Article Number: 000218261
Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell U2424H
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor Dell U2424H. Informazioni su come risolvere i problemi più comuni del display o video sul monitor Dell U2424H. ...
Article Content
Instructions
Link rapidi
Guida introduttiva al monitor Dell U2424HConfigurazione, specifiche e manuale di assistenza del monitor Dell U2424H Domande frequenti sui driver e sui download di garanzia e servizi di supportoDellLe caratteristiche principali del monitor Dell U2424H sono le seguenti:
- Area visibile del display di 60,47 cm (23,80 pollici) (misurata in diagonale). Risoluzione 1920 x 1080 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Un ampio angolo di visione per consentire la visualizzazione da una posizione in piedi o in piedi.
- gamma di colori sRGB 100% e BT.709 100% con delta E medio < 2; supporta inoltre DCI-P3 all'85%.
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- La cornice ultra sottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- Il sensore di luminosità automatica rileva la luce circostante e regola di conseguenza la luminosità e la temperatura del colore del monitor; più monitor Dell dotati di sensore di luminosità automatica possono sincronizzare la luminosità e il livello di temperatura del colore tramite il collegamento MST.
- Il monitor U2424H è dotato di:
- 1 porta upstream USB Type-C (solo dati, USB 3.2 Gen2, 10 Gb/s)
- Due porte downstream SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) Type-A
- 1 porta downstream SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) Type-A con porta di ricarica BC1.2
- Una porta downstream SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) Type-C
AVVERTENZA: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView Plus è progettata per ridurre la quantità di luce blu emessa dal monitor per ottimizzare il comfort visivo. Il monitor utilizza un pannello a bassa emissione di luce blu ed è incompatibile con il TÜV Rheinland in modalità di ripristino delle impostazioni predefinite (luminosità: 75%, contrasto: 75%, CCT: Standard).
In questa sezione vengono fornite alcune specifiche tecniche del monitor Dell U2424H. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell U2424H.
| Porte e connettori |
|
|---|
Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell U2424H.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto o braccio per monitor, consultare la guida all'installazione del prodotto.
ATTENZIONE: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
NOTA: Il gruppo del supporto non è preinstallato quando il monitor viene spedito dalla fabbrica.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.
- Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo.
- Il bordo superiore dello schermo deve essere a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell U2424H al computer:
AVVERTENZA: leggere e seguire le precauzioni di sicurezza per l'uso di dispositivi elettrici ed elettronici (in inglese).
NOTA:
- I monitor Dell sono progettati per funzionare in modo ottimale con i cavi forniti da Dell all'interno della scatola. Dell non garantisce la qualità e le prestazioni video in caso di utilizzo di cavi non Dell.
- Instradare i cavi nello slot per la gestione dei cavi prima di collegarli.
- Non collegare tutti i cavi al computer contemporaneamente.
- Spegnere il computer.
- Collegare il cavo di alimentazione al monitor.
- Collegare il cavo video (USB-C, DisplayPort o HDMI) tra il computer e il monitor.
NOTA: in caso di configurazione del monitor con una Docking Station Dell, consultare Come collegare e configurare una docking station con un notebook Dell.NOTA: in caso di configurazione di più monitor, Per informazioni sulla configurazione di più monitor o consultare il manuale dell'utente del monitor Dell U2424H.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer (se disponibile).
- Accendere il monitor.
- Accendere il computer.
Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell U2424H.
NOTA: le istruzioni seguenti si applicano solo al montaggio del supporto fornito con il monitor. Se si allega un supporto acquistato da qualsiasi altra fonte, seguire le istruzioni di configurazione incluse con il supporto.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale
NOTA: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Per gli altri supporti, consultare la rispettiva guida all'installazione del supporto.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Utilizzo dell'inclinazione e della rotazione laterale su un monitor Dell U2424H
NOTA: quando il monitor esce dalla fabbrica, il supporto non è installato.
