Chromebook 3100および3100 2-in-1のRMA Shimプロセス

症状に関する情報ではありません。

原因に関する情報ではありません。

Chromebook RMA Shim

システム ボードを交換する場合は、RMA Shimを実行します。RMA Shim USBキーは、サービス交換用のシステム ボードと一緒に出荷されます。

書き込み保護の無効化

RMA Shim手順を実行するには、まずChromebookの書き込み保護機能を無効にする必要があります。

書き込み保護を無効にするには、次の手順を実行します。

1. Chromebookの電源を切ります。
2. Chromebookから電源アダプターを外します（図1）。
   
   図1
3. Chromebookからベース カバーを取り外します。ベース カバーの取り外し手順については、ユーザー ガイド(Chromebook 3110 および Chromebook 3110 2-in-1)を参照してください。
4. バッテリー ケーブルをシステム ボードから外します（図2）。
   
   図2
5. モニター ケーブル ブラケットを所定の位置に固定している1本のネジ(M2x4)を外し、ブラケットを取り外します。
   注意：この手順を続行する前に、電源アダプターとバッテリー ケーブルの両方を外す必要があります。両方を外さないと、Chromebookがショートする可能性があります。
   
   
   図3
6. 左のIOブラケットを所定の位置に固定している1本のM2.5x5ネジ（下図で赤色）と1本のM2x4ネジ（下図で黄色）を外し、ブラケットを取り外します（図4）。
   
   図4
7. 1本のM2x4ネジをシステム ボードの書き込み保護用ネジ穴に固定します（図5）。
   
   図5
8. バッテリー ケーブルをシステム ボードに再度接続します（図6）。
   
   図6
9. 電源アダプターをChromebookに接続します（図7）。
   
   図7
10. RMA Shimの手順に進みます。

トップに戻る

開発者モードへの移行

1. RMA Shim USBキーをUSBポートに挿入します。
2. 電源アダプターをChromebookに接続します。
3. Esc + Refresh + 電源を2秒間ほど長押しします。
   注：一部の交換用システム ボードは、開発者モードで出荷され、書き込み保護(WP)は無効になっています。リカバリー画面が表示される代わりに、ChromebookはRMA Shim USBキーから起動し、CrOS Factory Shimセットアップ メニューをロードします。CrOS Factory Shimセットアップ メニューが表示された場合は、「 RMA Shimのインストール」に進みます。
4. Chromebookが起動し、次のメッセージが表示されたら、Ctrl + Dを押します(図8)。
   
   図8
5. 確認画面で [Confirm ]を選択してEnterを押し、Chromebookをデベロッパー モードにする準備をします。Chromebookが再起動します(図9)。
   
   図9
6. デベロッパー モード画面が表示されたら、Esc + Refresh + 電源キーを2秒間ほど長押しすると、ChromebookがRMA Shim USBキーから起動します(図10)。
   注：画面が表示されてから30秒以内(ビープ音が2回鳴るまで)にEsc + Refresh + 電源キーを長押ししないと、Chromebook が RMA Shim USB キーから起動するまでに長い時間がかかります (2 分から 3 分)。
   
   図10

トップに戻る

RMA Shimのインストール

作業を開始する前に、ベース カバー内のラベルに表示されているSKU情報をメモして記録してください。この情報はRMA Shimの実行時に必要です（図11）。

図11

1. RMA Shimのロードが開始されます。次の画面が表示されたら、「i 」を押し、 次にEnterを押して、RMA Shimファイルのインストールを開始します(図12)。
   
   図12
2. RMA Shim USBキーは、RMA Shimプロセスを開始するために必要なすべてのファイルをロードします。この処理が完了するまでに約7分かかります。インストール プロセスが完了したら、Enterを押してChromebookを再起動します。このプロセスには約2分かかります(図13)。
   
   図13
3. Chromebookの再起動中に、RMA Shim USBキーをUSBポートから取り外します。

トップに戻る

RMA Shimの実行

1. RMA Shim画面が表示されたら、Spaceを押してRMA Shimプロセスを開始します。RMA ShimはChromebookデータを読み取ります（図14）。
   
   図14
2. [シャットダウン テスト]画面が表示されたら、スペースを押してChromebookをシャットダウンします(図15および図16)。
   
   図15
   
   
   図16
3. 再起動後、RMA ShimはChromebookデータを読み取り、ファームウェアのアップデートを開始します。ファームウェアのアップデートには約3分かかります。その後、Chromebookが自動的に再起動します（図16および17）。
   
   図17
   
   
   図18
4. Chromebookが再起動すると、RMA Shimが［Shop Floor］を起動します（図19）。[Shop Floor]セクションでは、固有のシステム フィールドをカスタマイズできます。ベース カバーのラベルから有効なサービス タグを［Service Tag］に入力します（図20）。
   
   図19
   
   
   図20
5. 正しいモデル名を選択し、Enterを押します(図21)。
   
   図21
    
   注：次の画像は参照用です。RMA Shimを実行しているChromebookの実際のベース カバーまたは作業オーダー チケットに基づいて、正しいモデル名を選択します（図22）。
   
   
   図22
6. 地域とキーボード レイアウトを選択し、Enterを押します(図23)。
   
   図23
7. DドアSKU情報(図11)については、ベース カバー内のラベルに表示されているベース カバーSKUを選択し、Enterを押します。ChromebookがChromebook情報の更新を開始します(図24)。
   
   図24
8. RMA ShimによってChromebookの情報がアップデートされると、Chromebookは自動的に再起動し、RMA Shimプロセスが再開されます(図25)。
   
   図25

トップに戻る

Google Required Tests

1. RMA Shimが［Google Required Tests］を起動すると、Chromebookが自動的に再起動してプロセスを完了します（図26～28）。
   
   図26
   
   
   図27
   
   
   図28
2. Chromebookの電源が再度オンになると、Google Required Testsによってハードウェアのステータスが検証され、Chromebookが［Finalize］フェーズを起動する準備に入ります。このプロセスには約3分かかります(図29および30)。
   
   図29
   
   
   図30
3. ［Finalize］フェーズに入る前に、Google Required Testsが以前に終了したすべてのテストの完了を確認します（図31）。
   
   図31
4. スペースを押してファイナライズ プロセスを開始します(図32)。
   
   図32
5. Google必須テスト はファイナライズ フェーズにあり、RMA ShimはChromebookからすべてのテスト ログを消去しています。このプロセスには約2分かかります(図33)。
   注：Google Required Testsが［Finalize］フェーズにある場合は、Chromebookをシャットダウンまたは再起動したり、Chromebookのキーやボタンを押したりしないでください。不適切な操作を行うと、Chromebookで予期しないエラーが発生します。
   
   
   図33
6. ［Finalize］フェーズの後にChromebookが再起動し、消去プロセスが開始されます（図34）。
   
   図34
7. RMA Shimが完了すると、最後のステップでChromebookは出荷モードになります。プロンプトが表示されたら、電源アダプターを取り外します（図35）。
   
   図35
    
   注：カバーをすぐに閉じないでください。Chromebookの「出荷モード」への移行が完了するまで待ちます。カバーをすぐに閉じると中断が発生し、オペレーティング システムが破損します。
8. バッテリーは最後の手順でロックされます。これは、Chromebookが「出荷モード」になることを意味します。次にChromebookをオンにする必要があるときは、ChromebookをAC電源に接続する必要があります。バッテリーが充電されている場合でも、PSUなしでは電源がオンになりません（図36）。
   
   図36
    
   注：ChromebookにAC電源と電源を接続します。ChromebookにGoogle OSのようこそ画面が表示されます。

トップに戻る