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Article Number: 000220746

Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi delle cuffie senza fili Dell WL3024

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sulle cuffie senza fili Dell WL3024. È possibile fare riferimento a ciascuna sezione per ulteriori informazioni sulle funzioni delle cuffie senza fili Dell WL3024 e su come utilizzarle. ...

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Article Content

Instructions

Sommario:

  1. Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Dell WL3024
  2. Funzioni delle cuffie senza fili Dell WL3024
  3. Configurazione delle cuffie senza fili Dell WL3024
  4. Risoluzione dei problemi
 

Cuffie senza fili Dell - WL3024

Figura 1. Lavora più velocemente e in modo più intelligente con le cuffie senza fili Dell WL3024

 

Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Dell WL3024

 

Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Dell WL3024

Figura 2. Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Dell WL3024

1 Cuffie senza fili Dell WL3024 2 Ricevitore audio senza fili USB-C
3 Adattatore USB-A 4 Documentazione utente
5 Cavo di ricarica Type-C 6 Custodia da trasporto flessibile
 


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Funzioni delle cuffie senza fili Dell WL3024

 

Funzioni

Caratteristiche del prodotto delle cuffie senza fili Dell WL3024

Figura 3. Funzioni delle cuffie senza fili Dell WL3024

1 Pulsante Team 2 Pulsante Disattiva audio
3 Pulsante di accensione (associazione accensione/spegnimento/Bluetooth) 4 Pulsante di aumento del volume
5 Multimediale 6 Pulsante volume giù
7 Porta di ricarica USB-C 8 LED di alimentazione
9 LED spia occupato 10 LED spia occupato
 

Accessori

Accessori per cuffie senza fili Dell WL3024

Figura 4. Accessori per i prodotti delle cuffie senza fili Dell WL3024

1 Cavo di ricarica Type-C 2 Ricevitore audio senza fili USB-C
3 Adattatore USB-A    


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Configurazione delle cuffie senza fili Dell WL3024

 

Accensione o spegnimento delle cuffie

È necessario caricare le cuffie prima di utilizzarle. Premere il pulsante di alimentazione per accendere o spegnere le cuffie.

Accensione o spegnimento delle cuffie

Figura 5. Accensione o spegnimento delle cuffie

Ricarica delle cuffie

Per caricare le cuffie, collegare il cavo di ricarica USB-C alla porta USB-C sulle cuffie, quindi collegare l'altra estremità della porta USB-C al computer.

Ricarica delle cuffie

Figura 6. Ricarica delle cuffie

Regolazione delle cuffie

Regolare l'archetto e i cuscinetti auricolari per trovare la soluzione ottimale per la testa. Le cuffie possono essere ruotate di 90 gradi sia in avanti che all'indietro.

Regolazione delle cuffie

Figura 7. Regolazione delle cuffie

Il microfono boom può essere ruotato fino a 260°.

Le guide sono disponibili nel sito del supporto:


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Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili soluzioni
La notifica di associazione Dell non si apre quando un dispositivo Bluetooth è attivato per la prima volta.

  • Windows 10 (versione 19041) è la versione meno recente a supportare Dell Pair.

  • È disponibile la versione Bluetooth 5.0 o successiva.

  • Il Bluetooth è supportato sul computer Dell. È stato attivato in Impostazioni di Windows.

  • Il dispositivo Bluetooth supporta il rilevamento tramite Dell Pair.

  • Se il dispositivo Bluetooth si trova all'interno dell'intervallo di rilevamento del computer e se la periferica collegata è un mouse o una tastiera, sollevare il dispositivo e avvicinarlo al personal computer.

  • Verificare che il computer e i dispositivi Bluetooth dispongano di una carica della batteria sufficiente per funzionare.

  • Il dispositivo Bluetooth deve essere aggiornato al firmware più recente.

  • Il controller Bluetooth sul computer è di Intel.

  • Spegnere e riaccendere il dispositivo Bluetooth.
Dell Pair segnala un errore di associazione

  • Procedere alla riconnessione tramite Dell Pair con la seguente procedura:

    1. Se un dispositivo Bluetooth è vicino al computer o in modalità di associazione o se l'interfaccia utente di Dell Pair contribuisce al processo di associazione.
    2. Attendere la chiusura automatica della finestra di errore di associazione, quindi rimuovere il dispositivo Bluetooth dal computer.
    3. Avvicinare il dispositivo Bluetooth al computer.
    4. Assicurarsi che il dispositivo Bluetooth sia in modalità di associazione e che il LED di associazione lampeggi.
Le cuffie non emettono alcun suono.

