Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Användar- och felsökningsmanual för Dell P2425HE Monitor

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar och använder Dell 24 USB-C-hubbskärmen – P2422HE. Lär dig hur du felsöker vanliga skärm- eller videoproblem med P2425HE Dell-skärmen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Bildskärmen Dell P2425HE

Snabblänkar

Komma igång med din P2425HE-skärmDell P2425HE bildskärm Installation, specifikationer och servicehandbokför Dells drivrutiner och hämtningsbara filer Vanliga frågor om garanti och supporttjänster
|

Dells P2425HE skärm har en aktiv matris, tunnfilmstransistor (TFT), LCD-skärm (Liquid Crystal Display) och LED-bakgrundsbelysning. Skärmfunktionerna omfattar:

  • 604,70 mm (23,81 tum) visningsbart område (mätt diagonalt) 1920 x 1080 (16:9) upplösning, plus helskärmsstöd för lägre upplösningar.
  • En bred betraktningsvinkel som gör det möjligt att titta från sittande eller stående position.
  • Färgskala på 99 % sRGB (normalt).
  • Digital anslutning med DisplayPort, HDMI och USB Type-C (med alternativt DP-läge)
  • Enkel USB Type-C för att förse en kompatibel bärbar dator med ström (PD 90 W) samtidigt som du tar emot video- och datasignaler.
  • Möjlighet att luta, rotera, höjdjustera och vrida sig.
  • en ultratunn ram minskar mellanrummet vid användning av flera bildskärmar, vilket möjliggör enklare installation med en snygg bildupplevelse
  • Löstagbart stativ och Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar.
  • USB-C- och RJ45-portar möjliggör en nätverksansluten upplevelse med en enda kabel.
  • Plug-and-play-funktion om det stöds av din dator.
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering
  • Strömbrytare och OSD-menylås.
  • Låsspår.
  • Stativlås.
  • ≤0,3 W i vänteläge.
  • Dell ComfortView Plus är en inbyggd ljusreduceringsfunktion som förbättrar komforten för ögonen genom att minska potentiellt skadligt blått ljus utan att kompromissa med färgerna. Med hjälp av ComfortView Plus-tekniken har Dell minskat exponeringen för skadligt blått ljus från <50 % till <35 %. Den här bildskärmen är certifierad med TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 med 4 stjärnor. Den innehåller viktig teknik som också ger en flimmerfri skärm, upp till 100 Hz uppdateringsfrekvens, ett färgomfång på minst 95 % sRGB. Funktionen Dell ComfortView Plus är aktiverad som standard på skärmen.
  • Den här bildskärmen använder en panel med lågt blått ljus. När bildskärmen återställs till fabriksinställningarna eller standardinställningarna är det i överensstämmelse med TÜV Rheinlands certifiering för hårdvara för svagt blått ljus.
  • Minskar nivån av farligt blått ljus som avges från skärmen för att göra det bekvämare för ögonen att titta på skärmen utan förvrängning av färgprecisionen.
  • Monitorn använder flimmerfri teknik, som rensar ögats synliga flimmer, ger en bekväm tittarupplevelse och förhindrar att användare lider av ansträngda ögon och trötthet.
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView-funktionen är utformad för att minska mängden blått ljus från monitorn för att optimera ögonkomforten.

Det här avsnittet innehåller några tekniska specifikationer för Dells P2425HE-skärmar. Mer information finns i användarhandboken för Dell P2425HE-skärmen.

Tabell 1: Tekniska specifikationer för Dell P2425HE-bildskärmen
Portar och anslutningar
  • 1 x HDMI 1.4-port (HDCP1.4)
  • 1 DP 1.4 (HDCP1.4)
  • 1 DP (ut) med MST (HDCP 1.4)
  • 1 supersnabb USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) Type-C-uppströmsport (video och data) (alternativt läge med DisplayPort 1.4, strömleverans upp till 90 W)
  • 2 supersnabba USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-A-nedströmsportar
  • 1 x RJ45-port

Snabb åtkomst

  • 1 supersnabb USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-A-nedströmsport
  • 1 supersnabb USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-C-nedströmsport med laddningskapacitet på upp till 15 W PD
Alla andra portar
  • Plats för säkerhetslås (baserat på Kensington Security Slot)
  • Nätkontakt
  • Stativlåsfunktion

För bästa visningsupplevelse bör du montera bildskärmsstativet, ansluta och organisera kablarna och ställa in skärmen ergonomiskt.