Il supporto si estende verticalmente fino a 150 mm. La figura 2 di seguito illustra come estendere il supporto verticalmente.
Figura 2. Estensione verticale del monitor Dell U2424H
Prima di ruotare il monitor, è necessario estenderlo verticalmente e inclinarlo completamente per evitare di toccare il bordo inferiore del monitor.
Figura 3. Rotazione del monitor Dell U2424H
Figura 4. Rotazione del monitor Dell U2424H in senso orario
Figura 5. Rotazione del monitor Dell U2424H in senso antiorario
NOTA:
- Per utilizzare la funzione di rotazione del display (visione da orizzontale a verticale) con il computer Dell, è necessario un driver della scheda grafica aggiornato non fornito con questo monitor. Per scaricare il driver della scheda grafica, accedere a https://www.dell.com/support e consultare la sezione Download dei driver video per gli aggiornamenti più recenti dei driver.
- In Modalità visualizzazione verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni nelle applicazioni a uso intensivo di grafica (gaming 3D e così via).
Quando si preme il pulsante joystick, viene visualizzata la barra di stato OSD per informare l'utente delle impostazioni correnti di alcune funzioni OSD. Per accedere al menu OSD, premere il pulsante Menu (etichetta 1) (Figura 6) nella barra di stato OSD.
Per ulteriori informazioni sulla navigazione nel menu OSD, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell U2424H.
NOTA: Dopo aver modificato le impostazioni, premere il joystick per salvare le modifiche prima di passare a un'altra funzione o uscire.
Figura 6. Programma di avvio del menu Dell U2424H
| Etichetta | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| 1 | Menu | Utilizzare questa funzione per avviare il menu principale OSD (On-Screen Display). |
| 2 | Visualizza informazioni | Utilizzare questa funzione per visualizzare lo stato corrente del monitor. |
| Origine di input | Utilizzare questa opzione per scegliere una sorgente di ingresso dall'elenco dei segnali video che potrebbero essere collegati al monitor. | |
| Modalità preimpostate | Utilizzare questa opzione per scegliere una modalità colore preferita dall'elenco delle modalità preimpostate. | |
| Brightness/Contrast | Utilizzare questa funzione per accedere ai dispositivi di scorrimento di regolazione di luminosità e contrasto. | |
| Luminosità automatica | Utilizzare questa opzione per abilitare o disabilitare la funzione di luminosità automatica. | |
| 3 | Consente di uscire | Utilizzare questa funzione per uscire dal menu di avvio. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi correlati al video o alla visualizzazione. Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U2424H attenendosi alla seguente procedura:
- Premere il pulsante joystick.
- Selezionare Menu.
- Selezionare Others.
- Selezionare Factory Reset.
- Quando viene richiesto di ripristinare le impostazioni predefinite, selezionare Sì.
Figura 7. Prompt delle impostazioni predefinite per il ripristino del monitor Dell U2424H
- Se si desidera, selezionare Sì per abilitare la ricarica USB. In caso contrario, selezionare No.
Figura 8. Ricarica USB Dell U2424H
- Se si desidera, selezionare Sì per abilitare la luminosità automatica. In caso contrario, selezionare No.
Figura 9. Funzione di luminosità automatica Dell U2424H
Il test di diagnostica consente di stabilire se il monitor Dell è normale di fronte a uno schermo vuoto, a immagini sfocate, a sfarfallio o ad altre anomalie.
Verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica se si riscontrano i seguenti sintomi.
- Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
- Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
- Nessuna immagine sullo schermo.
- Si avverte il suono tipico di Windows, ma lo schermo del monitor è vuoto.
Test automatico
Il monitor Dell U2424H dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor è collegato correttamente al computer ma viene ancora visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare il cavo video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
- Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre sullo schermo.
- Se si disconnette o si danneggia il cavo video, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema.
- Spegnere il monitor Dell e ricollegare il cavo video.
- Accendere il computer e il monitor.
Se lo schermo del monitor resta vuoto o nero, controllare la scheda video (GPU) e il computer, poiché il monitor funziona normalmente.
