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Guia de solução de problemas e uso do monitor Dell U2424H
Summary: Este artigo fornece informações sobre como configurar e usar o monitor Dell U2424H. Saiba como solucionar problemas comuns de tela ou vídeo com o monitor Dell U2424H.
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Introdução ao monitor Dell U2424H Instalação, especificações e manual de serviço do monitor Dell U2424H Perguntas frequentes sobre a garantia e os serviços de suporte da DellOs principais recursos do monitor Dell U2424H são:
- área visível de 60,47 cm (23,80 pol.), medida na diagonal. resolução de 1920 x 1080 (16:9), além de suporte para tela cheia em resoluções menores.
- Um ângulo de visão amplo para permitir a visualização de uma posição em pé ou em pé.
- Gama de cores de 100% sRGB e BT.709 100% com delta E < 2; também oferece suporte a DCI-P3 85%.
- Recursos de ajuste de inclinação, rotação, altura e giro.
- A borda ultrafina minimiza o vão da borda quando se utilizam vários monitores, permitindo configuração mais fácil com uma experiência de visualização elegante.
- Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
- O sensor de brilho automático detecta a luz ao redor e ajusta o brilho do monitor e a temperatura da cor adequadamente; vários monitores Dell equipados com sensor de brilho automático podem sincronizar o brilho e o nível de temperatura da cor por meio da conexão MST.
- O U2424H é equipado com:
- Uma porta USB Type-C para upstream (somente dados, USB 3.2 de 2ª geração, 10 Gbps)
- Duas portas SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 de 2ª geração) Type-A para downstream
- Uma porta superSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 de 2ª geração) Type-A para downstream com porta de carregamento BC1.2
- Uma porta SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 de 2ª geração) Type-C para downstream
ADVERTÊNCIA: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView Plus foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida do monitor para otimizar o conforto visual. O monitor usa um painel com pouca luz azul e não é compatível com o TÜV Rheinland no modo de redefinição de fábrica/configuração padrão (brilho: 75%, Contraste: 75%, CCT: Padrão).
Esta seção fornece algumas especificações técnicas do monitor Dell U2424H. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do monitor Dell U2424H.
| Portas e conectores |
|
|---|
Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.
Como fixar o suporte
O suporte do monitor padrão está desconectado quando ele é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o manual do usuário do monitor Dell U2424H.
Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.
AVISO: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
Nota: O conjunto do suporte não é pré-instalado quando o monitor é enviado de fábrica.
Ergonomia
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.
- O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos).
- A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.
Como conectar o monitor ao computador
Para conectar o monitor Dell U2424H ao computador:
ADVERTÊNCIA: Leia e acompanhe as Precauções de segurança ao trabalhar com equipamentos elétricos e eletrônicos.
Nota:
- Os monitores Dell foram projetados para funcionar de maneira ideal com os cabos fornecidos pela Dell dentro da caixa. A Dell não garante a qualidade e o desempenho do vídeo se forem usados cabos que não sejam da Dell.
- Passe os cabos pelo slot de gerenciamento de cabos antes de conectá-los.
- Não conecte todos os cabos ao computador ao mesmo tempo.
- Desligue o computador.
- Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
- Conecte o cabo de vídeo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre o computador e o monitor.
Nota: Configurando o monitor com uma Dell Dock station? Saiba Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell.Nota: Configurando mais de um monitor? Saiba como configurar vários monitores ou consulte o manual do usuário do monitor Dell U2424H.
- Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador (se disponível).
- Ligue o monitor.
- Ligue o computador.
Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell U2424H.
Nota: As instruções a seguir são aplicáveis somente para conectar o suporte fornecido com o monitor. Se você estiver anexando um suporte que você adquiriu de qualquer outra fonte, siga as instruções de configuração que foram incluídas no suporte.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Para outros suportes, consulte o respectivo guia de configuração do suporte.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 1: Como usar a inclinação e a rotação em um monitor Dell U2424H
Nota: O suporte não vem instalado de fábrica quando enviado.
O suporte se estende verticalmente até 150 mm. A Figura 2 abaixo ilustra como estender o suporte verticalmente.
