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Article Number: 000218261

Dell U2424Hモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: この文書では、Dell U2424Hモニターのセットアップ方法と使用方法について説明します。Dell U2424Hモニターの一般的なディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング方法について説明します。

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Article Content

Instructions

Dell U2424Hモニター

クイックリンク

Dell U2424Hモニターの使用を開始する Dell U2424Hモニターのセットアップ、仕様、およびサービス マニュアルデルのドライバーおよびダウンロード保証およびサポート サービス に関するよくあるお問い合わせ(FAQ)
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Dell U2424Hモニターの主な機能は次のとおりです。

  • 60.47 cm（23.80インチ）の可視領域（対角線方向で測定）。1920 x 1080（16:9）の解像度、および低解像度での全画面サポート。
  • 広い視野角により、座っている位置または立った位置から見られます。
  • sRGB 100%およびBT.709 100%の色域(平均Delta E< 2)DCI-P3 85%もサポートしています。
  • チルト、前後移動、高さ、および回転調整機能。
  • 超薄型ベゼルにより、マルチ モニター使用時のベゼルによるモニター間の隙間を最小限に抑え、簡単セットアップと洗練された画面表示を実現
  • 取り外し可能なスタンドとVideo Electronics Standards Association (VESA) 100 mmの取り付け穴で、柔軟な取り付け用ソリューションを提供。
  • 自動輝度センサーは周囲の光を検出し、それに応じてモニターの輝度と色温度を調整します。自動輝度センサーを搭載した複数のDellモニターは、MST接続を介して輝度と色温度レベルを同期できます。
  • U2424Hには次の機能が搭載されています。
    • 1 x USB Type-Cアップストリーム ポート(データのみ、USB 3.2 Gen2、10 Gbps)
    • 2 x SuperSpeed USB 10 Gbps(USB 3.2 Gen2)Type-Aダウンストリーム ポート
    • 1 x SuperSpeed USB 10 Gbps(USB 3.2 Gen2)Type-Aダウンストリーム(BC1.2充電ポート付き)
    • SuperSpeed USB 10 Gbps(USB 3.2 Gen2)Type-Cダウンストリーム ポート(1)
警告：モニターからのブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView Plus機能は、モニターから発せられるブルー ライトの量を減らし、目への負担を軽減するように設計されています。モニターはブルー ライトの低いパネルを使用しており、工場出荷時のリセット/デフォルト設定モード(輝度: 75%、コントラスト：75%、CCT: 標準）ではTUV Rheinland（ハードウェア ソリューション）に準拠しています。

このセクションでは、Dell U2424Hモニターの仕様詳細について説明します。詳細については、 Dell U2424Hモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

表1：Dell U2424Hモニターの仕様詳細
ポートおよびコネクター
  • DisplayPortバージョン1.4(MICROSOFT Windows用DRR)x 1(HDCP 1.4)*(最大フルHD 1920 x 1080 120 Hzをサポート)
  • HDMIポート バージョン1.4(HDCP 1.4)x 1(HDMI 1.4で指定されているフルHD 1920 x 1080 120 Hz TMDSまでサポート)
  • DisplayPort（出力）（MST（HDCP 1.4）対応） x 1
  • USB Type-Cアップストリーム ポート x 1(データのみ、10 Gbps USB 3.2 Gen2)
  • SuperSpeed USB 10 Gbps(USB 3.2 Gen2)Type-Aダウンストリーム ポート x 2
  • 1 オーディオ ライン出力ポート

最適な表示を実現するには、モニター スタンドを組み立て、ケーブルを接続して整理し、人間工学に基づいてモニターをセットアップします。

スタンドの取り付け

標準モニター スタンドは、モニターの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付け方法については、 Dell U2424Hモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

他のモニター スタンドまたはモニター アームをセットアップする方法については、その製品のセットアップ ガイドを参照してください。

警告：スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
メモ: モニターが工場から出荷されている場合、スタンド アセンブリーは事前に取り付けされていません。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。

  • モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。
  • 快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるように設定します。最適な状態にするために、椅子の高さまたはモニターの高さを調整します。

モニターをPCに接続する

Dell U2424HモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。

警告：「電気機器を取り扱う際の安全上の注意事項」を読みこれに従ってください。
メモ:
  • デル製モニターは、デルが用意したボックス内のケーブルで最適に動作するように設計されています。デル以外のケーブルを使用している場合、デルはビデオの品質とパフォーマンスを保証しません。
  • ケーブルを接続する前に、ケーブル管理スロットに沿ってケーブルを配線します。
  • すべてのケーブルをコンピューターに同時に接続しないでください。
  1. コンピューターの電源を切ります。
  2. 電源ケーブルをモニターに接続します。
  3. ビデオ ケーブル（USB-C、DisplayPort、またはHDMI）をコンピューターとモニターの間に接続します。
    メモ: Dellドッキング ステーションを使用してモニターをセットアップしますか？「ドッキング ステーションをDell製ノートパソコンに接続してセットアップする方法」を参照してください.
    メモ: 複数のモニターをセットアップしますか？複数のモニターをセットアップする方法、またはDell U2424Hモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
  4. モニターとコンピューターの間にUSBアップストリーム ケーブルを接続します（利用可能な場合）。
  5. モニターの電源をオンにします。
  6. コンピュータの電源を入れます。

その他の製品固有の情報については、 Dell U2424Hモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

メモ: 以下の手順は、お使いのモニターに同梱されていたスタンドを取り付ける場合にのみ適用されます。他のソースから購入したスタンドを取り付ける場合は、スタンドに付属していたセットアップ手順に従います。

モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

前後角度調整、左右角度調整、高さ調節機能の使用方法

メモ: これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。その他のスタンドについては、それぞれのスタンド セットアップ ガイドを参照してください。

モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

Dell U2424Hモニターでのチルトおよび回転の使用
図1: Dell U2424Hモニターでの傾きおよび回転の使用

メモ: スタンドは工場出荷時には取り付けられていません。

スタンドを垂直に150 mmまで伸ばします。次 の図2 は、スタンドを垂直に拡張する方法を示しています。

Dell U2424Hモニターの垂直拡張
図2：Dell U2424Hモニターの垂直拡張

モニターを回転させる前に、モニターの下端に当たらないように、モニターを完全に垂直に拡張し、完全に傾ける必要があります。

Dell U2424Hモニターの回転
図3：Dell U2424Hモニターの回転

Dell U2424Hモニターを時計回りに回転させる
図4：Dell U2424Hモニターを時計回りに回転させる

Dell U2424Hモニターを反時計回りに回転させる
図5：Dell U2424Hモニターを反時計回りに回転させる

メモ:
  • お使いのDell製コンピューターでディスプレイ回転機能（ランドスケープ ビュー/ポートレート ビュー）を使用するには、このモニターに含まれていないアップデート済みのグラフィックス ドライバーが必要です。グラフィックス ドライバーをダウンロードするには、 https://www.dell.com/support に移動し、最新のドライバー アップデートについては、「ビデオ ドライバーのダウンロード」セクションを参照してください。
  • 縦長表示モードでは、グラフィックを多用するアプリケーション(3Dゲーミングなど)でパフォーマンスが低下することがあります。

ジョイスティック ボタンを押すと、OSDステータス バーが表示され、一部のOSD機能の現在の設定が表示されます。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、OSDステータス バーの メニュー ボタン (ラベル1)(図6)を押します。

オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの操作の詳細については、 Dell U2424Hモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

