O monitor Dell P2425HE tem uma matriz ativa, um Transistor de Película Fina (TFT), uma Tela de Cristal Líquido (LCD) e uma luz de fundo de LED. Os recursos do monitor incluem:
Esta seção apresenta algumas especificações técnicas do monitor Dell P2425HE. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do monitor Dell P2425HE.
Portas e conectores |
Acesso rápido
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Qualquer outra porta |
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Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.
O suporte do monitor padrão está desconectado quando ele é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o manual do usuário do monitor Dell P2425HE.
Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.
Para conectar o monitor Dell P2425HE ao computador:
Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell P2425HE.
Ajuste de inclinação e rotação
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 1: Usando a inclinação e a rotação do monitor Dell P2425HE.
Ajuste de altura
Figura 2: Ajuste de altura no monitor Dell P2425HE
Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o joystick (Figura 3) na parte traseira do monitor.
Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Dell P2425HE.
Figura 3: Controle joystick do Dell P2425HE
Botão | Função | Descrição |
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1 | Menu | Para iniciar o menu principal do OSD, consulte Como acessar o sistema de menus. |
2 | Tecla de atalho dos modos predefinidos. | Quando você move o joystick para a esquerda ou direita para alternar através das funções de atalho, o item selecionado é realçado para a posição central. Pressione o joystick para acessar o submenu. Depois de alterar as configurações movendo o joystick, pressione o joystick para salvar as alterações antes de sair. |
3 | Sair | Para sair do Iniciador de menu. |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Redefina seu monitor Dell P2425HE para as configurações padrão de fábrica, seguindo estas etapas:
Figura 4: Controle joystick do Dell P2425HE
Um teste de diagnóstico ajuda a determinar se o monitor Dell está normal quando se depara com uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.
Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você perceber os seguintes sintomas.
O monitor Dell P2425HE oferece um recurso de teste automático que permite verificar se ele está funcionando corretamente. Quando o monitor está conectado ao computador, mas a tela permanece escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, porque o monitor está funcionando normalmente.
O monitor Dell P2425HE tem uma ferramenta integrada de diagnóstico. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo do computador.
Se você observar alguma anomalia na tela, isole o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).
Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.
Durante o processo de fabricação, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel da tela da Dell.
A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela do monitor Dell P2425HE.
Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.
Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
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Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem brilho |
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Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
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Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos |
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Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
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Pixels travados acesos/apagados | A tela LCD tem pontos brilhantes. |
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Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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Distorção geométrica | A tela não centralizou corretamente. |
Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Linhas horizontais ou verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Problemas de sincronização | A tela parece embaralhada ou rasgada. |
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Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas |
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Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
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Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
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Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
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Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
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A imagem na tela é muito pequena. | A imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área de visualização. |
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Duplicação de imagens | Imagens em movimento rápido deixam um rastro de imagens obscurecidas. | Em certos vídeos e aplicativos com imagens em movimento rápido, pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como um rastro obscurecido. Altere o Tempo de resposta para Rápido usando o menu de Exibição na tela (OSD). |
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca. |
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A imagem não ocupa toda a tela. | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
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Sem vídeo, nada é exibido na tela | Sem vídeo com conexão de encaixe, dongle ou players de DVD e Blu-ray | Como as plataformas legadas não conseguem identificar ou exibir 1920 x 1080, ajuste o EDID para uma resolução mais baixa para resolver esse problema de compatibilidade.
