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Dell Encryption 移除考量事項與最佳實務

Summary: 有多種方法可成功解密並移除 Dell Encryption 產品套件。 本文可協助為所有 Dell Encryption 解決方案的整體移除程序提供深入解析、指南和最佳實務。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

注意：

受影響的產品：

  • 所有 Credant Technologies 產品
  • 所有 Dell Data Security (先前稱為 Dell Data Protection) 軟體
  • 所有 Dell Data Security (先前稱為 Dell Data Protection) 硬體
  • 所有 Dell Data Security (先前稱為 Dell Data Protection) 公用程式

受影響的作業系統：

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Server 2022
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2

有多種方法可成功解密並移除 Dell Encryption 產品套件。本文可協助為所有 Dell Encryption 解決方案的整體移除程序提供深入解析、指南和最佳實務。

加密解決方案極為複雜，且並未針對共存經過測試或支援。當客戶從一個加密解決方案移轉到另一個加密解決方案時，這可能會在部署的裝置上留下保護漏洞。

當 Dell Encryption 邁向支援結束與壽命結束時，客戶可能會發現透過硬體消耗或作業系統故障，會更容易地使目前裝置部署作業淘汰。當裝置汰舊換新，或是將作業系統重新載入至現有裝置時，客戶可以立即使用替換的加密解決方案開始全新操作。

所有 Dell Encryption 解決方案的目的都是保護靜態資料 (DAR)，這表示如果您以 Windows PE 磁碟開機，或嘗試將磁碟機作為次要磁碟機以第二部電腦存取，則無法開啟或檢視在上次作業系統使用者工作階段中使用 Dell Encryption 保護的任何資料。

關於 Dell Encryption 有一個常見誤解，認為即使資料從裝置移到網路或雲端共用，資料仍會受到加密。當作業系統載入所有 Windows 系統檔案時，它們會處於可存取狀態。在此狀態下，當檔案從裝置移到網路或雲端共用時，它們會使電腦處於純文字狀態，並以純文字狀態儲存在目的地。如果無法重新整理裝置，請讓使用者將所有檔案備份到我們的雲端共用網路，然後在裝置上使用全新的作業系統映射，這是一種從 Dell Encryption 移轉的快速方式。

注意：Dell Encryption 必須處於啟用狀態，才能存取其加密資料。若要確認您的 Dell Encryption 用戶端已成功啟動，請參閱。如何 驗證 Dell Encryption 端點的啟動狀態。

移除任何 Dell Encryption 解決方案的第一個步驟，都是開始解密。以下主題會針對每個加密解決方案進行細分，讓您更輕鬆理解其差異、建議和風險。

注意：某些加密原則或產品組合可建立使用者和裝置加密檔案。兩者都必須成為目標以確保完全解密。

目錄

Dell Encryption 原則式加密

使用原則式群組解密端點

  1. 登入 Dell Data Security Console

Dell Data Security 登入
圖 1：(僅限英文版) Dell Data Security 登入

  1. 從儀表板前往 填入 >端點群組。

前往人口 > 端點群組
圖 2：（僅英文）前往人口 > 端點群組

  1. 按一下新增。

按一下「新增」
圖 3：(僅英文) 按一下「新增」

  1. 選取 ADMIN-DEFINED 群組，並按一下新增群組。

選取「ADMIN-DEFINED」群組，並按一下「新增群組」
圖 4：(僅限英文版) 選取「ADMIN-DEFINED」群組，並按一下「新增群組」

注意：您可能會收到一則訊息，表示「Admin-Defined」使用者群組可能會影響電腦效能。按一下「確認」以完成群組建立。

新增端點群組：裝置目標解密訊息
圖 5：(僅限英文版) 新增端點群組：裝置目標解密訊息

  1. 選取新建立的端點群組。

選取新建立的端點群組
圖 6：(僅限英文版) 選取新建立的端點群組

  1. 選取成員標籤。

選取「成員」標籤
圖 7：(僅限英文版) 選取「成員」標籤

  1. 使用新增端點至群組或從檔案 (CSV) 上傳多個端點新增目標端點。

「新增端點至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個端點」
圖 8：(僅限英文版)「新增端點至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個端點」

