Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Dell Financial Services Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Overføring av masseeierskap

Summary: Se de trinnvise instruksjonene for hvordan du laster ned og fyller ut skjemaet for masseoverføring av eierskap.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hei Dell Bulk Transfer Submission Customer:

MERK: Du må fylle ut malfilen for masseoverføring og laste opp filen til Dells webområde.


Denne postboksen (Bulk_Transfer_Support@dell.com) brukes til å hjelpe deg med problemer/feil som mottas på siden for masseoverføring.

 

Masseoverføringsforespørsler kan ta opptil 15 virkedager for internasjonale overføringer, du blir varslet hvis du har valgt å motta et varsel når forespørselen er behandlet. Hvis du fremdeles ønsker å få den nyeste statusen for forespørselen din, kan du kontakte Dells kundestøtte. Du finner kontaktinformasjonen på Kontakt kundestøtte.

 

Overføring av masseeierskap Trinnvis oversikt

(Detaljerte instruksjoner i neste avsnitt.)

MERKNADER:
  • Du kan bare laste opp 30 000 service-ID-er per IP-adresse per dag (inkludert suksess og fiaskoer) eller 20 transaksjoner (bare vellykket – 5000 per fil) per IP-adresse per dag.
  • Kontroller at filen ikke inneholder noen dupliserte service-ID-er.

Spesielle instruksjoner for ikke-eldre Dell-utstyr:
  • Ikke-eldre Dell-ressurser som EMC, VMware og andre slike ressurser kan ikke overføres ved hjelp av skjemaet for masseoverføringsforespørsler.
  • Bruk portalen for administrativ støtte til å sende inn en serviceforespørsel, eller kontakt kundekontakten din.

For internasjonale overføringer:
  • Hvis det finnes internasjonale overføringer, har forbrukerprodukter (Alienware, Inspiron, G-serien, XPS-systemer, inkludert eksterne enheter og skjermer) med betalingstjenester rett til støtte i henhold til overføringsstedet. Forbrukeraktiva med ikke-premiumtjenester kan ha rett til begrenset eller varierende grad av støtte avhengig av overføringsstedet.
  • Se gjennom kundekontrakten for å kontrollere tilgjengeligheten av dekning, eller kontakt Dell Support for å få mer informasjon eller vite mer om internasjonal dekning av produktet.

Cause

Gjør følgende for masseoverføringer:
  1. Naviger til online-koblingen https://www.dell.com/support/assets-transfer.
  2. Klikk på Masseoverføringer (mer enn fem produkter).
  3. Klikk på masseoverføringen.
    Du omdirigeres til siden for flere produktoverføringer.
  4. Under Trinn 1: Last ned XLS-mal, klikk på Last ned XLS-mal.
  5. Under Trinn 2: Rediger malen, følg alle instruksjonene for å legge inn dataene dine i hver kolonne - se oversikt nedenfor. 
    • Rad 2 i hver kolonne har detaljer om hva som trengs i hver kolonne.
    • Rad 3 har eksempler på forventede data. Noen kolonner viser en URL-adresse for spesifikk informasjon som kreves i kolonnen.
    • Detaljerte instruksjoner er i neste avsnitt. 
  6. Når du har fullført filen i henhold til alle krav, må du kontrollere at den er lagret som .XLS format.
  7. Under Trinn 3: Last opp en fullført mal, klikk Velg fil for å starte opplastingen av filen.
    • Naviger til plasseringen der du lagret filen.  
    • Velg filen du lagret.
  8. Klikk Last opp fullført XLS.
  9. Hvis filen din er riktig fylt ut og akseptert, sier nettstedet Lastet opp vellykket og produserer et alfanumerisk bekreftelsesnummer for deg. Hvis filformatet er endret, ser du en melding som ber om å laste opp i riktig XLS-format.
  10. Hvis du vil motta oppdateringer når forespørselen er behandlet, må du merke av i boksen "Send e-post til tidligere eier og ny eier når forespørselen er behandlet."  
  11. Hvis filen ikke godtas, fylles det ut en liste over feil. Korriger disse feilene og prøv igjen. Bare de første 30 feilene fylles ut. For mer enn 30 feil, rette det fra databladet.  