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Não é possível voltar para a resolução nativa (1920 x 1080) após desativar o Picture by Picture. | O Dell P2425HE é compatível com o modo Picture by Picture (PBP). O modo PBP (Picture by Picture) consiste em duas imagens lado a lado, cada uma exibida na resolução de 2560 x 1440. Quando o monitor é conectado a um computador por meio de HDMI e o modo PBP está desligado, o monitor pode exibir imagens com resolução mais baixa (2560 x 1440) em vez de alternar automaticamente para a resolução nativa (1920 x 1440). |
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O modo de exibição muda de Somente segunda telapara Modo estendidodepois de abrir e fechar o LCD do notebook. |
O modo de exibição no computador reverte para Quando você fecha e reabre a tampa de um notebook, o recurso Conexão e configuração de telas (CCD) do Windows reverte automaticamente o modo de exibição para a última seleção ativa. Esse comportamento é intencional no Microsoft Windows. |
Alterne manualmente para o modo de exibição que deseja depois de fechar e reabrir a tela do notebook:
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O monitor pisca duas vezes quando conectado ao computador com uma placa gráfica ou de vídeo NVIDIA NVS 310. | Quando o monitor for desligado e ligado, pode ser que ele pisque duas vezes. Esse problema pode ocorrer se o computador estiver usando uma placa gráfica NVIDIA NVS 310 e a configuração de resolução da placa gráfica for 2560 x 1600. |
Para resolver esse problema, defina manualmente a resolução como 2560 x 1440 usando o NVIDIA Control Panel.
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O monitor apresentará um ícone de som quando o Dell P2425HE estiver conectado a um notebook via HDMI. | O Dell P2425HE não oferece suporte a áudio ou som usando HDMI. Os alto-falantes ou fones de ouvido precisam ser conectados por meio do conector de áudio do computador. |
Para ocultar o ícone de áudio, atualize o driver de vídeo da placa gráfica (GPU) para a versão mais recente. Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell. |
O monitor não exibirá vídeo Blu-Ray depois que for desligado e ligado novamente. | Caso o monitor seja desligado e ligado durante a reprodução de um vídeo Blu-Ray, o player poderá perder o sinal de dados entre o sistema e o monitor. |
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Não é possível ativar o modo de cor YCbCr no monitor. | Quando o monitor está conectado ao computador via HDMI, a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) controla a configuração de YCbCr. | Desative a configuração YCbCr do utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica, como o painel de controle Intel HD Graphics. |
O monitor não oferece suporte ao formato de cor YCbCr quando um dongle USB-C para HDMI é utilizado para conectar o monitor ao computador. | Algumas combinações de dongle USB-C para HDMI e placas de vídeo ou placas gráficas (GPU) não são compatíveis com o formato de cor YCbCr. |
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Ao alterar a resolução do monitor nas configurações de exibição do Windows, a imagem pode apresentar baixa qualidade. | As configurações de exibição do Windows e as configurações de resolução na placa de vídeo ou na placa gráfica do notebook podem não ser compatíveis. | Altere a resolução utilizando o utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica (GPU), como o painel de controle Intel HD Graphics. |
O monitor não exibe vídeo quando está conectado a uma Dell Dock Station. | O monitor pode não receber sinais de vídeo do computador quando conectado a uma Dell Dock Station. | Para saber mais sobre como instalar e configurar o monitor Dell P2425HE com uma Dell Dock Station, consulte o manual do usuário do monitor Dell P2425HE. |
Vazamento de luz do monitor | O monitor parece ter vazamento de luz pelas bordas em um ambiente escuro. | Esse é o comportamento normal do monitor. Os monitores da Dell para consumidores são testados sob luz ambiente de 150 lux (semelhante à iluminação típica de escritório). Os monitores Dell UltraSharp e Gaming são testados com um critério mais rigoroso de iluminação ambiente de 70 lux (sala com baixa iluminação, mas não escura). Saiba mais sobre Solução de problemas de vazamento ou transbordamento de luz na tela LCD de um monitor ou notebook Dell. |
Variação de cores nos cantos do monitor | Há variação de cor aparente nos cantos da tela do monitor. | A posição de visualização ideal do monitor é centralizada. O monitor Dell P2425HE utiliza um painel IPS curvo. Os cantos da tela podem parecer um pouco mais amarelados ou cor de rosa, especialmente quando vistos em uma sala escura. Esse é o comportamento normal de um painel IPS e geralmente não afeta a performance de visualização.