注意：上傳 CSV 時，每個上傳的 CSV 檔案僅能包含 1,000 個端點。CSV 檔案必須採用單欄格式，其中包含電腦名稱。
  1. 若要設定解密原則，請按一下安全性原則標籤。

按一下「安全性原則」標籤
圖 9：(僅限英文版) 按一下「安全性原則」標籤

  1. 在「Windows 加密」下，按一下原則式加密。

按一下原則式加密
圖 10：(僅限英文版) 按一下「原則式加密」

  1. 如果環境中已啟用 SDE 加密，請確定已勾選「已啟用 SDE 加密」方塊。

勾選「已啟用 SDE 加密」方塊
圖 11：(僅限英文版) 勾選「已啟用 SDE 加密」方塊

  1. 對於其餘策略，請確保您的設置與下表匹配。
注意：按一下顯示進階設定以顯示其他原則。
原則名稱 原則值
SDE 加密規則 -^3F#:\
常見的加密資料夾 -^3F#:\
SDE 加密演算法 客戶選擇
常見的加密演算法 客戶選擇
加密 Windows 分頁檔案 清除
安全的 Windows 登入資料 清除
封鎖未受管理的網域登入資料存取 清除
安全的 Windows 休眠檔案 清除
避免不安全的休眠 清除
原則代理連線 客戶選擇
原則代理輪詢間隔 客戶選擇
每次重新啟動的延遲長度 15
允許的重新啟動延遲次數 3
暫存檔案加密金鑰類型 關閉
  1. 若要認可原則變更，請前往 管理 >認可。

前往管理 > 認可
圖 12：（僅英文）前往管理 > 認可

  1. 新增註解然後選取認可原則。

新增註解，然後選取「認可原則」
圖 13：(僅限英文版) 新增註解，然後選取「認可原則」

  1. 當端點開始接收新原則時，系統會提示需要重新開機，然後在下次使用者登入時開始解密程序。視專案時程表而定，裝置可在需要時保持在此群組組態中，並在數天後準備解除安裝。如需解除安裝的建議和程序，請參閱「解除安裝」一節。

回到頁首

使用管理員定義的使用者群組使用原則解密使用者

  1. 登入 Dell Data Security Console

Dell Data Security 登入
圖 14：(僅限英文版) Dell Data Security 登入

  1. 從儀表板前往 人口 >使用者群組。

前往人口 > 端點群組
圖 15：（僅英文）前往人口 > 使用者群組

  1. 按一下新增。

按一下「新增」
圖 16：(僅英文) 按一下「新增」

  1. 選取 ADMIN-DEFINED 群組，並按一下新增群組。
注意：或者，您也可以建立 AD 安全性群組，並將其同步到伺服器。您可以將 AD 使用者放入 Active Directory 管理中心內的群組，他們便會與 Active Directory 使用者群組同步。

選取「ADMIN-DEFINED」群組，並按一下「新增群組」
圖 17：(僅限英文版) 選取「ADMIN-DEFINED」群組，並按一下「新增群組」

注意：您可能會收到一則訊息，表示「Admin-Defined」使用者群組可能會影響電腦效能。按一下「確認」以完成群組建立。

新增 Admin-Defined 使用者群組：管理員定義訊息
圖 18：(僅限英文版) 新增 Admin-Defined 定義使用者群組：管理員定義訊息

  1. 返回「使用者群組」頁面，選取新建立的使用者群組。

選取新建立的使用者群組
圖 19：(僅限英文版) 選取新建立的使用者群組

  1. 選取成員標籤。

選取「成員」標籤
圖 20：(僅限英文版) 選取「成員」標籤

  1. 使用新增使用者至群組或從檔案 (CSV) 上傳多個使用者新增目標使用者。
注意：如果您在步驟 4 選取了 Active Directory 使用者群組，便可以略過此步驟。

「新增使用者至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個使用者」
圖 21：(僅限英文版)「新增使用者至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個使用者」

