Der folgende Fehler wird auf der Registerkarte "Health" der Benutzeroberfläche von Integration Data Protection Appliance Configuration Manager (ACM) angezeigt, die unter "https://:8543" zugänglich ist:
Abbildung 1: Screenshot der Ereignismeldungszusammenfassung in ACM
Abbildung 2: Screenshot der Meldung "Power Supply Failure The power input for power supply x is lost".
Ein Dial-Home kann auch mit der folgenden Beschreibung an Dell Technologies gesendet werden:
SymptomCode: 476 Category: Status Severity: Critical Status: Unknown Component: DP series ComponentID: XXXXXXXXXXXX CallHome: Yes CDATA: {Rac FQDN=idrac-XXXXXXX, Message Arguments="2", System ServiceTag=XXXXXX, Chassis Name=Main System Chassis, Device Display Name=Power Supply 2, System FQDN=XXXXXXXXXXXXX, FQDD=PSU.Slot.2, Chassis Service Tag=XXXXXX, Current Status=Critical, Message ID=PSU0003}
Alternativ kann der Fehler auch über die Appliance-CLI bestätigt werden:
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 |
Zu beachtende Punkte:
Die Stromquelle wurde möglicherweise von der Appliance getrennt oder die Appliance hat aufgrund einer geplanten Wartung die Stromversorgung verloren. Es kann auch zu einem echten Fall eines Netzteilkabelfehlers kommen. Wenn die Stromversorgung nach der Unterbrechung wiederhergestellt wurde, können Benutzer den Status des Netzteils mithilfe der bereitgestellten Befehle validieren. Diese Warnmeldung kann als falsch positives Ergebnis betrachtet werden, wenn es sich um eine vorübergehende Unterbrechung handelte. Andernfalls kann der Dell Support um Unterstützung bitten und eine Supportanfrage für den Arbeitsauftrag geöffnet werden.
Schritte zum Identifizieren eines fehlerhaften oder fehlerhaften Netzteils auf der DP4400:
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | dp4400:~ #
Abbildung 3: Der beleuchtete, durchsichtige Griff der Netzteilanzeige zeigt an, ob Strom vorhanden ist oder ein Stromausfall aufgetreten ist.
Abbildung 4: Statusanzeigecodes des Netzteils
Anleitung zum Entfernen oder Ersetzen des Netzteils:
Entfernung:
Abbildung 5: Halten Sie den Entriegelungsriegel gedrückt und schieben Sie das Netzteil aus dem System.
Ersatz:
Video: Austausch des Netzteils
Verfahrensreferenz:
Befolgen Sie den Abschnitt "Entfernen und Ersetzen von Netzteilen" im "Dell PowerProtect DP Series Appliance Service Procedures Guide for DP4400" (Dell PowerProtect DP Series Appliance-Serviceverfahrenshandbuch für DP4400) für die Schritte zum Austausch. Die Dokumentationslinks finden Sie unter PowerProtect DP Series Appliance Info Hubs. Der Benutzer muss den Info Hub basierend auf seiner aktuellen Appliance-Version auswählen.
Oder
rufen Sie die Produktseite des Dell Online Support auf, um auf das "Dell PowerProtect DP Series Appliance Service Procedures Guide for DP4400" zuzugreifen.
PowerProtect DP Series Appliance und IDPA – Video zum Austausch von Netzteilen:
#showfru Strom