MyDell'den Başlatılamayan Ev Bilgisayarları için SupportAssist
Summary: Bu makale, Ev Bilgisayarları v4.0 için SupportAssist'in MyDell v3.1 ve sonraki sürümlerden başlatılamaması hakkında daha fazla bilgi sağlar.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Etkilenen Ürünler:
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist v4.0 veya sonraki sürümler
- MyDell v3.1 ve üzeri
MyDell'den Ev Bilgisayarları için SupportAssist i açmaya çalışırken görüntülenen ekran, sizi "Bir şeyler ters gitti, istediğiniz sayfayı yüklerken sorun yaşıyoruz" mesajının görüldüğü bir web sayfasına yönlendiriyor. Geri dönün ve tekrar deneyin.
Yeniden oluşturma adımları:
- MyDell i Başlat
- Uygulamalar'a tıklayın
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Uygulamalar'a tıklayın
- SupportAssist öğesinin yanındaki Başlat öğesine tıklayın
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) SupportAssist'in yanındaki Başlat öğesine tıklayın
- SupportAssist, varsayılan web tarayıcısını kullanarak açılmaya çalışır.
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Web tarayıcısında açılan Ev Bilgisayarları için SupportAssist
- Hata web tarayıcısında görüntülenir: Bir şeyler ters gitti İstediğiniz sayfayı yüklerken sorun yaşadık. Geri dönün ve tekrar deneyin.
Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) SupportAssist hata mesajı
Cause
Sorunun nedeni MyDell'dir.
Resolution
Bilgisayarın MyDell 3.2.1 veya daha yeni bir sürüme güncelleştirilmesi sorunu çözer. MyDell'i indirmek ve yüklemek için Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme başlıklı makaleye başvurun.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, MyDellArticle Properties
Article Number: 000221251
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.