- Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Dell WL3024
- Funzioni delle cuffie senza fili Dell WL3024
- Configurazione delle cuffie senza fili Dell WL3024
- Risoluzione dei problemi
![Cuffie senza fili Dell - WL3024](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008ksPQAQ/ka06P0000008ksPQAQ_it_1.jpeg)
Figura 1. Lavora più velocemente e in modo più intelligente con le cuffie senza fili Dell WL3024
![Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Dell WL3024](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008ksPQAQ/ka06P0000008ksPQAQ_it_2.jpeg)
Figura 2. Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Dell WL3024
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Cuffie senza fili Dell WL3024 |
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Ricevitore audio senza fili USB-C |
3 |
Adattatore USB-A |
4 |
Documentazione utente |
5 |
Cavo di ricarica Type-C |
6 |
Custodia da trasporto flessibile |
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Funzioni
![Caratteristiche del prodotto delle cuffie senza fili Dell WL3024](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008ksPQAQ/ka06P0000008ksPQAQ_it_3.jpeg)
Figura 3. Funzioni delle cuffie senza fili Dell WL3024
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Pulsante Team |
2 |
Pulsante Disattiva audio |
3 |
Pulsante di accensione (associazione accensione/spegnimento/Bluetooth) |
4 |
Pulsante di aumento del volume |
5 |
Multimediale |
6 |
Pulsante volume giù |
7 |
Porta di ricarica USB-C |
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LED di alimentazione |
9 |
LED spia occupato |
10 |
LED spia occupato |
Accessori
![Accessori per cuffie senza fili Dell WL3024](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008ksPQAQ/ka06P0000008ksPQAQ_it_4.jpeg)
Figura 4. Accessori per i prodotti delle cuffie senza fili Dell WL3024
1 |
Cavo di ricarica Type-C |
2 |
Ricevitore audio senza fili USB-C |
3 |
Adattatore USB-A |
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Accensione o spegnimento delle cuffie
È necessario caricare le cuffie prima di utilizzarle. Premere il pulsante di alimentazione per accendere o spegnere le cuffie.
![Accensione o spegnimento delle cuffie](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008ksPQAQ/ka06P0000008ksPQAQ_it_5.jpeg)
Figura 5. Accensione o spegnimento delle cuffie
Ricarica delle cuffie
Per caricare le cuffie, collegare il cavo di ricarica USB-C alla porta USB-C sulle cuffie, quindi collegare l'altra estremità della porta USB-C al computer.
![Ricarica delle cuffie](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008ksPQAQ/ka06P0000008ksPQAQ_it_6.jpeg)
Figura 6. Ricarica delle cuffie
Regolazione delle cuffie
Regolare l'archetto e i cuscinetti auricolari per trovare la soluzione ottimale per la testa. Le cuffie possono essere ruotate di 90 gradi sia in avanti che all'indietro.
![Regolazione delle cuffie](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008ksPQAQ/ka06P0000008ksPQAQ_it_7.jpeg)
Figura 7. Regolazione delle cuffie
Il microfono boom può essere ruotato fino a 260°.
Le guide sono disponibili nel sito del supporto:
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Problemi |
Possibili soluzioni |
La notifica di associazione Dell non si apre quando un dispositivo Bluetooth è attivato per la prima volta. |
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Windows 10 (versione 19041) è la versione meno recente a supportare Dell Pair.
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È disponibile la versione Bluetooth 5.0 o successiva.
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Il Bluetooth è supportato sul computer Dell. È stato attivato in Impostazioni di Windows.
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Il dispositivo Bluetooth supporta il rilevamento tramite Dell Pair.
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Se il dispositivo Bluetooth si trova all'interno dell'intervallo di rilevamento del computer e se la periferica collegata è un mouse o una tastiera, sollevare il dispositivo e avvicinarlo al personal computer.
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Verificare che il computer e i dispositivi Bluetooth dispongano di una carica della batteria sufficiente per funzionare.