Sätta fast stativet

Standardbildskärmsstativet tas bort när det skickas från fabriken. Mer information om hur du fäster standardbildskärmsstativet finns i användarhandboken för Dell P2425HE-skärmen.

Mer information om hur du ställer in andra bildskärmsstativ eller monitorarmar finns i produktens installationsguide.

VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper.

  • Monitorn måste vara direkt framför dig, på en armlängds avstånd (mellan 20-40 tum från ögonen).
  • Skärmens övre kant måste ställas in i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Justera din stolshöjd eller höjden på monitorn för att uppnå detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Så här ansluter du en Dell P2425HE skärm till datorn:

Varning! Läs och följ säkerhetsföreskrifterna när du arbetar med elektronisk och elektrisk utrustning.
Obs! Dells P2425HE har stöd för visning via USB-C-port med alternativt läge DP 1.4. Kontrollera att USB-C-porten på datorn har stöd för alternativt läge DP 1.2 eller senare.
  1. Stäng av datorn.
  2. Anslut strömkabeln till bildskärmen.
  3. Anslut videokabeln (USB-C, DisplayPort eller HDMI) mellan datorn och skärmen.
    Obs! Konfigurerar du skärmen med en Dell-dockningsstation? Lär dig hur du ansluter och ställer in en dockningsstation med en bärbar Dell-dator.
    Obs! Installera mer än en bildskärm? Läs om hur du konfigurerar flera skärmar eller läser användarhandboken för den P2425HE Dell-skärmen.
  4. Anslut USB-uppströmskabeln mellan skärmen och datorn (om sådan finns).
  5. Slå på skärmen.
  6. Starta datorn.

Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Dell P2425HE-skärmen.

VIKTIGT! Dells P2425HE får endast följa den rekommenderade panelorienteringen och arbetsvinkeln. Att ställa in monitorn i en riktning som inte rekommenderas kan skada monitorn, orsaka en säkerhetsrisk eller båda.

Använda lutnings-, vridnings- och höjdjustering

Obs! Följande instruktioner gäller endast för montering av det stativ som levererades med skärmen. Om du monterar ett stativ som du har köpt från någon annan källa följer du de installationsanvisningar som medföljde stativet.

Lutnings- och vridningsjustering

Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.

Bildskärmsorientering på Dell P2425HE
Bild 1: Använda lutning och vridning på Dell P2425HE-skärmen.

Obs! Stativenheten är inte förinstallerad när skärmen levereras från fabriken.

Höjdjustering

Obs! Stativet sträcker sig vertikalt upp till 150 mm Följande bild visar hur du förlänger stativet vertikalt.

Höjdjustering av Dell P2425HE-skärm
Bild 2: Höjdjustering på den P2425HE Dell-skärmen

Öppna OSD-menyn (On-Screen Display) genom att trycka på styrspaken (bild 3) på skärmens baksida.

Mer information om hur du navigerar genom OSD-menyn (On-Screen Display) finns i användarhandboken för Dell P2425HE-skärmen.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt på skärmen. när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

Dell P2425HE Monitor Joystick Control
Bild 3: Dell P2425HE styrspakskontroll

Tabell 2: Knappar på Dell P2425HE skärmen
Knapp Funktion Beskrivning
1 Meny För att starta OSD-huvudmenyn, se Öppna menysystemet.
2 Kortkommando för förinställda lägen. När du flyttar joysticken åt vänster eller höger för att växla mellan genvägsfunktionerna markeras det valda objektet i mittläget. Tryck på joysticken för att öppna dess undermeny. När du har ändrat inställningarna genom att flytta styrspaken trycker du på styrspaken för att spara ändringarna innan du avslutar.
3 Avsluta För att avsluta menystartaren.

