки навушників немає інших предметів.
Функція виявлення носіння не працює під час прослуховування музики або телефонного дзвінка.
  • Переконайтеся, що гарнітуру правильно підключено до комп'ютера. При необхідності відновіть з'єднання. 
  • Переконайтеся, що функція виявлення зносу активована на Dell Peripheral Manager.
  • Використовуйте сенсорні елементи керування на гарнітурі, щоб відтворити музику або збільшити гучність.
Коли я вимикаю або вмикаю мікрофон за допомогою налаштувань панелі керування комп'ютера Windows, виникає така проблема або набір проблем:
  • Він неправильно відображає стан вимкнення звуку на моїй гарнітурі або в таких програмах, як Teams і Zoom.
  • Це призводить до затримки реакції в стані вимкнення звуку в Teams і Zoom.
  • Він відображає повідомлення про помилки в Teams і Zoom.
  • Використовуйте спеціальну кнопку вимкнення звуку на гарнітурі, щоб керувати функцією вимкнення або ввімкнення звуку в Teams і Zoom.
  • Телефонія Human Interface Device (HID) керує функцією вимкнення або ввімкнення звуку в Zoom і Teams. Кнопка вимкнення звуку гарнітури підтримує HID-телефонію, але не в налаштуваннях вимкнення звуку Windows. Натисніть елемент керування вимкненням звуку в Teams і Zoom, щоб виправити повільну відповідь або повідомлення про помилку.
  • Переконайтеся, що гарнітура підключена до комп'ютера за допомогою аудіоприймача HR024.
  • Переконайтеся, що гарнітуру встановлено як пристрій відтворення та зв'язку за замовчуванням на вашому комп'ютері.
  • У програмі Zoom або Teams переконайтеся, що аудіопристрій, вибраний для виходу звуку та мікрофона, є аудіоприймачем HR024.
Звук, що надходить через гарнітуру, здається на нижчому або тихішому рівні, коли я відкриваю панель керування комп'ютером аудіопристроїв.
  • Закрийте панель керування, перш ніж використовувати гарнітуру для прослуховування музики або аудіо. Гарнітура має режими дзвінків і музики з різною гучністю звуку. Доступ до панелі керування комп'ютера тимчасово перемикає його в режим виклику, але він повертається в режим музики, коли у вас є панель керування.
Не чути абонента через надмірний фоновий шум. 
  • Увімкніть шумозаглушення на низхідному каналі, щоб покращити чіткість мовлення, відфільтровуючи музику, звуки та фоновий шум зі звуку абонента, зосереджуючись виключно на мовленнєвому голосі.
Як можна швидко вимкнути шумозаглушення на низхідному каналі під час обміну медіафайлами під час зустрічі?
  • Щоб поділитися аудіо та мультимедійними даними під час зустрічі, тричі торкніться сенсорної зони, щоб вимкнути функцію зменшення шуму на низхідному каналі AI.
Елементи керування мультимедіа або регулятор гучності не працюють.
  • Елементи керування мультимедіа (відтворення або пауза) і регулювання гучності працюють, коли медіафайли відтворюються у фоновому режимі.
Кнопка гарнітури не працює.
  • Перевірте режим підключення гарнітури - аудіоприймач або Bluetooth.
  • Підключіться за допомогою бездротового аудіоприймача, оскільки кнопки гарнітури не працюють при підключенні через Bluetooth.
Сенсорні жести не працюють.
  • Сенсорне керування підтримує лише жести одним пальцем.
  • Очистіть сенсорну поверхню (правий навушник) шматком сухої тканини.
Сповіщення Dell Pair не відкривається, коли пристрій Bluetooth вмикається вперше.
  • Переконайтеся, що він підтримує Bluetooth версії 5.0 або новішої.
  • Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено в налаштуваннях Windows.
  • Пристрій Bluetooth підтримує виявлення Dell Pair, якщо пристрій Bluetooth знаходиться в межах діапазону виявлення комп'ютера. А якщо підключається периферійний пристрій - миша або клавіатура, то візьміть пристрій в руки і перемістіть його ближче до комп'ютера.
  • Переконайтеся, що комп'ютер і пристрої Bluetooth мають достатній заряд акумулятора для роботи.
  • Пристрій Bluetooth має бути оновлено до останньої версії прошивки.
  • Переконайтеся, що контролер Bluetooth на комп'ютері від Intel.
Dell Pair повідомляє про помилку сполучення.
  • Повторно підключіться через Dell Pair, виконавши такі дії:
  1. Зачекайте, поки вікно помилки сполучення автоматично вимкнеться, а потім вийміть пристрій Bluetooth із комп'ютера.
  2. Піднесіть пристрій Bluetooth ближче до комп'ютера.
  3. Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в режимі сполучення, а світлодіод живлення блимає.
Бездротовий аудіоприймач блимає синім, але не може встановити з'єднання з гарнітурою.
  • Переконайтеся, що гарнітура ввімкнена та має достатній заряд акумулятора для роботи.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Повторно з'єднайте гарнітуру з бездротовим аудіоприймачем у Dell Peripheral Manager або скористайтеся окремим інструментом сполучення.
Кілька пристроїв із символом (?) можна знайти в диспетчері пристроїв.
  • Це пропрієтарні функції або профілі Bluetooth, які підтримуються WL7024. Вони мають вирішальне значення для належної функціональності телефонів Android/iOS. Оскільки Windows не використовує ці профілі, диспетчер пристроїв відображає (?), якщо для цих профілів не завантажено драйвер.
Гарнітура перестала працювати.
  • Скиньте налаштування гарнітури, натиснувши й утримуючи кнопку живлення понад 10 секунд.
 


Повернутися до початку

Additional Information

 

Додаткова інформація

 

Сайт підтримки бездротової гарнітури ANC Dell Premier WL7024

Дізнайтеся, як використовувати та усувати неполадки з бездротовою гарнітурою Dell Premier Wireless ANC WL7024, яку ви використовуєте з комп'ютером. Ви можете знайти інформацію про кроки з усунення несправностей, інструкції та відповідні відео підтримки, щоб отримати допомогу.

Щоб отримати посібник користувача бездротової гарнітури Dell Premier ANC WL7024, перейдіть на сторінку посібника з онлайн-посібника для бездротової гарнітури Dell Pro ANC WL7024, а потім торкніться або клацніть «Переглянути PDF» праворуч від посібника користувача бездротової гарнітури Dell Premier ANC WL7024, розташованого в розділі «Посібники та документи».


Повернутися до початку

Article Properties

Affected Product

Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7024

Last Published Date

12 Apr 2024

Version

2

Article Type

How To

Back to Top