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Impossible d’activer le casque de jeu sans fil Alienware AW720H ou AW920H à la livraison

Summary: Cet article fournit des informations sur l’activation du casque de jeu sans fil Alienware AW720H ou AW920H à votre arrivée.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Les utilisateurs de casque de jeu sans fil Alienware peuvent signaler qu’ils ne parviennent pas à allumer leur casque à leur arrivée.
 

Modèles concernés :

  • Casque de jeu sans fil Alienware double mode | AW720H
  • Casque de jeu sans fil Alienware tri-mode | AW920H

Cause

Le casque est en mode d’expédition pour protéger la batterie contre l’activation accidentelle lors du transport.

Resolution

Assurez-vous que votre ordinateur est sous tension. Suivez l’étape ci-dessous pour connecter le casque à l’aide du câble de chargement. Cela mettra fin au mode d’expédition et le casque s’allumera.

Pour charger le casque, branchez l’extrémité USB-C du câble USB-A vers USB-C sur le port USB-C de votre casque. Connectez l’autre extrémité au port USB de votre ordinateur (Figure 1 pour AW720H et Figure 2 pour AW920H).

Chargement du casque de jeu sans fil Alienware double mode AW720H

(Figure 1. Chargement du casque de jeu sans fil Alienware double mode AW720H)

Chargement du casque de jeu sans fil Alienware tri-mode AW920H

(Figure 2. Chargement du casque de jeu sans fil Alienware tri-mode AW920H)

Remarque : Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel d’utilisation.

Affected Products

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset | AW920H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset | AW720H