Guía de uso y solución de problemas del monitor portátil Dell P1424H
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo configurar y utilizar el monitor portátil Dell P1424H. Obtenga información sobre cómo solucionar problemas comunes de pantalla o video con el monitor Dell P1424H. ...
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Instructions
Las siguientes son las características clave del monitor Dell P1424H:
- Área visible de 35,56 cm (14,0 pulgadas) (medida diagonalmente)
- Resolución de 1920 x 1080 (16:9), compatible con pantalla completa para resoluciones más bajas
- Relación de contraste dinámico (700:1)
- Conectividad digital con USB Type-C
- El puerto USB tipo C doble es compatible con el modo alternativo DP, paso de alimentación y suministro de alimentación de 65 W
- Capacidades de ajuste de inclinación
- Funcionalidad plug-and-play si es compatible con la computadora
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla
- Consumo de energía menor o igual de 0,3 vatios en modo de espera
- Optimice la comodidad visual con ComfortView
- Panel con cristal sin arsénico y mercurio
- Monitor sin BFR y PVC (excepto los cables externos)
- Compatible con RoHS
- Con certificación Energy Star
- Registro EPEAT cuando corresponda.
El registro de EPEAT varía según la región. Consulte RegistroEPEAT para conocer el estado de registro por región.
- Con certificación Energy Star
- Compatible con Dell Display Manager 2.1 y versiones posteriores
PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La característica ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que emite el monitor para optimizar la comodidad visual.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del monitor Dell P1424H. Para obtener más información, consulte el manual del usuario del monitor Dell P1424H.
| Tecnología de panel |
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|---|---|
| Resolución máxima |
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| Ángulo de visión |
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| Relación de contraste |
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| Tiempo de respuesta |
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| Gama de colores |
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| Profundidad del color |
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| Puertos y conectores |
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Funda
Cuando envíe o almacene este monitor portátil, la funda incluida puede ayudar a proteger el monitor contra daños.
Figura 1: Funda protectora para monitor Dell P1424H
Conectar el monitor a la computadora
Para conectar el monitor Dell P1424H a la computadora:
PRECAUCIÓN: Lea y siga las Precauciones de seguridad a la hora de trabajar con equipos eléctricos y electrónicos.
- Apague el equipo.
- Conecte el cable de alimentación al monitor.
- Para un uso normal, conecte el cable USB tipo C entre la computadora o el dispositivo móvil y el monitor.
Figura 2 Conexión de una computadora o un dispositivo móvil con USB-C al monitor Dell P1424H - Encienda el monitor.
Figura 2 Botón de encendido en el lado derecho del monitor Dell P1424H - Encienda el equipo.
Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell P1424H.
La orientación del monitor Dell P1424H siempre debe estar en modo horizontal. Dell P1424H no se debe girar a 180° (horizontal) o 90° (vertical).
Uso del ajuste de inclinación
La base del monitor le permite inclinar el monitor para establecer el ángulo de visión más cómodo.
Figura 4: Ajuste de inclinación en el monitor Dell P1424H
Utilice los botones de la izquierda de la base del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) de ComfortView del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el Botón 1 (Figura 5) a la izquierda del monitor.
Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte el manual del usuario del monitor Dell P1424H.
NOTA: El monitor guarda automáticamente los cambios que realice. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.
NOTA: No hay ajuste de contraste en el menú OSD.
NOTA: El menú OSD solo admite inglés.
Figura 5: Botones del panel frontal del monitor Dell P1424H
| Botón | Función | Descripción |
|---|---|---|
| Botón 1 | ComfortView |
|
| Botón 2 | Aumento del brillo |
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| Botón 3 | Disminución del brillo |
|
La prueba de diagnóstico ayuda a determinar si el monitor Dell tiene un comportamiento normal cuando se enfrenta a anomalías como pantalla en blanco, imagen borrosa, parpadeo, etc.
Ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor funcione correctamente si experimenta los siguientes síntomas.
- Su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
- Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
- No puede ver nada en la pantalla.
- Se escucha el sonido característico de Windows, pero la pantalla del monitor está en blanco.
