Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Monitor Dell P2425HE — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfiguracji i użytkowania monitora Dell 24 z koncentratorem USB-C – P2422HE. Dowiedz się, jak rozwiązać najczęstsze problemy z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze Dell P2425HE. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell P2425HE Monitor

Szybkie łącza

Wprowadzenie do monitora Dell P2425HEKonfiguracja, specyfikacje oraz instrukcja serwisowa monitora P2425HE Dell Sterowniki i pliki do pobrania DellGwarancja i pomoc techniczna Często zadawane pytania
|

Monitor Dell P2425HE posiada aktywną matrycę, tranzystor cienkowarstwowy (TFT), wyświetlacz ciekłokrystaliczny (LCD) oraz podświetlenie LED. Cechy monitora obejmują:

  • Widoczny obszar 604,70 mm (23,81 cali) (mierzony po przekątnej) o rozdzielczości 1920 × 1080 (16:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
  • Szeroki kąt widzenia umożliwiający oglądanie z pozycji siedzącej lub stojącej.
  • 99% pokrycie gamy barw sRGB (typowo).
  • Łączność cyfrowa za pomocą portów DisplayPort, HDMI i USB Type-C (z trybem naprzemiennego dostępu DP)
  • Jeden port USB Type-C do zasilania (PD 90 W) zgodnego notebooka przy odbiorze sygnału video i danych.
  • Możliwość regulacji nachylenia, obrotu w poziomie i wysokości oraz obrotu w pionie.
  • Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania.
  • Wymienna podstawka oraz otwory do montażu 100 mm w standardzie (VESA) zapewniające elastyczne rozwiązanie montażu.
  • Porty USB-C i RJ45 umożliwiają podłączenie do sieci za pomocą jednego kabla.
  • Technologia Plug-and-Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
  • Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
  • Przycisk zasilania i blokada menu ekranowego.
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
  • Blokada podstawy.
  • Tryb gotowości o poborze mocy ≤ 0,3 W.
  • Dell ComfortView Plus to zintegrowana funkcja niskiej emisji niebieskiego światła, która zwiększa komfort oczu poprzez redukcję potencjalnie szkodliwego światła niebieskiego bez pogorszenia jakości kolorów. Dzięki technologii ComfortView Plus firma Dell ograniczyła narażenie na szkodliwe działanie niebieskiego światła z <50% do <35%. Ten monitor ma 4-gwiazdkowy certyfikat TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0. Wykorzystuje kluczowe technologie, które zapewniają również ekran bez migotania, częstotliwość odświeżania do 100 Hz i gamę kolorów sRGB na poziomie co najmniej 95%. Funkcja Dell ComfortView Plus jest domyślnie włączona w monitorze.
  • W monitorze wykorzystano panel o niskiej emisji światła niebieskiego. Po zresetowaniu do ustawień fabrycznych lub domyślnych monitor jest zgodny z certyfikatem TÜV Rheinland w zakresie niskiej emisji światła niebieskiego.
  • Zmniejsza poziom szkodliwego niebieskiego światła emitowanego przez ekran, aby oglądanie było wygodniejsze dla oczu bez zniekształcania dokładności odwzorowania kolorów.
  • Monitor wykorzystuje technologię redukującą migotanie, która eliminuje widzialne migotanie, zapewniając komfort oglądania i zapobiega zbędnemu nadwyrężaniu oczu i zmęczeniu użytkowników.
OSTRZEŻENIE: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.

W tej sekcji przedstawiono niektóre dane techniczne monitora Dell P2425HE. Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell P2425HE.

Tabela 1: Dane techniczne monitora Dell P2425HE
Porty i złącza
  • 1 port HDMI 1.4 (HDCP1.4)
  • 1 port DP 1.4 (HDCP1.4)
  • 1 x DP (wyjściowy) z obsługą MST (HDCP 1.4)
  • 1 superszybki port USB Type-C 5 Gb/s (USB 3.2 1. generacji) typu upstream (wideo i dane) (tryb alternatywny z portem DisplayPort 1.4 i funkcją Power Delivery do 90 W)
  • 2 superszybkie porty USB Type-A 5 Gbit/s (USB 3.2 1. generacji) typu downstream
  • 1 x port RJ45

Szybki dostęp

  • 1 superszybki port USB Type-A 5 Gb/s (USB 3.2 1. generacji) typu downstream
  • 1 superszybki port USB Type-C 5 Gb/s (USB 3.2 1. generacji) typu downstream z możliwością ładowania do 15 W PD
Pozostałe porty
  • Gniazdo blokady zabezpieczającej (na podstawie technologii Kensington Security Slot)
  • Złącze zasilania
  • Funkcja blokady podstawy

Aby uzyskać najlepszą jakość oglądania, zmontuj podstawkę pod monitor, podłącz i ułóż kable oraz ustaw monitor w ergonomiczny sposób.

Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się, jak zamontować standardową podstawkę pod monitor, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell P2425HE.

Aby dowiedzieć się, jak zamontować inną podstawkę pod monitor lub ramię monitora, zapoznaj się z przewodnikiem konfiguracji produktu.

PRZESTROGA: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu.

  • Monitor musi się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu).
  • Górna krawędź ekranu musi być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. W tym celu dostosuj wysokość krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Dell P2425HE do komputera:

OSTRZEŻENIE: zapoznaj się i zachowaj zgodność z Zasadami bezpieczeństwa podczas pracy ze sprzętem elektronicznym i elektrycznym.
UWAGA: Dell obsługuje P2425HE wyświetlanie przez port USB-C z trybem alternatywnym DP 1.4. Port USB-C komputera musi obsługiwać tryb naprzemiennego dostępu DP 1.2 lub nowszy.
  1. Wyłącz komputer.
  2. Podłącz zasilacz do monitora.
  3. Podłącz kabel wideo (USB-C, DisplayPort lub HDMI) między komputerem a monitorem.
    UWAGA: chcesz skonfigurować monitor przy użyciu stacji dokującej firmy Dell? Zapoznaj się z tematem Podłączanie i konfiguracja stacji dokującej w notebooku firmy Dell.
    UWAGA: chcesz skonfigurować więcej niż jeden monitor? Dowiedz się jak skonfigurować wiele monitorów lub zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell P2425HE.
  4. Podłącz kabel USB do wysyłania danych między monitorem a komputerem (jeśli jest dostępny).
  5. Włącz monitor.
  6. Włącz komputer.

Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell P2425HE.

PRZESTROGA: Konfiguracja P2425HE firmy Dell musi być zgodna wyłącznie z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i/lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Korzystanie z regulacji nachylenia, obrotu i wysokości

UWAGA: Poniższe instrukcje dotyczą wyłącznie podłączania podstawki dostarczonej z monitorem. W przypadku podłączania podstawki, która została zakupiona z dowolnego innego źródła, należy wykonać instrukcje konfiguracyjne dołączone do podstawki.

Regulacja nachylenia i obrotu

Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

Orientacja monitora Dell P2425HE
Rysunek 1. Korzystanie z pochylania i obracania monitora P2425HE firmy Dell

UWAGA: W momencie wysyłki monitora z fabryki zestaw podstawy nie jest fabrycznie zainstalowany.

Regulacja wysokości

UWAGA: Podstawka wysuwa się w pionie do 150 mm Na poniższej ilustracji przedstawiono sposób wysuwania podstawki w pionie.

Regulacja wysokości monitora Dell P2425HE
Rysunek 2. Regulacja wysokości monitora Dell P2425HE

Aby przejść do menu ekranowego (OSD), naciśnij joystick (Rysunek 3) z tyłu monitora.

Więcej informacji na temat poruszania się po menu ekranowym (OSD) można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell P2425HE.

UWAGA: monitor automatycznie zapisuje wszelkie wprowadzone zmiany. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.

Joystick sterujący monitorem Dell P2425HE
Rysunek 3. Joystick sterujący Dell P2425HE

Tabela 2: Przyciski na monitorze Dell P2425HE
Przycisk Funkcja Opis
1 Menu Aby uruchomić główne menu OSD, patrz Uzyskiwanie dostępu do systemu menu.
2 Klawisz skrótu dla trybów fabrycznych. Gdy przesuniesz joystick w lewo lub w prawo w celu przełączania między funkcjami skrótów, wybrany element zostanie podświetlony w pozycji środkowej. Naciśnij joystick, aby przejść do jego podmenu. Po zmianie ustawień przez przesunięcie joysticka naciśnij joystick, aby zapisać zmiany przed wyjściem.
3 Exit Aby zamknąć menu ekranowe.

