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戴尔 G15 5515 和 Alienware m15 R5 锐龙版游戏笔记本电脑的用户可能会在更新 BIOS 后遇到启动错误。重新启动时,计算机未通过开机自检 (POST),并且重复的 LED 闪烁代码为两个琥珀色/红色 LED,然后是七个白色/蓝色 LED。
已知显示此故障的 BIOS 版本包括:
此部分不适用于本文。
戴尔已从 我们的支持站点删除受影响的 BIOS 版本。
您可以运行以下步骤来解决此问题:
首先,您必须从笔记本电脑从无法开机自检错误中恢复过来。选择以下方法之一:
通过重置实时时钟 (RTC) 来恢复笔记本电脑:
卸下交流适配器并 关闭 笔记本电脑。
将交流适配器连接到笔记本电脑。
按住 电源按钮 ,直至电源 LED 闪烁三次。(至少 30 到 35 秒。)
松开 电源按钮。
松开电源按钮后,RTC 重置 完成 。
有关主题的更多信息,请参阅以下戴尔知识库文章:
使用 BIOS 恢复屏幕恢复默认 BIOS:
拔下交流适配器。
同时按下 CTRL + ESC 键并同时松开。
将交流适配器插入墙上插座,然后插入笔记本电脑。
笔记本电脑会在屏幕上显示 BIOS 恢复菜单。
从恢复页面列表中选择 将 BIOS 设置重置为默认值 。
(使用箭头或光标键在菜单中导航。)
(图 1BIOS Recovery 页面选项)
笔记本电脑将重新启动,并且在重新启动时,它将启动至 Windows 操作系统,而不会显示任何错误消息。
识别并删除设备管理器中存在的 Windows 更新固件:
单击 开始菜单 ,然后键入 Device Manager
进入搜索栏,然后按 Enter 键。
从搜索返回的实用程序下显示的菜单中选择 打开 。
在桌面上打开的窗口中查看 固件 列表:
如果您找到 Firmware,请单击它以打开一个包含更多条目的树部分。
如果您可以看到 条目 System Firmware 01.11.01 或 System Firmware 01.12.01,请右键单击该条目以打开菜单。
(图 2 示例:系统固件 01.11.01)
如果您可以看到 条目 System Firmware 01.11.01 或 System Firmware 01.12.01,请右键单击该条目以打开菜单。
单击显示的菜单上的卸载 设备 。在出现的卸载设备窗口中单击卸载。
(图 3 卸载设备)
如果您没有看到 系统固件 01.11.01 或 系统固件 01.12.01,请继续执行 步骤 3。
手动将 BIOS 回滚到戴尔 支持站点 中适用于您的笔记本电脑的版本:
浏览至您的笔记本电脑 驱动程序和下载 页面:
选择笔记本电脑上安装的 操作系统 。
在 Category 下,选择 BIOS。
探:
戴尔 G15 5515 系统 BIOS(版本 1.9.0)
Alienware m15 R5 系统 BIOS(1.9.0 版)
单击 Download,将文件保存到您的计算机。
打开 文件资源管理器 并浏览至保存下载文件的下载文件夹。
双击 BIOS setup 文件,然后按屏幕上的说明完成安装过程。
作为回滚安装的一部分,计算机将重新启动并重新引导至操作系统。
Alienware m15 Ryzen Edition R5, Dell G15 5515 Ryzen Edition
19 Jun 2023
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