PowerStore. Часто задаваемые вопросы (FAQ) по модернизации микропрограммы накопителя PowerStore

	v1.x	v2.x	v3.0.x	v3.2.0.x	v3.2.1.x - v3.6.x.x	v4.0.0.0
Совместимы	Нет	Нет	Нет	Нет	Да	Нет

Модернизацию микропрограммы накопителя PowerStore следует выполнять до или после модернизации PowerStoreOS?
Dell рекомендует устанавливать пакет микропрограммы накопителя после пакета PowerStoreOS.


Требуется ли перезагрузка для модернизации микропрограммы накопителя PowerStore?
Для модернизации микропрограммы накопителя не требуется перезагрузка узла, устройства или кластера.


Как найти пакет модернизации накопителя PowerStore?
Для скачивания пакета микропрограммы накопителя выполните следующие действия.

• Перейдите на сайт https://support.dell.com.
• Войдите в свою корпоративную учетную запись.
• Выберите раздел Поддержка.
• Выберите Главная страница поддержки.
• Введите сервисный код в поле «Идентификатор продукта» и выполните поиск.
• В разделе «Драйверы и скачиваемые материалы» перейдите к пункту «Пакет микропрограммы накопителя PowerStore 3.2.1.0 (дата выпуска 20 июля 2023 г.)» или выполните поиск по ключевому слову Firmware.
• Прямая ссылка: Пакет микропрограммы накопителя PowerStore 3.2.1.0 (требуется вход на сайт https://support.dell.com)

Как найти примечания к выпуску модернизации микропрограммы накопителя PowerStore?
Для скачивания примечаний к выпуску выполните следующие действия. ​​​​​

• Перейдите на сайт https://support.dell.com.
• Войдите в свою корпоративную учетную запись.
• Выберите раздел Поддержка.
• Выберите Главная страница поддержки.
• Введите сервисный код в поле «Идентификатор продукта» и выполните поиск.
• В разделе Документация перейдите в подраздел Руководства и документы и найдите Примечания к выпуску пакета микропрограммы накопителя Dell PowerStore 3.2.1.0.
• Прямая ссылка: Примечания к выпуску пакета микропрограммы накопителя Dell PowerStore 3.2.1.0 (может потребоваться вход на сайт https://support.dell.com)

Следует ли использовать функцию «Disable Support Notifications» (окно обслуживания) во время модернизации микропрограммы накопителя?  
Да, Dell предлагает включить функцию окна обслуживания во время модернизации накопителя. Окно обслуживания может предотвратить отправку ненужных оповещений в службу технической поддержки Dell. Dell рекомендует выбрать период времени, который больше, чем ожидаемое время модернизации микропрограммы накопителя. 

По умолчанию модернизация микропрограммы накопителя PowerStore автоматически включает окно обслуживания, которое составляет 8 часов. Окно обслуживания по умолчанию устанавливается внутренне и не отображается в пользовательском интерфейсе PowerStore. Чтобы узнать, сколько времени может потребоваться на модернизацию микропрограммы накопителя, см. ниже.

Если ошибки не устранены после модернизации (см. ниже), обратитесь в службу поддержки. 


Как установить интервал обслуживания более 8 часов?
Если пользователь считает, что модернизация микропрограммы накопителя занимает более 8 часов, пользователь может установить окно обслуживания в пользовательском интерфейсе.

В пользовательском интерфейсе PowerStore выполните следующие действия.

• Перейдите в меню Settings.
• В разделе Support выберите «Disable Support Notifications».
• Установите флажок рядом со всеми устройствами.
• Выберите MODIFY.
• Установите флажок Enable Maintenance Mode и выберите окно обслуживания, которое будет дольше ожидаемого времени обновления.

По завершении обновления пользователь должен вручную завершить режим обслуживания. 

Сколько времени занимает модернизация микропрограммы накопителя PowerStore?
Модернизация микропрограммы накопителя занимает различное время. Время модернизации зависит от активности операций ввода-вывода, типов накопителей, количества накопителей и схемы набора отказоустойчивости RAID. Для обеспечения высокой доступности модернизацию накопителей необходимо выполнять последовательно.

Внутреннее тестирование определило, что модернизация микропрограммы накопителей занимает всего 30 минут при простое и минимальной конфигурации PowerStore. Для полностью укомплектованных устройств PowerStore без внешних полок, работающих с высокой активностью ввода-вывода, процесс может занять 6–10 часов.
 

Указывается ли в имени пакета микропрограммы накопителя с номером сборки порядок установки при обновлении PowerStoreOS и микропрограммы накопителей PowerStore?
Нет, в номенклатуре версий указывается, когда программное обеспечение было создано, а не порядок установки файлов. Сведения о совместимости см. в примечаниях к выпуску.


Есть ли примечания к выпуску для модернизации микропрограммы накопителя PowerStore?
Да, последнюю версию примечаний к выпуску можно найти на странице поддержки продукта.


