Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Ei POST-paikkaa 2–7 BIOS-päivityksen jälkeen kannettavissa Dell G15 5515- ja Alienware m15 R5 Ryzen Edition -tietokoneissa

Summary: Seuraava artikkeli sisältää tietoja Dell G15 5515- ja Alienware m15 R5 Ryzen Edition -kannettavien No POST -virheestä. Vilkkuva virhekoodi kaksi ja seitsemän, joka toistuu ja ilmoitetaan BIOS-päivityksen jälkeen. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Ei POST-virhettä BIOS-päivityksen jälkeen

 

Dell G15 5515- ja Alienware m15 R5 Ryzen Edition -pelikannettavien omistajat saattavat kohdata käynnistysvirheen BIOS-päivityksen jälkeen. Uudelleenkäynnistyksen yhteydessä tietokone ei läpäise POST (Power-On Self-Test) -testiä, jossa toistuvat merkkivalokoodit: kaksi oranssia/punaista ja sitten seitsemän valkoista/sinistä LED-valoa.

  • Virhe Flash-merkkivalokoodi: kaksi oranssia ja seitsemän valkoista toistuvana, edustaa LCD-vikaa G-Series-tuotteessa
  • Virhe Flash-merkkivalokoodi: kaksi punaista ja seitsemän sinistä toistuvana, ilmaisee Alienware-tuotteen LCD-näytön vian

Tämän vian tunnetut BIOS-versiot ovat:

  • v1.11.1 – Dell G15 5515 Ryzen Edition -pelikannettava
  • v1.12.1 – Alienware m15 Ryzen Edition R5 -pelikannettava


Alkuun

Cause

Tätä jaksoa ei sovelleta tähän artiklaan.

Resolution

Dell on poistanut tukisivustosta BIOS-versiot, joita haavoittuvuus koskee.

Voit ratkaista tämän ongelman seuraavasti:

Huomautus: Käyttäjätililläsi on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet, kun käsittelet kannettavan tietokoneen käyttöjärjestelmää. (Esimerkiksi Laitehallinnan käyttäminen tai BIOSin palauttaminen
 

  1. Sinun on aloitettava palauttamalla kannettava tietokone No POST -virheestä. Valitse jokin seuraavista tavoista:

    • Palauta kannettava tietokone nollaamalla reaaliaikakello (Real Time Clock, RTC):

      1. Irrota vaihtovirtasovitin ja sammuta kannettava tietokone .

      2. Kytke vaihtovirtasovitin kannettavaan.

      3. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes virran merkkivalo vilkkuu kolme kertaa. (Vähintään 30–35 sekunnin ajan.)

      4. Vapauta virtapainike.

      5. RTC-nollaus on valmis , kun virtapainike vapautetaan.

      6. Katso lisätietoja seuraavasta Dellin tietämyskannan artikkelista:

    • Palauta BIOS-oletuskokoonpano BIOSin palautusnäytössä:

      1. Irrota verkkolaite.

      2. Paina CTRL + ESC näppäimiä yhdessä ja vapauta samanaikaisesti.

      3. Liitä verkkolaite pistorasiaan ja kannettavaan.

      4. Kannettavan näytöllä näkyy BIOS-palautusvalikko.

      5. Valitse palautussivun luettelosta Palauta BIOS-asetukset oletusasetuksiin .

        (Selaa valikkoa nuoli- tai nuolinäppäimillä.)

        BIOS-palautusluettelo

        (Kuva 1 BIOS-palautussivun vaihtoehto)

      6. Kannettava tietokone käynnistyy uudelleen ja uudelleenkäynnistyksen yhteydessä se käynnistyy Windows-käyttöjärjestelmään ilman virheilmoituksia.

  2. Laitehallinnassa mahdollisen Windows Update -laiteohjelmiston tunnistaminen ja poistaminen:

    1. Valitse Käynnistä-valikko ja kirjoita Device Manager hakupalkkiin ja paina Enter-näppäintä .

    2. Valitse Avaa valikosta, joka näkyy apuohjelman alla hakupalautuksissa.

    3. Katso työpöydälle avautuvien ikkunoiden laiteohjelmistoluettelosta Firmware :

      1. Jos löydät laiteohjelmiston, napsauta sitä avataksesi puuosion, jossa on muita merkintöjä.

      2. Jos näet merkinnän Järjestelmän laiteohjelmisto 01.11.01 tai Järjestelmän laiteohjelmisto 01.12.01, avaa valikko napsauttamalla merkintää hiiren kakkospainikkeella.

        Esimerkki: Järjestelmän laiteohjelmisto 01.11.01

        (Kuva 2 Esimerkki: Järjestelmän laiteohjelmisto 01.11.01)

      3. Jos näet merkinnän Järjestelmän laiteohjelmisto 01.11.01 tai Järjestelmän laiteohjelmisto 01.12.01, avaa valikko napsauttamalla merkintää hiiren kakkospainikkeella.

      4. Napsauta näkyviin tulevassa valikossa Poista laitteen asennus . Napsauta asennuksen poistoa näkyviin tulevassa asennuksen poistolaitteen ikkunassa.

        Poista laitteen asennus

        (Kuva 3 Poista laitteen asennus)

    4. Jos et näe joko Järjestelmän laiteohjelmiston versiota 01.11.01 tai Järjestelmän laiteohjelmiston versiota 01.12.01, siirry vaiheeseen 3.

Varoitus: Dell Technologies suosittelee, että esimerkiksi ulkoiset kiintolevyt, tulostimet ja skannerit irrotetaan ennen BIOSin palauttamista tai päivittämistä.
 
Varoitus: Dell-kannettavissa on oltava akku, jossa on vähintään 10 % virtaa, ennen kuin BIOSin palauttaminen aloitetaan. Dell Technologies suosittelee, että kannettava liitetään verkkovirtaan ennen tämän prosessin aloittamista.
 
Huomautus: Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSista on seuraavassa Dellin tietämyskannan artikkelissa: Dellin BIOS-päivitykset
 

  1. Palauta BIOS manuaalisesti Dellin tukisivustossa olevaan kannettavan tietokoneen versioon:

    1. Siirry kannettavien tietokoneiden Ohjaimet ja ladattavat tiedostot - sivulle:

    2. Valitse kannettavaan tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä .

    3. Valitse Luokka-kohdasta BIOS.

    4. Paikantaa:

      • Dell G15 5515 -järjestelmän BIOS (versio 1.9.0)

      • Alienware m15 R5 -järjestelmän BIOS (versio 1.9.0)

    5. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.

    6. Avaa Resurssienhallinta ja siirry latauskansioon, johon ladattu tiedosto on tallennettu.

    7. Kaksoisnapsauta BIOS-määritystiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.

    8. Tietokone käynnistyy uudelleen osana palautusasennusta ja käynnistyy takaisin käyttöjärjestelmään.


Alkuun

Affected Products

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Dell G15 5515 Ryzen Edition