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Zresetuj monitor P2425HE firmy Dell do domyślnych ustawień fabrycznych, wykonując następujące czynności:

  1. Naciśnij joystick , aby przejść do menu ekranowego (OSD).
  2. Przesuń joystick w górę lub w dół , aby podświetlić opcję Inne w menu. Naciśnij joystick, aby wybrać.
  3. Naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję przywracania ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij joystick, aby ją wybrać.
  4. Naciśnij joystick, aby potwierdzić przywracanie.

Joystick sterujący monitorem Dell P2425HE
Rysunek 4. Joystick sterujący Dell P2425HE

Test diagnostyczny pomaga ustalić, czy monitor firmy Dell działa normalnie w razie pustego ekranu, zamazanego obrazu, migotania lub innych nieprawidłowości.

Sprawdź, czy monitor działa prawidłowo, uruchamiając test diagnostyczny, jeśli wystąpią następujące objawy.

  • Komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
  • Komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
  • Komputer blokuje się na ekranie z logo firmy Dell lub nie reaguje na żadne klawisze podczas uruchamiania komputera.
  • Na ekranie nie widać obrazu.
  • Słychać dźwięk systemowy Windows, ale ekran monitora jest pusty.

Funkcja autodiagnostyki

Monitor Dell P2425HE jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Gdy monitor jest podłączony do komputera, ale ekran ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort i USB-C) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor. Wyskakujące okno dialogowe powinno zostać wyświetlone na ekranie (na czarnym tle), jeśli monitor nie może wykryć sygnału wideo i działa prawidłowo. W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało. W zależności od wybranego wejścia na ekranie będzie wyświetlany komunikat.
  4. To okno pojawi się także w przypadku odłączenia lub uszkodzenia kabla wideo podczas normalnej pracy systemu.
  5. Wyłącz monitor i podłącz ponownie kable wideo.
  6. Włącz komputer i monitor.

Jeśli ekran nadal pozostaje pusty, sprawdź ustawienia karty graficznej (GPU) i komputera, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Wbudowany autotest lub wbudowana diagnostyka

Monitor P2425HE firmy Dell ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Diagnostyka sprzętu pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze.

W przypadku zaobserwowania anomalii ekranu należy odizolować monitor poprzez wykonanie wbudowanej diagnostyki (BID).

  1. Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
  2. Wybierz pozycje OSD funkcji autodiagnostyki w menu Inne.
  3. Naciśnij przycisk Joystick, aby uruchomić diagnostykę. Wyświetli się szary ekran.
  4. Obserwuj, czy na ekranie występują wady lub nieprawidłowości.
  5. Ponownie przełącz joystick, aż wyświetli się czerwony ekran.
  6. Obserwuj, czy na ekranie występują wady lub nieprawidłowości.
  7. Powtórz kroki 5 i 6, aż na ekranie pojawi się kolor zielony, niebieski, czarny i biały. Zwróć uwagę na ewentualne nieprawidłowości lub wady.

Jeśli test diagnostyczny nie wykrył żadnych nieprawidłowości ekranu, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.

Jeśli test diagnostyczny wskaże jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby omówić opcje naprawy.

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w niezmiennym stanie. Takie piksele trudno zobaczyć i nie wpływają one na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Dowiedz się więcej na temat wskazówek dotyczących pikseli w wyświetlaczach firmy Dell.

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania typowych problemów związanych z wyświetlaczem monitora Dell P2425HE.

Można również zapoznać się tematem Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell lub Przewodnik do samodzielnego rozwiązywania problemów związanych z monitorem firmy Dell.

Tabela 3: Rozwiązywanie typowych problemów z wyświetlaniem monitora Dell P2425HE.
Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Podłącz zasilacz do monitora.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Naciśnij przycisk zasilania.
  • Jeśli to możliwe, sprawdź działanie przy użyciu przewodu i komputera, które na pewno są sprawne.
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak podświetlenia
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
Drgający lub niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Wyłącz monitor, a następnie włącz go ponownie po kilku minutach.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Uruchom wbudowany test diagnostyczny (BID).
Zawsze włączone/wyłączone piksele Ekran LCD ma jasne punkty.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
Zniekształcenia geometryczne Ekran nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
UWAGA: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome lub pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
UWAGA: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją Ekran wygląda na poszarpany lub rozdarty.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczny dym lub iskry
Problemy z ciągłością pracy Monitor włącza się i wyłącza.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów za pomocą opcji Ustawienia kolorów dostępnej z poziomu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj wartości R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na RGB lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
Efekt nakładania się klatek obrazu Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi.

