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Dell P2425HE 显示器使用与故障处理指南

Summary: 本文提供有关如何设置和使用戴尔 24 USB-C Hub 显示器 - P2422HE 的信息。了解如何对戴尔P2425HE显示器的常见显示或视频问题进行故障处理。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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戴尔 P2425HE 显示器

快速链接

戴尔 P2425HE 显示器使用入门戴尔 P2425HE 显示器设置、规格和服务手册戴尔驱动程序和下载保修与支持服务常见问题
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戴尔 P2425HE 显示器具有有源矩阵、薄膜晶体管 （TFT）、液晶显示屏 （LCD） 和 LED 背光。显示器的特点包括：

  • 604.70 毫米（23.81 英寸）可视区域（按对角线测量） 1920 x 1080 （16：9） 分辨率，以及全屏支持低分辨率。
  • 宽视角，允许从坐姿或站姿观看。
  • 99% sRGB 色域（典型值）。
  • 通过 DisplayPort、HDMI 和 USB Type-C（支持 DP 替代模式）建立数字连接
  • 单个 USB Type-C 可为兼容的笔记本电脑供电 （PD 90 W），同时接收视频和数据信号。
  • 倾斜、侧转、高度调节和枢轴调整功能。
  • 超薄边框可最大限度地减少多显示器使用中的边框间隙，使安装更容易，并提供优雅的观看体验。
  • 可拆卸支架和视频电子标准协会 (VESA) 100 毫米安装孔，适用于灵活的安装解决方案。
  • USB-C 和 RJ45 端口提供单线缆的网络连接体验。
  • 即插即用功能（如果计算机支持）。
  • 屏上显示 (OSD) 调整，便于设置和屏幕优化。
  • 电源按钮和 OSD 菜单锁定。
  • 安全锁插槽。
  • 支架锁定。
  • 在待机模式下，≤ 0.3 W。
  • Dell ComfortView Plus 是一项集成的低蓝光屏幕功能，可在不影响色彩的情况下减少潜在有害的蓝光辐射，提高眼部舒适度。通过 ComfortView Plus 技术，戴尔已将有害蓝光暴露率从 <50% 降低到 <35%。这款显示器通过 TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 认证，获得 4 星评级。它采用多项关键技术，可提供无闪烁屏幕、高达 100 Hz 的刷新率和至少 95% sRGB 的色域。默认情况下，显示器上已启用 Dell ComfortView Plus 功能。
  • 此显示器采用低蓝光面板。当显示器重置为出厂设置或默认设置时，它符合 TÜV Rheinland 的硬件低蓝光认证。
  • 减少屏幕发出的有害蓝光，使眼睛在观看时更为舒适，而不会影响色彩精度。
  • 该显示器采用无闪烁技术，消除了肉眼可见的闪烁，带来舒适的观看体验，并防止用户出现眼睛疲劳。
警告：显示器发出的蓝光可能产生的长期影响可能对眼睛有害，包括眼疲劳或数字眼疲劳。ComfortView 功能旨在减少显示器发出的蓝光，以提高眼睛舒适度。

此部分提供了戴尔 P2425HE 显示器的一些技术规格。有关更多信息，请参阅 戴尔 P2425HE 显示器的用户手册。

表 1：Dell P2425HE显示器的技术规格
端口和接头
  • 1 个 HDMI 1.4 端口 （HDCP 1.4）
  • 1 个 DP 1.4 （HDCP 1.4）
  • 1 个支持 MST 的 DP（输出）端口 (HDCP 1.4)
  • 1 个超高速 USB 5 Gbps（第一代 USB 3.2）Type-C 上行端口（传输视频和数据）（替代模式下提供 DisplayPort 1.4 端口，支持高达 90 W 的功率传输）
  • 2 个超高速 USB 5 Gbps（第一代 USB 3.2）Type-A 下行端口
  • 1 个 RJ45 端口