注意：上傳 CSV 時，每個上傳的 CSV 檔案僅能包含 1,000 個使用者。CSV 檔案必須採用單欄格式，其中包含使用者名稱，且使用者名稱必須採用 IPN 格式。
  1. 若要設定解密原則，請按一下安全性原則標籤。

按一下「安全性原則」標籤
圖 22：(僅限英文版) 按一下「安全性原則」標籤

  1. 按一下原則式加密

按一下原則式加密
圖 23：(僅限英文版) 按一下「原則式加密」

  1. 請確定「原則式加密」原則已切換至開啟。

「原則式加密」原則也會切換為「開啟」
圖 24：(僅限英文版) 請確定「原則式加密」原則已切換至「開啟」

  1. 對於其餘策略，請確保您的設置與下表匹配。
應用程式資料加密金鑰 目前的客戶價值
使用者加密資料夾 -^3F#:\
應用程式資料加密清單 空白
使用者加密演算法 客戶選擇
加密 Outlook 個人資料夾 清除
加密暫存檔案 清除
加密暫存網際網路檔案 清除
加密使用者設定檔文件 清除
管理式服務 空白
安全的加密後清理 勾選
工作站掃描優先順序 客戶選擇
使用者資料加密金鑰 客戶選擇
目前 Shield 狀態 啟動
允許啟用 勾選
允許的原則更新延遲次數 3
原則更新時強制登出/重新開機 勾選
已啟用原則檢視器 客戶選擇
顯示本機加密處理控制 清除
隱藏檔案爭奪通知 勾選
允許的加密處理延遲數量 0
每個加密處理延遲的長度 5
每個原則更新延遲的長度 15
僅允許在畫面鎖定時進行加密處理 False
隱藏覆蓋圖示 客戶選擇
注意：
  • 登入時掃描工作站 有助於加快解密程序，因為裝置重新開機時檔案可以解除鎖定，而且 Dell Encryption 可以存取先前鎖定的檔案以進行解密。
  • 為節流 CPU 用量並減少端點解密的影響，客戶可設定
  • 工作站掃描優先順序 設定為「低」或「最低」（這會增加機器解密所需的時間，但有助於減少使用者對老舊硬體的影響或資源）。
  • 已啟用原則檢視器可讓您使用本機 Dell Encryption 主控台，確認使用者和端點是否有正確的開始解密原則。
  • 隱藏覆蓋圖示可協助最終使用者查看他們有哪些檔案仍在加密中，但可能會增加客戶的說明中心呼叫，因為若新圖示先前未在客戶環境中啟用，可能會導致使用者混淆。
  1. 按一下儲存
  2. 若要認可原則變更，請前往 管理>認可。

前往管理 > 認可
圖 25：（僅英文）前往管理 > 認可

  1. 新增註解然後選取認可原則。

新增註解，然後選取「認可原則」
圖 26：（僅英文）新增註解，然後選取「認可原則」

  1. 當使用者開始收到新原則時，系統會提示使用者重新開機，然後在下次登入時開始解密程序。視專案時程表而定，視需要裝置仍可留在此處，並在數天後準備解除安裝。如需解除安裝的建議和程序，請參閱「解除安裝」一節。

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Dell Encryption External Media

注意：如需更多資訊，請參閱如何解密由 Dell Data Security / Dell Data Protection 管理的外部媒體
  1. 登入 Dell Data Security Console

登入 Dell Data Security Console
圖 27：(僅限英文版) 登入至 Dell Data Security Console

  1. 從儀表板前往 人口 >使用者群組。

前往人口 > 使用者群組
圖 28：（僅英文）前往人口 > 使用者群組

  1. 按一下新增。

按一下「新增」
圖 29：(僅英文) 按一下「新增」

  1. 選取 ADMIN-DEFINED 群組，並按一下新增群組。
注意：或者，您也可以建立 AD 安全性群組，並將其同步到伺服器。您可以將 AD 使用者放入 Active Directory 管理中心中的群組，他們便會與 Active Directory 使用者群組同步