Resolution

Detaljerte instruksjoner for masseinnsending Instruksjoner kolonne for kolonne

 

Viktige instruksjoner:
  • Ikke endre de tre første radene (rad 1 til 3) i malen – Start dataene fra rad 4.
  • Ikke inkluder tomme rader mellom dataene dine.
  • Kontroller at tegngrensen ikke overskrider 30 tegn per felt, inkludert mellomrom
  • Spesialtegn er ikke tillatt (bindestrek er tillatt på merkede kolonner)
  • Ingen overflødig mellomrom (Unngå mellomrom før og etter tegnene, og ingen ekstra mellomrom mellom tegnene)
  • Fyll ut alle feltene Ikke merket som valgfrie.
  • Se de detaljerte instruksjonene for hver kolonne nedenfor for å unngå noen form for omarbeiding.

 

  1. Kolonne A: Service-ID (obligatorisk)
    1. Skriv inn den 7-sifrede service-ID-en fra Dell. Må KUN være en service-ID fra Dell.
    2. Ikke bruk ekspresservicekode eller serienummer.
    3. Vi bruker ikke vokaler i servicemerker, alle O-er skal være 0 (null).
    4. Kontroller at filen ikke inneholder dupliserte service-ID-er (mer enn én oppføring av samme service-ID), ellers godtar ikke nettstedet filen din.
    5. Kontroller at det ikke er mellomrom før, etter eller mellom service-ID-en.
  1. Kolonne B: Tidligere eier / firmanavn eller for- og etternavn (hvis overføring til en person) (påkrevd)
    1. Firmanavn (eller for- og etternavn for enkeltpersoner).
  1. Kolonne C: Tidligere eier / fornavn (påkrevd)
    1. Fornavn (eller hele firmaet).
  1. Kolonne D: Forrige eier / etternavn (påkrevd)
    1. Etternavn (eller hele firmaet).
  1. Kolonne E: Forrige eier / gammel e-postadresse (valgfritt)
    1. Sørg for mellomrom før, etter og mellom e-posten.
    2. Hvis du ønsker å bli varslet når en overføring er gjort, oppgi e-postadressen din her.
  1. Kolonne F: Forrige eier / land Overføring fra (påkrevd)
    1. Se listen over land som støttes på den nedlastede XLS-filen hvis du er usikker på stavemåten, det formelle navnet eller godkjennelsen av et land eller en region.
  1. Kolonne G: Nytt eiernavn for virksomhet (obligatorisk)
    1. Firmanavn (eller for- og etternavn for enkeltpersoner).
  1. Kolonne H: Fornavn for ny eier (obligatorisk)
    1. Fornavn (Du kan bruke «Kontoer» i stedet for en persons navn hvis du ikke kjenner til eller har en bestemt persons navn å bruke det på).
  1. Kolonne I: Etternavn for ny eier (obligatorisk)
    1. Etternavn (Du kan bruke "Betales" i stedet for en persons navn hvis du ikke vet eller har en bestemt persons navn å bruke).
  1. Kolonne J: E-postadresse for ny eier (påkrevd)
    1. Sørg for mellomrom før, etter og mellom e-posten.
    2. Hvis sluttbrukeren ønsker å bli varslet når en overføring er utført, oppgir du e-postadressen sin i dette feltet.
    3. Hvis du ikke kjenner sluttbrukerens e-post, kan du bruke noe sånt som no-email@Dell.com.
    4. Hvis både e-posten til den forrige eieren og den nye eieren ikke ønsker å bli varslet når forespørselen er behandlet, fjerner du merket i boksen som angir send e-post til forrige og ny eier når forespørselen er behandlet.
  1. Kolonne K: Gateadresse 1 for ny eier (påkrevd)
    1. Ingen postbokser for tagger som skal inn i USA.
    2. Skriv inn et gyldig gatenavn. En god praksis er å bruke den offisielle postadressen til stedet.
  1. Kolonne L: Ny eier Gateadresse 2 (valgfritt)
    1. Ikke kopier gateadresse 1 her.
    2. Du kan oppgi postbokser her for tagger som skal inn i USA.