メモ: 設定を変更した後、別の機能に移動するか終了する前に、ジョイスティックを押して変更を保存します。

Dell U2424Hメニュー ランチャー
図6：Dell U2424Hメニュー ランチャー

表2: Dell U2424Hモニターのメニュー ランチャー機能
ラベル 機能 説明
1 メニュー これを使用して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メイン メニューを起動します。
2 表示情報 これを使用して、モニターの現在のステータスを表示します。
入力ソース これを使用して、モニターに接続されている可能性のあるビデオ信号のリストから入力ソースを選択します。
プリセットモード これを使用して、プリセット モードのリストから優先カラー モードを選択します。
輝度/コントラスト これを使用して、輝度とコントラストの調整スライダーにアクセスします。
自動輝度 これを使用して、自動輝度機能を有効または無効にします。
3 [終了(E)] これを使用して、メニュー ランチャーを終了します。

モニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイ関連の問題の多くを解決することができます。次の手順に従って、Dell U2424Hモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットします。

  1. ジョイスティック ボタンを押します。
  2. メニュー を選択します。
  3. その他 を選択します。
  4. [ Factory Reset]を選択します。
  5. デフォルト設定へのリセットを求めるプロンプトが表示されたら、[ はい ]を選択します。

Dell U2424Hのデフォルト設定のリセット プロンプト
図7：Dell U2424Hのデフォルト設定のリセット プロンプト

  1. 必要に応じて、 Yes を選択して USB Charging を有効にします。それ以外の場合 は、[ いいえ ]を選択します。

Dell U2424H USB充電
図8：Dell U2424H USB充電

  1. オプションで[ Yes ] を選択して、[Auto Brightness]を有効にします。それ以外の場合 は、[ いいえ ]を選択します。

Dell U2424H自動輝度機能
図9：Dell U2424H自動輝度機能

診断テストは、画面が空白になったり、画像がぼやけたり、ちらつきが発生したり、その他の異常が発生した場合に、デル製モニターが正常かどうかを判断するのに役立ちます。

次の現象が発生した場合は、診断テストを実行して、モニターが正常に作動していることを確認します。

  • お使いのコンピューターの電源が入らないか、電源が入っている兆候がない。
  • お使いのコンピューターにアクティビティーの兆候がなく、画面に何も表示されず、起動時にDellのロゴが表示されない。
  • お使いのコンピューターがDellのロゴ画面で停止しているか、起動中にキーに応答しない。
  • 画面に何も表示されない。
  • Windowsのチャイム音は聞こえますが、モニターの画面に何も表示されません。

セルフテスト機能確認

お使いのDell U2424Hモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニターとコンピューターが接続されているにも関わらず、モニター画面が暗いままの場合は、次の手順に従ってモニターのセルフテストを実行します。

  1. コンピューターとモニターの電源を切ります。
  2. コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテスト動作が正しく実行されるように、ビデオケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort、USB-Cの各ケーブル）をコンピューターの背面から取り外します。
  3. モニターの電源をオンにします。モニターが正常に機能していても、ビデオ信号を検出できない場合は、フローティング ダイアログ ボックスが画面上（背景は黒）に表示されます。セルフテスト モード中は、電源LEDが白に点灯したままになります。また、選択した入力に応じて、ダイアログ ボックスが画面内を移動します。
  4. ビデオ ケーブルが外れたり損傷したりしている場合、通常のシステム動作中にもこのボックスは表示されます。
  5. モニターの電源を切り、ビデオ ケーブルを接続し直します。
  6. コンピューターとモニターの電源を入れます。

モニターは正常に機能しているため、モニター画面が引き続き空白である場合は、ビデオ カード(GPU)およびコンピューターを確認します。

内蔵セルフテストまたは内蔵診断

お使いのDell U2424Hモニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。ハードウェア診断は、画面異常の問題がモニターにあるか、コンピューターのビデオ カードにあるかを判断するのに役立ちます。

画面で何らかの異常を確認した場合は、内蔵診断(BID)を実行してモニターの問題を切り分ける必要があります。

  1. ジョイスティック ボタンを押します。
  2. メニュー を選択します。
  3. その他 を選択します。
  4. Self-Diagnostic を選択します。
  5. 開始すると、グレーの画面が表示されます。画面に異常がないか慎重に 点検 します。
  6. ジョイスティックを押します。画面の色が赤に変わります。
  7. ディスプレイに異常がないか点検します。
  8. 手順6と7を繰り返して、緑、青、黒、白、およびテキスト画面で表示を 検査 します。