快速访问

  • 1 个超高速 USB 5 Gbps（第一代 USB 3.2）Type-A 下行端口
  • 1 个超高速 USB 5 Gbps（第一代 USB 3.2）Type-C 下行端口，带高达 15 W PD 充电功能
任何其他端口
  • 安全锁插槽（基于 Kensington 安全插槽）
  • 电源接口
  • 支架锁功能插槽

为获得最佳观看体验，请组装显示器支架、连接和整理线缆，并以符合人体工程学的方式安装显示器。

连接支架

显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解如何连接标准显示器支架，请参阅 戴尔 P2425HE 显示器的用户手册。

要了解如何安装任何其他显示器支架或显示器臂，请参阅该产品的安装指南。

注意：安装支架之前，请勿从包装箱中取出显示器。

人体工程学

放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。

  • 显示器必须置于您的正前方一臂距离（距离眼睛 20-40 英寸）。
  • 当您处于舒适的坐姿时，屏幕上边缘必须处于平视高度。为此，需要调整椅子高度或显示器的高度。

将显示器连接至计算机

要将 Dell P2425HE 显示器连接至计算机，请执行以下操作：

警告：阅读并遵循拆装电气电子设备时的安全预防措施。
提醒：Dell P2425HE 通过 USB-C 端口使用备用模式 DP 1.4 支持显示。确保计算机上的 USB-C 端口支持备用模式 DP 1.2 或更高版本。
  1. 关闭计算机。
  2. 将电源线连接到显示器。
  3. 在计算机和显示器之间连接视频线缆（USB-C、DisplayPort 或 HDMI）。
    提醒：安装连接有戴尔坞站的显示器？了解在具有戴尔笔记本电脑的情况下如何连接和安装坞站。
    提醒：安装多个显示器？了解如何安装多台显示器或参阅戴尔 P2425HE 显示器的用户手册。
  4. 在显示器和计算机之间连接 USB 上行线缆（如果可用）。
  5. 打开显示器。
  6. 打开计算机。

有关特定于产品的其他信息，请参阅 戴尔 P2425HE 显示器的用户手册。

注意：戴尔P2425HE的安装必须仅符合建议的面板方向和工作角度。在不建议的方向安装显示器可能会损坏显示器、造成安全隐患，或者两者皆可能。

使用倾斜、侧转和高度调节

提醒：以下说明仅适用于连接显示器随附的支架。如果要连接从任何其他来源购买的支架，请按照支架附带的安装说明进行操作。

倾斜和侧转调整

支架连接到显示器后，您可以倾斜和侧转显示器，获得最舒适的视角。

戴尔 P2425HE 显示器的方向
图 1：对戴尔 P2425HE 显示器使用倾斜和侧转功能。

提醒：显示器出厂时未预装支架组件。

高度调节

提醒：支架最多可垂直升起 150 毫米。下图说明了如何垂直升起支架。

戴尔 P2425HE 显示器高度调节
图 2：戴尔 P2425HE 显示器上的高度调节

要访问屏上显示 （OSD） 菜单，请按显示器背面的操纵杆（图 3）。

要了解有关在屏上显示 （OSD） 菜单中导航的更多信息，请参阅 戴尔 P2425HE 显示器的用户手册。

提醒：显示器会自动保存您所做的任何更改。当您移至另一个菜单项时，请退出 OSD 菜单，或等待 OSD 菜单自动关闭。

戴尔 P2425HE 显示器操纵杆控制
图 3：戴尔 P2425HE 操纵杆控制

表 2：Dell P2425HE 显示器上的按钮
按钮 函数 描述
1 菜单 要启动 OSD 主菜单，请参阅访问菜单系统。
2 预设模式的快捷键。 当您向左或向右移动操纵杆以切换快捷键功能时，所选项将突出显示到中央位置。按下操纵杆，即可进入其子菜单。通过移动操纵杆更改设置后，按下操纵杆以保存更改，然后再退出。
3 退出 退出屏幕显示主菜单。

