Anleitung zum Erfassen von Protokollen für von Dell unterstützte Produkte

Unter den folgenden Links finden Sie eine Anleitung zum Generieren von Support-Bundles für die unten aufgeführten Produkte.

Avamar Connectrix Linux Metro-Node NetWorker Nutanix PowerEdge PowerEdge-Gehäuse PowerEdge Modular Powerflex PowerMax PowerProtect-Appliance PowerProtect Data Manager PowerScale

PowerStore PowerSwitch PowerVault MD PowerVault ME PowerVault TL oder ML               Red Hat Storage Center SUSE Ubuntu Unity VMWare ESXi VMware vCenter VPLEX VxRail Manager

 

Anweisungen zum Hochladen von Protokollen auf Dell finden Sie in diesen Artikeln.

 

 

Avamar
Artikel 38395 | So erfassen Sie DSET-Protokolle (Dell System E-Support Tool) von einem Avamar Datastore-Node
Artikel 40862 | So erfassen Sie Informationen, die für das Troubleshooting von Kapazitätsproblemen erforderlich sind

Connectrix

Artikel 18926 | Connectrix: So erfassen Sie eine Switch-Protokolldatei mit einer PuTTY-Sitzung Schritt für Schritt 
Artikel 191330 | Wie erfasse ich Protokolle des technischen Supports von einem MDS-Switch? 
Artikel 121530 | Connectrix: So erfassen Sie Brocade SupportSave-Protokolle mit SANnav, CLI und Brocade USB. 
Artikel 20604 | Connectrix Brocade B Serie: SANnav, So erfassen Sie technische Supportinformationen von SANnav 

Linux

Artikel 217357 | So erzeugen Sie ein sosreport-Protokollbündel in Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Metro-Node

Artikel 197436 |  So erfassen Sie Protokolle von Metro Node

NetWorker

Artikel 4080 | Networker: Protokolldateien und Speicherorte
Artikel 22799 | Networker: Verwendung des NSRGet NetWorker-Datenerhebungstools
Artikel 205241 | Networker: So erfassen Sie ddfs.info Protokoll von Data Domain 

Nutanix

Artikel 118710 |  Dell Nutanix: So erfassen Sie Protokolle für die XC-Serie

PowerEdge

Artikel 130772 | Exportieren der SupportAssist-Erfassung und des RAID-Controller-Protokolls über den PowerEdge Lifecycle Controller 
Artikel 126308 | Exportieren einer SupportAssist-Erfassung mit iDRAC9 
Artikel 126803 | Exportieren einer SupportAssist Sammlung über iDRAC7 und iDRAC8 
Artikel 126422 | Exportieren des PERC-Controller-Protokolls unter Verwendung von OpenManage Server Administrator – OMSA 
 

PowerEdge-Gehäuse

Artikel 63818 | So erzeugen Sie Gehäuseprotokolle für PowerEdge M1000e-, VRTX- und FX2-Gehäuse 
Artikel 131248 | Anzeigen und Extrahieren von MX7000-Protokollen mit OME – Modular 
  

PowerEdge Modular

Artikel 144809 | So erstellen Sie einen RAC-Dump oder ein Dumplog von einem VRTX oder M1000e
Artikel 177943 | So erfassen Sie die Protokolle von einem VRTX Shared PERC 
Artikel 145191 | Anleitung zum Erfassen von Protokollen für VRTX-Switch R1-2210 und R1-2401 
Artikel 131248 | Anzeigen und Extrahieren des Protokolls von MX7000 unter Verwendung von OME – Modular 
Artikel 63818 | So erzeugen Sie Gehäuseprotokolle für PowerEdge M1000e-, VRTX- und FX2-Gehäuse 
Artikel 126803 | Exportieren einer SupportAssist Sammlung über iDRAC7 und iDRAC8 
Artikel 126308 | Exportieren einer SupportAssist-Erfassung mit iDRAC9 

Powerflex

Artikel 182487 | Powerflex: Das Erfassen von get_info Protokollen von Gateways schlägt fehl mit Fehler: Die Protokolldatei in Node x.x.x.x wurde beim Ausführen des Befehls nicht gefunden. LogCollectionCommand.
Artikel 203573 | Powerflex: So erfassen Sie Supportdaten für die PowerFlex Manager-Plattform (PFMP) und das PFMP-Installationsprogramm 
 

PowerMax

Artikel 19664 | Primäre Lösung: So erfassen Sie Hostprotokolle, Grabs und Berichte
 

PowerProtect-Appliance

So erfassen Sie das Protokoll-Bundle für eine Integrated Data Protection Appliance (IDPA)

PowerProtect Data Manager

Artikel 21925 | Data Domain: So erfassen Sie TSR-Protokolle auf PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 und DP4400
Artikel 195595 | Exportieren von Protokollen für einen bestimmten Job
Artikel 188424 | Erfassen von Protokollen für das Troubleshooting

PowerScale

Artikel 191340 | Video-KB: So erfassen Sie Isilon-Protokolle, laden sie hoch und senden sie an den technischen Support. 
Artikel 195255 | PowerScale: Isilon: OneFS – So erfassen Sie PCAPs für NDMP-Datenverkehr 
  

