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大量擁有權轉讓

Summary: 請參閱有關如何下載和填寫批量擁有權轉讓表單的分步說明。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

您好 Dell 大量轉帳提交客戶:

注意:您必須填寫大量傳輸範本檔案,並將檔案上傳至 Dell 網站。


此信箱 (Bulk_Transfer_Support@dell.com) 用於協助處理大量傳輸頁面上收到的問題/錯誤。

 

對於國際傳輸,批量傳輸請求最多可能需要 15 個工作日 ,如果您選擇在請求處理後接收通知,系統會通知您。如果您仍想檢查要求的最新狀態,請聯絡 Dell 客戶服務。您可以在 聯絡支援找到聯絡資訊。

 

大量擁有權轉讓分步細目

(下一節中的詳細說明。

注意:
  • 您每天只能為每個 IP 位址上傳 30,000 個產品服務編號 (包括成功與失敗),或是每個 IP 位址每天 20 個交易 (僅限成功 - 每個檔案 5,000 個)。
  • 確定您的檔案不含任何重複的產品服務編號。

有關非舊版 Dell 資產的特殊說明:
  • 非舊版 Dell 資產 (例如 EMC、VMware 及其他此類資產) 無法使用大量轉讓申請表進行轉讓。
  • 使用 系統管理支援 入口網站提出服務要求,或連絡您的客戶經理。

對於國際轉帳:
  • 如果存在國際轉讓,則具備優質服務的消費者產品 (Alienware、Inspiron、G 系列、XPS 系統,包括週邊設備和顯示器) 應有權根據轉讓地點取得支援。具有非高級服務的消費者資產可能有權獲得有限或不同級別的支援,具體取決於傳輸地點。
  • 檢閱 您的客戶合約 以確認產品保固的可用性,或連絡 Dell 支援 以取得更多資訊或進一步瞭解產品的國際保固範圍。

Cause

若要進行大量傳輸,請執行下列步驟:
  1. 瀏覽至線上連結 https://www.dell.com/support/assets-transfer
  2. 一下大量轉讓 (五個產品以上)。
  3. 一下大量轉帳
    系統會將您重新路由至「多重產品轉讓」頁面。
  4. 步驟 1 下:下載 XLS 範本,按一下 下載 XLS 範本
  5. 步驟 2 下:編輯範本,按照所有說明在每列中輸入數據 - 請參閱下面的細分。 
    • 每列的第 2 行包含每列所需內容的詳細資訊。
    • 第 3 行包含預期數據的範例。某些列列出了該列中所需的特定資訊的 URL。
    • 詳細說明在下一節中。 

  6. 按照所有需求完全完成檔后,請驗證它是否.XLS格式保存。
  7. 步驟 3 下:上傳完成的範本按一下選擇檔案 以開始上傳檔案。
    • 導航到保存檔的位置。  
    • 選取您儲存的檔案。

  8. 一下上傳已完成的 XLS
  9. 如果您的檔案已正確填寫並被接受,網站會顯示上傳成功,並為您產生一個英數字元的確認號碼。如果檔案格式已變更,您會看到提示,要求以正確的 XLS 格式上傳。
  10. 如果您希望在請求得到處理後收到更新,請務必選中「請求處理後,向後擁有者和新擁有者發送電子郵件」框。  
  11. 如果您的檔案未被接受,系統會填入錯誤清單。更正這些錯誤,然後再試一次。只會填入前 30 個錯誤。如果超過 30 個錯誤,請在數據手冊中更正。  

Resolution

批量提交條目說明的詳細說明 逐列

 

重要指示:
  • 不要修改範本的前三行(第 1 行到第 3 行) - 從第 4 行開始數據。
  • 不要在數據之間包含空白行。
  • 請確定每個欄位的字元數限制不超過 30 個字元 (包括空格)
  • 不允許使用特殊字元 (選取欄允許使用連字元)
  • 沒有多餘的空格(避免字元前後空格,字元之間沒有多餘的空格)
  • 填寫所有未標記為選填的欄位。
  • 請參閱下面每列的詳細說明,以避免任何類型的返工。

 

  1. A欄:產品服務編號 (必要)
    1. 輸入 7 位數的 Dell 產品服務編號。僅必須是 Dell 產品服務編號。
    2. 請勿使用快速服務代碼或序號。
    3. 我們不在服務標籤中使用元音,任何O都應該是0(零)。
    4. 請確定您的檔案不包含重複的產品服務編號 (同一個產品服務編號超過 1 個項目),否則網站將不接受您的檔案。
    5. 請確定產品服務編號前後或之間沒有空格。

