PowerStore: domande frequenti sul pacchetto di aggiornamento del firmware unità PowerStore

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Compatibile	No	No	No	No	Sì	No

L'aggiornamento del firmware unità PowerStore deve essere eseguito prima o dopo l'aggiornamento del firmware di PowerStoreOS?
Dell consiglia di installare il pacchetto del firmware unità dopo il pacchetto PowerStoreOS.


L'aggiornamento del firmware unità PowerStore richiede un riavvio?
L'aggiornamento del firmware unità non richiede il riavvio del nodo, dell'appliance o del cluster.


Dove si trova il pacchetto di aggiornamento del firmware unità PowerStore?
Utilizzare la seguente procedura per scaricare il pacchetto del firmware unità:

• Visitare la pagina all'indirizzo https://support.dell.com
• Eseguire l'accesso all'account aziendale personale
• Selezionare Supporto
• Selezionare Home del supporto
• Inserire il codice di matricola nell'ID del prodotto ed effettuare la ricerca
• In Driver e Download passare a PowerStore Drive Firmware Package 3.2.1.0 (data di rilascio 20 luglio 2023) o cercarlo inserendo la parola chiave Firmware
• Link diretto: PowerStore Drive Firmware Package 3.2.1.0 (richiede l'accesso a https://support.dell.com)

Dove si trovano le note di rilascio dell'aggiornamento del firmware unità PowerStore?
Utilizzare la seguente procedura per scaricare le note di rilascio: ​​​​​

• Visitare la pagina all'indirizzo https://support.dell.com
• Eseguire l'accesso all'account aziendale personale
• Selezionare Supporto
• Selezionare Home del supporto
• Inserire il codice di matricola nell'ID del prodotto ed effettuare la ricerca
• In Documentazione passare a Manuali e documentazione e cercare Dell PowerStore Drive Firmware Package 3.2.1.0 Release Notes
• Link diretto: Dell PowerStore Drive Firmware Package 3.2.1.0 Release Notes (potrebbe essere necessario effettuare l'accesso a https://support.dell.com)

È necessario utilizzare la funzione "Disable Support Notifications" (Maintenance Window) durante l'aggiornamento del firmware del disco?  
Sì, Dell consiglia di abilitare la funzione della finestra di manutenzione durante l'aggiornamento dell'unità. Una finestra di manutenzione può impedire l'invio di avvisi non necessari al supporto tecnico Dell. Dell suggerisce di scegliere un periodo di tempo superiore a quello previsto per l'aggiornamento del firmware unità. 

Per impostazione predefinita, l'aggiornamento del firmware unità PowerStore abilita automaticamente una finestra di manutenzione di 8 ore. La finestra di manutenzione predefinita è impostata internamente e non viene riflessa nell'interfaccia utente di PowerStore. Per una stima del tempo necessario per l'aggiornamento del firmware unità, vedere di seguito.

Se gli errori persistono dopo l'aggiornamento (vedere di seguito), contattare il supporto. 


Come si imposta una finestra di manutenzione superiore a 8 ore?
Se l'utente ritiene che l'aggiornamento del firmware unità richieda più di 8 ore, può impostare una finestra di manutenzione nell'interfaccia utente.

Nell'interfaccia utente di PowerStore:

• Passare a Settings
• In Support selezionare Disable Support Notifications
• Selezionare la casella di controllo accanto a tutti gli appliance
• Selezionare MODIFY
• Selezionare Enable Maintenance Mode e quindi una finestra di manutenzione più lunga dell'orario di aggiornamento previsto

Al termine dell'aggiornamento, l'utente deve terminare manualmente la modalità di manutenzione. 

Quanto tempo richiede l'aggiornamento del firmware unità PowerStore?
Gli aggiornamenti del firmware unità richiedono un periodo di tempo variabile. I tempi di aggiornamento dipendono dall'attività di I/O, dai tipi di unità, dal numero di unità e dal layout del set di resilienza RAID. Le unità devono essere aggiornate in serie per mantenere l'high availability.

Test interni hanno rilevato che gli aggiornamenti del firmware unità richiedono appena 30 minuti nel caso di un sistema PowerStore inattivo con configurazione minima. Il completamento di un singolo PowerStore Appliance completamente popolato, senza enclosure esterne in esecuzione con attività di I/O elevata, può richiedere fino a 6-10 ore.
 

Il nome del pacchetto del firmware unità con il numero di build indica l'ordine di installazione durante l'aggiornamento di PowerStoreOS e del firmware unità PowerStore?
No, la nomenclatura delle versioni indica la data di creazione del software, non l'ordine di installazione dei file. Consultare le note di rilascio per la compatibilità specifica.


Sono disponibili note di rilascio per l'aggiornamento del firmware unità PowerStore?
Sì, la versione più recente delle note di rilascio si trova nella pagina di supporto del prodotto.


