PowerStore: Preguntas frecuentes y actualizaciones del firmware de la unidad PowerStore

	v1.x	v2.x	v3.0.x	v3.2.0.x	v3.2.1.x - v3.6.x.x	v4.0.0.0
Compatible	No	No	No	No	Sí	No

¿Debe ejecutarse la actualización del firmware de la unidad PowerStore antes o después de la actualización del firmware de PowerStoreOS?
Dell sugiere instalar el paquete de firmware de la unidad después del paquete PowerStoreOS.


¿La actualización del firmware de la unidad PowerStore requiere un reinicio?
La actualización del firmware de la unidad no requiere reiniciar el nodo, el dispositivo o el clúster.


¿Cómo puedo encontrar el paquete de actualización del firmware de la unidad PowerStore?
Siga estos pasos para descargar el paquete de firmware de la unidad:

• Vaya a https://support.dell.com
• Inicie sesión con su cuenta empresarial
• Seleccione Support
• Seleccione la página Support Home
• Introduzca su etiqueta de servicio en el identificador de producto y busque
• En Drivers & Downloads, busque el paquete de firmware de la unidad PowerStore 3.2.1.0 (fecha de publicación: 20 de julio de 2023) o busque con la palabra clave Firmware
• Enlace directo: Paquete de firmware de la unidad PowerStore 3.2.1.0 (Requiere iniciar sesión en https://support.dell.com)

¿Cómo puedo encontrar las notas de la versión de actualización del firmware de PowerStore Drive?
Siga estos pasos para descargar las notas de la versión: ​​​​​

• Vaya a https://support.dell.com
• Inicie sesión con su cuenta empresarial
• Seleccione Support
• Seleccione la página Support Home
• Introduzca su etiqueta de servicio en el identificador de producto y busque
• En Documentation, vaya aManuals and Documents y busque Paquete de firmware de unidad Dell PowerStore 3.2.1.0 Notas de la versión
• Enlace directo: Notas de la versión del paquete de firmware 3.2.1.0 de la unidad Dell PowerStore (Puede que sea necesario iniciar sesión para https://support.dell.com)

¿Debo utilizar la característica "Disable Support Notifications" (ventana Maintenance) durante la actualización del firmware del disco?  
Sí, Dell sugiere habilitar la función de ventana de mantenimiento durante la actualización de la unidad. Una ventana de mantenimiento puede evitar que se envíe una alerta innecesaria al soporte técnico de Dell. Dell sugiere elegir un periodo de tiempo superior al que se espera que dure la actualización del firmware de la unidad. 

De forma predeterminada, la actualización del firmware de la unidad PowerStore habilita automáticamente una ventana de mantenimiento de 8 horas. La ventana de mantenimiento predeterminada se establece internamente y no se refleja en la interfaz de usuario (UI) de PowerStore. Para calcular el tiempo que puede tardar la actualización del firmware de la unidad, consulte a continuación.

Si los errores persisten después de la actualización (consulte a continuación), comuníquese con el soporte técnico. 


¿Cómo puedo establecer una ventana de mantenimiento superior a 8 horas?
Si el usuario considera que la actualización del firmware del controlador tarda más de 8 horas, puede establecer una ventana de mantenimiento en la IU.

En la IU de PowerStore:

• Vaya a Settings
• En Support, seleccione Disable Support Notifications
• Seleccione la casilla de verificación situada junto a todos los dispositivos.
• Seleccione MODIFIY
• Marque Enable Maintenance Mode y seleccione una ventana de mantenimiento más larga que el tiempo de actualización previsto

Cuando finalice la actualización, el usuario deberá finalizar manualmente el modo de mantenimiento. 

¿Cuánto tarda la actualización del firmware de la unidad PowerStore?
La actualización del firmware de la unidad tarda un tiempo variable. Los tiempos de actualización dependen de la actividad de I/O, los tipos de unidades, el número de unidades y la disposición del conjunto de resiliencia RAID. Las unidades se deben actualizar en serie para mantener una alta disponibilidad.

Las pruebas internas han demostrado que las actualizaciones de firmware de las unidades tardan tan solo 30 minutos con un PowerStore inactivo y mínimamente configurado. Un único dispositivo PowerStore completamente lleno y sin gabinetes externos que funcione con alta actividad de I/O puede tardar entre 6 y 10 horas en completarse.
 

¿El nombre del paquete del firmware de la unidad con el número de compilación indica el orden de instalación al actualizar PowerStoreOS y el firmware de la unidad PowerStore?
No, la nomenclatura de la versión indica cuándo se creó el software, no el orden de instalación de los archivos. Consulte las notas de la versión para conocer la compatibilidad específica.


¿Existen notas de la versión para la actualización del firmware de la unidad PowerStore?
Sí, la versión más reciente de las notas de la versión debería encontrarse en la página de soporte del producto.


