Ei POST-paikkaa 2–7 BIOS-päivityksen jälkeen kannettavissa Dell G15 5515- ja Alienware m15 R5 Ryzen Edition -tietokoneissa

Ei POST-virhettä BIOS-päivityksen jälkeen

Dell G15 5515- ja Alienware m15 R5 Ryzen Edition -pelikannettavien omistajat saattavat kohdata käynnistysvirheen BIOS-päivityksen jälkeen. Uudelleenkäynnistyksen yhteydessä tietokone ei läpäise POST (Power-On Self-Test) -testiä, jossa toistuvat merkkivalokoodit: kaksi oranssia/punaista ja sitten seitsemän valkoista/sinistä LED-valoa.

• Virhe Flash-merkkivalokoodi: kaksi oranssia ja seitsemän valkoista toistuvana, edustaa LCD-vikaa G-Series-tuotteessa
• Virhe Flash-merkkivalokoodi: kaksi punaista ja seitsemän sinistä toistuvana, ilmaisee Alienware-tuotteen LCD-näytön vian

Tämän vian tunnetut BIOS-versiot ovat:

• v1.11.1 – Dell G15 5515 Ryzen Edition -pelikannettava
• v1.12.1 – Alienware m15 Ryzen Edition R5 -pelikannettava

Alkuun

Tätä jaksoa ei sovelleta tähän artiklaan.

Dell on poistanut tukisivustosta BIOS-versiot, joita haavoittuvuus koskee.

Voit ratkaista tämän ongelman seuraavasti:

1. Sinun on aloitettava palauttamalla kannettava tietokone No POST -virheestä. Valitse jokin seuraavista tavoista:

   • Palauta kannettava tietokone nollaamalla reaaliaikakello (Real Time Clock, RTC):

     1. Irrota vaihtovirtasovitin ja sammuta kannettava tietokone .

     2. Kytke vaihtovirtasovitin kannettavaan.

     3. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes virran merkkivalo vilkkuu kolme kertaa. (Vähintään 30–35 sekunnin ajan.)

     4. Vapauta virtapainike.

     5. RTC-nollaus on valmis , kun virtapainike vapautetaan.

     6. Katso lisätietoja seuraavasta Dellin tietämyskannan artikkelista:

        • Dell-pöytätietokoneen palauttaminen nollaamalla reaaliaikakello (RTC)

   • Palauta BIOS-oletuskokoonpano BIOSin palautusnäytössä:

     1. Irrota verkkolaite.

     2. Paina CTRL + ESC näppäimiä yhdessä ja vapauta samanaikaisesti.

     3. Liitä verkkolaite pistorasiaan ja kannettavaan.

     4. Kannettavan näytöllä näkyy BIOS-palautusvalikko.

     5. Valitse palautussivun luettelosta Palauta BIOS-asetukset oletusasetuksiin .

        (Selaa valikkoa nuoli- tai nuolinäppäimillä.)

        

        (Kuva 1 BIOS-palautussivun vaihtoehto)

     6. Kannettava tietokone käynnistyy uudelleen ja uudelleenkäynnistyksen yhteydessä se käynnistyy Windows-käyttöjärjestelmään ilman virheilmoituksia.

2. Laitehallinnassa mahdollisen Windows Update -laiteohjelmiston tunnistaminen ja poistaminen:

   1. Valitse Käynnistä-valikko ja kirjoita Device Manager hakupalkkiin ja paina Enter-näppäintä .

   2. Valitse Avaa valikosta, joka näkyy apuohjelman alla hakupalautuksissa.

   3. Katso työpöydälle avautuvien ikkunoiden laiteohjelmistoluettelosta Firmware :

      1. Jos löydät laiteohjelmiston, napsauta sitä avataksesi puuosion, jossa on muita merkintöjä.

      2. Jos näet merkinnän Järjestelmän laiteohjelmisto 01.11.01 tai Järjestelmän laiteohjelmisto 01.12.01, avaa valikko napsauttamalla merkintää hiiren kakkospainikkeella.

         

         (Kuva 2 Esimerkki: Järjestelmän laiteohjelmisto 01.11.01)

      3. Jos näet merkinnän Järjestelmän laiteohjelmisto 01.11.01 tai Järjestelmän laiteohjelmisto 01.12.01, avaa valikko napsauttamalla merkintää hiiren kakkospainikkeella.

      4. Napsauta näkyviin tulevassa valikossa Poista laitteen asennus . Napsauta asennuksen poistoa näkyviin tulevassa asennuksen poistolaitteen ikkunassa.

         

         (Kuva 3 Poista laitteen asennus)

   4. Jos et näe joko Järjestelmän laiteohjelmiston versiota 01.11.01 tai Järjestelmän laiteohjelmiston versiota 01.12.01, siirry vaiheeseen 3.

3. Palauta BIOS manuaalisesti Dellin tukisivustossa olevaan kannettavan tietokoneen versioon:

   1. Siirry kannettavien tietokoneiden Ohjaimet ja ladattavat tiedostot - sivulle:

      • Dell G15 5515 Ryzen Edition -ajurit ja ladattavat tiedostot

      • Alienware m15 Ryzen Edition R5:n ajurit ja ladattavat tiedostot

   2. Valitse kannettavaan tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä .

   3. Valitse Luokka-kohdasta BIOS.

   4. Paikantaa:

      • Dell G15 5515 -järjestelmän BIOS (versio 1.9.0)

      • Alienware m15 R5 -järjestelmän BIOS (versio 1.9.0)

   5. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.

   6. Avaa Resurssienhallinta ja siirry latauskansioon, johon ladattu tiedosto on tallennettu.

   7. Kaksoisnapsauta BIOS-määritystiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.

   8. Tietokone käynnistyy uudelleen osana palautusasennusta ja käynnistyy takaisin käyttöjärjestelmään.

Alkuun