PowerStore

Artikel 133407 | PowerStore: Erzeugen und Erfassen verschiedener Protokolle aus PowerStore 
Artikel 151997 | PowerStore: Herstellen einer Verbindung zu einem nicht konfigurierten System und Erfassen von Supportmaterialien von einem nicht konfigurierten System 
    

PowerSwitch

Artikel 132936 | Erstellen und Erfassen von Support-Bundles in Dell EMC Networking OS10-Switches
Artikel 212428 | Dell Networking SONiC Generieren und Erfassen von technischem Support
  

PowerVault MD

Artikel 127694 | So erfassen Sie Supportinformationen – MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 
Artikel 132420 | MD3000 oder MD3000i: Wie erfassen Sie Diagnoseprotokolle? 
Artikel 141824 | Abrufen von Protokollen von MD3060e mithilfe der seriellen Funktion für SDS-Lösungen. 
Artikel 126422 | Exportieren des PERC-Controller-Protokolls unter Verwendung von OpenManage Server Administrator – OMSA
Artikel 205910 | Sammlung
von Dell Modular-, Storage- und BandsicherungsanleitungenArtikel 124703 | Sammeln von Supportinformationen – MD3000(I)   
  

PowerVault ME

Artikel 196715 | PowerVault ME5: So erfassen Sie PowerVault-Supportprotokolle 
Artikel 120519 | PowerVault: Erfassen von Supportprotokollen auf ME4-Modellen 
   

PowerVault TL oder ML

Artikel 139718 | TL2000 oder TL4000: So erfassen Sie die Bandbibliothek und die Laufwerksdiagnoseprotokolle "DumpAll" für das Troubleshooting.
Artikel 132557 | TL1000: Wie werden Diagnoseprotokolle zu Bandbibliotheken erfasst? 
Artikel 178137 | Anleitung zum Erfassen von Protokollen für Dell PowerVault-Systeme 
Artikel 132419 | PowerVault ML6000: So erfassen Sie die Bandbibliotheksprotokolle (Snapshot).
Artikel 205910 | Sammlung
von Dell Modular-, Storage- und BandsicherungsanleitungenArtikel 144433 | Erstellen eines Protokolls mit IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT)
Artikel 144289 | So testen Sie Quantum Drives und erstellen ein Drivelog mit xTalk
Artikel 144521 | So erstellen Sie ein Bibliotheksabbild (Servicedump) aus einem PowerVault 124T mithilfe der Weboberfläche
Artikel 132557 | TL1000:  So erfassen Sie die Diagnoseprotokolle
der BandbibliothekArtikel 144343 | Erstellen eines Bibliotheksabbilds (Servicedump) aus einer TL2000/TL4000-Bandbibliothek mithilfe der Weboberfläche
Artikel 144326 | Anleitung zum Erstellen eines Laufwerks aus einer TL2000/TL4000-Bandbibliothek mithilfe der Weboberfläche
Artikel 144598 | Exportieren von Protokollen einer TL2000/TL4000-iSCSI-Bridge
Artikel 132419 | PowerVault ML6000: So erfassen Sie die Bandbibliotheksprotokolle (Snapshot).
Artikel 142814 | So erfassen Sie das Laufwerksprotokoll einer ML6000-Bandbibliothek
Artikel 144939 | So erfassen Sie das Bibliotheksprotokoll einer ML3-Bandbibliothek
Artikel 128228 | So erfassen Sie das Laufwerksprotokoll einer ML3-Bandbibliothek
  

Storage Center

Storage Manager 2020 R1 – Administratorhandbuch | Abschnitt: Manuelles Senden von Diagnosedaten mithilfe von SupportAssist

  

SUSE

Artikel 217359 | SUSE: Anleitung zum Erzeugen eines SupportConfig-Protokollpakets in SUSE Linux Enterprise Server
   

Ubuntu

Artikel 217358 | Ubuntu: So erzeugen Sie ein sosreport-Protokollpaket in Ubuntu Linux Server 
  

Unity

Support-Video | So erfassen Sie Unity-Protokolle.
Artikel 22748 | Dell Unity: Vorgehensweise zum Erfassen der erforderlichen Informationen für eine Unity-Performanceanalyse. 

VMWare ESXi

Artikel 18953 | VxRail: Exportieren einer SupportAssist Erfassung (TSR) mithilfe von iDRAC 
Artikel 205322 | Anleitung zum Auffinden von ESXi-Treibern mithilfe des VMware-Kompatibilitätsleitfadens und einer SupportAssist-Erfassung (TSR-ZIP) 

VxRail Manager

Artikel 190671 | Dell VxRail: So erfassen Sie das VxRail Manager-Protokoll-Bundle auf VxRail 4.7.x und 7.x 

VPLEX

Artikel 192228 | So erfassen Sie NSX-T-Protokoll-Bundles  

VMware vCenter

Artikel 192228 | So erfassen Sie NSX-T-Protokoll-Bundles 
Artikel 191297 | Exportieren von Protokollen aus Dell EMC OpenManage Integration for VMware vCenter 
Artikel 194994 | So erfassen Sie vCenter Server Appliance-Protokolle 
 

Hochladen von Protokollen

Sobald Ihr System die Protokolle generiert hat, lesen Sie die folgenden Artikel, um sie an den Dell Support zu senden:
So teilen Sie Protokolldateien, Screenshots und Fehlermeldungen mit Dell über SR Online