Användar- och felsökningsmanual för Dell U2424HE Monitor
Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar och använder Dell U2424HE-skärmen. Lär dig hur du felsöker vanliga skärm- eller videoproblem med U2424HE Dell-skärmen.
This article applies to
This article does not apply to
Instructions
De viktigaste funktionerna för skärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE är:
- 60,47 cm (23,80 tum) visningsbart område (mätt diagonalt) 1920 x 1080 (16:9) upplösning, plus helskärmsstöd för lägre upplösningar.
- En bred betraktningsvinkel som gör det möjligt att titta från sittande eller stående position.
- Färgskala på sRGB 100 % och BT.709 100 % med ett genomsnittligt Delta E större än två. stöder även DCI-P3 85 %.
- Justeringsfunktioner för lutning, vridning, höjd och rotering.
- En ultratunn ram minimerar ramglappet vid användning av flera skärmar, vilket möjliggör enklare installation med en elegant visningsupplevelse.
- Ett löstagbart stativ med 100 mm monteringshål för Video Electronics Standards Association (VESA) för flexibla monteringslösningar.
- Sensorn för automatisk ljusstyrka känner av omgivande ljus och justerar bildskärmens ljusstyrka och färgtemperatur därefter. Flera Dell-skärmar utrustade med sensorn för automatisk ljusstyrka kunde synkronisera ljusstyrkan och färgtemperaturen via MST-anslutningen.
- Den U2424HE är utrustad med:
- En USB Type-C-uppströmsport (endast data, USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s)
- Tre SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2) Type-A-nedströmsportar
- En SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2) Type-A-nedströmsport med BC1.2-laddningsport
- En SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2) Type-C-nedströmsport
VARNING! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView Plus-funktionen är utformad för att minska mängden blått ljus från monitorn för att optimera ögonkomforten. Skärmen använder en panel med lågt blått ljus och uppfyller inte TÜV Rheinlands krav på fabriksåterställning/standardinställning (Ljusstyrka: 75 % Kontrast: 75 % CCT: standard).
Det här avsnittet innehåller några tekniska specifikationer för skärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE. Mer information finns i: Användarhandbok för skärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE
| Portar och anslutningar |
|
|---|
OBS!
- * Användning av hörlurar stöds inte för ljudutgången.
- ** För att undvika signalstörningar, när en trådlös USB-enhet har anslutits till en USB-nedströmsport, rekommenderas det inte att ansluta några andra USB-enheter till de intilliggande portarna.
För bästa visningsupplevelse bör du montera bildskärmsstativet, ansluta och organisera kablarna och ställa in skärmen ergonomiskt.
Sätta fast stativet
Standardbildskärmsstativet tas bort när det skickas från fabriken. Mer information om hur du fäster standardstativet finns i användarhandboken för skärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE.
Mer information om hur du ställer in andra bildskärmsstativ eller monitorarmar finns i produktens installationsguide.
VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
Obs! Stativenheten är inte förinstallerad när skärmen levereras från fabriken.
Ergonomi
Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper.
- Bildskärmen måste vara direkt framför dig, på en armlängds avstånd (mellan 20 och 40 tum från ögonen).
- Skärmens övre kant måste ställas in i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Justera din stolshöjd eller höjden på monitorn för att uppnå detta.
Ansluta bildskärmen till datorn
Så här ansluter du skärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE till datorn:
VARNING! Läs och följ: Säkerhetsåtgärder vid arbete med elektronisk och elektrisk utrustning
Obs!
- Dells skärmar är utformade för att fungera optimalt med de Dell-levererade kablarna i lådan. Dell garanterar inte videokvalitet och prestanda om kablar som inte kommer från Dell används.
- Dra kablarna genom kabelhållaren innan du ansluter dem.
- Anslut inte alla kablar till datorn samtidigt.
- Stäng av datorn.
- Anslut strömkabeln till bildskärmen.
- Anslut videokabeln (USB-C, DisplayPort eller HDMI) mellan datorn och skärmen
Obs! Konfigurerar du skärmen med en Dell-dockningsstation? Lära sig: Så här ansluter och ställer du in en dockningsstation med en bärbar Dell-dator.Obs! Installera mer än en bildskärm? Lära sig: Så här ställer du in flera bildskärmar eller ser: Användarhandbok för skärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE
- Anslut USB-uppströmskabeln mellan skärmen och datorn (om sådan finns).
