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Guia de uso e solução de problemas do desktop Dell Inspiron 3030
Summary: Este artigo apresenta informações sobre como instalar e usar o desktop Dell Inspiron 3030. Saiba como executar um teste de diagnóstico de hardware, fazer download e instalar drivers e muito mais. Encontre os recursos para a solução de problemas comuns. ...
Article Content
Instructions
Especificações técnicas
| Descrição | Valores |
|---|---|
| Dimensão |
NOTA: O peso da área de trabalho depende da configuração solicitada.
|
| Chipset |
|
| Processador |
|
| Barramento PCIe |
|
| Memória do sistema (RAM) |
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| Sistemas operacionais compatíveis |
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Portas no desktop Dell Inspiron 3030
| Descrição | Valores |
|---|---|
| Portas de áudio |
|
| Portas de vídeo |
|
| Portas de rede |
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| Portas USB | Frontais
|
| Slots de placa de expansão PCIe (internos) |
|
| Portas SATA |
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| Portas mSATA |
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| Portas M.2 |
|
| Portas nVME |
|
- Conecte o teclado e o mouse à área de trabalho.
- Conecte o cabo Ethernet à área de trabalho ou a uma rede sem fio (se aplicável).
- Conecte o monitor usando o cabo DVI, HDMI ou DisplayPort fornecido com o monitor.
- Conecte o cabo de alimentação ao desktop.
- Pressione o botão liga/desliga e ligue a área de trabalho.
- Siga as instruções exibidas na tela para concluir o procedimento de instalação.
Figura 1: Ilustração animada da configuração de um desktop
A execução de um teste de diagnóstico de hardware pode ajudar a identificar problemas relacionados ao hardware e fornecer as etapas necessárias para resolvê-los.
Para determinar se o seu desktop Dell está enfrentando um problema de hardware, é recomendável que você primeiro execute um teste de diagnóstico de hardware.
Como executar um teste de diagnóstico de hardware usando o Dell SupportAssist?
Se o desktop conseguir inicializar no sistema operacional, execute o teste de diagnóstico de hardware usando o Dell SupportAssist.
Nota: O SupportAssist está disponível somente para desktops Windows. Se o SupportAssist não estiver disponível no desktop Dell, faça download e instale o aplicativo SupportAssist.
- Clique em Iniciar.
- Abra o SupportAssist.
- Clique em Iniciar agora.
- O teste padrão verifica o desktop em busca de falha de hardware.
Como executar o teste de avaliação de pré-inicialização do sistema?
Se o desktop não conseguir inicializar no sistema operacional, execute o teste de avaliação de pré-inicialização do sistema.
Nota: Alguns testes de diagnóstico são interativos e exigem resposta do usuário. Se nenhuma resposta for fornecida, significa que os resultados do teste podem ser imprecisos.
- Reinicie a área de trabalho.
- Quando o logotipo da Dell aparecer, toque na tecla F12 várias vezes, até que o menu de inicialização única seja exibido.
- Use as teclas de seta para selecionar Diagnóstico e pressione a tecla Enter.
- Siga adequadamente as instruções na tela para concluir o diagnóstico.
- Se o teste for aprovado, os componentes de hardware estão funcionando corretamente.
- Se o teste falhar, anote o código de erro, o código de validação e a etiqueta de serviço e procure o código de erro.
Como executar um diagnóstico de pré-inicialização em um desktop Dell
Assista a este vídeo para saber como usar o diagnóstico integrado de pré-inicialização para identificar problemas de hardware em seu desktop Dell.
Duração: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Legendas: As legendas estão disponíveis em vários idiomas. Clique no ícone de CC e selecione o idioma de sua preferência.
Nota: A Dell oferece drivers testados e validados que foram desenvolvidos para produtos Dell. Esses drivers são fornecidos para os sistemas operacionais que a Dell valida e para os quais oferece suporte em cada produto. A Dell Technologies recomenda fazer download de drivers para dispositivos de terceiros no site do fabricante do dispositivo.
Como fazer download de drivers usando o SupportAssist
Nota: O SupportAssist está disponível somente para desktops Windows. Se o SupportAssist não estiver disponível no desktop Dell, faça download e instale o aplicativo SupportAssist.