Figura 2: Extensão vertical do monitor Dell U2424H
Antes de girar o monitor, o monitor deve ser totalmente estendido verticalmente e totalmente inclinado para evitar atingir a borda inferior do monitor.
Figura 3: Como girar o monitor Dell U2424H
Figura 4: Como girar o monitor Dell U2424H no sentido horário
Figura 5: Como girar o monitor Dell U2424H no sentido anti-horário
Nota:
- Para usar a função de rodízio da tela (exibição Paisagem versus Retrato) com o computador Dell, você precisará de um driver de placa gráfica atualizado que não esteja incluído neste monitor. Para fazer download do driver gráfico, acesse https://www.dell.com/support e consulte a seção Download dos drivers de vídeo para obter as atualizações mais recentes de driver.
- Quando estiver no Modo de visualização retrato, você poderá experimentar degradação do desempenho em aplicativos com uso intenso de recursos gráficos (jogos 3D e etc.).
Quando você pressiona o botão joystick, a barra de status osD é exibida para informar as configurações atuais de algumas funções de OSD. Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione o botão Menu (etiqueta 1) (Figura 6) na barra de status osD.
Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Dell U2424H.
Nota: Depois de alterar as configurações, pressione o joystick para salvar as alterações antes de ir para outra função ou sair.
Figura 6: Iniciador do menu do Dell U2424H
| Etiqueta | Função | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Menu | Use isso para iniciar o menu principal de Exibição na tela (OSD). |
| 2 | Exibir informações | Use-o para exibir o status atual do monitor. |
| Fonte de entrada | Use isso para escolher uma fonte de entrada na lista de sinais de vídeo que podem estar conectados ao monitor. | |
| Modos predefinidos | Use isso para escolher um modo de cor preferencial na lista de modos predefinidos. | |
| Luminosidade/contraste | Use isso para acessar os controles deslizantes de ajuste de brilho e contraste. | |
| Brilho automático | Use isso para ativar ou desativar a função de brilho automático. | |
| 3 | Sair | Use isso para sair do Menu Launcher. |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Redefina o monitor Dell U2424H para as configurações padrão de fábrica seguindo estas etapas:
- Pressione o botão de joystick.
- Selecione Menu.
- Selecione Others( Outros).
- Selecione Factory Reset.
- Quando solicitado a redefinir para as configurações padrão, selecione Sim.
Figura 7: Prompt de configurações padrão de redefinição do Dell U2424H
- Opcionalmente, selecione Sim para ativar o carregamento USB. Caso contrário, selecione Não.
Figura 8: Carregamento USB Dell U2424H
- Opcionalmente, selecione Sim para ativar o brilho automático. Caso contrário, selecione Não.
Figura 9: Função de brilho automático do Dell U2424H
O teste de diagnóstico ajuda a determinar se o monitor Dell está normal quando se deparar com uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.
Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você perceber os seguintes sintomas.
- O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
- O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
- O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
- Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
- Você ouve o aviso sonoro do Windows, mas a tela do monitor está em branco.
Verificação do recurso de teste automático
O monitor Dell U2424H oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Quando o monitor está conectado ao computador, mas a tela permanece escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
- Desligue o computador e o monitor.
- Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do teste automático, desconecte o cabo de vídeo (cabo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
- Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorrerá a tela.
- Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
- Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
- Ligue o computador e o monitor.
Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, porque o monitor está funcionando normalmente.
Teste automático integrado ou diagnóstico integrado
Seu monitor Dell U2424H tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo do computador.
Se você observar alguma anomalia na tela, isole o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).
- Pressione o botão de joystick.
- Selecione Menu.
- Selecione Others( Outros).
- Selecione Self-Diagnostic.
- Quando iniciado, uma tela cinza é exibida. Inspecione cuidadosamente a tela em caso de anormalidades.
- Pressione o joystick. A cor da tela mudará para vermelho.
- Inspecione se há anormalidades na tela.
- Repita as etapas 6 e 7 para inspecionar a tela em verde, azul, preto, branco e telas de texto.
Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.
Durante o processo de fabricação, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel da tela da Dell.
A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Dell U2424H.
Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.
| Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
|---|---|---|
| Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem. |
|
| Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
|
| Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
|
| Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
|
| Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
|
| Pixels travados acesos/apagados | A tela LCD tem um ponto brilhante. |
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| Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
|
| Distorção geométrica | A tela não fica centralizada corretamente. | |
| Linhas horizontais ou verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
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| Problemas de sincronização | A tela parece embaralhada ou rachada. |
|
| Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
|
| Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
|
| Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
|
| Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
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| Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
|
| Imagem na tela muito pequena. | A imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área de visualização. |
|
| Não é possível ajustar o monitor com os botões do painel frontal | O menu OSD não é exibido na tela |
|
| Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca. |
|
| A imagem não ocupa toda a tela. | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
|
| Sem vídeo na porta HDMI ou DisplayPort | Quando conectado a um determinado dongle ou dispositivo de encaixe na porta, não há vídeo ao desconectar ou conectar o cabo Thunderbolt do notebook. | Desconecte o cabo HDMI ou DisplayPort de um dongle ou dispositivo de encaixe e, em seguida, conecte o cabo Thunderbolt de encaixe ao notebook. Conecte o cabo HDMI ou DisplayPort 7 segundos depois. |
| A tela do monitor fica esmaecimento | Quando o brilho automático é ativado, o nível de brilho do monitor fica anormalmente baixo, resultando em tela esmaecimento. |
|
A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas de USB em seu monitor Dell U2424H.
| Solução de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
| A interface USB não está funcionando. | Os dispositivos USB não estão funcionando. |
|
| A interface Usb SuperSpeed de 10 Gbps (USB 3.2 de 2ª geração) está lenta. | Os dispositivos SuperSpeed USB 10 Gpbs (USB 3.2 de 2ª geração) funcionam lentamente ou não funcionam |
|
| Os dispositivos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.2 é conectado. | Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor. |
|
Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.
Perguntas frequentes
Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.
Nota: Se a resolução recomendada não estiver disponível como uma opção, atualize o driver da placa de vídeo (GPU) do computador Dell no site https://www.dell.com/support/drivers ou no site do fabricante da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.
Usando as Configurações de vídeo do Windows
No Windows 8.1:
- Somente para Windows 8.1, selecione o bloco Desktop para alternar para a exibição clássica da área de trabalho.
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
- Se você tiver mais de um monitor conectado, certifique-se de selecionar U2424H.
- Clique na lista suspensa da resolução da tela e selecione 1920 x 1080.
- Clique em OK.
No Windows 11 e Windows 10:
- Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e clique em Configurações de exibição.
- Clique na lista suspensa da resolução da tela e selecione 1920 x 1080.
- Se você tiver mais de um monitor conectado, certifique-se de selecionar U2424H.
- Clique em Manter alterações.
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel direito, selecione a resolução 1234 x 1234.
- Clique em Apply.
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel direito, selecione a resolução 1234 x 1234.
- Clique em Apply.
Vá para a seção Redefinir para o monitor Dell U2424H para as configurações de fábrica deste artigo ou consulte o manual do usuário do monitor Dell U2424H.
O monitor Dell U2424H tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
-
Verificação do recurso de teste automático : o recurso de teste automático do monitor Dell U2424H permite que você verifique se o monitor está funcionando corretamente.
-
Teste automático integrado - O monitor Dell U2424H tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Saiba como executar um teste de diagnóstico no monitor Dell U2424H.
A seção solução de problemas deste artigo fornece informações sobre a solução de problemas comuns do monitor Dell U2424H.
Essa seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell U2424H. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell U2424H.
Informações sobre o monitor, como o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço, podem ser acessadas usando o menu de exibição na tela (OSD) do monitor.
Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell U2424H. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell U2424H.
Para obter informações sobre a orientação compatível para configurar o monitor Dell U2424H, consulte a seção de orientação do monitor deste artigo.
Article Properties
Affected Product
Dell U2424H
Last Published Date
26 Oct 2023
Version
3
Article Type
How To