Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell VxRail. Ошибка модернизации до 7.0 или 8.0: Ошибка при извлечении файла составного пакета

Summary: Во время модернизации VxRail с версии 7.0 или 8.0 происходит сбой модернизации при попытке извлечь композитный пакет.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

При модернизации кластера VxRail 7.0 или 8.0 возникает следующая ошибка. 
VxRail Update ran into a problem...
Please refer to KB000062924 article
Failed to upload bundle: VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip: Error while unzipping the compostie bundle files. Used file:
/data/store2/lcm/VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip. See the KB000062924 article.
Error extracting upgrade bundle 7.0.482-28355940. Failed to upload bundle/ Please refer to log for more details.

Ошибка пакета обновления см. для модернизации с 7.0.400 до 7.0.482

До и при возникновении этого события на виртуальной машине (ВМ) VxRail Manager периодически появляются оповещения о «Использование ЦП виртуальной машины».
Оповещение об использовании ЦП виртуальной машины в виртуальной машине VxRail Manager

Подключитесь по SSH к VxRail Manager и выполните команду top. 
top
top  -  21:25:12 up 16 min,    1 user,    load average:  280.35,  175.40,  79.56
Tasks: 465 total,   83 running,  377 sleeping,     0 stopped,    5 zombie
%Cpu(s):   0.6 us, 96.1 sy,   0.0 ni,   0.0 id, 0.1 wa,    0.0 hi,    3.2 si,    0.0  st
Примечание для %CPU(s): Первые два элемента – это мы и sy.
Буква us означает процессорное время пользователя.
Значение «sy» означает процессорное время системы.
В этом сценарии мы видим, что sy продолжает скакать выше 90%, а США остаются ниже 20%.

Cause

ЦП и память не настроены в соответствии с ожидаемыми стандартами для виртуальной машины VxRail Manager.
Это приводит к тому, что процессы виртуальной машины VxRail Manager используют большую часть памяти и ЦП. 
Это не позволяет пользовательским процессам завершить извлечение пакета.

Resolution

Чтобы решить эту проблему, измените конфигурацию виртуальной машины.

Существует два варианта завершения работы VxRail Manager.
1.  Из сеанса SSH: 
shutdown -P

2.  В клиенте vSphere Client щелкните правой кнопкой мыши виртуальную машину VxRail Manager, выберите Питание и выберите Завершить работу гостевой ОС.
Где завершить работу VxRail Manager в vSphere.
 
  • После завершения работы виртуальной машины нажмите EDIT в разделе VM Hardware .
Где щелкнуть для редактирования параметров оборудования виртуальной машины
  • На экране Hardware Settings измените значение CPU на 6, а Memory на 16 GB.
Экран «Edit Settings» для изменения ЦП и памяти.
  • Нажмите OK и включите виртуальную машину.
  • Повторите попытку модернизации.
Article Properties
Article Number: 000223349
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Mar 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000223349
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Mar 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.