- Clique em Iniciar e digite
SupportAssist. - Clique no aplicativo SupportAssist nos resultados da pesquisa.
- Na janela do SupportAssist, clique em Iniciar agora.
- O SupportAssist verifica automaticamente sua área de trabalho, verifica se há atualizações de driver, downloads e instala os drivers mais recentes (se disponíveis).
- O SupportAssist também executa outras tarefas automatizadas, como verificar o hardware, ajustar o desempenho, otimizar a rede e assim por diante.
Como fazer download de drivers no site Suporte Dell
- Vá para a página de drivers do desktop Dell Inspiron 3030 .
- Clique em Verificar se há atualizações para permitir que a Dell encontre automaticamente atualizações de driver para você.
- Como alternativa, clique em Localizar drivers para localizar e fazer download manualmente dos drivers usando:
- Na caixa de pesquisa por palavra-chave, digite uma palavra-chave relacionada ao driver que você está procurando. (Por exemplo: O BIOS, o chipset, o áudio, o vídeo e assim por diante.)
- Filtros de sistema operacional e categorias: selecione o sistema operacional que está sendo executado no desktop Dell. Escolha uma categoria de driver.
- Clique no botão Download, ao lado do driver de sua escolha, e salve o arquivo. Clique em Mostrar tudo para ver os drivers restantes.
- Usando o Explorador de Arquivos (também conhecido como Windows Explorer), navegue até o local onde salvou o download.
- Clique duas vezes no arquivo de instalação de driver baixado e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.
- Repita as etapas 5 a 7 para outros drivers (se necessário).
- Depois que a instalação do driver for concluída, reinicie a área de trabalho.
Dell Digital Locker
O Dell Digital Locker permite que você visualize e gerencie produtos, softwares, assinaturas e informações de licenciamento em um só lugar. É possível:
- Fazer download do software adquirido
- Acessar produtos de software licenciados
- Fazer download de atualizações e patches
- Gerenciar grupos de usuários e produtos
- Visualizar direitos de licença de software
- Gerenciar assinaturas de garantia
Para acessar o Dell Digital Locker, visite https://www.dell.com/support/software. Para obter mais informações, consulte as perguntas frequentes sobre o Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery
O Dell Digital Delivery é uma nova e fácil maneira de comprar software quando você compra um desktop Dell. Você pode baixar e instalar automaticamente os títulos de software disponíveis em desktops selecionados.
Para saber mais, acesse o site do Dell Digital Delivery.
Imagem de recuperação do sistema operacional
Você deseja reinstalar o sistema operacional devido a uma falha, substituição de disco rígido ou outro problema grave de software com seu desktop Dell?
O Dell Operating System Recovery Tool fornece uma interface para baixar e criar rapidamente uma unidade USB inicializável para reinstalar o sistema operacional. Você pode fazer download da imagem de recuperação do sistema operacional personalizada para seu desktop Dell.
Nota: A imagem de recuperação está disponível para o sistema operacional original que foi enviado com o desktop Dell.
Para fazer download do Dell Operating System Recovery Tool, acesse: https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool
Aplicativos de terceiros
Precisa de ajuda para fazer download e instalar aplicativos de terceiros, como Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader, entre outros?
Você pode fazer download e instalar aplicativos de terceiros na Microsoft Store ou no site do fabricante do software.
Se o desktop não conseguir inicializar o sistema operacional mesmo após repetidas tentativas, ele iniciará automaticamente o SupportAssist OS Recovery.
O SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta independente pré-instalada em todos os desktops Dell enviados com o sistema operacional Windows. Ele consiste em ferramentas para diagnosticar e solucionar problemas que podem ocorrer antes que sua área de trabalho inicialize no sistema operacional. Ele permite que você diagnostique problemas de hardware, repare sua área de trabalho, faça backup de seus arquivos ou restaure sua área de trabalho para o estado de fábrica.
AVISO: A Dell Technologies recomenda fazer o backup dos dados antes de iniciar o processo de recuperação ou redefinição.
AVISO: A formatação do disco rígido do desktop exclui o ambiente do SupportAssist OS Recovery.
Inicie manualmente o SupportAssist OS Recovery.