La actualización del firmware de la unidad se ejecutó y tardó menos de cinco minutos. Indica que la actualización del firmware de la unidad se ha ejecutado correctamente. ¿Debería preocuparme?
El firmware de la unidad no actualiza las unidades (por diseño) en PowerStoreOS v.3.0.x y 3.2.0.x. La utilidad de actualización se prepara para actualizar el firmware de la unidad, comprueba la versión de PowerStoreOS y sale. 

El proceso de desempaquetar y ejecutar el software se realiza correctamente, pero no se actualiza el firmware. Debe actualizar PowerStoreOS a una versión que soporte la actualización e intentarlo de nuevo. 

Consulte las notas de la versión para obtener más información.


¿Por qué tarda tanto en actualizarse el firmware de la unidad?
Hay muchos factores que influyen en el tiempo que se tarda en actualizar el firmware de una unidad. Estos factores pueden incluir lo siguiente: El número de unidades en el conjunto de resiliencia RAID, la paridad simple o doble, la prioridad de reconstrucción, el rendimiento de la unidad y, especialmente, la actividad de I/O durante la actualización del firmware de la unidad. La I/O intensiva durante una actualización en línea del firmware de la unidad puede prolongar la actividad normal del proceso de reconstrucción rápida.   


Ya he ejecutado la actualización del firmware de la unidad. Se sustituye una unidad en el dispositivo PowerStore. ¿Debo volver a ejecutar la actualización del firmware de la unidad?
Las unidades de repuesto que llegan de los almacenes de piezas pueden o no ejecutar la versión más reciente del firmware de la unidad. Se recomienda volver a ejecutar la actualización del firmware de la unidad después de sustituir cualquier unidad del sistema. De este modo se garantiza que se carga la versión más reciente del código de firmware de la unidad en la unidad de sustitución.


¿Dónde puedo comprobar la versión del firmware de mi unidad en la interfaz de usuario de PowerStore?
En la interfaz de usuario de PowerStore, las unidades se encuentran en Hardware > Dispositivos > Componentes > Controladores.

Figura 1 - Ejemplo de comprobación del firmware de la unidad en la UI de PowerStore



Vi alertas durante la actualización del firmware de la unidad PowerStore, ¿debo preocuparme?
Las siguientes alertas se producen en la IU de PowerStore durante la actualización del firmware de la unidad. Esto se considera normal (a menos que persistan durante más de 5 minutos después de que se complete la actualización del firmware de la unidad de PowerStore).

 

• 0x00201201: la caché de escritura de gravedad crítica está degradada. Se quitó un dispositivo NVRAM o está offline
• 0x00307203 - Gravedad: La versión de firmware principal de la unidad en el gabinete x del bus x es incompatible
• 0x00307204 - Gravedad: menor, la versión de firmware de la unidad en el bus x gabinete x ranura xx está desactualizada.
• 0x00307104 - Gravedad: grave, se quitó la unidad en el bus x gabinete x ranura xx.
• 0x00307108 - Gravedad: menor, unidad en el bus x gabinete x ranura xx necesita restablecerse después de la actualización del firmware de la unidad.

 

Figura 2: ejemplo de un conjunto transitorio de alertas que se esperan durante la actualización del firmware de unidad

¿El firmware de unidad actualiza todas las unidades aplicables en el clúster de PowerStore?
El kit de actualización actualiza todas las unidades aplicables. Consulte las notas de la versión para conocer los modelos y las versiones específicos de las unidades. 

En raras ocasiones, la actualización del firmware de la unidad se debe realizar varias veces para garantizar que todas las unidades reciban las actualizaciones necesarias. Si la actualización del firmware de la unidad falla después de 8 horas de funcionamiento, consulte el artículo de la base de conocimientos 000216935 - PowerStore: Actualización del firmware de unidad a la versión del paquete: 3.2.1.0-198710-falla después de 8 horas.

  Consulte las notas de la versión para conocer las versiones de firmware de unidad específicas.


¿Qué hace esta actualización de firmware de unidad?
Esto depende de la marca y el modelo de la unidad. Consulte las notas de la versión para conocer los detalles.


¿El firmware de esta unidad actualizará mi unidad para que cumpla con el estándar federal de procesamiento de información (FIPS)?
Esto depende de la marca y el modelo de la unidad. Algunas unidades reciben mejoras de seguridad de FIPS como parte de esta actualización de firmware de unidad. Consulte las notas de la versión para conocer los detalles.

PowerStoreOS se prepara para la actualización de la unidad durante aproximadamente 4 minutos y, luego, comienza a actualizar las unidades. Es posible que pueda calcular el tiempo una vez que el usuario vea cuánto tiempo tarda una actualización de una sola unidad en su entorno. Multiplique el tiempo resultante de la actualización de una sola unidad por el número de unidades de su configuración PowerStore.


¿Debo aplicar el paquete de actualización de disco anterior “PowerStore-disk_firmware-2?1.0.0-1519794”?
No, el paquete de firmware de unidad anterior “PowerStore-disk_firmware-2.1.0.0-1519794” no debe aplicarse al sistema PowerStore. Se eliminó del sitio web.