Alienware 32 4K QD OLED 遊戲顯示器AW3225QF使用與故障診斷指南
Summary: 本文提供如何設定和使用 Alienware AW3225QF 顯示器的相關資訊。瞭解如何針對 Alienware AW3225QF 顯示器上的常見顯示或影像問題進行故障診斷。
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Instructions
Alienware AW3225QF 是一種量子點-有機發光二極體 （QD-OLED） 顯示器，使用 Oxide TFT 為使用中元素。顯示器功能包括：
- 803.17 公釐 （31.62 吋） 可視區域 （對角測量）。
- NVIDIA G-SYNC 相容認證和 VESA AdaptiveSync 顯示器認證可將畫面撕裂和間斷等圖形失真情形降至最低，享受更順暢、流暢的遊戲體驗。
- 支援 NVIDIA G-SYNC 相容認證和 VESA AdaptiveSync 顯示器，更新率為 240 Hz，回應時間極快，為 0.03 毫秒灰階響應時間。
- DCI-P3 99% 的色域。
- Dolby Vision HDR。
- HDMI 2.1、電子弧光。
- 可傾斜、轉動和高度調整功能。
- 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
- 透過一個 DisplayPort 和兩個 HDMI 連接埠進行數位連線。
- 顯示器配備：
- 一個 SuperSpeed USB 5 Gbps （USB 3.2 Gen 1） Type-B 上游連接埠。
- 一個 SuperSpeed USB 5 Gbps （USB 3.2 Gen 1） Type-C 下游充電連接埠。
- 三個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) Type-A 下游連接埠。
- 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 支援圖片並排 （PBP）、畫中畫 （PIP） 和主控台模式
- AW3225QF根據使用者自己的喜好提供了幾種預設模式，包括：
- 建立者
- 第一人稱射擊 (FPS)
- 多玩家線上競技場/即時策略 (MOBA/RTS)
- 角色扮演遊戲 (RPG)
- 賽車 (運動)
- 三種可自定義的遊戲模式。
此外，還提供計時器、畫面播放速率和顯示器對齊等重要增強遊戲功能，以協助提升遊戲玩家的效能並提供最佳遊戲優勢。
- 安全防盜鎖孔。
- 待機模式耗電量 ≤0.5 W。
- VESA DisplayHDR 400 True Black。
- 使用不閃爍螢幕和 ComfortView Plus 功能，最佳化眼睛舒適度。
- 顯示器在原廠重設或預設設定模式下使用低藍光面板，並符合 TÜV Rheinland (硬體解決方案)。此內建低藍光解決方案可調整顯示器參數，減少有害的藍光輻射，同時兼顧栩栩如生的色彩。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
警告：由於可能會有損壞顯示器的風險，請勿將此顯示器以垂直方向安裝。
本節提供 Alienware AW3225QF 顯示器的一些技術規格。如需更多資訊，請參閱 Alienware AW3225QF 顯示器的使用者手冊。
| 連接埠和連接器 |
|
|---|
為獲得最佳的觀看體驗，請組裝顯示器支架、連接和整理纜線，並以符合人體工學的方式設定顯示器。
連接支架
由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。若要瞭解如何連接標準顯示器支架，請參閱 Alienware AW3225QF 顯示器的使用者手冊。
若要瞭解如何設定其他顯示器支架或顯示器臂架，請參閱該產品的安裝指南。
警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意：Alienware AW3225QF顯示器十分重，請務必謹慎處理。建議由兩個人抬起或移動顯示器。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。
- 顯示器必須放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。
- 當您舒適坐好時，螢幕上緣必須位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
若要將您的 Alienware AW3225QF 顯示器連接至電腦：
警告：請閱讀並遵循使用電子和電機設備時的安全注意事項。
- 關閉電腦。
- 將電源纜線連接至顯示器。
- 連接電腦與顯示器之間的視訊纜線 （DisplayPort 或 HDMI）。
注意：使用 Dell 擴充基座設定顯示器？瞭解如何為 Dell 筆記型電腦連接和設定擴充基座。注意：設定一個以上的顯示器？若要瞭解如何連接多個顯示器，請參閱 Alienware AW3225QF 顯示器的使用者手冊。
- 開啟顯示器。
- 開啟電腦。
如需特定產品的資訊，請參閱 Alienware AW3225QF 顯示器的使用者手冊。
Alienware AW3225QF顯示器方向必須始終保持為橫向模式。其中包括任何壁掛式顯示器、底座上的顯示器或顯示器臂。在多顯示器設定中，Alienware AW3225QF 必須避免旋轉至 180° （橫向） 或 90° （直向）。
警示：Alienware AW3225QF設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向安裝顯示器，可能會損壞顯示器或導致安全性風險，或兩者可能同時發生。
設定 Alienware AW3225QF 顯示器時，請確定前面板的按鈕位於右下方。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
警告：請勿將顯示器旋轉至 180° (橫向)。請勿將顯示器方向設定為 90° (直向)。
注意：這適用於有支架的顯示器。若為其他支架，請參閱個別的支架安裝指南。
顯示器支架可讓您傾斜與左右旋轉顯示器，以設定最舒適的視角。
圖 1：在 Alienware AW3225QF 顯示器上使用傾斜和轉動功能。
安裝在牆壁或顯示器臂架上的顯示器必須符合建議的面板方向和工作角度。
圖 2：在 Alienware AW3225QF顯示器上垂直延伸。
使用顯示器上的操縱桿來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 （OSD） 功能表，請按下顯示器底部的 操縱桿 （圖 3）。
若要進一步瞭解如何瀏覽螢幕顯示 （OSD） 功能表，請參閱 Alienware AW3225QF 顯示器的使用者手冊。