- Slå på skärmen.
- Starta datorn.
Mer produktspecifik information finns i: Användarhandbok för skärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE
Obs! Följande instruktioner gäller endast för montering av det stativ som levererades med skärmen. Om du monterar ett stativ som du har köpt från någon annan källa följer du installationsanvisningarna som medföljde stativet.
Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.
Använda lutning, vridning och vertikal förlängning
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. För andra stativ, se respektive installationsguide för stativ.
Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.
Bild 1: Använda lutning och vridning på en Dell UltraSharp 24-skärm – U2424HE
Obs! Stativet är inte installerat på fabriken under leverans.
Stativet sträcker sig vertikalt upp till 150 mm. Bild 2 nedan visar hur du förlänger stativet vertikalt.
Bild 2: Vertikal utökning av bildskärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE
Innan du roterar bildskärmen ska bildskärmen vara helt vertikalt utdragen och helt lutad uppåt för att undvika att träffa bildskärmens nedre kant.
Bild 3: Rotera bildskärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE
Bild 4: Rotera bildskärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE medurs
Bild 5: Rotera bildskärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE moturs
Obs!
- Om du vill använda rotationsfunktionen för bildskärm (liggande jämfört med stående vy) på din Dell-dator behöver du en uppdaterad grafikdrivrutin som inte medföljer den här bildskärmen. Om du vill hämta grafikdrivrutinen går du till https://www.dell.com/support och läser avsnittet Ladda ner för grafikdrivrutiner för de senaste drivrutinsuppdateringarna.
- I stående läge kan du uppleva prestandaförsämring i grafikintensiva program (3D-spel osv.).
När du trycker på joystick-knappen visas OSD-statusfältet för att informera dig om de aktuella inställningarna för vissa OSD-funktioner. För att komma åt OSD-menyn (On-Screen Display) trycker du på Menu-knappen (etikett 1) (bild 6) i OSD-statusfältet.
Mer information om hur du navigerar på OSD-menyn (On-Screen Display) finns i: Användarhandbok för skärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE
Obs! När du har ändrat inställningarna trycker du på joysticken för att spara ändringarna innan du går till en annan funktion eller avslutar.
Bild 6: Dell U2424HE menystartare
| Etikett | Funktion | Beskrivning |
|---|---|---|
| 1 | Meny | Använd detta för att öppna huvudmenyn för OSD (On-Screen Display). |
| 2 | Displayinformation | Använd detta för att visa skärmens aktuella status. |
| Ingångskälla | Använd detta för att välja en ingångskälla från listan över videosignaler som kan vara anslutna till din bildskärm. | |
| Förinställda lägen | Använd detta för att välja önskat färgläge från listan över förinställda lägen. | |
| Ljusstyrka/kontrast | Använd detta för att komma åt justeringsreglagen för ljusstyrka och kontrast. | |
| Automatisk ljusstyrka | Använd detta för att aktivera eller inaktivera funktionen för automatisk ljusstyrka. | |
| 3 | Avsluta | Använd detta för att avsluta menystartaren. |
Att återställa en bildskärm till fabriksinställningarna kan lösa många video- eller skärmrelaterade problem. Återställ bildskärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE till fabriksinställningarna genom att följa dessa steg:
- Tryck på styrspaksknappen.
- Välj Meny.
- Välj Övriga.
- Välj Fabriksåterställning.
- När du uppmanas att återställa till standardinställningarna väljer du Ja.
Bild 7: Dell U2424HE fråga om återställning av standardinställningar
- Du kan också välja Ja för att aktivera USB-laddning. Annars väljer du Nej.
Bild 8: Dell U2424HE USB-laddning
- Du kan också välja Ja för att aktivera Automatisk ljusstyrka. Annars väljer du Nej.
Bild 9: Funktionen Dell U2424HE för automatisk ljusstyrka
Ett diagnostiskt test hjälper till att avgöra om Dell-skärmen är normal när den står inför en tom skärm, suddig bild, flimmer eller andra avvikelser.
Kontrollera att skärmen fungerar korrekt genom att köra ett diagnostiskt test om du upplever följande symptom.
- Datorn slås inte på eller visar inga tecken på ström.
- Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
- Datorn fastnar vid skärmen med Dell-logotypen eller svarar inte på några tangenter under start.
- Du kan inte se någon skärm på skärmen.