W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie.

Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybki z poziomu menu ekranowego (OSD).
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem.
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Podłącz kabel wideo między monitorem a komputerem.
  • Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu. Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu.
Brak obrazu Brak obrazu podczas łączenia stacji dokującej, klucza sprzętowego lub odtwarzaczy Blu-ray i DVD Ponieważ starsze platformy nie umożliwiają identyfikacji lub wyjścia 1920 x 1080, dostosuj EDID do niższej rozdzielczości, aby rozwiązać ten problem ze zgodnością.
  1. Odłącz wszystkie kable wejściowe.
  2. Naciśnij przycisk 3 i przycisk 4 i przytrzymaj przez 5 sekund.
  3. Wybierz opcję Włącz w oknie wyskakującym, aby zmienić rozdzielczość maksymalną z 1920 × 1080 na 3840 × 1080.
Nie można wrócić do rozdzielczości macierzystej (1920 × 1080) po wyłączeniu funkcji Picture By Picture.

Dell obsługuje P2425HE tryb PBP (Picture by Picture). Tryb Picture by Picture oznacza dwa obrazy wyświetlane obok siebie, każdy w rozdzielczości 2560 × 1440.

W przypadku podłączenia monitora do komputera za pośrednictwem kabla HDMI i wyłączenia trybu PBP monitor może wyświetlać obraz w niższej rozdzielczości (2560 × 1440) zamiast przełączać się automatycznie do rozdzielczości macierzystej (1920 × 1080).
  1. Odłącz kabel HDMI.
  2. Poczekaj 5–10 sekund.
  3. Podłącz kabel HDMI.
Tryb wyświetlania zmienia się z: Tylko drugi ekran na Tryb rozszerzony po otwarciu i zamknięciu ekranu LCD notebooka.

Tryb wyświetlania komputera zmieni się na: Duplikuj lub Rozszerz. To zależy od wybranej opcji przed zmianą na: Tylko drugi ekran lub Tylko projektor po zamknięciu i otwarciu ekranu notebooka.

Przy zamknięciu i ponownym otwarciu pokrywy laptopa funkcja łączenia i konfiguracji wyświetlaczy (CCD) systemu Windows automatycznie przywraca ostatni aktywny tryb wyświetlacza. Jest to celowe działanie systemu Microsoft Windows.

Ręczna zmiana trybu wyświetlacza na pożądany po zamknięciu i ponownym otwarciu ekranu laptopa:

  1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + P.
  2. Wybierz tryb Tylko drugi ekran lub Tylko projektor.
Monitor miga dwukrotnie po podłączeniu do komputera z kartą wideo lub graficzną NVIDIA NVS 310.

Po wyłączeniu i ponownym włączeniu monitora monitor może zamigać dwukrotnie. Ten problem może wystąpić, jeśli komputer korzysta z karty graficznej NVIDIA NVS 310, a rozdzielczość karty graficznej wynosi 2560 x 1600.

Aby rozwiązać ten problem, ręcznie ustaw rozdzielczość na 2560 × 1440 w Panelu sterowania NVIDIA.

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Panel sterowania NVIDIA.
  2. W Panelu sterowania NVIDIA wybierz opcję Zmiana rozdzielczości po lewej stronie.
  3. W obszarze Rozdzielczość wybierz opcję 2560 × 1440.
  4. Kliknij przycisk Zastosuj, aby potwierdzić.
Po podłączeniu P2425HE Dell do notebooka za pomocą kabla HDMI na monitorze wyświetlana jest ikona dźwięku.

Dell P2425HE nie obsługuje transmisji dźwięku przy użyciu kabla HDMI. Głośniki lub słuchawki należy podłączyć za pośrednictwem złącza audio w komputerze.