注意：顯示器會自動儲存您所做的任何變更。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。
圖 3：Alienware AW3225QF前面板按鈕
存取選單啟動器
當您移動或按下操縱桿時，功能表啟動器會出現在螢幕底部中央，讓您存取 OSD 功能表和捷徑功能。
若要選取功能，請移動操縱桿。
圖 4：Alienware AW3225QF操縱桿控制。
| 標籤 | 功能 | 說明 |
|---|---|---|
| 1 | 功能表 | 若要啟動 OSD 主功能表，請參閱存取功能表電腦。 |
| 2 | 快速鍵功能 | 當您將操縱桿移至左側或右側以切換捷徑功能時，選取的專案會在中央位置反白顯示。按下操縱桿以進入子選單。移動操縱桿變更設定後，請按下操縱桿以儲存變更，然後再結束。
|
| 3 | 退出 | 若要結束功能表啟動器。 |
將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器相關的問題。將 Alienware AW3225QF 顯示器重設為原廠預設設定：
- 使用 操縱桿 存取 OSD 功能表。
- 向下捲動至 「其他 」，然後「 原廠重設」。
- 將所有 OSD 設定 重設為 原廠預設值。
圖 5：Alienware AW3225QF 操縱桿。
診斷測試有助於判斷 Alienware 顯示器在出現空白畫面、映像模糊、閃爍或其他異常時，是否處於正常狀態。
如果您遇到下列症狀，請執行診斷測試，確認顯示器是否可正常運作。
- 您的電腦無法開啟或未顯示任何電源跡象。
- 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕會顯示空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 您的電腦當機在 Dell 標誌畫面上，或在啟動期間按任何按鍵都沒有回應。
- 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
- 您聽到 Windows 的音效，但顯示器螢幕空白。
自我測試功能檢查
您的 Alienware AW3225QF 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已連接至電腦，但螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉電腦與顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線)。
- 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號，而且運作正常，螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。此外，根據所選的輸入而定，此對話方塊會在畫面上捲動。
- 如果視訊纜線中斷連線或損壞，在進行正常的系統作業時，也會出現這個方塊。
- 關閉顯示器並重新連接視訊纜線。
- 開啟電腦與顯示器。
如果螢幕持續顯示空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為顯示器的功能正常。
在製造過程中，一或多個像素呈現卡住狀態並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題，而且不會影響顯示品質或可用性。進一步瞭解 Dell 顯示器像素指南。
下表包含有關 Alienware AW3225QF 顯示器的常見顯示器相關問題故障診斷相關資訊。
或者，請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或查看我們的 Dell 顯示器自助指南。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片。 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
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| 影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動。 |
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| 遺失像素 | OLED 畫面有斑點。 |
|
| 像素滯留 | OLED 螢幕有亮點。 |
|
| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 | |
| 水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
|
| 同步問題 | 畫面出現亂碼或撕裂。 |
|
| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
|
| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| HDR 模式中的色彩錯誤 | 圖片中的色彩級區。 |
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| 畫面映像太小。 | 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。 |
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| 無法使用搖桿調整顯示器 | 螢幕上未顯示 OSD。 |
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| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。 |
|
| 圖片未填滿整個螢幕 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
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| 螢幕閃爍 | 顯示的圖片中有一些可見的閃爍。 |
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| 靜態影像長時間保留在顯示器上。 | 螢幕上顯示靜態映像的殘影。 |
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| 螢幕影像的亮度或色彩不均勻 | 螢幕上會出現明顯斑點 (亮點或暗點) 或線條或 Mura |
執行像素重新整理或面板重新整理的功能。如需詳細資訊，請參閱 OLED 面板維護。 |