- Du hör en ljudsignal från fönstren, men bildskärmen är tom.
Funktionssjälvtest
Din Dell UltraSharp 24-skärm – U2424HE har en självtestfunktion som gör att du kan kontrollera om skärmen fungerar som den ska. När skärmen är ansluten till datorn men skärmen fortfarande är mörk kör du skärmens självtest genom att följa dessa steg:
- Stäng av datorn och skärmen.
- Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att säkerställa korrekt självtestfunktion, koppla bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort eller USB-C-kabel) från baksidan av datorn.
- Slå på skärmen. En flytande dialogruta bör visas på skärmen (mot en svart bakgrund) om bildskärmen inte kan känna av en videosignal och fungerar korrekt. I självtestläget är strömlampan vit. Beroende på vald ingång bläddrar dialogrutan dessutom genom skärmen.
- Den här rutan visas under normal systemdrift om videokabeln kopplas ifrån eller är skadad.
- Stäng av skärmen och anslut videokabeln igen.
- Slå på datorn och skärmen.
Om skärmen är tom kontrollerar du grafikkortet (GPU) och datorn, eftersom skärmen fungerar som den ska.
Inbyggt självtest eller inbyggd diagnostik
Bildskärmen Dell UltraSharp 24 – U2424HE har ett integrerat diagnostikverktyg. Med hjälp av diagnostik av maskinvara kan du avgöra om problemet med skärmavvikelser finns på skärmen eller grafikkortet i datorn.
Om du upptäcker skärmavvikelser bör du isolera skärmen genom att utföra den inbyggda diagnostiken (BID).
- Tryck på styrspaksknappen.
- Välj Meny.
- Välj Övriga.
- Välj Självdiagnostik.
- När den startas visas en grå skärm. Inspektera skärmen noggrant för avvikelser.
- Tryck på styrspaken. Färgen på skärmen ändras till röd.
- Inspektera displayen för eventuella avvikelser.
- Upprepa steg 6 och 7 för att inspektera bildskärmen på gröna, blå, svarta, vita och textskärmar.
Om du inte upptäcker några skärmavvikelser under diagnostiktestet fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker avvikelser under diagnostiktestet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.
Under tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fastnar i ett oföränderligt tillstånd. Sådana pixelproblem är svåra att se och påverkar inte skärmkvaliteten eller användbarheten. Få mer information om Pixelriktlinjer för Dell-skärmar
Följande tabell innehåller information om felsökning av vanliga skärmrelaterade problem på Dell UltraSharp 24-skärmen – U2424HE.
Alternativt kan du lära dig: Så här felsöker du skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller så kan du: Självhjälpsguide för Dells skärmar
| Vanliga problem | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
|---|---|---|
| Ingen video – strömlysdiod av | Ingen bild. |
|
| Ingen video – strömlysdiod på | Ingen bild eller ingen ljusstyrka |
|
| Dåligt fokus | Bilden är suddig, otydlig eller skuggig. |
|
| Skakig eller darrig bild | Vågig bild eller fin rörelse. |
|
| Saknade pixlar | LCD-skärmen har fläckar. |
|
| På/av-pixlar som fastnat | LCD-skärmen har en ljus fläck. |
|
| Problem med ljusstyrka | Bilden är för mörk eller för ljus. |
|
| Geometrisk förvrängning | Skärmen är inte korrekt centrerad. | |
| Horisontella och vertikala linjer | Skärmen har en eller flera linjer. |
|
| Synkroniseringsproblem | Skärmen ser förvrängd eller trasig ut. |
|
| Säkerhetsrelaterade problem | Synliga tecken på rök eller gnistor. |
|
| Återkommande problem | Monitorn fungerar inte på och av. |
|
| Färg saknas | Bilden har ingen färg. |
|
| Fel färg | Bildfärgen är inte bra. |
|
| Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid | En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen. |
|
| Skärmbilden är för liten. | Bilden centreras på skärmen, men fyller inte hela visningsområdet. |
|
| Det går inte att justera skärmen med knapparna på frontpanelen | OSD visas inte på skärmen |
|
| Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. | Ingen bild, LED-lampan är vit. |
|
| Bilden fyller inte hela skärmen. | Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden. |
|
| Ingen video vid HDMI- eller DisplayPort-port | När du är ansluten till en viss dongel eller dockningsenhet på porten hörs ingen bild när du kopplar ur eller ansluter Thunderbolt-kabeln från den bärbara datorn. |
|
| Ingen video vid USB Type-C-port | När den är ansluten till en viss dongel/dockningsenhet i porten visas ingen bild när Thunderbolt-kabeln kopplas bort/från den bärbara datorn |
|
| Ingen nätverksanslutning | Nätverket avbryts eller är oregelbundet |
|
| Skärmen blir mörk | När Automatisk ljusstyrka är aktiverad blir skärmens ljusstyrka onormalt låg, vilket resulterar i en nedtonad skärm. |
|
Följande tabell innehåller information om felsökning av USB-problem på Dell UltraSharp 24-skärmen – U2424HE.