  • Accertarsi che le cuffie siano accese e collegate tramite il ricevitore audio senza fili o Bluetooth.

  • Accertarsi di non utilizzare le cuffie con una connessione audio in linea durante la ricarica.

  • Accertarsi che il volume del computer e il lettore multimediale non siano disattivati mentre il lettore audio riproduce la musica.

  • Cliccare sull'icona del volume sul computer e regolare il livello del volume sulla barra del volume.

  • Controllare l'impostazione di riproduzione sul computer e assicurarsi che il dispositivo predefinito sia impostato su un WL3024 per cuffie Dell.

  • Mantenere le cuffie all'interno dell'intervallo (30 m) del ricevitore audio senza fili o dei dispositivi mobili collegati (se collegati tramite ricevitore audio senza fili o Bluetooth).

  • Verificare che la connessione senza fili funzioni.

  • Verificare che le cuffie siano collegate al ricevitore audio senza fili (modalità consigliata) sul computer.
L'audio non funziona.

  • Accertarsi che il microfono sia posizionato correttamente.

  • Accertarsi che l'audio del microfono non sia disattivato. Premere il pulsante di disattivazione microfono dopo aver ridotto il microfono Boom.

  • Controllare l'impostazione di riproduzione sul computer e assicurarsi che il dispositivo predefinito sia impostato su un WL3024 per cuffie Dell.

  • Mantenere le cuffie all'interno dell'intervallo (30 m) del ricevitore audio senza fili o dei dispositivi mobili collegati (se collegati tramite ricevitore audio senza fili o Bluetooth).
Le cuffie emettono un suono anomalo.

  • Verificare se qualcosa ostruisce le cuffie.

  • Regolare il livello del volume verso l'alto e il basso e verificare se il suono anomalo cambia.

  • Mantenere le cuffie all'interno dell'intervallo (30 m) del ricevitore audio senza fili o dei dispositivi mobili collegati (se collegati tramite ricevitore audio senza fili o Bluetooth).
Suono sbilanciato nelle cuffie Verificare che il bilanciamento del volume del computer sia impostato correttamente.

  • Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona delle cuffie.

  • Selezionare Dispositivi di riproduzione.

  • Cliccare con il pulsante destro del mouse sui dispositivi di riproduzione predefiniti e scegliere Proprietà.

  • Selezionare Livelli e fare clic su Bilanciamento.
Le spie delle cuffie non si accendono

  • Verificare che le cuffie siano accese.
La portata della rete senza fili è troppo breve.

  • Assicurarsi che nessun oggetto metallico o elettronico blocchi o copra il ricevitore audio senza fili o i dispositivi collegati.

  • Collegare il ricevitore audio senza fili alla porta USB situata sul lato del computer.

  • Accertarsi che nessun altro dispositivo USB sia collegato vicino al ricevitore audio senza fili.
Il tasto multimediale o il controllo del volume non funzionano.

  • Il tasto del supporto (riproduzione o pausa) e il tasto di controllo del volume funzionano quando il supporto viene riprodotto attivamente in background.
I pulsanti delle cuffie non funzionano

  • Controllare la modalità di connessione auricolare- ricevitore audio o Bluetooth.

  • Connettersi utilizzando il ricevitore audio perché i pulsanti delle cuffie non funzionano quando sono collegati tramite Bluetooth.
Squilibrio o suono monocrotico durante il test del canale

  • Accertarsi di non essere in chiamata durante il test di canale.

  • Non eseguire alcuna applicazione di registrazione durante il test di canale.
Il pulsante di disattivazione audio non è sincronizzato tra il sistema e le cuffie.

  • Controllare la modalità di connessione auricolare- ricevitore audio o Bluetooth.

  • Connettersi utilizzando il ricevitore audio perché il pulsante di disattivazione audio delle cuffie non si sincronizza con il sistema quando è connesso tramite Bluetooth.
Più dispositivi rilevati durante la connessione manuale tramite Bluetooth

  • Selezionare le cuffie Dell WL3024 dai dispositivi rilevati e connettersi manualmente al Bluetooth.
 


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Article Properties

Affected Product

Dell Wireless Headset - WL3024

Last Published Date

28 Dec 2023

Version

1

Article Type

How To

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