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Il dispositivo Bluetooth deve essere aggiornato al firmware più recente.
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Il controller Bluetooth sul computer è di Intel.
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Spegnere e riaccendere il dispositivo Bluetooth.
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Dell Pair segnala un errore di associazione |
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Le cuffie non emettono alcun suono. |
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Accertarsi che le cuffie siano accese e collegate tramite il ricevitore audio senza fili o Bluetooth.
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Accertarsi di non utilizzare le cuffie con una connessione audio in linea durante la ricarica.
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Accertarsi che il volume del computer e il lettore multimediale non siano disattivati mentre il lettore audio riproduce la musica.
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Cliccare sull'icona del volume sul computer e regolare il livello del volume sulla barra del volume.
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Controllare l'impostazione di riproduzione sul computer e assicurarsi che il dispositivo predefinito sia impostato su un WL3024 per cuffie Dell.
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Mantenere le cuffie all'interno dell'intervallo (30 m) del ricevitore audio senza fili o dei dispositivi mobili collegati (se collegati tramite ricevitore audio senza fili o Bluetooth).
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Verificare che la connessione senza fili funzioni.
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Verificare che le cuffie siano collegate al ricevitore audio senza fili (modalità consigliata) sul computer.
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L'audio non funziona. |
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Accertarsi che il microfono sia posizionato correttamente.
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Accertarsi che l'audio del microfono non sia disattivato. Premere il pulsante di disattivazione microfono dopo aver ridotto il microfono Boom.
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Controllare l'impostazione di riproduzione sul computer e assicurarsi che il dispositivo predefinito sia impostato su un WL3024 per cuffie Dell.
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Mantenere le cuffie all'interno dell'intervallo (30 m) del ricevitore audio senza fili o dei dispositivi mobili collegati (se collegati tramite ricevitore audio senza fili o Bluetooth).
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Le cuffie emettono un suono anomalo. |
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Verificare se qualcosa ostruisce le cuffie.
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Regolare il livello del volume verso l'alto e il basso e verificare se il suono anomalo cambia.
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Mantenere le cuffie all'interno dell'intervallo (30 m) del ricevitore audio senza fili o dei dispositivi mobili collegati (se collegati tramite ricevitore audio senza fili o Bluetooth).
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Suono sbilanciato nelle cuffie |
Verificare che il bilanciamento del volume del computer sia impostato correttamente.
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Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona delle cuffie.
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Selezionare Dispositivi di riproduzione.
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Cliccare con il pulsante destro del mouse sui dispositivi di riproduzione predefiniti e scegliere Proprietà.
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Selezionare Livelli e fare clic su Bilanciamento.
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Le spie delle cuffie non si accendono |
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La portata della rete senza fili è troppo breve. |
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Assicurarsi che nessun oggetto metallico o elettronico blocchi o copra il ricevitore audio senza fili o i dispositivi collegati.
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Collegare il ricevitore audio senza fili alla porta USB situata sul lato del computer.
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Accertarsi che nessun altro dispositivo USB sia collegato vicino al ricevitore audio senza fili.
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Il tasto multimediale o il controllo del volume non funzionano. |
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I pulsanti delle cuffie non funzionano |
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Controllare la modalità di connessione auricolare- ricevitore audio o Bluetooth.
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Connettersi utilizzando il ricevitore audio perché i pulsanti delle cuffie non funzionano quando sono collegati tramite Bluetooth.
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Squilibrio o suono monocrotico durante il test del canale |
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Il pulsante di disattivazione audio non è sincronizzato tra il sistema e le cuffie. |
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Controllare la modalità di connessione auricolare- ricevitore audio o Bluetooth.
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Connettersi utilizzando il ricevitore audio perché il pulsante di disattivazione audio delle cuffie non si sincronizza con il sistema quando è connesso tramite Bluetooth.
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Più dispositivi rilevati durante la connessione manuale tramite Bluetooth |
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