将显示器重置为出厂默认值可帮助解决许多与视频或显示相关的问题。按照以下步骤将 Dell P2425HE 显示器重置为出厂默认设置：

  1. 按显示器上的 操纵杆 以进入 屏上显示 （OSD） 菜单。
  2. 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中的 Other选项，然后按操纵杆以进行选定。
  3. 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中 的 Factory Reset 选项，然后按操纵杆以将其选中。
  4. 按操纵杆以 确认 重置操作。

戴尔 P2425HE 显示器操纵杆控制
图 4：戴尔 P2425HE 操纵杆控制

诊断测试可帮助确定在遇到白屏、图像模糊、闪烁或其他异常时，戴尔显示器是否正常。

如果您遇到以下症状，请运行诊断测试来验证显示器是否正常工作。

  • 您的计算机无法开机或未显示任何通电迹象。
  • 您的计算机未显示任何活动迹象，屏幕空白，在启动期间不显示戴尔标识。
  • 您的计算机卡在戴尔标识屏幕，或者在启动期间不对任何按键做出响应。
  • 您无法在屏幕上看到任何显示。
  • 您听到 Windows 的提示音，但显示器屏幕空白。

自检功能检查

您的戴尔P2425HE显示器提供自检功能检查，可检查显示器是否正常工作。如果显示器已连接到计算机，但显示器屏幕仍为黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：

  1. 关闭计算机和显示器。
  2. 从计算机背面拔下视频线缆。为确保正确的自检操作，请从计算机背面断开视频线缆（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 线缆）。
  3. 打开显示器。如果显示器检测不到视频信号但工作正常，屏幕上（黑色背景）将出现一个浮动对话框。在自测模式下，电源LED指示灯以白色持续亮起。此外，根据所选的输入，该对话框将在屏幕上滚动。
  4. 在系统正常操作期间，如果视频线缆断开或损坏，也将出现此框。
  5. 关闭显示器并重新连接视频线缆。
  6. 打开计算机和显示器。

如果显示器屏幕仍为黑屏，请检查显卡 (GPU) 和计算机，因为显示器的功能正常。

内置自检或内置诊断程序

Dell P2425HE 显示器具有集成的诊断工具。硬件诊断可帮助确定屏幕异常问题是显示器问题还是计算机上的显卡问题导致的。

如果您观察到任何屏幕异常，则应通过执行内置诊断程序 (BID) 来隔离显示器。

  1. 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
  2. 在“Others”功能中选择自我诊断的 OSD 项目。
  3. 按下操纵杆按钮以启动诊断程序。此时将显示灰色屏幕。
  4. 观察屏幕是否有任何缺陷或异常。
  5. 再次切换操纵杆，直至显示红色屏幕。
  6. 观察屏幕是否有任何缺陷或异常。
  7. 重复步骤 5 和 6，直至屏幕显示绿色、蓝色、黑色和白色。请记下任何异常或缺陷。