Aby rozwiązać problem z wyświetlaniem ikony dźwięku, uaktualnij sterownik wideo i grafiki (GPU) do najnowszej wersji. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.
Monitor nie wyświetla filmów Blu-Ray po wyłączeniu i włączeniu monitora. W przypadku wyłączenia i włączenia monitora podczas wyświetlania filmu Blu-Ray, odtwarzacz Blu-ray może utracić sygnał danych między systemem i monitorem.
  1. Odłącz kabel HDMI
  2. Poczekaj 5 sekund
  3. Podłącz kabel HDMI
Nie można włączyć trybu kolorów YCbCr na monitorze. W przypadku podłączenia monitora do komputera za pośrednictwem złącza HDMI karta wideo lub graficzna (GPU) steruje ustawieniem YCbCr. Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej, takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Monitor nie obsługuje formatu kolorów YCbCr w przypadku podłączenia adaptera USB-C do HDMI między monitorem a komputerem. Niektóre połączenia adapterów USB-C do HDMI i kart wideo lub graficznych (GPU) nie obsługują formatu kolorów YCbCr.
  • Nie należy korzystać z adaptera
  • Podłącz komputer do monitora za pomocą kabla HDMI lub kabla USB-C
  • Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics
Przy zmianie rozdzielczości monitora przy użyciu ustawień wyświetlania systemu Windows jakość obrazu może nie być dobra. Ustawienia wyświetlania systemu Windows i ustawienia rozdzielczości karty wideo lub graficznej laptopa mogą nie być zgodne. Zmień rozdzielczość przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora do stacji dokującej firmy Dell. Monitor może nie otrzymywać sygnału wideo z komputera w przypadku podłączenia do stacji dokującej firmy Dell. Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania i konfigurowania monitora P2425HE firmy Dell ze stacją dokującą firmy Dell, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora P2425HE firmy Dell.
Przecieki świetlne z monitora W ciemnym pokoju wydaje się, że światło wycieka z krawędzi monitora. Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są testowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są testowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie ciemnym). Przeczytaj artykuł: Rozwiązywanie problemów z wyciekiem światła w monitorze firmy Dell lub na ekranie LCD notebooka.
Zmiany kolorów w narożnikach monitorach Wydaje się, że występuje zmienność kolorów w narożnikach ekranu.

Optymalna pozycja oglądania monitora to centrum ekranu.

W monitorze Dell P2425HE wykorzystano zakrzywiony panel IPS, w związku z czym narożniki ekranu mogą wydawać się nieco żółte lub różowe, zwłaszcza w ciemnych pomieszczeniach. To normalne zachowanie panelu IPS, które zwykle nie ma wpływu na ogólną wydajność obrazu.

  1. Zmień ustawienie Kompensacja jednorodności za pomocą menu ekranowego (OSD).
  2. Zmień ustawienie Kompensacja jednorodności na Skalibrowana
Brak obrazu w przypadku podłączenia napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4 do monitora za pomocą kabla HDMI. Monitor nie wyświetla obrazu w przypadku podłączenia zewnętrznego napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4.

Monitor Dell P2425HE jest domyślnie ustawiony fabrycznie na HDMI EDID z trzema blokami (szczegółowy deskryptor czasu) w celu obsługi rozdzielczości 1920 × 1080 @ 60 Hz. Aby wyświetlić obraz w rozdzielczości 3840 × 1080 przy 60 Hz lub mniej, trzeba przełączyć HDMI EDID monitora z ustawienia trzech bloków na dwa.

  1. Odłącz wszystkie kable wejściowe monitora
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 i przycisk 4 przez 5 sekund
  3. Zostanie wyświetlone okno komunikatu. Wybierz opcję Włącz, aby przełączyć rozdzielczość podstawową na niższą

Aby ponownie wyświetlić rozdzielczość 1920 × 1080 przez HDMI, trzeba przełączyć monitor ponownie na ustawienie HDMI EDID z 3 blokami. Wykonaj kroki 1 i 2 i wybierz opcję Wyłącz.
Przeplot poziomy podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Microsoft Filmy i TV, Microsoft Internet Explorer lub Microsoft Edge. W oknie odtwarzania wideo pojawiają się niepożądane poziome pasy podczas oglądania filmów online w serwisie YouTube przy użyciu przeglądarki Microsoft Internet Explorer i Microsoft Edge. Są one także widoczne podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Filmy i TV.
  • Zmień rozdzielczość monitora na 4K 3840 x 1080 lub niższą.
  • W przypadku filmów w serwisie YouTube zmień rozdzielczość odtwarzania na 720p lub niższą.

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów z portem USB monitora Dell P2425HE.