Att återställa en bildskärm till fabriksinställningarna kan lösa många video- eller skärmrelaterade problem. Återställ Dell P2425HE skärmen till fabriksinställningarna genom att följa dessa steg:

  1. Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn (On-Screen Display ).
  2. Tryck uppåt eller nedåt på styrspaken för att markera annat alternativ i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på joysticken för att välja det.
  4. Tryck på styrspaken för att bekräfta återställningen.

Dell P2425HE Monitor Joystick Control
Bild 4: Dell P2425HE styrspakskontroll

Ett diagnostiskt test hjälper till att avgöra om Dell-skärmen är normal när den står inför en tom skärm, suddig bild, flimmer eller andra avvikelser.

Kontrollera att skärmen fungerar korrekt genom att köra ett diagnostiskt test om du upplever följande symptom.

  • Datorn slås inte på eller visar inga tecken på ström.
  • Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
  • Datorn fastnar vid skärmen med Dell-logotypen eller svarar inte på några tangenter under start.
  • Du kan inte se någon skärm på skärmen.
  • Du hör en ljudsignal från fönstren, men bildskärmen är tom.

Funktionssjälvtest

Skärmen på P2425HE Dell har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera om skärmen fungerar som den ska. När skärmen är ansluten till datorn men skärmen fortfarande är mörk kör du skärmens självtest genom att följa dessa steg:

  1. Stäng av datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att säkerställa korrekt självtestfunktion, koppla bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort eller USB-C-kabel) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen. En flytande dialogruta bör visas på skärmen (mot en svart bakgrund) om bildskärmen inte kan känna av en videosignal och fungerar korrekt. I självtestläget är strömlampan vit. Beroende på vald ingång bläddrar dialogrutan dessutom genom skärmen.
  4. Den här rutan visas under normal systemdrift om videokabeln kopplas ifrån eller är skadad.
  5. Stäng av skärmen och anslut videokabeln igen.
  6. Slå på datorn och skärmen.

Om skärmen är tom kontrollerar du grafikkortet (GPU) och datorn, eftersom skärmen fungerar som den ska.

Inbyggt självtest eller inbyggd diagnostik

Din P2425HE Dell-skärm har ett integrerat diagnostikverktyg. Med hjälp av diagnostik av maskinvara kan du avgöra om problemet med skärmavvikelser finns på skärmen eller grafikkortet i datorn.

Om du upptäcker skärmavvikelser bör du isolera skärmen genom att utföra den inbyggda diagnostiken (BID).

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Välj OSD-objekt för funktionen Självdiagnostik i övriga.
  3. Tryck på styrspaksknappen för att starta diagnostiken. En grå skärm visas.
  4. Kontrollera om skärmen har några defekter eller avvikelser.
  5. Tryck på joystickreglaget igen tills en röd skärm visas.
  6. Kontrollera om skärmen har några defekter eller avvikelser.
  7. Upprepa steg 5 och 6 tills färgerna grönt, blått, svart och vitt visas på skärmen. Anteckna eventuella avvikelser eller defekter.

Om du inte upptäcker några skärmavvikelser under diagnostiktestet fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.

Om du upptäcker avvikelser under diagnostiktestet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.

Under tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fastnar i ett oföränderligt tillstånd. Sådana pixelproblem är svåra att se och påverkar inte skärmkvaliteten eller användbarheten. Läs mer om pixelriktlinjer för Dell-skärmar.

Följande tabell innehåller information om felsökning av vanliga bildskärmsrelaterade problem på en Dell-skärm P2425HE.

Du kan också läsa om hur du felsöker skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller läsa vår självhjälpsguide för Dell-skärmar.