| Felsöka USB-problem | ||
|---|---|---|
| Specifika symptom | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
| USB-gränssnittet fungerar inte. | USB-enheter fungerar inte. |
|
| SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2)-gränssnittet är långsamt. | SuperSpeed USB-enheter på 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2) fungerar långsamt eller inte alls |
|
| Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.2-enhet ansluts. | Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan dem själva och mottagaren minskar. |
|
Läs om hur du visar eller laddar ner: Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt
Additional Information
Vanliga frågor och svar
Om du vill ha mer information klickar du för att utöka ett avsnitt nedan.
Obs! Om den rekommenderade upplösningen inte finns som ett alternativ: Uppdatera grafikkortsdrivrutinen (GPU) på din Dell-dator från https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortstillverkarens (GPU) webbplats. Lära sig: Ladda ner och installera Dell-drivrutiner
Med bildskärmsinställningar för Windows
I Windows 8.1:
- Endast för Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till den klassiska skrivbordsvyn.
- Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
- Om du har mer än en bildskärm ansluten väljer du U2424HE.
- Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
- Klicka på OK.
I Windows 11 och Windows 10:
- Högerklicka på skrivbordet och klicka på Bildskärmsinställningar.
- Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
- Om du har mer än en bildskärm ansluten väljer du U2424HE.
- Klicka på Behåll ändringar.
Med Nvidia-kontrollpanelen
Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:
- Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
- Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
- Välj Ändra upplösning under Skärm.
- I rullgardinsmenyn i den högra rutan väljer du upplösningen 1234 x 1234.
- Klicka på Verkställ.
Med AMD Catalyst-kontrollcenter
Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:
- Högerklicka på skrivbordet och klicka på AMD Catalyst Control Center.
- Klicka på + -symbolen bredvid Bildskärm i det vänstra fönstret.
- Välj Ändra upplösning under Visning.
- I rullgardinsmenyn i den högra rutan väljer du upplösningen 1234 x 1234.
- Klicka på Verkställ.
Gå till: Återställ till Dell U2424HE skärmen till fabriksinställningarna i den här artikeln eller läs: Användarhandbok för Dell U2424HE skärmen
Skärmen Dell U2424HE har två inbyggda diagnostikalternativ:
-
Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Dell U2424HE skärmen kan du kontrollera om skärmen fungerar som den ska.
-
Inbyggt självtest – Skärmen Dell U2424HE har ett inbyggt självtest som hjälper dig att avgöra om skärmavvikelserna beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker avvikelser på skärmen, t.ex. förvrängning, skärpa, horisontella eller vertikala linjer, bleknar färgen. Det är alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
Lär dig hur du kör ett diagnostiskt test på skärmen U2424HE Dell.
I felsökningsavsnittet i den här artikeln finns information om felsökning av vanliga problem med Dell-U2424HE skärmar.
Det här avsnittet innehåller felsökningssteg för hur du löser:
- Problem med strömförsörjningen
- Problem med grafiken
- Problem med färg eller skärpa
- Problem med förvrängning
- Horisontella och vertikala linjer
- Problem med ljusstyrka
- Pixelproblem
Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn (On-Screen Display) på Dell U2424HE-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Dell U2424HE-skärmen.
Information om skärmen, t.ex. modellnummer, version av inbyggd programvara och service tag, kan nås via skärmens OSD-meny .
Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn (On-Screen Display) på Dell U2424HE-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Dell U2424HE-skärmen.
Information om vilken riktning som stöds för att konfigurera Dell U2424HE-skärmen finns i avsnittet Bildskärmsorientering i den här artikeln.
Affected Products
Dell U2424HEArticle Properties
Article Number: 000218398
Article Type: How To
Last Modified: 10 Oct 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.