Tabela 4: Rozwiązywanie problemów z portem USB monitora Dell P2425HE.
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa. Urządzenia USB nie działają.
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, np. zewnętrzne dyski twarde, wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego; podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Interfejs SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) działa wolno Urządzenia peryferyjne SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) pracują wolno lub nie działają wcale
  • Upewnij się, że komputer obsługuje standard USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1).
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.2, USB 2.0 i USB 1.1. Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.2. Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem.
  • Zwiększ odległość między urządzeniami USB 3.2 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.2.
Port USB Type-C nie dostarcza zasilania. Nie można naładować urządzeń USB.
  • Sprawdź, czy podłączone urządzenie jest zgodne ze specyfikacją USB-C. Port USB-C (wideo i dane) obsługuje standard USB 3.2 Gen1 i moc wyjściową 90 W.
  • Upewnij się, że używasz kabla USB-C dostarczonego wraz z monitorem.
Bezprzewodowa mysz USB nie działa prawidłowo. Po podłączeniu do jednego z portów USB z tyłu monitora bezprzewodowa mysz USB traci opóźnienia lub przestaje reagować podczas użytkowania. Odłącz odbiornik bezprzewodowej myszy USB i podłącz go ponownie do jednego z portów USB szybkiego dostępu u dołu monitora

Najczęściej zadawane pytania

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby rozwinąć sekcję poniżej.

UWAGA: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości, zaktualizuj sterownik karty graficznej (GPU) komputera firmy Dell, pobierając go z witryny https://www.dell.com/support/drivers lub witryny producenta karty graficznej. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) i Windows 7:

  1. Tylko w przypadku systemów Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przełączyć się do klasycznego widoku pulpitu.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 1920 × 1080.
  4. Kliknij przycisk OK.

Za pomocą panelu sterowania NVIDIA

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij polecenie Panel sterowania NVIDIA.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

W monitorze Dell P2425HE dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell P2425HE pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.

  • Wbudowany autotest — monitor Dell P2425HE jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną (GPU) w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Zapoznaj się z tematem Uruchamianie testu diagnostycznego na monitorze Dell P2425HE.

Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell P2425HE.

Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell P2425HE. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell P2425HE.

Informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można uzyskać za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell P2425HE. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell P2425HE.

UWAGA: Domyślnym ustawieniem fabrycznym P2425HE Dell jest DisplayPort 1.4 (HDCP1.4).
  1. Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
  2. Naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Input Source w menu, a następnie naciśnij joystick, aby wybrać.
  3. Naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję DP w menu.

Joystick sterujący monitorem Dell P2425HE
Rysunek 5. Joystick sterujący Dell P2425HE

UWAGA: Domyślnym ustawieniem fabrycznym komputera Dell P2425HE jest HDMI 1.4 (HDCP1.4)
  1. Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
  2. Naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Input Source w menu, a następnie naciśnij joystick, aby wybrać.
  3. Naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję HDMI w menu.
  4. Naciśnij i przytrzymaj joystick przez około 10 sekund , aż pojawi się komunikat konfiguracyjny HDMI .

Joystick sterujący monitorem Dell P2425HE
Rysunek 6. Joystick sterujący Dell P2425HE

Port USB-C P2425HE firmy Dell obsługuje przesyłanie danych i zasilanie przez USB oraz sygnał wideo DisplayPort. Port USB-C może służyć do przesyłania sygnału wideo i danych oraz do zasilania (90 W) zgodnego laptopa za pomocą pojedynczego kabla USB-C dołączonego do monitora.

UWAGA: Firma Dell P2425HE może dostarczać zasilanie za pomocą kabla USB-C tylko do zgodnych notebooków obsługujących technologię Power Delivery (PD) przez USB-C. Nie wszystkie notebooki z portami USB-C obsługują technologię Power Delivery. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skonsultuj się z instrukcją obsługi lub producentem notebooka.
UWAGA: Port USB-C zgodny z technologią Power Delivery (PD 2.0) dostarcza maksymalnie 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga więcej niż 90 W, a bateria jest rozładowana, zaleca się używanie standardowego zasilacza prądu zmiennego do włączania i ładowania baterii notebooka.

Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB-C, firma Dell Technologies zaleca aktualizację systemu BIOS i sterownika karty graficznej (GPU) do najnowszej wersji. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.

Informacje na temat obsługiwanej orientacji monitora Dell P2425HE można znaleźć w sekcji Orientacja monitora tego artykułu.

Affected Products

Dell P2425HE
Article Properties
Article Number: 000223851
Article Type: How To
Last Modified: 05 Apr 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.