| 在 HDR 尖峰 1000 模式中，顯示的影像會比 DisplayHDR True Black 模式更暗 | HDR 尖峰 1000 模式適用於尖峰亮度為 1000 尼特的 HDR 內容。由於 OLED 面板的亮度控制方法，顯示非 HDR 內容 （例如瀏覽器和編輯器） 時，在 HDR 尖峰 1000 模式中觀察到的亮度比 DisplayHDR True Black 模式中低。 |
|
| 發生像素偏移 | 螢幕上的影像有時會輕微移動。 |
圖元偏移是一種移動螢幕圖元以防止圖像在QD-OLED面板上保留的功能。這不會影響您的觀看體驗。 |
| 無法選取 10 位元色彩 | 無法從連接的電腦中選擇 10 位顏色 |
|
| 無法使用 AWCC 調整照明 | 無法在「燈光」面板下設定功能 | 請確定隨附的 USB 3.2 Gen 1 （5 Gbps） 上游纜線已正確連接至顯示器和電腦。 |
| 無法使用 AWCC 調整遊戲功能 | 無設定面板。 |
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下表包含 Alienware AW3225QF 顯示器的顯示器特定問題。
| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 您遭遇的狀況 | 可能的解決方案 |
| 異常的散熱行為。 | 畫面上會出現錯誤訊息。 |
|
下表包含 Alienware AW3225QF 顯示器 USB 問題故障診斷相關資訊。
| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 您遭遇的狀況 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 裝置無法正常運作。 |
|
| SuperSpeed USB 5 Gbps （USB 3.2 Gen 1） 介面速度緩慢 | SuperSpeed USB 5 Gbps （USB 3.2 Gen 1） 週邊設備運作緩慢或根本無法運作 |
|
| 插入 USB 3.2 裝置時，無線 USB 週邊設備會停止運作 | 無線 USB 週邊設備回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用 |
|
| 無線 USB 滑鼠無法正常運作 | 插入顯示器背面的其中一個 USB 連接埠時，無線 USB 滑鼠會在使用過程中延遲或凍結 | 拔下無線 USB 滑鼠接收器，然後將其重新插入顯示器底部的其中一個快速存取 USB 連接埠。 |
常見問題
如需更多資訊，請按一下以展開以下區段。
注意：如果您沒有看到建議的解決方案選項，請從 https://www.dell.com/support/drivers 或顯示卡 (GPU) 製造商網站更新 Dell 電腦的顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 3840 x 2160。
- 按一下確定。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 2160 解析度。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 2160 解析度。
- 按一下套用。
前往本文的將 Alienware AW3225QF 顯示器重設為原廠設定 一節，或是參閱 Alienware AW3225QF 顯示器的使用者手冊。
Alienware AW3225QF 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用：
-
自我測試功能檢查 - Alienware AW3225QF 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
-
內建自我測試 - Alienware AW3225QF 顯示器具有內建自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 （GPU） 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。
本文的 故障診斷一節 提供為 Alienware AW3225QF 顯示器常見問題進行故障診斷的相關資訊。
此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
瞭解如何在 Alienware AW3225QF 顯示器上 存取螢幕顯示 （OSD） 功能表 。如需特定產品的資訊，請參閱 Alienware AW3225QF 顯示器的使用者手冊。
您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。
瞭解如何在 Alienware AW3225QF 顯示器上 存取螢幕顯示 （OSD） 功能表 。如需特定產品的資訊，請參閱 Alienware AW3225QF 顯示器的使用者手冊。
Alienware AW3225QF 支援使用 DisplayPort 1.4 和 1.2 連接電腦的連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 DisplayPort 1.2，則需要將顯示器變更為 DisplayPort 1.2 模式。
注意：Alienware AW3225QF 上的預設原廠設定為 DisplayPort 1.4 （DP1.4）。
- 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的輸入來源選項，然後按下操縱桿以選取。
- 向上或向下按，以在功能表中反白顯示 DP。
- 按住操縱桿約 10 秒鐘，直到出現 DisplayPort 組態 訊息。
Alienware AW3225QF 支援電腦 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 HDMI 1.4，則需要將顯示器變更為 HDMI 1.4 模式。
注意：Alienware AW3225QF 上的預設原廠設定為 HDMI 2.0。
- 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的輸入來源選項，然後按下操縱桿以選取。
- 向上或向下按，以在功能表中反白顯示 HDMI。
- 按住操縱桿約 10 秒鐘，直到出現 HDMI 組態 訊息。
Affected Products
Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QFArticle Properties
Article Number: 000221460
Article Type: How To
Last Modified: 18 Dec 2024
Version: 2
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