Описание | Значения |
---|---|
Размер
Примечание. Вес ноутбука зависит от конфигурации, в которой он поступает.
|
|
Набор микросхем |
|
Процессор |
|
Шина PCIe |
|
Системная память (ОЗУ) |
|
Поддерживаемые операционные системы |
|
Описание | Значения |
---|---|
Аудиопорты |
|
Видеопорты |
|
Сетевые порты |
|
USB-порты |
|
Разъемы для плат расширения PCIe (внутренние) |
|
SATA-порты |
|
Порты mSATA |
|
Порты M.2 |
|
Порты nVME |
|
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
Чтобы определить, имеется ли на ноутбуке Dell проблема с оборудованием, рекомендуется сначала запустить диагностическое тестирование оборудования.
Если ноутбук может загрузиться в операционную систему, запустите диагностический тест оборудования с помощью Dell SupportAssist.
Если ноутбук не может загрузиться в операционную систему, выполните тест Pre-boot System Assessment.
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как использовать встроенную предзагрузочную диагностику для определения проблем оборудования на ноутбуке Dell.
Продолжительность: 0:01 (чч:мм:сс)
Субтитры: Субтитры доступны на нескольких языках. Нажмите на значок CC, а затем выберите предпочтительный язык.
SupportAssist
.Dell Digital Locker позволяет просматривать и управлять продуктами, программами, подписками и информацией о лицензии из одного места. Вы можете:
Чтобы получить доступ к Dell Digital Locker, перейдите по ссылке https://www.dell.com/support/software. Для получения дополнительной информации см. часто задаваемые вопросы о Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery — новое простое и удобное средство приобретения программного обеспечения при покупке ноутбука Dell. Оно позволяет автоматически скачивать и устанавливать доступное программное обеспечение на некоторых ноутбуках.
Подробнее см. на сайте Dell Digital Delivery.
Вы хотите переустановить операционную систему из-за сбоя ноутбука, замены жесткого диска или другой серьезной проблемы с программным обеспечением на ноутбуке Dell?
Инструмент Dell Operating System Recovery Tool предоставляет интерфейс для быстрого скачивания и создания загрузочного USB-накопителя для переустановки операционной системы. Можно скачать образ восстановления операционной системы, настроенный для вашего ноутбука Dell.
Чтобы скачать инструмент Dell Operating System Recovery Tool, перейдите на страницу https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Нужна помощь в скачивании и установке приложений сторонних производителей, таких как Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader и др.?
Вы можете скачивать и устанавливать сторонние приложения из магазина Microsoft Store или с сайта производителя программного обеспечения.
Если ноутбук не может загрузить операционную систему даже после нескольких попыток, приложение SupportAssist OS Recovery запустится автоматически.
SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, который предварительно установлен на всех ноутбуках Dell, поставляемых с операционной системой Windows. Он включает в себя средства диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы на ноутбуке. С его помощью можно диагностировать неполадки оборудования, отремонтировать ноутбук, создать резервную копию файлов или восстановить заводские настройки ноутбука.
Узнайте, как выполнить Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery.
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с адаптером переменного тока?
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с аккумулятором?
Для устранения неполадок, связанных с аккумулятором, выполните предложенные быстрые действия.
Существует множество причин, по которым ноутбук не запускается. Не загружается операционная система Windows. Во время работы отображается синий экран или ошибка STOP.
Узнайте, как устранить неполадки с синим экраном или кодом ошибки STOP на ноутбуке Dell.
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с Bluetooth?
Для устранения неполадок, связанных с Bluetooth, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с системой охлаждения?
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с клавиатурой?
Для устранения неполадок, связанных с клавиатурой, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы со звуком или аудиозаписью?
Для устранения неполадок, связанных с микрофоном, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с дисплеем?
Выполните предложенные быстрые действия для устранения проблем, связанных с дисплеем, на ноутбуке Dell.
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с мышью или тачпадом?
Для устранения неполадок, связанных с мышью или тачпадом, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с производительностью?
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с воспроизведением звука или аудио?
Для устранения неполадок, связанных с динамиками или наушниками, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с сенсорным экраном?
Узнайте, как найти и устранить неисправности сенсорного экрана или сенсорной панели.
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с веб-камерой?
Для устранения неполадок, связанных с веб-камерой, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с проводной сетью (Ethernet)?
Для устранения неполадок, связанных с проводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
Возникают ли на ноутбуке Dell следующие проблемы с Wi-Fi?
Для устранения неполадок, связанных с беспроводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
Узнайте, как просмотреть или скачать руководство пользователя или документацию по продукту Dell.
Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.
Стыковочная станция — это быстрый и простой способ обеспечить ноутбуку доступ к дополнительным портам, возможностям и функциям.
Для оптимального использования стыковочной станции важно правильно определить стыковочную станцию, которая лучше всего подходит к вашему ноутбуку Dell.
См. наше руководство по стыковочным станциям Dell.
Техническое обслуживание ноутбука означает поддержание ноутбука в хорошем состоянии как внутри, так и снаружи. Ноутбук в хорошем состоянии хорошо выглядит, служит дольше и надежно работает. Регулярное техническое обслуживание помогает продлить срок службы ноутбука и защитить конфиденциальность и безопасность ваших данных.
Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по уходу за ноутбуком Dell, его использованию и обращению с ним и общими рекомендациями по техническому обслуживанию ноутбука Dell.
Если ноутбук Dell не включается или не загружается в операционную систему, сначала рекомендуется выполнить аппаратный сброс. Выполнение аппаратного сброса обычно позволяет устранить многие проблемы, а также удалить остаточное напряжение, которое может быть причиной проблемы.
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
В разделе «Диагностика» данной статьи приводятся пошаговые инструкции по запуску SupportAssist или предзагрузочных диагностических тестов на планшете.
Перед началом работы временно приостановите защиту BitLocker в Windows. Узнайте, как выполнить Включение или отключение BitLocker с модулем TPM в Windows. Защита BitLocker возобновится автоматически при перезапуске ноутбука.
В разделе «Поиск и устранение неисправностей» данной статьи представлены ресурсы для самостоятельного устранения неисправностей и решения распространенных проблем с Dell Latitude 5350.
Если нужный раздел недоступен, воспользуйтесь строкой поиска в верхней части этой страницы.