Nota: Se a interface do usuário do SupportAssist OS Recovery for exibida pela primeira vez, clique em APPROVE para aceitar a política de privacidade. Uma opção de orientações passo a passo também é exibida. Clique em START WALKTHROUGH para saber mais sobre as várias opções disponíveis na ferramenta ou clique em SKIP para ignorar o processo do passo a passo.
- Ligue ou reinicie a área de trabalho.
- Quando o logotipo da Dell aparecer, pressione a tecla F12 várias vezes para acessar o Menu de inicialização única.
Nota: Se a área de trabalho inicializar no sistema operacional, aguarde até ver a área de trabalho do Windows, reinicie a área de trabalho e tente novamente.
- Selecione SupportAssist OS Recovery e pressione Enter.
- Siga as instruções exibidas na tela para verificar, reparar, fazer backup de arquivos ou redefinir a área de trabalho.
Saiba mais sobre como: Restaurar o sistema usando o SupportAssist OS Recovery
Erros de tela azul ou STOP
Há muitos motivos pelos quais um desktop não inicia. Que ele não inicializa no sistema operacional Windows. Que exibe uma tela azul ou erro STOP durante a operação.
Consulte: Como solucionar problemas de tela azul ou código de erro STOP em um desktop Dell
Bluetooth
Você está enfrentando os seguintes problemas de Bluetooth em seu desktop Dell?
- Não é possível ouvir música em um headset Bluetooth.
- Não é possível transferir arquivos para dispositivos habilitados para Bluetooth, como telefones celulares ou outros desktops.
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao Bluetooth.
Ventilador e sistema térmico
Você está enfrentando os seguintes problemas térmicos em seu desktop Dell?
- Os ventiladores do desktop estão funcionando muito rápido ou fazendo um ruído alto.
- A área de trabalho é reiniciada ou desliga intermitentemente.
- Uma mensagem de erro relacionada ao ventilador, temperatura ou dissipador de calor é exibida.
- O desempenho dos desktops cai inesperadamente.
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao ventilador em seu desktop Dell.
Teclado
Você está enfrentando os seguintes problemas de teclado em seu desktop Dell?
- Uma ou mais teclas não respondem.
- As teclas estão respondendo lentamente.
- As teclas pressionadas estão digitando caracteres de forma intermitente ou digitando caracteres incorretos.
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao teclado.
Microfone
Você está enfrentando os seguintes problemas de gravação de som ou áudio em seu desktop Dell?
- Outras pessoas não conseguem ouvir você em chamadas do Microsoft Teams, Skype ou Zoom.
- O som ou o áudio do microfone está abafado, distorcido, estalando, estourando, instável ou intermitente.
- O volume do microfone está muito baixo ou sem volume.
Siga as etapas rápidas sugeridas para problemas relacionados ao microfone.
Monitores e telas
Você está enfrentando os seguintes problemas de exibição em seu desktop Dell?
- A tela não liga ou a tela está em branco ou preta.
- A imagem na tela está indefinida, desfocada, distorcida ou desbotada.
- Há linhas horizontais ou verticais na tela.
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados à tela em um desktop Dell.
Mouse
Você está enfrentando os seguintes problemas de mouse ou touchpad em seu desktop Dell?
- O cursor do mouse se move muito lentamente ou de forma irregular.
- Os botões do mouse não respondem.
- O cursor do mouse desaparece.
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao mouse ou ao touchpad.
Baixo desempenho
Você está enfrentando os seguintes problemas de desempenho em seu desktop Dell?
- A área de trabalho leva muito tempo para inicializar.
- Seus aplicativos estão carregando lentamente ou param de responder.
- Navegadores e outros aplicativos param de responder.
Alto-falantes ou fones de ouvido
Você está enfrentando os seguintes problemas de reprodução de som ou áudio em seu desktop Dell?
- Os alto-falantes ou fones de ouvido não emitem som.
- O som ou o áudio está abafado, distorcido, estalando, estourando, instável ou intermitente.
- O volume está muito baixo ou sem volume.
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao alto-falante ou fone de ouvido.
Touchscreen
Você está enfrentando os seguintes problemas de touchscreen em seu desktop Dell?
- A touchscreen não funciona.
- A touchscreen responde de forma imprecisa ou para de responder.