選取「ADMIN-DEFINED」群組，並按一下「新增群組」
圖 30：(僅限英文版) 選取「ADMIN-DEFINED」群組，並按一下「新增群組」

注意：您可能會收到一則訊息，表示「Admin-Defined」使用者群組可能會影響電腦效能。按一下「確認」以完成群組建立。

新增 Admin-Defined 使用者群組：管理員定義訊息
圖 31：(僅限英文版) 新增 Admin-Defined 定義使用者群組：管理員定義訊息

  1. 返回「使用者群組」頁面，選取新建立的使用者群組。

選取新建立的使用者群組
圖 32：(僅限英文版) 選取新建立的使用者群組

  1. 選取成員標籤。

選取「成員」標籤
圖 33：(僅限英文版) 選取「成員」標籤

  1. 使用新增使用者至群組或從檔案 (CSV) 上傳多個使用者新增目標使用者。
注意：如果您在步驟 4 選取了 Active Directory 使用者群組，便可以略過此步驟。

「新增使用者至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個使用者」
圖 34：(僅限英文版)「新增使用者至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個使用者」

注意：上傳 CSV 時，每個上傳的 CSV 檔案僅能包含 1,000 個使用者。CSV 檔案必須採用單欄格式，其中包含使用者名稱，且使用者名稱必須為 UPN 格式。
  1. 若要設定解密原則，請按一下安全性原則標籤。

按一下「安全性原則」標籤
圖 35：(僅限英文版) 按一下「安全性原則」標籤

  1. 按一下原則式 Windows Media Encryption。

按一下原則式 Windows Media Encryption
圖 36：(僅限英文版) 按一下「原則式 Windows Media Encryption」

  1. 將 Windows Media Encryption 原則設定 為關閉。

將 Windows Media Encryption 原則切換為關閉
圖 37：（僅英文）將 Windows Media Encryption 原則設定為關閉

  1. 按一下儲存
  2. 若要認可原則變更，請前往 管理 >認可。

前往管理 > 認可
圖 38：（僅英文）前往管理 > 認可

  1. 新增註解然後選取認可原則。

新增註解，然後選取「認可原則」
圖 39：（僅英文）新增註解，然後選取「認可原則」

  1. 當使用者開始收到新原則時，必須連接加密的外部媒體，才能開始解密程序。

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Dell Encryption Personal

  1. 按一下開始按鈕並開啟 Dell Encryption。

開啟 Dell Encryption
圖 40：(僅限英文版) 開啟 Dell Encryption

  1. 從 Dell Encryption 主控台按一下進階。

按一下「進階」
圖 41：(僅限英文版) 按一下「進階」

  1. 按一下預設設定

按一下「預設設定」
圖 42：(僅限英文版) 按一下「預設設定」

  1. 輸入您的加密系統管理員密碼。

輸入您的加密系統管理員密碼
圖 43：(僅限英文版) 輸入您的加密系統管理員密碼

  1. 選取已停用加密範本，然後按一下儲存。
注意：您必須將可移除磁碟機或網路磁碟機連接至儲存備份金鑰的位置。

選取「已停用加密」範本，然後按一下「儲存」
圖 44：(僅限英文版) 選取已停用加密範本，然後按一下「儲存」

  1. 按一下右下角 的首頁 ，並注意到解密掃掠正在進行中。

解密、掃掠進行中
圖 45：(僅限英文版) 解密、掃掠進行中

  1. 如果您已加密可移除媒體，請將其連接以進行解密。
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Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

使用原則式自我加密磁碟機

  1. 登入 Dell Data Security Console

登入 Dell Data Security Console
圖 46：(僅限英文版) 登入至 Dell Data Security Console

  1. 從儀表板前往 填入 >端點群組。

前往人口 > 端點群組
圖 47：（僅英文）前往人口 > 端點群組

  1. 按一下新增。

按一下「新增」
圖 48：(僅英文) 按一下「新增」

  1. 選取 ADMIN-DEFINED 群組，並按一下新增群組。

選取「ADMIN-DEFINED」群組，並按一下「新增群組」
圖 49：(僅限英文版) 選取「ADMIN-DEFINED」群組，並按一下「新增群組」

  1. 選取新建立的端點群組。

選取新建立的端點群組
圖 50：(僅限英文版) 選取新建立的端點群組

  1. 選取成員標籤。

選取「成員」標籤
圖 51：(僅限英文版) 選取「成員」標籤

  1. 使用新增端點至群組或從檔案 (CSV) 上傳多個端點新增目標端點。

「新增端點至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個端點」
圖 52：(僅限英文版)「新增端點至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個端點」

