Po podłączeniu do stacji dokujących firmy Dell monitor czasem wygasza się

Po podłączeniu do stacji dokującej Dell za pośrednictwem wyjścia HDMI, USB Type-C lub DisplayPort (DP) monitor może wystąpić zjawisko przerywanej czerni ekranu (wygaszania ekranu). Nie ogranicza się to do monitorów marki Dell. Ten problem może być również zgłaszany w przypadku monitorów innych firm.

Istnieje kilka możliwych przyczyn i rozwiązań, które można wypróbować:

1. Sprawdź kable. Upewnij się, że są prawidłowo połączone i podłączone. Poluzowane połączenia mogą powodować sporadyczne wygaszanie ekranu.
2. Nieaktualne sterowniki mogą powodować problemy ze zgodnością i sporadyczne wygaszanie ekranu. Upewnij się, że korzystasz z najnowszego sterownika karty graficznej dla podłączonego urządzenia i modelu stacji dokującej.
3. Sprawdź stronę Sterowniki i pliki do pobrania w witrynie pomocy technicznej danego modelu monitora, aby uzyskać najnowsze aktualizacje oprogramowania wewnętrznego.
4. Jeśli monitor zewnętrzny sporadycznie gaśnie na 3–4 sekundy, może to być spowodowane przez włączoną funkcji Display Stream Compression (DSC).

Problem można rozwiązać, aktualizując oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej Dell Dock WD19 lub Dell Thunderbolt Dock wD22TB4 do wersji 01.00.36, 01.00.20 lub nowszej.

Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, przejdź do:

• Pomoc techniczna dotycząca stacji dokującej Dell Dock WD19, Sterownik i pliki do pobrania
• Pomoc techniczna dotycząca stacji dokującej Dell Thunderbolt — WD22TB4, Sterowniki i pliki do pobrania

Po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego w stacji dokującej można ręcznie włączyć DSC za pomocą klucza rejestru. Firma Dell może również wycofać zmianę DSC w przyszłej aktualizacji sterownika karty graficznej, domyślnie włączając DSC.

Wcześniej zaimplementowano obejście sterownika karty graficznej. Więcej informacji na temat ograniczeń i zmian wynikających z obejścia sterownika znajdziesz w artykule Zmiany rozdzielczości. Po zastosowaniu tego obejścia, w przypadku połączenia z niektórymi stacjami dokującymi, użytkownicy mogą zauważyć obsługę innej rozdzielczości. Więcej informacji na temat kompresji strumienia wyświetlania (Display Stream Compression, DSC) znajdziesz w artykule Co to jest kompresja strumienia wyświetlania Display Stream Compression?

Ręczne włączanie funkcji DSC przy użyciu klucza rejestru

Przestroga: Nieprawidłowa modyfikacja rejestru systemu Windows może doprowadzić do utraty danych lub uszkodzenia systemu operacyjnego. Firma Dell Technologies zaleca utworzenie kopii zapasowej danych przed przystąpieniem do wprowadzania jakichkolwiek zmian w rejestrze systemu Windows. Zaleca się również wykonanie pełnej kopii zapasowej rejestru systemu Windows przed rozpoczęciem edycji. Dodatkowe informacje można znaleźć w sekcji Informacje o rejestrze systemu Windows dla zaawansowanych użytkowników .

• Lokalizacja: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]
  • Wpis rejestru do zaktualizowania: "DPMstDscDisable"=dword:00000000
• Lokalizacja: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001]
  • Wpis rejestru do zaktualizowania: "DPMstDscDisable"=dword:00000000
• Lokalizacja: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002]
  • Wpis rejestru do zaktualizowania: "DPMstDscDisable"=dword:00000000

Zmiany rozdzielczości

Jeśli zainstalowano obejście sterownika karty graficznej, opcje rozdzielczości wyświetlaczy zewnętrznych mogą ulec zmianie w zależności od konfiguracji.

Co to jest kompresja strumienia wyświetlania Display Stream Compression?

Kompresja strumienia wyświetlania może zmniejszyć przepustowość wymaganą do przesyłania sygnałów wideo o wysokiej rozdzielczości poprzez kompresję sygnału wideo w celu zmniejszenia ilości przesyłanych danych bez pogorszenia jakości obrazu.

Kiedy funkcja DSC jest włączona, współczynnik kompresji różni się w zależności od rozdzielczości i częstotliwości odświeżania przesyłanego sygnału wideo. Ogólnie rzecz biorąc, wyższe rozdzielczości i częstotliwości odświeżania wymagają wyższych współczynników kompresji, aby zachować ten sam poziom jakości obrazu. W rezultacie włączenie funkcji DSC może spowodować zwiększenie maksymalnej rozdzielczości i częstotliwości odświeżania, które mogą być obsługiwane przez daną przepustowość.

DSC może mieć również pewne wady. Na przykład niektóre monitory mogą nie być w pełni zgodne z DSC. Może to powodować problemy z wyświetlaniem lub gaśnięciem ekranu.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Wygaszanie lub migotanie zewnętrznego monitora w przypadku stacji dokujących TB16 i WD15
• Włączanie kompresji strumienia wyświetlania Display Stream Compression w komputerach Latitude, Precision i XPS