如果您在诊断测试中未检测到任何屏幕异常，则显示器工作正常。检查显卡 (GPU) 和计算机。

如果您在诊断测试中发现任何异常，请联系戴尔技术支持以获得维修选项。

在液晶屏制造过程中，一个或多个像素粘滞不变很正常。此类像素问题很难看到，并且不会影响显示质量或可用性。了解有关戴尔显示器像素准则的更多信息。

下表包含有关对戴尔 P2425HE 显示器上与显示相关的常见问题进行故障处理的信息。

或者，了解如何对戴尔显示器上的显示或视频问题进行故障处理，或查看我们的戴尔显示器自助指南。

表 3：故障处理是戴尔 P2425HE 显示器上的常见显示问题。
常见问题 用户遇到的问题 可能的解决方案
无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 无图片
  • 将电源线安全连接到显示器。
  • 通过使用任何其它电气设备验证电源插座是否正常工作。
  • 按下电源按钮。
  • 使用已知良好的线缆和已知良好的计算机进行测试（如果可能的话）。
无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 无图像或无亮度
聚焦不良 图像模糊、不清晰或重影。
视频晃动或抖动 图像呈波浪形或轻微移动
缺少像素 液晶屏有污点。
  • 关闭显示器，然后在几分钟后打开显示器。
  • 某个像素永久无法显示是液晶屏技术都可能出现的自然缺陷。
  • 运行内置诊断 (BID) 测试。
滞留开启/关闭像素 液晶屏有一个亮点。
亮度问题 图像太暗或太亮。
几何失真 屏幕未正确居中。
提醒：使用 DisplayPort 输入时，定位调节不可用。
水平线或垂直线 屏幕出现一条或多条线。
提醒：使用 DisplayPort 输入时，定位调节不可用。
同步问题 屏幕乱码或撕裂。
安全相关问题 有冒烟或火花迹象
间歇性问题 显示器关闭和打开出现故障。
缺少颜色 图像没有颜色。
颜色错误 图像颜色不佳。
静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 静态图像在屏幕上出现阴影。
  • 使用 Power Management 功能，以在不使用时关闭显示器。
  • 或者，使用动态变化的屏幕保护程序。
屏幕图像太小。 图像在屏幕中央，但未填满整个查看区域。
重影 快速移动的图像留下一串阴影图像。

在包含快速移动图像的某些视频和应用程序上，可能会发生图像重影，其显示为拖尾阴影。

使用屏上显示 (OSD) 菜单将 Response Time 更改为 Fast。
按下用户控件时无输入信号。 无图像，电源 LED 指示灯呈白色亮起。
  • 检查信号源。通过移动鼠标或按键盘上的任意键，确保计算机不处于省电模式。
  • 在显示器和计算机之间安全地连接视频线缆。
  • 重新启动计算机。
图像不能填满整个屏幕。 图像无法填满屏幕的高度或宽度。
无视频，无显示 连接坞站、转换器或蓝光 DVD 播放机时无视频 由于旧式平台无法识别或输出 1920 x 1080，请将 EDID 调整为更低的分辨率，以解决此兼容性问题。
  1. 卸下所有输入线缆。
  2. 按住按钮 3和按钮 4 5 秒。
  3. 在弹出屏幕中选择 Enable，将最大分辨率从 1920 x 1080 更改为 3840 x 1080。
双画面关闭后无法切换回原始分辨率 (1920 x 1080)。

Dell P2425HE 支持双画面 （PBP） 模式。双画面 (PBP) 模式是两幅并排图像，每幅图像的分辨率为 2560 x 1440。

显示器通过 HDMI 连接至计算机且 PBP 模式处于关闭状态时，显示器可能以较低的分辨率 (2560 x 1440) 显示图像，而不自动切换为原始分辨率 (1920 x 1080)。
  1. 断开 HDMI 线缆。
  2. 等待 5-10 秒钟。
  3. 连接 HDMI 线缆。
打开并合上笔记本电脑液晶屏后，显示模式从 仅第二个屏幕 变为 扩展模式 。

计算机上的显示模式恢复为 重复 或者文件的 Extend（“扩展”）。这取决于您在关闭然后打开笔记本电脑屏幕时，在更改为 仅第二个屏幕 或者文件的 仅投影仪 之前选择的选项。

关闭又重新打开笔记本电脑盖时，Windows中的“Connecting and Configuring Displays (CCD)”[连接和配置显示器(CCD)]功能会将显示模式自动恢复为上个有效选择。这是 Microsoft Windows 的设计使然。

关闭又重新打开笔记本电脑屏幕后，手动切换为所需的显示模式：

  1. 按键盘上的 Windows 键 + P 键。
  2. 选择Second screen only（仅第二屏幕）或Projector only（仅投影仪）模式。
连接到带有 NVIDIA NVS 310 显卡的计算机时，显示器闪烁两次。