Verificación de la función de autoprueba
El monitor Dell P1424H cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Cuando el monitor está conectado correctamente a la computadora, pero la pantalla permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:
- Apague la computadora y el monitor.
- Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar un funcionamiento correcto de la autoprueba, desconecte el cable USB tipo C de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor. Si el monitor detecta una señal de vídeo y funciona correctamente, debería aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en un fondo negro). Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco.
- Este cuadro de diálogo también aparece durante el funcionamiento normal de la computadora, si el cable de video se desconecta o daña.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
- Encienda la computadora y el monitor.
Si la pantalla aún permanece en blanco, revise la tarjeta de video (GPU) y la computadora debido a que el monitor funciona correctamente.
Autoprueba o diagnósticos incorporados
El monitor Dell P1424H tiene una herramienta de diagnóstico integrada. El diagnóstico de hardware ayuda a determinar si el problema de anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video en la computadora.
Si observa anomalías en la pantalla, debe aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados (BID).
- Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
- Desconecte el cable USB tipo C de la parte posterior de la computadora o el monitor. Ahora el monitor entrará en el modo de autoprueba.
- Mantenga presionado el botón del menú de OSD de ComformView o el botón 1 durante 3 segundos.
- Utilice el botón 2 para cambiar el patrón.
Aparece un patrón de prueba gris al comienzo del programa de diagnóstico. - Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
- Utilice el botón 2 para cambiar los patrones de prueba.
- Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la pantalla en rojo, verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
- Cuando se encuentre en la pantalla de prueba de color blanco, compruebe la uniformidad del color blanco y si aparece un color blanco, como un color verdoso o una recoloridad.
- Utilice el botón 2 para finalizar el programa de diagnóstico.
Figura 6: Botones del panel frontal del monitor Dell P1424H
Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en la prueba de diagnóstico, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en la prueba de diagnóstico, comuníquese con el Soporte Técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.
Durante el proceso de fabricación, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre las Pautas sobre los píxeles de las pantallas Dell.
La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas comunes relacionados con la pantalla en el monitor Dell P1424H.
Como alternativa, aprenda cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte nuestra guía de autoayuda del monitor Dell.
| Problema común | Posible solución |
|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado |
|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido |
|
| Enfoque bajo |
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| Píxeles faltantes |
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| Píxeles atascados o intermitentes |
|
| Problemas de brillo |
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| Problemas de sincronización |
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| Problemas relacionados con la seguridad |
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| Problemas intermitentes |
|
| Falta un color |
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| Carga intermitente cuando se utiliza conexión USB tipo C en la computadora, laptop, etc. |
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Preguntas frecuentes
A fin de obtener más información, haga clic para expandir una sección a continuación.
NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, actualice el controlador de la tarjeta de video (GPU); para su computadora Dell en https://www.dell.com/support/drivers o en el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Obtenga información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 10 y Windows 11:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Configuración de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x 1080.
- Haga clic en Conservar cambios.
NOTA: Si no ve 1920 x 1080 como una opción, debe actualizar el controlador de gráficos a la versión más reciente.
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
- Haga clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
- Haga clic en Aplicar.
Vaya a la sección Restablecimiento del monitor Dell P1424H a la configuración de fábrica de este artículo o consulte el manual del usuario del monitor Dell P1424H.
El monitor Dell P1424H tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
-
Comprobación de función de autoprueba : la comprobación de función de autoprueba en el monitor Dell P1424H le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
-
Autoprueba incorporada : el monitor Dell P1424H tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en el monitor Dell P1424H.
En la sección solución de problemas de este artículo, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell P1424H.
En esta sección, se proporcionan los pasos para la solución de problemas de alimentación, video, color y claridad, distorsión, líneas horizontales o verticales, brillo o píxeles, entre otros.
Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell P1424H. Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell P1424H.
Se puede acceder a la información del monitor, como el número de modelo, la versión del firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor.
Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell P1424H. Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell P1424H.
Para obtener información sobre la orientación compatible para configurar el monitor Dell P1424H, consulte la sección orientación del monitor en este artículo.
Affected Products
Dell P1424HArticle Properties
Article Number: 000214598
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jul 2023
Version: 2
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