この診断テストで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認します。

この診断テストで異常を検知した場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートにお問い合わせください。

製造プロセス中に、1つまたは複数のサブピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。このようなピクセルの問題は目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、「Dell製ディスプレイの不良ドットに関する対応ガイドライン」を参照してください。

次の表には、Dell U2424Hモニターのディスプレイ関連の一般的な問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。

または、「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、またはデル・テクノロジーズのDell製モニターのセルフヘルプ ガイドを確認してください。

表3：Dell U2424Hモニターの一般的なディスプレイの問題のトラブルシューティング。
一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない。
  • 電源ケーブルをモニターにしっかりと接続します。
  • 他の電気機器を使用して、電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンを押します。
  • 可能であれば、正常なケーブルと正常なコンピュータでテストします。
  • [Input Source]メニューで正しい 入力ソース を選択します。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が暗い。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる
画面の揺れ 波立った画像または微細な動き。
ドット抜け LCD画面に点が表示される。
  • モニターの電源を切ってから、数分後にモニターの電源を入れます。
  • 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • 内蔵診断(BID)テストを実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 LCD画面に明るい点があります。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
幾何ゆがみ 画面の位置が正しく中央にならない。
縦線または横線が表示される 画面に1本以上の線が表示される。
同期の問題 画面が砂嵐のようになったり、分裂して表示されたりします。
安全関連の問題 発煙や火花が確認できる。
断続的な問題 モニタのオフとオンの誤動作。
色の欠落 画像に色がない。
色違い 画像の色が正しくない。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている 静止画像の薄い影が画面に表示される。
  • モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
画面の画像が小さすぎる。 画像は画面の中央に配置されますが、表示領域全体を埋めるわけではありません。
フロントパネル上のボタンでモニタを調整できない OSDが画面に表示されない
  • モニターの電源を切り、電源コードを抜いて再度差し込み、モニターの電源を入れます。
  • OSDメニューがロックされているかどうかを確認します。ロックされている場合は、ジョイスティックを上下左右のいずれかに動かして4秒間そのままにして、ロックを解除します。
ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。
  • 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、PCが省電力モードになっていないことを確認します。
  • ビデオ ケーブルをモニターとコンピューターの間にしっかりと接続します。
  • コンピューターを再起動します
画像が画面いっぱいに表示されない 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。
HDMIまたはDisplayPortポートでビデオが表示されない ポートの特定のドングルまたはドッキング デバイスに接続されている場合、ノートパソコンからThunderboltケーブルを抜いたり差し込んだりしてもビデオが表示されません。 ドングルまたはドッキング デバイスからHDMIまたはDisplayPortケーブルを外し、ドッキングThunderboltケーブルをノートパソコンに接続します。7秒後にHDMIまたはDisplayPortケーブルを接続します。
モニター画面が暗くなる 自動輝度を有効にすると、モニターの輝度レベルが異常に低くなり、画面が暗くなります。
  • オブジェクトがセンサー領域を妨害しているかどうかを確認します。
  • Webカメラがセンサー領域にマウントされていないことを確認します。
  • センサー領域を覆っている可能性のあるほこりを拭き取ってください。
  • ディスプレイが回転せず、別のモニターに並べて置かないようにします。

次の表には、Dell U2424HモニターのUSBの問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。