显示器关闭又打开时，显示器可能会闪烁两次。如果计算机使用 NVIDIA Graphic NVS 310 显卡且显卡分辨率设置为 2560 x 1600，则可能会出现此问题。

要解决此问题，使用 NVIDIA 控制面板手动将分辨率设为 2560 x 1440。

  1. 右键单击 桌面 并选择 NVIDIA 控制面板。
  2. 在 NVIDIA 控制面板中，选择左侧面板上的 更改分辨率 。
  3. 在分辨率下选择 2560 x 1440。
  4. 单击 Apply（应用）以确认。
当戴尔P2425HE使用 HDMI 连接至笔记本电脑时，显示器将出现声音图标。

Dell P2425HE 使用 HDMI 不支持音频或声音。使用计算机上的音频接口连接扬声器或耳机。

要解决音频图标显示的问题，将显卡(GPU)驱动程序更新为最新版本。了解如何下载并安装戴尔驱动程序。
显示器关机又开机后，不显示蓝光播放机视频。 如果在显示蓝光播放机视频时显示器关机又开机，蓝光播放机可能会丢失从系统到显示器的数据信号。
  1. 断开 HDMI 线缆
  2. 等待 5 秒钟
  3. 连接 HDMI 线缆
无法在显示器上启用 YCbCr 色彩模式。 显示器通过 HDMI 连接到计算机时，显卡 （GPU） 控制 YCbCr 设置。 从 Intel HD Graphics Control Panel 等显卡实用程序禁用 YCbCr 设置。
USB-C 到 HDMI 的转换器从显示器连接至计算机时，显示器不支持 YCbCr 色彩格式。 USB-C 到 HDMI 的转换器与显卡 (GPU) 的某些组合不兼容，无法支持 YCbCr 色彩格式。
  • 请勿使用转换器
  • 将计算机通过 HDMI 线缆或 USB-C 线缆连接到显示器
  • 从 Intel HD Graphics Control Panel 等显卡 (GPU) 实用程序禁用 YCbCr 设置
从“Windows 显示设置”中更改显示器的分辨率时，图像品质可能不太好。 “Windows 显示设置”与笔记本电脑显卡实用程序的分辨率设置可能不兼容。 使用 Intel HD Graphics Control Panel 等显卡 (GPU) 实用程序更改分辨率。
显示器连接至戴尔坞站时无视频。 显示器连接到戴尔坞站时，无法收到来自计算机的视频信号。 要了解有关如何使用戴尔坞站设置和配置戴尔 P2425HE 显示器的更多信息，请参阅 戴尔 P2425HE 显示器的用户手册。
显示器漏光 在暗室中，显示器屏幕边缘出现漏光的现象。 这是显示器的正常现象。戴尔消费级显示器在 150 lux 环境照明（类似于典型的办公室照明）条件下接受检查。戴尔 UltraSharp 和游戏显示器采用 70 lux 环境照明（光线较暗但不全黑的房间）这一更严格的条件进行检查。详细了解对戴尔显示器或笔记本电脑液晶屏上的漏光或光渗问题进行故障处理。
显示器四个角出现颜色变化 显示器屏幕的四个角出现颜色变化。

显示器的最佳观看位置是屏幕中心。

戴尔P2425HE显示器采用曲线形 IPS 平面，屏幕的四个角可能出现轻微的黄色或粉红色，尤其在暗室中更是如此。这是IPS平面的正常表现，通常不会影响整体的观看性能。

  1. 使用屏上显示 (OSD) 菜单更改 Uniformity Compensation。
  2. 将Uniformity compensation（均匀性补偿）设置更改为Calibrated（已校准）
蓝光、DVD 播放器或 PS4 通过 HDMI 连接至显示器时无视频。 连接有外部蓝光、DVD 播放器或 PS4 时，显示器不显示任何视频。

