Genel Teyp Kitaplığı Sorun Giderme Rehberi (TL1000, TL2000, TL4000, ML3 ve ML6000)

İçindekiler

• Desteklenen Ortamlar

• Bağlantı Sorunları veya Kitaplık Algılanmadı

• Sürücüler Nasıl Doğrulanır

• Sürücü Güncelleme Paketini Kullanarak Sürücüleri Yükleme

• LTO Teypleri İçin Yardım Rehberleri

• Sıkışmış Bantlar ve Robotik Hatalarla Başa Çıkma

• Tanılama Yazılımı (IBM Tape Diagnostic Tool)

• Teknik Destek İçin Sürücü Günlüklerini Dışa Aktarma

Desteklenen Ortamlar

Bağlantı Sorunları veya Kitaplık Algılanmadı

• Kitaplık ve HBA arasındaki kabloların güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun. Bazı ana sunucu yapılandırmalarında, SAS 12 kablosunu eve oturtmak diğerlerine göre daha zor olabilir. Şüpheniz varsa kabloları yeniden kontrol ederek yerine oturduğundan emin olun.
• Uyumlu bir HBA'nın kullanımda olduğundan emin olun.
• Aygıt yöneticisinde HBA'nın algılandığından emin olun. Bu, bir HBA yükleme sorunu, kablo sorunu veya Teyp Kitaplığı sorunu olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur.
• HBA algılanırsa alternatif kabloları denemeyi düşünün.
• Doğru HBA belleniminin ve sürücülerinin yüklü olduğundan emin olun. Adaptörlerin OEM ve perakende çeşitlerinin kendi sürücülerini ve ürün yazılımlarını gerektirdiğini unutmayın. Fabrikada üretilen Dell adaptörleri için sistem servis etiketinizi kullanarak Dell Destek Sitesine bakın. Perakende kanalı bir cihaz olmadığı sürece doğrudan satıcı sürücülerini veya ürün yazılımını kullanmayın.

• Sorunun oluşmasına neden olabilecek son donanım veya yazılım değişikliklerini göz önünde bulundurun.
• Kitaplığın yakınında bulunan donanımda yapılan ve kabloların yanlışlıkla hareket etmesine neden olabilecek değişiklikleri göz önünde bulundurmak isteyebilirsiniz.
• Ana sunucunun iDRAC'inde veya uyarı yazılımınız tarafından bildirilen ve bir HBA sorunu bildirebilecek hataları dikkate alın.

Sürücüler Nasıl Doğrulanır

Aşağıdaki kategoriler işaretlenmelidir:
 
Şekil 2: Aygıt Yöneticisi Örneği

Öğe 1 için: Ortam değiştirici (Teyp Kitaplığı) görülür.
2. öğe için: Uyumlu bir depolama denetleyicisi görülmelidir. 
3. madde için: Kitaplıkta yüklü olması beklenen teyp sürücüsü sayısı görülür.

Kitaplığınızın aygıt yöneticisinde nasıl gösterileceği yapılandırmaya bağlıdır (örneğin, sürücü sayısı).

Sürücü Güncelleme Paketini Kullanarak Sürücüleri Yükleme

Bazen, yedekleme yazılımınız standart Microsoft gelen kutusu sürücüsünü tercih edebilir. Bu bilgiler yazılım satıcısından edinilebilir.

Mevcut en yeni Dell sürücülerini yüklemeniz gerekirse, servis etiketinizi kullanarak bunları Dell Destek Web Sitesinde bulabilirsiniz.

Ayıklandıktan sonra, genellikle kendi kendine açılan EXE de bulunan 'install_nonexclusive_no_dpf' dosyasını çalıştırabilirsiniz. Yedekleme yazılımı gereksinimlerine bağlı olarak diğer seçenekler kullanılabilir.


Şekil 3: DUP İçerikleri
 

LTO Teypleri İçin Yardım Rehberleri

NOT: LTO 7 Tip M bantlar yalnızca LTO 8 sürücülerle uyumludur. Daha fazla bilgi için Ultrium LTO-7 adresindeki LTO web sitesine bakın.