表4：Dell U2424HモニターのUSBの問題のトラブルシューティング。
USBに関する問題のトラブルシューティング
固有の現象 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
USBインターフェイスが機能していません。 USBデバイスが動作していない。
  • モニタがオンになっているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
  • モニタをオフにして、再びオンにします。
  • コンピュータを再起動します。
  • 外部ハード ドライブなどの一部のUSBデバイスではより高い電流が必要なので、そのデバイスはコンピューターに直接接続します。
SuperSpeed USB 10 Gbps(USB 3.2 Gen2)インターフェイスが遅い。 SuperSpeed USB 10 Gpbs(USB 3.2 Gen2)デバイスの動作が遅い、またはまったく動作しない
  • お使いのコンピューターがSuperSpeed USB 10 Gpbs(USB 3.2 Gen2)対応であることを確認します。
  • USB 3.2、USB 2.0、およびUSB 1.1の各ポートを搭載しているパソコンもあります。
  • 適切なUSBポートが使用されているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
  • コンピュータを再起動します。
USB 3.2デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSBデバイスが動作を停止する。 ワイヤレスUSBデバイスとレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。
  • USB 3.2デバイスとワイヤレスUSBレシーバー間の距離を離します。
  • ワイヤレスUSBデバイスにできるだけ近い場所にワイヤレスUSBレシーバーを配置します
  • USB延長ケーブルを使用して、ワイヤレスUSBレシーバーをUSB 3.2ポートからできるだけ離れた位置に配置します。

「デル製品のマニュアルと文書」でマニュアルおよび文書を表示またはダウンロードする方法について参照してください。

よくある質問/FAQ

詳細については、以下のセクションをクリックして展開します。

メモ: 推奨解像度がオプションとして表示されない場合は、https://www.dell.com/support/driversまたはビデオ カード(GPU)の製造元のWebサイトから、お使いのDell製コンピューターのビデオ カード(GPU)ドライバーをアップデートします。「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 8.1の場合:

  1. Windows 8.1の場合のみ、[ デスクトップ ]タイルを選択して、従来のデスクトップ ビューに切り替えます。
  2. デスクトップで右クリックし、［Screen Resolution］を選択します。
  3. 複数のモニターが接続されている場合は、 必ずU2424Hを選択してください。
  4. ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックして、［1920 x 1080］を選択します。
  5. 「OK」をクリックします。

Windows 11およびWindows 10の場合:

  1. デスクトップを右クリックして、［ディスプレイ設定］をクリックします。
  2. ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックして、［1920 x 1080］を選択します。
  3. 複数のモニターが接続されている場合は、 必ずU2424Hを選択してください。
  4. [ 変更を保持 ]をクリックします。

NVIDIAコントロールパネルを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックして、［Nvidia Control Panel］をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右ペインのドロップダウン メニューで、解像度 1234 x 1234を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップを右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. ［Display（ディスプレイ）］の［Change Resolution（解像度の変更）］を選択します。
  4. 右ペインのドロップダウン メニューで、解像度 1234 x 1234を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

この文書の「 Dell U2424Hモニターの工場出荷時設定へのリセット 」セクションに移動するか、 Dell U2424Hモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

Dell U2424Hモニターには、次の2つの内蔵診断機能があります。

  • セルフテスト機能チェック - Dell U2424Hモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかを確認できます。

  • 内蔵セルフテスト - Dell U2424Hモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常がモニターに付いているのか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、横線または縦線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターに問題がないか、問題を切り分けるようにしてください。

Dell U2424Hモニターで診断テストを実行する方法について説明します。

この文書の トラブルシューティングのセクション では、Dell U2424Hモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明します。

このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、縦線または横線、輝度の問題、ピクセルの問題などの解決方法に関するトラブルシューティング手順が記載されています。

Dell U2424Hモニター のオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセス する方法について説明します。その他の製品固有の情報については、 Dell U2424Hモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

モデル番号、ファームウェア バージョン、およびサービス タグなどのモニターに関する情報には、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用してアクセスできます。

Dell U2424Hモニター のオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセス する方法について説明します。その他の製品固有の情報については、 Dell U2424Hモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

Dell U2424Hモニターをセットアップするためのサポートされている向きについては、この文書の 「 モニターの向き 」のセクションを参照してください。

Article Properties

Affected Product

Dell U2424H

Last Published Date

26 Oct 2023

Version

3

Article Type

How To

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