Test BIST (Built-In Self Test) o diagnostica integrata
Il monitor Dell U2424H dispone di uno strumento di diagnostica integrata. La diagnostica hardware consente di stabilire se il problema di funzionamento anomalo dello schermo riguarda il monitor o la scheda video del computer.
Se si osservano anomalie dello schermo, isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).
- Premere il pulsante joystick.
- Selezionare Menu.
- Selezionare Others.
- Selezionare Diagnostica automatica.
- Quando viene avviata, viene visualizzata una schermata grigia. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere il joystick. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 6 e 7 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.
Durante il processo di produzione, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Sono disponibili ulteriori informazioni sulle linee guida relative ai pixel dei display Dell.
La seguente tabella contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor Dell U2424H.
In alternativa, consultare Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure il supporto in autonomia del monitor Dell.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine. |
|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
|
| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
|
| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
|
| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
|
| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
|
| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
|
| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. | |
| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
|
| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
|
| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
|
| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
|
| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
|
| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
|
| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
|
| Immagine video troppo piccola | L'immagine è al centro della schermata, ma non riempie l'intera area di visualizzazione. |
|
| Impossibile regolare il monitor utilizzando i pulsanti sul pannello anteriore | Il menu OSD non viene visualizzato sulla schermata |
|
| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
|
| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
|
| Assenza di immagini video sulla porta HDMI o DisplayPort | Quando si è connessi a un determinato dongle o dispositivo di docking sulla porta, non viene visualizzata alcuna immagine video quando si scollega o si collega il cavo Thunderbolt dal notebook. | Scollegare il cavo HDMI o DisplayPort da un dongle o un dispositivo di docking, quindi collegare il cavo Thunderbolt docking al notebook. Collegare il cavo HDMI o DisplayPort 7 secondi dopo. |
| La schermata del monitor diventa tenue | Quando la luminosità automatica è abilitata, il livello di luminosità del monitor diventa anomalamente basso, con conseguente oscuramento dello schermo. |
|
La seguente tabella contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi USB del monitor Dell U2424H.
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
|
| L'interfaccia SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) è lenta. | I dispositivi SuperSpeed USB 10 Gpbs (USB 3.2 Gen2) funzionano lentamente o non funzionano affatto |
|
| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
|
Sono disponibili informazioni su come visualizzare o scaricare manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Domande frequenti
Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.
NOTA: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, aggiornare il driver della scheda video (GPU) del computer Dell dalla pagina all'indirizzo https://www.dell.com/support/drivers o dal sito web del produttore della scheda video. Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell.
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 8.1:
- Solo per Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Se si dispone di più monitor collegati, accertarsi di selezionare U2424H.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su OK.
In Windows 11 e Windows 10:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Impostazioni schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Se si dispone di più monitor collegati, accertarsi di selezionare U2424H.
- Cliccare su Mantieni le modifiche.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1.234 x 1.234.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1.234 x 1.234.
- Cliccare su Apply.
Passare alla sezione ripristino delle impostazioni predefinite del monitor Dell U2424H o consultare il manuale dell'utente del monitor Dell U2424H.
Sul monitor Dell U2424H sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
-
Test automatico : il test automatico del monitor Dell U2424H consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
-
Test BIST (Built-In Self-Test ): il monitor Dell U2424H dispone di un test automatico incorporato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è legato al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Informazioni su come eseguire un test di diagnostica sul monitor Dell U2424H.
La sezione risoluzione dei problemi di questo articolo fornisce informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell U2424H.
La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi relativi ad alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell U2424H. Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell U2424H.
È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.
Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell U2424H. Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell U2424H.
Per informazioni sull'orientamento supportato per installare il monitor Dell U2424H, consultare la sezione orientamento del monitor di questo articolo.
Article Properties
Affected Product
Dell U2424H
Last Published Date
26 Oct 2023
Version
3
Article Type
How To