L'aggiornamento del firmware unità è stato eseguito e ha richiesto meno di cinque minuti. Indica che l'aggiornamento del firmware dell'unità è stato eseguito correttamente. Ci sono problemi?
Il firmware unità non aggiorna le unità (per progettazione) su PowerStoreOS v.3.0.x e 3.2.0.x. L'utilità di aggiornamento prepara l'aggiornamento del firmware unità, quindi controlla la versione di PowerStoreOS e chiude l'applicazione. 

Il processo di decompressione ed esecuzione del software ha esito positivo, ma non viene aggiornato alcun firmware. È necessario aggiornare PowerStoreOS a una versione che supporta l'aggiornamento e riprovare. 

Per ulteriori informazioni, consultare le note di rilascio.


Perché l'aggiornamento del firmware unità richiede molto tempo?
Il tempo necessario per aggiornare il firmware di un'unità dipende da molti fattori. Questi fattori possono includere: il numero di unità nel set di resilienza RAID, la parità singola o doppia, la priorità di ricostruzione, le prestazioni dell'unità e soprattutto l'attività di I/O durante l'aggiornamento del firmware unità. Un I/O intensivo durante un aggiornamento online del firmware unità può prolungare la normale attività del processo di ricostruzione rapida.   


È stato già eseguito l'aggiornamento del firmware unità. Un'unità è stata sostituita in PowerStore Appliance. È necessario eseguire nuovamente l'aggiornamento del firmware unità?
Le unità sostitutive provenienti dai depositi dei componenti potrebbero eseguire la versione più recente del firmware unità. Si consiglia di eseguire nuovamente l'aggiornamento del firmware unità dopo aver sostituito eventuali unità nel sistema. Ciò garantisce che la versione più recente del codice del firmware unità venga caricata sull'unità sostitutiva.


Dove è possibile accedere all'interfaccia utente di PowerStore per controllare la versione del firmware unità?
Nell'interfaccia utente di PowerStore, le unità si trovano in Hardware > Appliance > Components > Drives.

Figura 1. Esempio di controllo del firmware unità nell'interfaccia utente di PowerStore



È un problema se vengono visualizzati avvisi durante l'aggiornamento del firmware unità PowerStore?
I seguenti avvisi vengono visualizzati nell'interfaccia utente di PowerStore durante l'aggiornamento del firmware unità. Si tratta di un comportamento normale (a meno che tali avvisi non persistano più di 5 minuti dopo il completamento dell'aggiornamento del firmware unità PowerStore).

 

• 0x00201201 - Severity Critical Write cache is degraded. An NVRAM device has been removed or is offline
• 0x00307203 - Severity: Major Firmware version of the drive in bus x enclosure x is incompatible
• 0x00307204 - Severity: Minor Firmware version of the drive in bus x enclosure x slot xx is out-of-date.
• 0x00307104 - Severity: Major Drive in bus x enclosure x slot xx has been removed.
• 0x00307108 - Severity: Minor Drive in bus x enclosure x slot xx needs reset after the drive firmware upgrade.

 

Figura 2. Esempio di un set transitorio di avvisi previsti durante l'aggiornamento del firmware unità

Il firmware unità aggiorna tutte le unità applicabili sul cluster PowerStore?
Il kit di aggiornamento aggiorna tutte le unità applicabili. Consultare le note di rilascio per i modelli e le versioni specifici delle unità. 

In rari casi, l'aggiornamento del firmware unità deve essere eseguito più volte per garantire che tutte le unità ricevano gli aggiornamenti necessari. Se l'aggiornamento del firmware unità non riesce dopo 8 ore di esecuzione, consultare l'articolo 000216935 della Knowledge Base - PowerStore: L'aggiornamento del firmware dell'unità alla versione del pacchetto: 3.2.1.0-198710-retail non riesce dopo 8 ore (in inglese).

  Consultare le note di rilascio per le versioni specifiche del firmware unità.


A cosa serve l'aggiornamento del firmware unità?
Dipende dalla marca e dal modello dell'unità. Consultare le note di rilascio per le specifiche.


Il firmware unità aggiorna l'unità in base alla conformità FIPS (Federal Information Processing Standard)?
Dipende dalla marca e dal modello dell'unità. Alcune unità ricevono miglioramenti della sicurezza FIPS nell'ambito di questo aggiornamento del firmware unità. Consultare le note di rilascio per le specifiche.

PowerStoreOS si prepara per l'aggiornamento delle unità per circa 4 minuti e poi inizia il processo. È possibile stimare il tempo necessario una volta che l'utente capisce quanto tempo serve per l'aggiornamento di una singola unità nell'ambiente. Moltiplicare il tempo risultante dell'aggiornamento di una singola unità per il numero di unità nella configurazione di PowerStore.


È necessario applicare il precedente pacchetto di aggiornamento del disco "PowerStore-disk_firmware-2?1.0.0-1519794"?
No, il pacchetto del firmware unità "PowerStore-disk_firmware-2.1.0.0-1519794" precedente non deve essere applicato al sistema PowerStore. È stato rimosso dal sito web.