Dell P2425HE 显示器出厂默认设置为 HDMI EDID，具有三个数据块（详细时序描述符），以支持 1920 x 1080 @ 60 Hz。要显示分辨率 3840 x 1080（60Hz 时）或更低分辨率，必须将显示器 HDMI EDID 从三块切换为两块。

  1. 从显示器上拆下所有输入线缆
  2. 按住按钮3和按钮4 5秒
  3. 将显示一个消息框。选择Enable 切换为更低的主分辨率

要再次通过 HDMI 显示 1920 x 1080 分辨率，需要将显示器切换回 HDMI EDID 3 块。执行第 1 步和第 2 步，然后选择 Disable。
使用 Microsoft Movies 和 TV 应用、Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 观看在线视频时出现水平条纹。 在使用 Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 浏览器观看 YouTube 上的在线视频时，视频播放窗口中显示多余的水平条纹。在使用电影和电视应用程序观看在线视频时也会看到这些内容。
  • 将显示器分辨率更改为 4k 3840 x 1080 或更低。
  • 对于 YouTube 视频，将播放分辨率更改为 720p 或更低。

下表包含有关对戴尔 P2425HE 显示器上的 USB 问题进行故障处理的信息。

（表 4）：对戴尔P2425HE显示器上的 USB 问题进行故障处理。
USB 问题故障处理
特定症状 用户遇到的问题 可能的解决方案
USB 接口无法正常工作。 USB 设备无法正常工作。
  • 检查显示器是否已打开。
  • 将上游线缆重新连接至计算机。
  • 重新连接 USB 设备（下游连接器）。
  • 关闭然后重新打开显示器。
  • 重新启动计算机。
  • 某些 USB 设备（如外部硬盘）需要更高的电流，请将设备直接连接到计算机。
SuperSpeed USB 5 Gbps （USB 3.2 Gen1） 接口速度慢 Superspeed USB 5 Gbps （USB 3.2 Gen1） 外围设备工作缓慢或根本不工作
  • 检查计算机是否兼容 USB 5 Gbps （USB 3.2 Gen1）。
  • 某些计算机具有 USB 3.2、USB 2.0 和 USB 1.1 端口。请确保使用正确的 USB 端口。
  • 请确保使用正确的 USB 端口。
  • 将上游线缆重新连接至计算机。
  • 重新连接 USB 设备（下游连接器）。
  • 重新启动计算机。
USB 3.2 设备插入时，无线 USB 设备停止工作。 无线 USB 设备响应缓慢，或仅在与其接收器之间的距离缩短时才工作。
  • 增加 USB 3.2 设备与无线 USB 接收器之间的距离。
  • 将无线 USB 接收器置于最靠近无线 USB 设备的位置。
  • 使用 USB 延长器线缆将无线 USB 接收器置于离 USB 3.2 端口尽可能远的位置。
USB Type-C 端口不提供电源。 无法为 USB 外围设备充电。
  • 检查连接的设备是否符合 USB-C 规格。USB-C 端口（视频和数据）支持 USB 3.2 Gen1 和 90 W 输出。
  • 确保您使用的是显示器随附的 USB-C 线缆。
无线USB鼠标无法正常工作。 无线 USB 鼠标插入显示器背面的其中一个 USB 端口时，在使用过程中会滞后或停止响应。 拔下无线 USB 鼠标接收器，然后将其重新插入显示器底部的其中一个快速访问 USB 端口

常见问题

有关更多信息，请单击以展开以下部分。

提醒：如果没有将建议的分辨率视为选项，则需要从 https://www.dell.com/support/drivers 或显卡 (GPU) 制造商的网站更新戴尔计算机的显卡 (GPU) 驱动程序。了解如何下载并安装戴尔驱动程序。