  1. B欄:前擁有者/公司名稱或名字和姓氏 (如果轉移給個人)
    (必填)
    1. 公司名稱(或個人的名字和姓氏)。

  1. C欄:先前的擁有者/名字 (必填)
    1. 名字(或完整的公司)。

  1. D欄:前擁有者/姓氏 (必填)
    1. 姓氏 (或完整公司)。

  1. E欄:先前的擁有者/舊電子郵件地址 (選填)
    1. 確保在電子郵件之前、之後和之間保持間隔。
    2. 如果您想要在轉帳完成後收到通知,請在此提供您的電子郵件。

  1. F欄:前擁有者/國家/地區 轉移自 (必填)
    1. 如果您不確定某個國家或地區的拼寫、正式名稱或接受度,請參閱下載的 XLS 檔案上的 “支持的國家/地區” 清單。

  1. G欄:新擁有者公司名稱 (必填)
    1. 公司名稱(或個人的名字和姓氏)。

  1. H欄:新擁有者名字 (必填)
    1. 名字(如果您不知道或沒有要使用的特定人員姓名,則可以使用“帳戶”代替某人的姓名)。

  1. 第一欄:新擁有者姓氏 (必填)
    1. 姓氏(如果您不知道或沒有特定人員的姓名,則可以使用“應付”而不是某人的姓名)。

  1. J 欄:新擁有者電子郵件地址 (必填)
    1. 確保在電子郵件之前、之後和之間保持間隔。
    2. 如果終端使用者想要在傳輸完成時收到通知,請在此欄位中提供他們的電子郵件。
    3. 如果您不知道最終使用者的電子郵件,請使用 類似 no-email@Dell.com 的內容。
    4. 如果原擁有者和新擁有者的電子郵件都不想在請求處理後收到通知,請清除表示在請求處理後向原擁有者和新擁有者發送電子郵件的框。

  1. K 欄:新擁有者街道地址 1 (必填)
    1. 沒有用於進入美國的標籤的郵政信箱。
    2. 輸入有效的街道名稱。最佳做法是使用該地點的官方郵寄位址。

  1. L欄:新擁有者街道地址 2 (選填)
    1. 請勿在此處複製街道地址 1。
    2. 您可以在此處為進入美國的標籤提供郵政信箱。

  1. M欄:新主人 新城市 (必填)
    1. 沒有特殊字元。
    2. 沒有多餘的空間。
    3. 為中國,請使用下載的 XLS 檔案中的「中國城市清單」。 

  1. N欄:新擁有者 新狀態 (必填)
    1. 有關州代碼的清單,請參閱 https://www.dell.com/support/assets-transfer/bulktransfer/statecodelist。
    2. 如果國家或地區沒有州,請改用 2 位數國家/地區代碼的官方 ISO 標準。

  1. O欄:新擁有者 新郵遞區號 (必填)
    1. 如果國家或地區沒有郵政編碼或.zip代碼,請使用城市名稱。

  1. P欄:新擁有者 新國家/地區 (必填)
    1. 如果您不確定某個國家或地區的拼寫、正式名稱或接受度,請參閱下載的 XLS 檔案上的“支持的國家/地區”清單。

  1. Q 欄:新擁有者區碼 (僅限美國境內必填)
    1. 只允許有數字和空格。
    2. 最多 3 個數字。
    3. 如果沒有電話號碼,請使用 555。

  1. 欄 R:新擁有者 新電話號碼 (必填)
    1. 只允許有數字和空格。
    2. 最多 19 位數字 (含空格)。
    3. 如果沒有電話號碼,請使用5555555。

  1. S欄:新擁有者預期用途 (必填)
    1. 使用 https://www.dell.com/support/assets-transfer/en-us/bulktransfer/IntendedUseList 驗證您對本產品的預期用途。
    2. 發給個人的標籤不能列為商業/辦公室。

  1. 欄 T:新東家提供聯邦稅號巴西墨西哥必須提供) 或 GSTIN (商品及服務稅識別號碼) - ( 印度為必要)
    1. 提供 巴西墨西哥的完整聯邦稅號。
    2. 提供 印度的 GSTIN。
    3. 有關更多詳細資訊,請參閱下載的 XLS 檔中的 「稅務欄位」 數據表。
    4. 此欄位允許使用數字、空格及連字號。

  1. U 欄:新擁有者 GSTIN 類型印度為必填)
    1. 使用下載的 XLS 檔 的數據表「GSTIN 類型」 中的可用資訊來驗證 GSTIN(商品和服務稅識別號)類型。

  1. 第五欄:新擁有者上一個客戶編號 (選填)
    1. 這只適用於已知的目前客戶編號,並且是選填欄位。

  1. W欄:新擁有者新客戶編號 (選填)
    1. 如果您要提供 新客戶編號,請在此處提供已接受客戶編號的範例:123456789.

  1. 第 X 欄:新業主郊區墨西哥強制性)
    1. 輸入新擁有者的郊區名稱。

  1. 列 Y-AA:新業主區、樓號和地塊號沙烏地阿拉伯必填)
    1. 輸入新擁有者區、建築物編號和地塊編號。

  1. AB欄:新主人,你和軍隊有聯繫嗎?(必填)
    1. 確認您是否與任何國家或地區的軍隊有關聯。

  1. AC 欄:新擁有者,選取母公司總部的國家/地區(若適用)
    1. 「上層總部」 索引標籤的清單中,選取上層國家或地區的總部。如果您的國家或地區不在提供的清單中,請輸入 “不適用”。

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Alienware, Dell Plus, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000212140
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  13
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