注意：上傳 CSV 時，每個上傳的 CSV 檔案僅能包含 1,000 個端點。CSV 檔案必須採用單欄格式，其中包含電腦名稱。
  1. 若要停用 Self-Encrypting Drive Manager，請選取安全性原則。

選取安全性原則
圖 53：(僅限英文版) 選取安全性原則

  1. 在 Windows Encryption 類別下選取自我加密磁碟機 (SED)。

選取自我加密磁碟機 (SED)
圖 54：(僅限英文版) 選取自我加密磁碟機 (SED)

  1. 將自我加密磁碟機 (SED) 切換為關閉，然後按一下儲存。

將「自我加密磁碟機 (SED)」切換為「關閉」，然後按一下「儲存」
圖 55：(僅限英文版) 將「自我加密磁碟機 (SED)」切換為「關閉」，然後按一下「儲存」

  1. 若要認可原則變更，請前往 管理 >認可。

前往管理 > 認可
圖 56：（僅英文）前往管理 > 認可

  1. 選取認可原則。

選取認可原則
圖 57：(僅限英文版) 選取認可原則

  1. 端點收到新原則時，系統會提示其關閉，以移除 Self-Encryption Drive Manager 和開機前認證畫面。

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Dell BitLocker Manager

  1. 登入 Dell Data Security Console

登入 Dell Data Security Console
圖 58：(僅限英文版) 登入至 Dell Data Security Console

  1. 從儀表板前往 填入 >端點群組。

前往人口 > 端點群組
圖 59：（僅英文）前往人口 > 端點群組

  1. 按一下新增。

按一下「新增」
圖 60：(僅英文) 按一下「新增」

  1. 選取 ADMIN-DEFINED 群組。
  2. 輸入群組名稱，然後按一下新增群組。

輸入「群組名稱」，然後按一下「新增群組」
圖 61：(僅限英文版) 輸入「群組名稱」，然後按一下「新增群組」

  1. 選取新建立的端點群組。

選取新建立的端點群組
圖 62：(僅限英文版) 選取新建立的端點群組

  1. 選取成員標籤。

選取「成員」標籤
圖 63：(僅限英文版) 選取「成員」標籤

  1. 使用新增端點至群組或從檔案 (CSV) 上傳多個端點新增目標端點。

「新增端點至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個端點」
圖 64：(僅限英文版)「新增端點至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個端點」

注意：上傳 CSV 時，每個上傳的 CSV 檔案僅能包含 1,000 個端點。CSV 檔案必須採用單欄格式，其中包含電腦名稱。
  1. 若要停用 BitLocker 管理或解密受 BitLocker 保護的磁碟機，請按一下安全性原則標籤，然後按一下 BitLocker 加密。

按一下「BitLocker 加密」
圖 65：(僅限英文版) 按一下「BitLocker 加密」

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如果您要使用其他應用程式管理 BitLocker

  • 將 BitLocker 加密切換為未受管理

將「BitLocker 加密」切換為「未受管理」
圖 66：(僅限英文版) 將「BitLocker 加密」切換為「未受管理」

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如果您要解密磁碟機

  1. 對於任何設為開啟加密的磁碟機 (系統、固定式或可移除式)，請從下拉式功能表將選項變更為關閉加密。

將選項變更為「關閉加密」
圖 67：(僅限英文版) 將選項變更為「關閉加密」

  1. 按一下儲存。
  2. 若要認可原則變更，請前往 管理 >認可。

前往管理 > 認可
圖 68：（僅英文）前往管理 > 認可

  1. 新增關於原則變更的註解，然後按一下認可原則。

新增註解，然後按一下「認可原則」
圖 69：(僅限英文版) 新增註解，然後按一下「認可原則」

  1. 端點收到原則後，根據所做的原則變更，BitLocker 將不會繼續進行管理或解密。

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Dell Encryption Full Disk Encryption (FDE)

