Yleisen nauhakirjaston vianmääritysopas (TL1000, TL2000, TL4000, ML3 ja ML6000)

Sisällysluettelo

• Tuetut ympäristöt

• Yhteysongelmia tai kirjastoa ei havaittu

• Ohjainten tarkistaminen

• Ohjainten asentaminen ohjainpäivityspaketin avulla

• LTO-nauhojen ohjeoppaat

• Juuttuneet nauhat ja Tallennukset -virheiden käsittely

• Diagnostiikkaohjelmisto (IBM Tape Diagnostic Tool)

• Vie teknisen tuen asemalokit

Tuetut ympäristöt

Yhteysongelmia tai kirjastoa ei havaittu

• Varmista, että kirjaston ja isännän väyläsovittimen väliset kaapelit on liitetty tukevasti. Joissakin isäntäpalvelinkokoonpanoissa SAS 12 -kaapelin määrittäminen kotikäyttöön voi olla haastavampaa kuin toisissa. Jos et ole varma, tarkista kaapelit ja varmista, että ne napsahtavat paikoilleen.
• Varmista, että yhteensopiva isännän väyläsopivuus on käytössä nauhan yhteensopivuustaulukon mukaan .
• Varmista, että laitehallinta tunnistaa isännän väyläsyöttimen. Näin voidaan selvittää, liittyykö kyseessä isännän väyläsovittimen asennusongelma, kaapeliongelma tai nauhakirjaston ongelma.
• Jos HBA havaitaan, kokeile vaihtoehtoisia kaapeleita.
• Varmista, että oikea HBA-laiteohjelmisto ja ohjaimet on asennettu. Huomioi, että sovittimien OEM- ja jälleenmyyntiversiot edellyttävät omia ohjaimia ja laiteohjelmistoja. Dellin tehtaalla toimittamat sovittimet ovat Dellin tukisivustossa järjestelmän palvelutunnisteen avulla. Älä käytä valmistajan suoria ohjaimia tai laiteohjelmistoja, ellei se ole jälleenmyyntikanavan laite.

• Huomioi mahdolliset viimeaikaiset laitteisto- tai ohjelmistomuutokset, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelman.
• Sinun kannattaa ehkä harkita kirjaston lähellä sijaitseviin laitteistoihin tehtyjä muutoksia, jotka ovat saattaneet aiheuttaa kaapeleiden tahattoman siirtämisen.
• Huomioi mahdolliset isäntäpalvelimen IDRAC:ssa tai hälytysohjelmistossa mahdollisesti ilmoitetut virheet, jotka voivat ilmoittaa HBA-ongelmasta.

Ohjainten tarkistaminen

Tarkista seuraavat luokat:
 
Kuva 2: Laitehallinnan esimerkki

kohteesta 1: Tietovälineen vaihtaja (nauhakirjasto) näkyy.
Kohde 2: Yhteensopivuustaulukon mukainen yhteensopiva tallennusohjain on asennettava. Tarkista yhteensopiva tallennusohjain nauhojen yhteensopivuustaulukosta .
Kohde 3: Kirjastoon asennettujen nauha-asemien odotettu määrä näkyy.

Kirjaston näkyvyys laitehallinnassa määräytyy esimerkiksi asemien määrän mukaan.

Ohjainten asentaminen ohjainpäivityspaketin avulla

Joskus varmuuskopiointiohjelmisto saattaa suosia Microsoftin sisäistä vakio-ohjainta. Nämä tiedot ovat saatavilla ohjelmiston toimittajalta.

Jos uusimmat saatavilla olevat Dell-ohjaimet tarvitsee asentaa, voit etsiä ne Dellin tukisivustosta palvelutunnisteella.

Kun tiedosto on purettu, voit usein suorittaa itse purkautuvan EXE-tiedoston sisältämän install_nonexclusive_no_dpf-tiedoston. Muita vaihtoehtoja on käytettävissä varmuuskopiointiohjelmiston vaatimusten mukaan.