使用 Windows 显示设置

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 上：

  1. 仅对于 Windows 8 和 Windows 8.1，选择桌面磁贴以切换到经典桌面视图。
  2. 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
  3. 单击“屏幕分辨率”下拉列表，然后选择 1920 x 1080。
  4. 单击确定。

使用 Nvidia 控制面板

要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击 桌面 ，然后单击 NVIDIA 控制面板。
  2. 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
  3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
  4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
  5. 单击 Apply。

使用 AMD Catalyst 控制中心

要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击桌面，然后单击 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 单击左窗格中 Display 旁边的 + 号。
  3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
  4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
  5. 单击 Apply。

Dell P2425HE 显示器有两个内置诊断程序可用：

  • 自检功能检查 — 使用戴尔 P2425HE 显示器上的自检功能检查可检查显示器是否正常工作。

  • 内置自检 — 戴尔 P2425HE 显示器有内置自检功能，可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 （GPU） 有问题。当您注意到失真、清晰度、横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时。通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。

了解如何 在 Dell P2425HE 显示器上运行诊断测试。

本文的 “故障处理”部分 提供了有关对戴尔P2425HE显示器的常见问题进行故障处理的信息。

此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。

了解如何访问 Dell P2425HE 显示器上的 屏上显示 （OSD） 菜单 。有关特定于产品的其他信息，请参阅 戴尔 P2425HE 显示器的用户手册。

可使用显示器的屏上显示 (OSD) 菜单访问有关显示器的信息（例如，型号、固件版本和服务编号）。

了解如何访问 Dell P2425HE 显示器上的 屏上显示 （OSD） 菜单 。有关特定于产品的其他信息，请参阅 戴尔 P2425HE 显示器的用户手册。

提醒：Dell P2425HE 的出厂默认设置为 DisplayPort 1.4 （HDCP1.4）。
  1. 按显示器上的操纵杆以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
  2. 向上或向下按操纵杆以 突出显示菜单中的 Input Source ，然后按操纵杆以进行选定。
  3. 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中的 DP。

戴尔 P2425HE 显示器操纵杆控制
图 5：戴尔 P2425HE 操纵杆控制

提醒：Dell P2425HE 的出厂默认设置为 HDMI 1.4 （HDCP 1.4）
  1. 按显示器上的操纵杆以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
  2. 向上或向下按操纵杆以 突出显示菜单中的 Input Source ，然后按操纵杆以进行选定。
  3. 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中的 HDMI 。
  4. 按住 操纵杆 约 10 秒 ，直到显示 HDMI 配置 消息。

戴尔 P2425HE 显示器操纵杆控制
图 6：戴尔 P2425HE 操纵杆控制

戴尔P2425HE上的 USB-C 端口支持 USB 供电、数据和 DisplayPort 视频信号。USB-C 端口可用于视频和数据信号，并可通过显示器随附的单根 USB-C 线缆向兼容笔记本电脑供电 (90 W)。

提醒：Dell P2425HE 只能使用 USB-C 线缆向支持通过 USB-C 供电 （PD） 的兼容笔记本电脑供电。并非所有配备 USB-C 的笔记本电脑都支持供电。有关更多信息，请参阅用户手册或联系笔记本电脑制造商。
提醒：符合 USB-C 供电标准的端口（PD 版本 2.0）可提供高达 90 W 的功率。如果笔记本电脑需要 90 W 以上的功率才能工作且电池电量已耗尽，建议使用笔记本电脑的标准交流适配器通电并为笔记本电脑电池充电。

如果您使用的是支持通过 USB-C 充电的戴尔笔记本电脑，Dell Technologies 推荐安装最新的 BIOS 和显卡 (GPU) 驱动程序。了解如何下载并安装戴尔驱动程序。

有关安装戴尔 P2425HE 显示器时支持的方向的信息，请参阅本文的 显示器方向 部分。

Affected Products

Dell P2425HE
Article Properties
Article Number: 000223851
Article Type: How To
Last Modified: 05 Apr 2024
Version:  2
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