  1. 登入 Dell Data Security Console

登入 Dell Data Security Console
圖 70：(僅限英文版) 登入至 Dell Data Security Console

  1. 從儀表板前往 填入 >端點群組。

前往人口 > 端點群組
圖 71：（僅英文）前往人口 > 端點群組

  1. 按一下新增。

按一下「新增」
圖 72：(僅英文) 按一下「新增」

  1. 選取 ADMIN-DEFINED 群組，並按一下新增群組。

選取「ADMIN-DEFINED」群組，並按一下「新增群組」
圖 73：(僅限英文版) 選取「ADMIN-DEFINED」群組，並按一下「新增群組」

  1. 選取新建立的端點群組。

選取新建立的端點群組
圖 74：(僅限英文版) 選取新建立的端點群組

  1. 選取成員標籤。

選取「成員」標籤
圖 75：(僅限英文版) 選取「成員」標籤

  1. 使用新增端點至群組或從檔案 (CSV) 上傳多個端點新增目標端點。

「新增端點至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個端點」
圖 76：(僅限英文版)「新增端點至群組」或「從檔案 (CSV) 上傳多個端點」

注意：上傳 CSV 時，每個上傳的 CSV 檔案僅能包含 1,000 個端點。CSV 檔案必須採用單欄格式，其中包含電腦名稱。
  1. 若要停用全磁碟加密，請選取安全性原則。

選取安全性原則
圖 77：(僅限英文版) 選取安全性原則

  1. 在 Windows Encryption 類別下選取「全磁碟加密 (FDE)」。

選取「全磁碟加密 (FDE)」
圖 78：(僅限英文版) 選取「全磁碟加密 (FDE)」

  1. 將全磁碟加密 (FDE) 切換為關閉，然後按一下儲存。

將「全磁碟加密 (FDE)」切換為「關閉」，然後按一下「儲存」
圖 79：(僅限英文版) 將「全磁碟加密 (FDE)」切換為「關閉」，然後按一下「儲存」

  1. 若要認可原則變更，請前往 管理 >認可。

前往管理 > 認可
圖 80：（僅英文）前往管理 > 認可

  1. 新增關於原則變更的註解，然後按一下認可原則。

新增註解，然後按一下「認可原則」
圖 81：(僅限英文版) 新增註解，然後按一下「認可原則」

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Dell Encryption

  • Dell Encryption BitLocker Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Dell Encryption Personal Edition
  • Dell Encryption 原則式加密

如何執行 Dell Data Security 解除安裝程式

Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

如何取消佈建 Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager 或 Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive Manager

Dell Encryption External Media

Dell Security Management Server

建議您下載並保留 Dell Security Management Server Enterprise 安裝檔案，並將其與 資料庫備份、 server_config.xml 和 secretKeyStore 如果必須完全還原以前的環境。依照下列步驟操作，確保您可以在需要時復原部署。

  1. 關閉或停用 Dell Security Management Server （DSMS） 代理服務和 DSMS Enterprise 服務。
注意：必須關閉或禁用 DSMS 服務，以確保不會創建新的密鑰材料 [例如，不會發生啟動）。
  1. 執行資料庫的完整備份
  2. 確定檔和資料庫備份 的安全存檔位置 （可能添加輔助位置並確保定期備份存檔位置），並將以下內容存儲在此位置：
    1. 完整資料庫備份
    2. DSMS 安裝程式（使用的版本[因為架構版本可以在 DSMS 版本之間更改]）。如果 DSMS 安裝程式不容易獲得，可以使用以下步驟。

下載相同版本的 Dell Security Management Server
圖 82：(僅限英文版) 下載 Dell Security Management Server