Kuva 3: DUP-sisältö
 

LTO-nauhojen ohjeoppaat

HUOMAUTUS: LTO 7 Type M -teipit ovat yhteensopivia vain LTO 8 -asemien kanssa. Lisätietoja on LTO:n Ultrium LTO-7 -sivustossa.

Dell LTO Media Handbook
Dell PowerVault Tape Systems LTO Media Handbook

Ultrium LTO -sivusto.

Juuttuneet nauhat ja Tallennukset -virheiden käsittely

1. Testaa robottia. Siirrä verkkokäyttöliittymässä teippi paikasta paikkaan, mikä vahvistaa, että robotti on kunnossa. 

• Jos robotti ei pysty siirtämään teippejä korttipaikkojen välillä, tarkista lipas vieraiden kohteiden, kuten irrallisten tarrojen, varalta. Manuaalista poistoa on ehkä noudatettava.

2. Jos robotti toimii ja nauha juuttuu asemaan, kokeile siirtää nauha manuaalisesti asemasta paikkaan verkkokäyttöliittymässä. 

• Jos tämä prosessi epäonnistuu, siirry vaiheeseen 3.

3. Kokeile laiteohjelmiston tarkennusta tai päivitystä, jos kirjasto sallii. Nauhan pitäisi kelata taaksepäin osana laiteohjelmiston päivitysprosessia. Odota kaksi tuntia, kunnes kelaat taaksepäin, ennen kuin yrität poistaa sen uudelleen.
4. Jos nauhan poistaminen ei onnistu vieläkään, katkaise kirjastosta virta katkaisemalla virta ja yritä poistoa uudelleen.
5. Laite on ehkä tarkistettava silmämääräisesti vieraiden kohteiden varalta.
6. Kirjaa ylös kaikki tehdyt vianmääritystoimet. Näin vältytään toistumasta teknisen tuen yhteydessä.

• ML3:

• TL2000 ja TL4000:

Diagnostiikkaohjelmisto (IBM Tape Diagnostic Tool)

Vie teknisen tuen asemalokit

Jos yhteyden ottaminen tekniseen tukeen on tarpeen, voit viedä aseman lokit kirjastosta vianmääritystä varten. Jos teet niin etukäteen, voit auttaa sinua edistymään.

Seuraavissa tietämyskannan artikkeleissa selitetään, miten asemalokit viedään teknisen tuen analysointia varten:

• TL1000: TL1000: Nauhakirjaston diagnostiikkalokien kerääminen
• TL2000/TL4000: TL2000 tai TL4000: Nauhakirjaston ja aseman diagnostiikkalokien DumpAll kerääminen vianmääritystä varten
• ML3: ML3-nauhakirjaston kirjaston lokitiedoston kerääminen 
• ML6000: ML6000-nauhakirjaston aseman lokitiedoston kerääminen

HUOMAUTUS: Yhden aseman lokin vieminen ML6000-ohjaimesta verkkokäyttöliittymässä voi kestää vähintään tunnin. Voit myös käyttää ITDT (IBM Tape Diagnostic Tool) -työkalua, joka on nopeampi.

Kun lokit on viety, lataa ne upload.dell.com käyttämällä viitteenä palvelutunnistetta. Varmista, että ilmoitat teknikollesi, että lokit on ladattu portaaliin.

• TL1000: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/storage-tl1000/docs
• TL2000: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/powervault-tl2000/docs
• TL4000: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/powervault-tl4000/docs
• ML3: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/ml3-tape-library/docs
• ML6000: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/powervault-ml6000/docs

• TL1000: Nauhakirjaston laiteohjelmiston päivittäminen
• PowerVault TL2000- tai TL4000-nauhakirjasto – Nauhakirjaston ja nauha-asemien laiteohjelmiston päivittäminen
• PowerVault ML3 -nauhakirjasto – Nauhakirjaston ja nauha-asemien laiteohjelmiston päivittäminen
• PowerVault ML6000 - aseman laiteohjelmiston päivittäminen verkkokäyttöliittymässä (RMU)