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O monitor não exibe vídeo quando conectado a um player de Blu-Ray/DVD ou a um PS4 via HDMI. | O monitor não exibe vídeo quando conectado a um player externo de Blu-ray, DVD ou a um PS4. | O monitor Dell P2425HE é o padrão de fábrica, definido como HDMI EDID com três blocos (Descritor de tempo detalhado) para oferecer suporte a 1920 x 1080 @ 60 Hz. Para exibir uma resolução de 3840 x 1080 a 60 Hz ou inferior, você precisa alternar o monitor HDMI EDID de 3 blocos para 2 blocos.
Para exibir a resolução de 1920 x 1080 com HDMI novamente, será necessário alternar o monitor de volta para HDMI EDID de 3 blocos. Siga as etapas 1 e 2 e selecione Desativar. |
Listras horizontais são exibidas durante reprodução de vídeos on-line com o aplicativo Microsoft Movies and TV, o Microsoft Internet Explorer ou o Microsoft Edge. | Listras horizontais indesejadas aparecem na janela de reprodução de vídeo ao assistir a vídeos on-line no YouTube usando os navegadores Microsoft Internet Explorer ou Microsoft Edge. Elas também são vistas durante a reprodução de vídeos on-line usando o aplicativo Movies and TV. |
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A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas de USB no monitor Dell P2425HE.
Solução de problemas de USB | ||
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Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
A interface USB não está funcionando. | Os dispositivos USB não estão funcionando. |
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A interface USB superveloz de 5 Gbit/s (USB 3.2 de 1ª geração) está lenta | Periféricos USB supervelozes de 5 Gbit/s (USB 3.2 de 1ª geração) funcionando lentamente ou não funcionando |
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Os dispositivos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.2 é conectado. | Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor. |
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A porta USB Type-C não fornece alimentação. | Os dispositivos USB não estão sendo carregados. |
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Um mouse USB sem fio não funciona corretamente. | Quando conectado a uma das portas USB na parte traseira do monitor, o mouse USB sem fio atrasa ou para de responder durante o uso. | Desconecte o receptor do mouse USB sem fio e conecte-o novamente a uma das portas USB de acesso rápido na parte inferior do monitor |
Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.
Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.
No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da NVIDIA:
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
Vá para a seção Redefinir o monitor Dell P2425HE para as configurações de fábrica deste artigo ou consulte o manual do usuário do monitor Dell P2425HE.
O monitor Dell P2425HE tem dois diagnósticos integrados disponíveis:
Verificação do recurso de teste automático – A verificação do recurso de teste automático do monitor Dell P2425HE permite confirmar se ele está funcionando corretamente.
Teste automático integrado – O monitor Dell P2425HE tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Saiba Como executar um teste de diagnóstico no monitor Dell P2425HE.
A seção Solução de problemas deste artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns do monitor Dell P2425HE.
Essa seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell P2425HE. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell P2425HE.
Informações sobre o monitor, como o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço, podem ser acessadas usando o menu de exibição na tela (OSD) do monitor.
Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell P2425HE. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell P2425HE.
Figura 5: Controle joystick do Dell P2425HE
Figura 6: Controle joystick do Dell P2425HE
A porta USB-C do Dell P2425HE é compatível com USB Power Delivery, sinal de dados e sinal de vídeo DisplayPort. A porta USB-C pode ser usada para sinal de vídeo e de dados e como fonte de alimentação (90 W) com um notebook compatível utilizando apenas um cabo USB-C fornecido com o monitor.
Se você estiver usando um notebook Dell que oferece suporte ao carregamento via USB-C, a Dell Technologies recomenda a instalação do driver mais recente do BIOS e da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.
Para obter informações sobre a orientação compatível para instalar o monitor Dell P2425HE, consulte a seção de orientação do monitor deste artigo.