Tabell 3: Felsökning är ett vanligt skärmproblem på en Dell P2425HE-skärm.
Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Anslut strömkabeln ordentligt till bildskärmen.
  • Kontrollera att eluttaget fungerar korrekt genom att använda annan elektrisk utrustning.
  • Tryck på strömbrytaren.
  • Testa med en fungerande kabel och en fungerande dator om möjligt.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka
Dåligt fokus Bilden är suddig, suddig eller spöklik.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fina rörelser
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av bildskärmen och slå sedan på den efter några minuter.
  • En pixel som är avaktiverad permanent är en naturlig defekt som kan inträffa med LCD-teknik.
  • Kör det inbyggda diagnostiktestet (BID).
På/av-pixlar som fastnat LCD-skärmen har ljusa fläckar.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
Obs! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
Obs! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmen ser förvrängd eller trasig ut.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor
Återkommande problem Monitorn fungerar inte på och av.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtestfunktion.
  • Anslut bildkabeln ordentligt mellan bildskärmen och datorn.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden centreras på skärmen, men fyller inte hela visningsområdet.
Bildskuggor Snabbrörliga bilder lämnar ett spår av skuggbilder.

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder, som visas som en efterföljande skugga, förekomma.

Ändra svarstiden till snabbmed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display).
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Anslut bildkabeln ordentligt mellan bildskärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare Eftersom äldre plattformar inte kan identifiera eller mata ut 1920 x 1080 kan du justera EDID till en lägre upplösning för att åtgärda det här kompatibilitetsproblemet.
  1. Ta bort alla ingångskablar.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 i 5 sekunder.
  3. Välj Aktivera på POPUP-skärmen om du vill ändra den maximala upplösningen från 1 920 × 1 080 till 3 840 × 1 080.
Det går inte att växla tillbaka till den ursprungliga upplösningen (1920 x 1080) efter att Bild för bild har stängts av.

Dell P2425HE har stöd för PBP-läge (Picture by Picture). PBP-läget (Picture by Picture) är två bilder sida vid sida, där varje bild visas med en upplösning på 2 560 × 1 440.

När bildskärmen är ansluten till en dator med HDMI och PBP-läget är avstängt kan det hända att bildskärmen visar bilder med den lägre upplösningen (2 560 x 1 440) i stället för att automatiskt växla till den ursprungliga upplösningen (1 920 x 1 080).
  1. Koppla bort HDMI-kabeln.
  2. Vänta i 5-10 sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln.
Bildskärmsläget ändras från Endast Andra skärmen Att Utökat läge efter att du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn.

Bildskärmsläget på datorn återgår till Duplicera eller Utöka. Det beror på vilken som valdes innan du bytte till Endast Andra skärmen eller Endast projektor När du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn.

När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows.

Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:

  1. Tryck på Windows + P-tangenten på tangentbordet.
  2. Välj Endast Andra skärmen eller Endast projektorläge .
Skärmen blinkar två gånger när den är ansluten till en dator med ett NVIDIA NVS 310-grafikkort.

När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder ett NVIDIA Graphics NVS 310-kort och grafikkortets upplösning är 2 560 × 1 600.

Lös problemet genom att manuellt ställa in upplösningen till 2 560 × 1 440 med hjälp av NVIDIA-kontrollpanelen.

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj NVIDIA-kontrollpanelen.
  2. I NVIDIA-kontrollpanelen väljer du Ändra upplösning på den vänstra panelen.
  3. Under Upplösning väljer du 2560 x 1440.
  4. Klicka på Verkställ för att bekräfta.
Skärmen visar en ljudikon när Dell-P2425HE är ansluten till en bärbar dator med HDMI.

Dell P2425HE har inte stöd för ljud eller ljud som har HDMI. Högtalare eller hörlurar måste anslutas via ljudkontakten på datorn.

Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.
Bildskärmen kommer inte att visa Blu-Ray-video efter att bildskärmen har stängts av och slagits på. Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från systemet till skärmen.
  1. Koppla från HDMI-kabel
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln
Det går inte att aktivera YCbCr-färgläge på skärmen. När bildskärmen är ansluten till datorn via HDMI styr video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-inställningen. Inaktivera YCbCr-inställningen från video- eller grafikverktyget, t.ex. Intel HD Graphics Control Panel.
Bildskärmen stöder inte YCbCr-färgformatet när en USB-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. Vissa kombinationer av USB-C till HDMI-dongel och video- eller grafikkort (GPU) är inte kompatibla för att stödja YCbCr-färgformatet.
  • Använd inte dongeln.
  • Anslut datorn till bildskärmen med HDMI-kabeln eller USB-C-kabeln
  • Inaktivera YCbCr-inställningen från video- eller grafikkortsverktyget (GPU), t.ex. Intel HD Graphics Control Panel
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösningen med hjälp av video- eller grafikkortsverktyget (GPU), t.ex. kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Ingen bild när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell. Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en Dell-dockningsstation. Mer information om hur du ställer in och konfigurerar Dell P2425HE-skärmen med en Dell-dockningsstation finns i användarhandboken för Dell P2425HE-skärmen.
Ljusläckage från skärmen Skärmen ser ut att ha ljus som läcker från kanterna i ett mörkt rum. Detta är det normala beteendet hos monitorn. Dells konsumentskärmar testas under 150 lux omgivningsbelysning (liknande vanlig kontorsbelysning). Dell UltraSharp- och spelskärmar testas med snävare kriterier för omgivande belysning på 70 lux (rum med svag belysning men inte mörker). Läs mer om felsökning av ljusläckage eller ljusspill på en Dell-bildskärm eller LCD-skärmen till en bärbar dator.
Färgvariation i hörnen på skärmen Bildskärmen ser ut att ha färgvariationer i skärmens hörn.

Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen.

Dells P2425HE skärm använder en böjd IPS-panel. Skärmens hörn kan se något gulaktiga eller rosa ut, särskilt när du tittar i ett mörkt rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.

  1. Ändra Uniformity Compensationmed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display).
  2. Ändra inställningen för Uniformity compensation (Enhetlighetskompensation) till Calibrated (Kalibrerad)
Ingen bild när en Blu-Ray, DVD-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI. Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten.

Dells P2425HE bildskärm är fabriksinställd på HDMI EDID med tre block (Detailed Timing Descriptor) för att stödja 1920 x 1080 @ 60 Hz. För att visa en upplösning på 3840 x 1080 @ 60 Hz eller lägre måste du ändra bildskärmens HDMI EDID från tre block till två block.

  1. Ta loss alla ingående kablar från skärmen.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 och håll dem intryckta i fem sekunder.
  3. En meddelanderuta visas. Välj Aktivera för att växla till den lägre primära upplösningen

För att visa 1920 x 1080 upplösning över HDMI igen måste du växla tillbaka bildskärmen till HDMI EDID 3 Block. Följ steg 1 och 2 och välj Inaktivera.
Horisontella ränder när du tittar på videor online med Microsoft Film och TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med webbläsaren Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De syns också när du tittar på videor online med appen Film och TV.
  • Ändra skärmens upplösning till 4K 3 840 x 1 080 eller lägre.
  • För YouTube-klipp kan du ändra upplösningen till 720 p eller lägre.

Följande tabell innehåller information om felsökning av USB-problem på Dell P2425HE bildskärm.

Tabell 4: Felsök USB-problem på P2425HE Dell-skärm.
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-enheter fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • Vissa USB-enheter, t.ex. en extern hårddisk, kräver en högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
Det supersnabba USB 5 Gbit/s-gränssnittet (USB 3.2 Gen1) är långsamt Supersnabb USB-kringutrustning 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) fungerar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn är USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)-kompatibel.
  • Vissa datorer har USB 3.2-, USB 2.0- och USB 1.1-portar. Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Starta om datorn.
Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.2-enhet ansluts. Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan dem själva och mottagaren minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.2-enheterna och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera din trådlösa USB-mottagare så nära de trådlösa USB-enheterna som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.2-porten.
USB Typ-C-porten har ingen strömförsörjning. USB-enheter kan inte laddas.
  • Kontrollera att den anslutna enheten är kompatibel med USB-C-specifikationen. USB-C-porten (video och data) stöder USB 3.2 Gen1 och en uteffekt på 90 W.
  • Se till att du använder USB-C-kabeln som medföljde bildskärmen.
En trådlös USB-mus fungerar inte som den ska. När den är ansluten till en av USB-portarna på baksidan av skärmen släpar den trådlösa USB-musen efter eller slutar att svara under användning. Koppla bort mottagaren för den trådlösa USB-musen och sätt tillbaka den i en av USB-portarna med snabbåtkomst längst ned på skärmen

Vanliga frågor och svar

Om du vill ha mer information klickar du för att utöka ett avsnitt nedan.

