Merhaba Dell Toplu Aktarım Gönderim Müşterisi:
NOT: Toplu aktarım şablon dosyasını doldurmanız ve dosyanızı Dell in web sitesine yüklemeniz gerekir.
Bu posta kutusu (Bulk_Transfer_Support@dell.com), toplu aktarım sayfasında alınan sorunlara/hatalara yardımcı olmak içindir.
Toplu aktarım isteklerinin uluslararası aktarımları 15 iş gününe kadar sürebilir. Bildirim almayı tercih ettiyseniz istek işleme alındıktan sonra bildirim alırsınız. Yine de isteğinizin son durumunu kontrol etmek istiyorsanız Dell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. İletişim bilgilerini Desteğe Ulaşın bölümünde bulabilirsiniz.
Toplu sahiplik aktarımı adım adım dökümü
(Ayrıntılı talimatlar sonraki bölümdedir.)
NOTLAR:
- IP adresi başına günde en fazla 30.000 servis etiketi (başarı ve başarısızlıklar dahil) veya IP adresi başına günde 20 işlem (yalnızca başarı - dosya başına 5000) yükleyebilirsiniz.
- Dosyanızın yinelenen Servis Etiketleri içermediğinden emin olun.
Eski olmayan Dell varlıklarıyla ilgili özel talimatlar:
- EMC, VMware gibi eski olmayan Dell varlıkları ve bu tür diğer varlıklar, Toplu aktarım talebi formu kullanılarak aktarılamaz.
- Servis talebinde bulunmak veya Hesap yöneticinizle iletişime geçmek için Yönetim Desteği portalını kullanın.
Uluslararası Aktarımlar İçin:
- Uluslararası aktarımlar söz konusuysa, çevre birimleri ve monitörler dahil olmak üzere premium hizmetlere sahip tüketici ürünleri (Alienware, Inspiron, G-Serisi, XPS sistemleri), aktarım konumuna göre destek hakkına sahip olacaktır. Premium olmayan hizmetlere sahip tüketici varlıkları, transferin yapıldığı yere bağlı olarak sınırlı veya değişen düzeyde destek alma hakkına sahip olabilir.
- Kapsamın mevcut olduğunu doğrulamak için Müşteri Sözleşmenizi gözden geçirin veya daha fazla bilgi ya da ürününüzün uluslararası kapsamı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell Destek ile iletişime geçin.
Toplu aktarımlar için aşağıdakileri yapın:
- https://www.dell.com/support/assets-transfer çevrimiçi bağlantıya gidin.
- Toplu aktarımlar (beşten fazla ürün) seçeneğine tıklayın.
- Toplu Aktarım'ı tıklayın.
Tekrar Çoklu Ürün Aktarımı sayfasına yönlendirilirsiniz.
- 1. Adımın altında: XLS şablonunu indirin, XLS şablonunu indir'e tıklayın.
- 2. Adımın altında: Şablonu düzenleyin, verilerinizi her sütuna girmek için tüm talimatları izleyin - aşağıdaki döküme bakın.
- Her sütundaki 2. satırda, her sütunda neyin gerekli olduğuna dair ayrıntılar bulunur.
- Satır 3'te beklenen veri örnekleri bulunur. Bazı sütunlarda, o sütunda gerekli olan belirli bilgiler için bir URL listelenir.
- Ayrıntılı talimatlar bir sonraki bölümdedir.
- Dosyayı tüm gereksinimlere göre tam olarak tamamladıktan sonra, dosyanın .XLS biçiminde kaydedildiğini doğrulayın.
- 3. Adımın altında: Tamamlanmış bir şablonu yükleyin, dosyanızı yüklemeye başlamak için Dosya Seç'i tıklayın .
- Dosyayı kaydettiğiniz konuma gidin.
- Kaydettiğiniz dosyayı seçin.
- Upload Completed XLS ögesine tıklayın.
- Dosyanız doğru bir şekilde dolduruldu ve kabul edildiyse, site Başarılı Bir Şekilde Yüklendi diyor ve sizin için alfanümerik bir onay numarası üretiyor. Dosya biçimi değiştiyse, doğru XLS biçiminde yüklemenizi isteyen bir istem görürsünüz.
- İstek işlendikten sonra güncellemeleri almak istiyorsanız "İstek işlendikten sonra önceki sahibe ve yeni sahibe e-posta gönder" kutusunu işaretlediğinizden emin olun.
- Dosyanız kabul edilmezse bir hata listesi doldurulur. Bu hataları düzeltin ve tekrar deneyin. Yalnızca ilk 30 hata doldurulur. 30'dan fazla hata varsa, bunu veri sayfasındaki içinden düzeltin.