  1. Server_config.xml：
Path: <boot drive>:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\conf
注意：如果伺服器是使用歸檔重建的，如果伺服器主機名與原始伺服器的主機名不同，那麼server_config.xml中有一些必須更新的引用
  1. secretKeyStore：
Path: <boot drive>:\ Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\conf
  1. 解除安裝 DSMS 代理伺服器
  2. 解除安裝 DSMS Enterprise Server。以下步驟可用於卸載 DSMS 企業伺服器。

如何解除安裝 Dell Security Management Server/Dell Data Protection Enterprise Edition Server

注意：目前的版本一律會顯示在主頁面上。如果需要不同的版本，可以使用頁面上的舊版連結下載。

Dell Security Management Server Virtual

Dell Security Management Server Virtual 是 Dell Encryption 產品的裝置式管理伺服器。此選項具備獨立的性質，能讓您輕鬆地備份目前的部署，並視需要將檔案儲存在冷儲存裝置或離線儲存裝置上。

如果您必須完全還原先前的環境，建議您下載並保留裝置 OVA 或 VMDK，與資料庫備份儲存在一起。

  1. 下載與您在環境中部署的 相同版本的 Dell Security Management Server Virtual （Hyper-V） 或 Dell Security Management Server Virtual （VMware）Dell Encryption 支援 |驅動程式與下載 頁面。

下載 Dell Security Management Server Virtual (Hyper-V) 或 Dell Security Management Server Virtual (VMware)
圖 83：(僅限英文版) 下載 Dell Security Management Server Virtual (Hyper-V) 或 Dell Security Management Server Virtual (VMware)

注意：
  • 若要選取 Hyper-V 或 VMware 的下載選項，請確定您的作業系統選擇為 VMware ESXi x.x 或 Windows Server XXXX。
  • 目前的版本一律會顯示在主頁面上。如果需要不同的版本，可以使用頁面上的舊版連結下載。
  1. 如需關於備份與復原的更多資訊，請參閱如何備份與還原 Dell Security Management Server Virtual / Dell Data Protection Virtual Edition。
  2. 在上述的兩個步驟中，您可以將 Dell Security Management Server Virtual Edition 伺服器還原至先前的組態。

如果我有關於移除 Dell Encryption 的疑問，我可以聯絡誰？

ProSupport 客戶可使用 Dell Data Security 支援。客戶可以使用 Dell Data Security 國際支援電話號碼文章，以尋找國內支援號碼和分機以取得協助。

如果我仍有 Windows 7 和 Windows 8.1 的加密裝置，我該怎麼辦？

自 2023 年 1 月 31 日起，Microsoft Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.1 版本將不再支援 Dell Personal Encryption 和 Dell Enterprise Encryption。此動作跟隨 Microsoft 決定終止 Windows 7 (自 2020 年 1 月 14 日起生效) 和 Windows 8 和 8.1 (自 2023 年 1 月 10 日起生效) 的決定。建議您從這些裝置解除安裝 Dell Encryption，或是自行承擔風險以繼續使用。如需 Dell Encryption 軟體生命週期的詳細資訊，請參閱 Dell Data Security 的產品生命週期 （支援結束/壽命結束） 原則。

Dell Encryption 產品的 Dell ProSupport for Software 涵蓋範圍何時結束？

您可以透過最近的購買合約獲得 Dell Encryption 支援。根據我們的記錄，我們打算在 2026 日曆年度結束對 Dell Encryption 的支援。

授權到期後會發生什麼情況？

所有 Dell Encryption 的授權皆為永久授權。如果您所部署的裝置和伺服器狀況良好，您可以繼續執行。

法律考量

您的加密裝置可能會發生擱置中的法律訴訟。建議您與法律團隊溝通，並為您的 enterprise 或 virtual 版伺服器組態儲存複本，如此即使您在停止使用 Dell Data Security 解決方案數年後，只要仍具有硬碟或抽取式裝置，便可以使用這些組態。如需關於如何備份和儲存伺服器組態副本的詳細資訊，請參閱上方的「 Dell Security Management Server」一節 ，或「 Dell Security Management Server Virtual」一節 。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000215137
Article Type: How To
Last Modified: 03 Jun 2024
Version:  8
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