  1. Kolonne M: Ny eier Ny by (påkrevd)
    1. Ingen spesialtegn.
    2. Ingen overflødige mellomrom.
    3. For Kina bruker du "China City list" fra den nedlastede XLS-filen. 
  1. Kolonne N: Ny eier Ny stat (påkrevd)
    1. Hvis du vil ha en liste over delstatskoder, kan du se https://www.dell.com/support/assets-transfer/bulktransfer/statecodelist.
    2. Hvis landet eller regionen ikke har en delstat, bruker du den offisielle ISO-standarden for den 2-sifrede landskoden i stedet.
  1. Kolonne O: Ny eier Nytt postnummer/postnummer (påkrevd)
    1. Hvis landet eller regionen ikke har et postnummer eller en .zip kode, bruker du Poststed.
  1. Kolonne P: Ny eier Nytt land (obligatorisk)
    1. Se listen over land som støttes på den nedlastede XLS-filenhvis du er usikker på stavemåten, det formelle navnet eller godkjennelsen av et land eller en region.
  1. Kolonne Q: Retningsnummer for ny eier (påkrevd kun i USA)
    1. Bare tall og mellomrom er tillatt.
    2. Maksimalt tre sifre.
    3. Hvis det ikke er noe telefonnummer, bruk 555.
  1. Kolonne R: Ny eier Nytt telefonnummer (påkrevd)
    1. Bare tall og mellomrom er tillatt.
    2. Maksimalt 19 sifre (inkludert mellomrom).
    3. Hvis det ikke er noe telefonnummer, bruker du 5555555.
  1. Kolonne S: Ny eier Tiltenkt bruk (påkrevd)
    1. Bruk https://www.dell.com/support/assets-transfer/en-us/bulktransfer/IntendedUseList til å bekrefte tiltenkt bruk for dette produktet.
    2. Tagger som går til enkeltpersoner, kan ikke føres opp som kommersiell/kontor.
  1. Kolonne T: Ny eier: Føderal skatte-ID (påkrevd for Brasil og Mexico) eller GSTIN (skatteidentifikasjonsnummer for varer og tjenester) – (obligatorisk for India)
    1. Oppgi det fullstendige føderale skatte-ID-nummeret for Brasil og Mexico.
    2. Oppgi GSTIN for India.
    3. Se dataarket "Avgiftsfelt" i den nedlastede XLS-filen for mer informasjon.
    4. Tall, mellomrom og bindestreker er tillatt i dette feltet.
  1. Kolonne U: GSTIN-type for ny eier (obligatorisk for India)
    1. Bruk informasjonen som er tilgjengelig i dataarket "GSTIN Type" i den nedlastede XLS-filen for å bekrefte GSTIN-typen (Goods and Services Tax Identification Number).
  1. Kolonne V: Ny eier Tidligere kundenummer (valgfritt)
    1. Dette gjelder bare gjeldende kundenummer hvis det er kjent, og er et valgfritt felt.
  1. Kolonne W: Ny eier Nytt kundenummer (valgfritt)
    1. Hvis du vil oppgi det NYE kundenummeret, gjør du det her, et eksempel på et akseptert kundenummer: 123456789.
  1. Kolonne X: Ny eier forstad (obligatorisk for Mexico)
    1. Skriv inn forstadsnavnet til den nye eieren.
  1. Kolonne Y-AA: Nytt eierdistrikt, bygningsnummer og tomtenummer (obligatorisk for Saudi-Arabia)
    1. Skriv inn ny eier Distrikt, Bygningsnummer &; Tomtenummer.
  1. Kolonne AB: Ny eier, er du tilknyttet militæret? (Obligatorisk)
    1. Bekreft om du er tilknyttet militæret i et hvilket som helst land eller region.
  1. Kolonne AC: Ny eier, velg land for morselskapets hovedkontor(hvis aktuelt)
    1. Velg hovedkvarteret til moderlandet eller -området fra listen som er tilgjengelig i fanen "Parent Headquarter". Hvis landet eller regionen din ikke faller inn under listen som vises, skriver du inn "Ikke aktuelt."

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Alienware, Dell Plus, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000212140
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.