MyDell에서 SupportAssist for Home PC를 실행할 수 없음
Summary: 이 문서에서는 MyDell v3.1 이상 애플리케이션에서 SupportAssist for Home PCs v4.0을 실행할 수 없는 것에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
영향을 받는 제품:
- SupportAssist for Home PCs v4.0 이상
- MyDell v3.1 이상
MyDell에서 SupportAssist for Home PCs를 열려고 하면 문제가 발생했습니다 - 요청한 페이지를 로드하는 동안 문제가 발생했습니다.라는 웹 페이지로 이동합니다. 돌아가서 다시 시도하십시오.
재생성 단계:
- MyDell 실행
- Applications를 클릭합니다.
그림 1: (영어로만 제공) Applications를 클릭합니다.
- SupportAssist 옆의 Launch 를 클릭합니다.
그림 2: (영어로만 제공) SupportAssist 옆의 Launch를 클릭합니다.
- SupportAssist가 기본 웹 브라우저를 사용하여 열기를 시도합니다.
그림 3: (영어로만 제공) 웹 브라우저에서 홈 PC용 SupportAssist 열기
- 웹 브라우저에 오류가 표시됩니다. 문제가 발생했습니다. 요청하신 페이지를 로드하는 중 문제가 발생했습니다. 돌아가서 다시 시도하십시오.
그림 4: (영어로만 제공) SupportAssist 오류 메시지
Cause
MyDell이 문제의 원인입니다.
Resolution
컴퓨터에서 MyDell 버전 3.2.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. MyDell을 다운로드 및 설치하려면 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, MyDellArticle Properties
Article Number: 000221251
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.