Модернизация микропрограммы накопителя была выполнена и заняла менее пяти минут. Отобразилось сообщение, что модернизация микропрограммы накопителя выполнена успешно. Следует ли мне обратить на это внимание?
По умолчанию, микропрограмма накопителя не модернизирует накопители с PowerStoreOS v.3.0.x и 3.2.0.x. Утилита модернизации подготавливает модернизацию микропрограммы накопителя, затем проверяет версию PowerStoreOS и завершает работу. 

Распаковка и запуск программного обеспечения выполнены успешно, но модернизация микропрограммы не выполняется. Необходимо модернизировать PowerStoreOS до версии, поддерживающей модернизацию, и повторить попытку. 

Подробные сведения см. в примечаниях к выпуску.


Почему модернизация микропрограммы накопителя занимает много времени?
Время, необходимое для модернизации микропрограммы накопителя, зависит от многих факторов. К этим факторам может относиться следующее. Количество накопителей в наборе отказоустойчивости RAID, одиночная или двойная четность, приоритет восстановления, производительность накопителей и, в особенности, активность операций ввода-вывода во время модернизации микропрограммы накопителя. Интенсивное выполнение операций ввода-вывода во время модернизации микропрограммы накопителя может увеличить время нормального выполнения процесса быстрого восстановления.   


Модернизация микропрограммы накопителя выполнена. Накопитель заменен в устройстве PowerStore. Нужно ли повторно запускать модернизацию микропрограммы накопителя?
На сменных накопителях, поставляемых со склада деталей, может быть установлена последняя версия микропрограммы накопителя или более ранняя. Рекомендуется повторно запустить модернизацию микропрограммы накопителя после замены накопителей в системе. Это обеспечит загрузку на сменный накопитель самой новой версии кода микропрограммы накопителя.


Где можно проверить версию микропрограммы накопителя в пользовательском интерфейсе PowerStore?
В пользовательском интерфейсе PowerStore накопители расположены в разделе Hardware > Appliance > Components > Drives.

Рис. 1. Пример проверки микропрограммы накопителя в пользовательском интерфейсе PowerStore



Во время модернизации микропрограммы накопителя PowerStore отображались оповещения. Следует ли мне обратить на это внимание?
Следующие оповещения появляются в пользовательском интерфейсе PowerStore во время модернизации микропрограммы накопителя. Это считается нормальным (если они не сохраняются более чем на 5 минут после завершения модернизации микропрограммы накопителя PowerStore).

 

• 0x00201201 - Severity Critical Write cache is degraded. An NVRAM device has been removed or is offline
• 0x00307203 - Severity: Major Firmware version of the drive in bus x enclosure x is incompatible
• 0x00307204 - Severity: Minor Firmware version of the drive in bus x enclosure x slot xx is out-of-date.
• 0x00307104 - Severity: Major Drive in bus x enclosure x slot xx has been removed.
• 0x00307108 - Severity: Minor Drive in bus x enclosure x slot xx needs reset after the drive firmware upgrade.

 

Рис. 2. Пример переходного набора оповещений, которые ожидаются во время модернизации микропрограммы накопителя

Применяется ли модернизация микропрограммы ко всем накопителям в кластере PowerStore?
Комплект модернизации предназначен для модернизации всех соответствующих накопителей. Конкретные модели и версии накопителей см. в примечаниях к выпуску. 

В редких случаях модернизацию микропрограммы накопителя необходимо выполнить несколько раз, чтобы все накопители были модернизированы надлежащим образом. Если модернизация микропрограммы накопителя завершается сбоем после 8 часов выполнения, см. статью базы знаний 000216935 — PowerStore. Модернизация микропрограммы накопителя до версии пакета: 3.2.1.0-198710-retail завершается сбоем после 8 часов выполнения.

  См. примечания к выпуску для определенных версий микропрограммы накопителя.


Что делает эта модернизация микропрограммы накопителя?
Это зависит от марки и модели накопителя. Подробные сведения см. в примечаниях к выпуску.


Обеспечит ли эта модернизация микропрограммы моему накопителю соответствие федеральному стандарту обработки информации (FIPS)?
Это зависит от марки и модели накопителя. Некоторые накопители получают улучшения безопасности FIPS в рамках этой модернизации микропрограммы накопителя. Подробные сведения см. в примечаниях к выпуску.

PowerStoreOS готовится к модернизации накопителя приблизительно 4 минуты, и затем начинается модернизация накопителей. Можно оценить общее время, когда пользователь увидит, сколько времени занимает модернизация одного накопителя в среде. Умножьте полученное время модернизации одного накопителя на количество накопителей в конфигурации PowerStore.


Следует ли использовать более старый пакет модернизации диска «PowerStore-disk_firmware-2?1.0.0-1519794»?
Нет, более старый пакет микропрограммы накопителя «PowerStore-disk_firmware-2.1.0.0-1519794» не следует применять к системе PowerStore. Он был удален с сайта.