Obs! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som ett alternativ uppdaterar du drivrutinen för grafikkortet (GPU) på din Dell-dator från https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortstillverkarens (GPU) webbplats. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. Endast för Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till den klassiska skrivbordsvyn.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
  4. Klicka på OK.

Med NVIDIA-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av NVIDIA-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på NVIDIA-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klicka på + -symbolen bredvid Bildskärm i det vänstra fönstret.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.

Skärmen Dell P2425HE har två inbyggda diagnostikfunktioner:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Dell P2425HE-skärmen kan du kontrollera om skärmen fungerar som den ska.

  • Inbyggt självtest – Skärmen Dell P2425HE har ett inbyggt självtest som hjälper dig att avgöra om skärmavvikelserna beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker avvikelser på skärmen, t.ex. förvrängning, skärpa, horisontella eller vertikala linjer, bleknar färgen. Det är alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Lär dig hur du kör ett diagnostiskt test på Dell P2425HE-skärmen.

I felsökningsavsnittet i den här artikeln finns information om hur du felsöker vanliga problem med en Dell P2425HE-skärm.

Det här avsnittet innehåller felsökningssteg för hur du löser problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, problem med ljusstyrka eller pixlar osv.

Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn (On-Screen Display) på Dell P2425HE-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Dell P2425HE-skärmen.

Information om skärmen, t.ex. modellnummer, version av inbyggd programvara och service tag, kan nås via skärmens OSD-meny .

Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn (On-Screen Display) på Dell P2425HE-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Dell P2425HE-skärmen.

OBS! Standardfabriksinställningen på Dells P2425HE är DisplayPort 1.4 (HDCP1.4).
  1. Tryck på joysticken på skärmen för att öppna OSD-menyn (On-Screen Display ).
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source i menyn och tryck på joysticken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera DP i menyn.

Dell P2425HE Monitor Joystick Control
Bild 5: Dell P2425HE styrspakskontroll

OBS! Standardfabriksinställningen på Dells P2425HE är HDMI 1.4 (HDCP1.4)
  1. Tryck på joysticken på skärmen för att öppna OSD-menyn (On-Screen Display ).
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source i menyn och tryck på joysticken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera HDMI i menyn.
  4. Håll joysticken intryckt i cirka 10 s tills HDMI-konfigurationsmeddelandet visas.

Dell P2425HE Monitor Joystick Control
Bild 6: Dell P2425HE styrspakskontroll

USB-C-porten på Dell-P2425HE har stöd för USB Power Delivery, data och DisplayPort-videosignaler. USB-C-porten kan användas för video- och datasignaler och strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB-C-kabel som medföljer skärmen.

OBS! Dells P2425HE kan endast strömförsörja en kompatibel bärbar dator som har stöd för Power Delivery (PD) via USB-C-kabeln via USB-C. Alla bärbara datorer med USB-C har inte stöd för Power Delivery. Mer information finns i användarhandboken eller kontakta tillverkaren av den bärbara datorn.
OBS! USB-C-port för strömförsörjning (PD-version 2.0) ger upp till 90 W effekt. Om den bärbara datorn behöver mer än 90 W för att fungera och batteriet är urladdat. Vi rekommenderar att du använder den bärbara datorns standardnätadapter för att slå på och ladda batteriet till den bärbara datorn.

Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning via USB-C rekommenderar Dell Technologies att du installerar den senaste drivrutinen för BIOS och grafikkortet (GPU). Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Information om vilken riktning som stöds för att konfigurera Dell P2425HE-skärmen finns i avsnittet Bildskärmsorientering i den här artikeln.

Affected Products

Dell P2425HE
Article Properties
Article Number: 000223851
Article Type: How To
Last Modified: 05 Apr 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.