Dell LTO Ortam ElKitabı, Dell PowerVault Bant Sistemleri LTO Ortam El Kitabı

, Ultrium LTO web sitesi.

Sıkışmış Bantlar ve Robotik Hatalarla Başa Çıkma

1. Robotu test edin. Web arayüzünden, robotun iyi olduğunu onaylayan bir bandı yuvadan yuvaya taşıyın. 

• Robot, bantları yuvalar arasında hareket ettiremiyorsa, dergilerde gevşek etiketler gibi yabancı cisimler olup olmadığını kontrol edin. Manuel çıkarma işleminin takip edilmesi gerekebilir.

2. Robot işlevselse ve bir sürücüye bir bant sıkışmışsa, web arayüzünü kullanarak bandı sürücüden yuvaya manuel olarak taşımayı deneyin. 

• Bu işlem başarısız olursa 3. adıma gidin.

3. Kitaplık izin veriyorsa bellenimi yeniden başlatmayı veya güncelleştirmeyi deneyin. Ürün yazılımı flaş işleminin bir parçası olarak, bant geri sarılmalıdır. Tekrar çıkarmayı denemeden önce yavaşça geri sarma için iki saat bekleyin.
4. Teybi hala çıkaramıyorsanız, tüm gücü keserek kitaplığı kapatıp açın ve çıkarmayı yeniden deneyin.
5. Herhangi bir yabancı cisim belirtisi için ünitede görsel bir inceleme yapılması gerekebilir.
6. Tamamlanan sorun giderme adımlarını kaydedin. Bu, teknik destekle uğraşırken adımların tekrarlanmasını önlemeye yardımcı olur.

• ML3:

• TL2000 ve TL4000:

Tanılama Yazılımı (IBM Tape Diagnostic Tool)

Teknik Destek İçin Sürücü Günlüklerini Dışa Aktarma

Teknik desteğe başvurmanız gerekirse sorun gidermeye yardımcı olmak için kitaplığınızdan sürücü günlüklerini dışa aktarabilirsiniz. Bunu önceden yapmak, davanızın ilerlemesine yardımcı olabilir.

Aşağıdaki Knowledge Base makalelerinde, teknik destek analizi için sürücü günlüklerinin nasıl dışa aktarılacağı açıklanmaktadır:

• 1000 TL: 1000 TL: Teyp kitaplığı tanılama günlüklerini toplama
• TL2000/TL4000: TL2000 veya TL4000: Teyp kitaplığını ve sürücü tanılama günlüklerini toplama Sorun giderme için "DumpAll"
• ML3: Bir ML3 Teyp Kitaplığının Kitaplık Günlüğünü toplama 
• ML6000: ML6000 Teyp kitaplığının Sürücü Günlüğünü toplama

NOT: Web arayüzü kullanılarak bir ML6000'den tek bir sürücü günlüğünü dışa aktarmak en az bir saat sürebilir. Daha hızlı olan IBM Tape Diagnostic Tool'u (ITDT) da kullanabilirsiniz.

Günlükleriniz dışa aktarıldığında, servis etiketinizi referans olarak kullanarak bunları upload.dell.com yükleyin. Teknisyeninize günlüklerin portala yüklendiğini bildirdiğinizden emin olun.

• TL1000: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/storage-tl1000/docs
• TL2000: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/powervault-tl2000/docs
• TL4000: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/powervault-tl4000/docs
• ML3: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/ml3-tape-library/docs
• ML6000: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/powervault-ml6000/docs

• 1000 TL: Teyp Kitaplığı bellenimi nasıl güncelleştirilir?
• PowerVault TL2000 veya TL4000 Teyp Kitaplığı - Teyp Kitaplığı ve Teyp Sürücüleri için Bellenimi Yükseltme
• PowerVault ML3 Bant Kitaplığı - Bant Kitaplığı ve Bant Sürücüleri için Bellenimi Yükseltme
• PowerVault ML6000 - Ağ Arayüzünü Kullanarak Sürücü Bellenimini Güncelleme (RMU)