Consulte: Como solucionar problemas na touchscreen e no painel touch
Webcam
Você está enfrentando os seguintes problemas de webcam em seu desktop Dell?
- A webcam não funciona.
- A webcam não é detectada em aplicativos como Microsoft Teams, Skype ou Zoom.
- A imagem da webcam está indefinida, esmaecida ou granulada.
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados à webcam.
Sistema de rede com fio
Você está enfrentando os seguintes problemas de rede com fio (Ethernet) em seu desktop Dell?
- Não há Internet ao estabelecer conexão com a rede com fio ou com a Ethernet.
- Há uma conexão lenta.
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas do sistema de rede com fio.
Sistema de rede sem fio
Você está enfrentando os seguintes problemas de Wi-Fi em seu desktop Dell?
- Não é possível conectar-se a redes Wi-Fi próximas.
- Há uma conexão lenta.
- A conexão Wi-Fi é intermitente ou a conexão cai.
- Não há Internet ao estabelecer conexão com o Wi-Fi.
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas do sistema de rede sem fio.
Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.
- Desktop Dell Inspiron 3030 – Guia do usuário
- Desktop Dell Inspiron 3030 – Manual de serviço
- Desktop Dell Inspiron 3030 – Configuração e especificações
Additional Information
Perguntas frequentes
Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.
Manutenção de desktop significa manter seu desktop ou all-in-one em boas condições interna e externamente. Um desktop bem conservado parece bom, dura mais tempo e tem desempenho confiável. A manutenção regular ajuda a aumentar a vida útil do desktop e proteger a privacidade e a segurança de seus dados.
Consulte nossas Práticas recomendadas de cuidado, uso e manuseio de desktops Dell eDiretrizes gerais de manutenção para um desktop Dell.
Se o seu desktop Dell não ligar ou inicializar no sistema operacional, é recomendável que você primeiro execute uma reinicialização forçada. Executar uma reinicialização forçada soluciona muitos problemas e também descarrega qualquer energia restante que pode estar causando o problema.
- Desligue a área de trabalho.
- Desconecte o cabo de alimentação.
- Desconecte todos os dispositivos, como unidades USB, impressoras, webcams e cartões de mídia (SD ou xD), exceto teclado e mouse.
- Mantenha o botão Liga/desliga pressionado por cerca de 15 a 20 segundos para remover toda a energia restante.
- Conecte o cabo de alimentação e ligue a área de trabalho.
A execução de um teste de diagnóstico de hardware pode ajudar a identificar problemas relacionados ao hardware e fornecer as etapas necessárias para resolvê-los.
A seção de diagnóstico deste artigo fornece instruções passo a passo sobre como executar o SupportAssist ou os testes de diagnóstico de pré-inicialização em seu desktop Dell Inspiron 3030.
ADVERTÊNCIA: A Dell Technologies recomenda desconectar quaisquer dispositivos externos, como discos rígidos externos, impressoras e scanners, antes de atualizar o BIOS.
Nota: Saiba mais sobre as Atualizações do BIOS Dell.
Nota: Você precisa estar conectado como administrador para instalar o BIOS mais recente no seu desktop Dell.
Antes de começar, suspenda temporariamente a proteção do BitLocker no Windows. Consulte: Como ativar ou desativar o BitLocker com TPM no Windows. A proteção do BitLocker é retomada automaticamente quando a área de trabalho é reiniciada.
- Vá para a página de drivers do desktop Dell Inspiron 3030 .
- Selecione o sistema operacional instalado na área de trabalho.
- Em Categoria, selecione BIOS.
- Localize o BIOS do sistema mais recente.
- Clique em Download e salve o arquivo na área de trabalho.
- Usando o Explorador de Arquivos (também conhecido como Windows Explorer), navegue até o local onde salvou o download.
- Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS baixado e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.
- A área de trabalho é reiniciada e conclui o processo de atualização do BIOS
A seção de solução de problemas deste artigo fornece recursos de autoajuda para solucionar problemas comuns do desktop Dell Inspiron 3030.
Se o tópico que você está procurando não estiver disponível, use a barra de pesquisa na parte superior desta página.
Article Properties
Affected Product
Inspiron 3030 Desktop
Last Published Date
14 Feb 2024
Version
3
Article Type
How To