Плоскопанельный монитор Dell E2424HS оснащен жидкокристаллическим дисплеем с активной матрицей (TFT) и светодиодной подсветкой.
Основные функции монитора Dell E2424HS:
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell E2424HS. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя монитора Dell E2424HS.
Порты и разъемы |
|
---|---|
Любые другие порты |
|
Для наилучшего качества просмотра соберите подставку для монитора, подключите и расположите кабели и установите монитор с учетом эргономики.
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Инструкции по установке стандартной подставки для монитора см. в руководстве пользователя монитора Dell E2424HS.
Инструкции по настройке любой другой подставки для монитора или кронштейна для монитора см. в руководстве по настройке продукта.
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели.
Чтобы подключить монитор Dell E2424HS к компьютеру, выполните следующие действия.
Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell E2424HS.
Монитор Dell E2424HS должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это касается закрепленных на стене мониторов, мониторов на подставке или на кронштейне. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать Dell E2424HS на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).
Устанавливая монитор Dell E2424HS, убедитесь, что кнопки на передней панели находятся в правом нижнем углу.
Для обеспечения наиболее удобного угла обзора монитор можно наклонить.
Рис. 1. Использование наклона монитора Dell E2424HS.
Мониторы, установленные на стене или кронштейне, должны соответствовать рекомендациям по ориентации панели и рабочему углу.
Рис. 2. Настенное крепление (дополнительно) монитора Dell E2424HS
Используйте кнопки на мониторе для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 5 (рис. 4) в нижней части монитора.
Дополнительные сведения о навигации по экранному меню см. в руководстве пользователя монитора Dell E2424HS.
Рис. 3. Кнопки на фронтальной панели Dell E2424HS
Кнопка | Функция | Описание |
---|---|---|
Кнопка 1 | Предустановленный режим | Выбор режима из списка предустановленных режимов. |
Кнопка 2 | Громкость | Используйте кнопку «Громкость» для прямого доступа к меню управления «Громкость». |
Кнопка 3 | Menu | Запуск экранного меню или доступ к списку элементов/параметров элемента меню. |
Кнопка 4 | Exit | Выход или возврат в главное экранное меню. |
Кнопка 5 | Кнопка питания (с индикатором состояния питания) | Включение и выключение монитора. Если индикатор непрерывно горит белым цветом, монитор включен и работает нормально. Мигающий белый свет указывает на то, что монитор находится в режиме ожидания. |
Восстановление всех предустановленных значений до заводских настроек по умолчанию. Это также настройки для тестов ENERGY STAR.
Рис. 4. Сброс Dell E2424HS до заводских настроек
Диагностический тест помогает определить, в порядке ли монитор Dell, если возникла проблема с пустым экраном, размытым изображением, мерцанием или другими аномалиями.
Убедитесь, что монитор работает правильно, выполнив диагностическую проверку, если наблюдаются следующие признаки неисправности.
Монитор Dell E2424HS имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий.
Если экран остается пустым, проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер, так как монитор работает нормально.
Монитор Dell E2424HS оснащен интегрированной системой диагностики. Она помогает определить, является ли неисправность экрана сбоем монитора или видеоплаты на компьютере.
При обнаружении каких-либо аномалий на экране необходимо исключить монитор, выполнив интегрированную диагностику (BID).
Рис. 5. Кнопки на фронтальной панели Dell E2424HS
Если в ходе диагностического теста экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер.
Если диагностический тест обнаружил отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта.
В процессе производства нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Эти дефекты с пикселями трудно заметить, поэтому они не влияют на качество изображения и удобство использования. Для получения дополнительной информации см. Рекомендации по пикселям дисплеев Dell.
В следующей таблице содержится информация о поиске и устранении распространенных проблем, связанных с дисплеем, на мониторе Dell E2424HS.
Кроме того, узнайте, как устранять неполадки с дисплеем или видео на мониторе Dell или ознакомьтесь с руководством по самостоятельному поиску и устранению неисправностей монитора Dell.
Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
---|---|---|
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или слабая яркость |
|
Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
Задержки или прерывания изображения в видео | Изображение волнистое или слегка дрожит |
|
Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
Геометрические искажения | Неправильная центрированность экрана. |
ПРИМЕЧАНИЕ. Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
ПРИМЕЧАНИЕ. Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
Проблемы с синхронизацией | Экран поврежден или порван. |
|
Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр |
|
Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
Слишком мелкое изображение. | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра. |
|
Фантомные изображения | Быстро движущиеся изображения оставляют след из теневых изображений. | При просмотре некоторых видео и работе приложений, содержащих быстро движущиеся изображения, могут возникать фантомные изображения, которые отображаются в виде тени. Измените Время отклика на Быстрый в экранном меню. |
При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом. |
|
Изображение не заполняет весь экран. | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине. |
|
Нет видеосигнала, нет изображения | Нет видеосигнала при подключении к стыковочной станции, переходнику или Blu-ray DVD-проигрывателю | Так как устаревшие платформы не могут идентифицировать или выводить разрешение 1920 x 1080, настройте EDID на более низкое разрешение, чтобы решить проблему совместимости.
|
Не удается переключиться обратно на исходное разрешение (1920 x 1080), отключив режим «картинки рядом». | Dell E2424HS поддерживает режим «картинки рядом» (PBP). Режим «картинки рядом» (PBP) — это вывод двух изображений рядом, причем каждое из них отображается с разрешением 2560 x 1440. Если монитор подключен к компьютеру через HDMI и режим PBP отключен, монитор может отображать изображения с более низким разрешением (2560 x 1440), не переключаясь автоматически на собственное разрешение (1920 x 1080). |
|
Режим отображения меняется с Только второй экранна Расширенный режимпосле открытия и закрытия ЖКД ноутбука. |
Режим отображения на компьютере переключается на Когда вы закрываете и снова открываете крышку ноутбука, функция подключения и настройки дисплеев (CCD) в Windows автоматически восстанавливает последний активный режим отображения. Это стандартное поведение Microsoft Windows. |
После того как вы закрыли и снова открыли крышку ноутбука, переключитесь на нужный режим отображения вручную:
|
Монитор дважды мигает при подключении к компьютеру с видеоплатой Nvidia NVS 310 или графической платой. | Если выключить и снова включить монитор, он может дважды мигать. Эта проблема может возникнуть, если на компьютере используется плата Nvidia Graphic NVS 310 и установлено разрешение графической платы 2560 x 1600. |
Чтобы устранить эту проблему, вручную установите разрешение 2560 x 1440 с помощью панели управления Nvidia.
|
На мониторе отображается значок звука, когда монитор Dell E2424HS подключен к ноутбуку с помощью HDMI. | Dell E2424HS не поддерживает передачу аудио или звука через HDMI. Следует подключить динамики или наушники к аудиоразъему на компьютере. |
Чтобы устранить отображение значка звука, обновите драйвер видеоплаты или графической платы (GPU) до последней версии. Узнайте, как скачать и установить драйверы Dell. |
Монитор не отображает видео в формате Blu-Ray после выключения и включения питания монитора. | Если выключить и включить монитор при отображении видео Blu-Ray, проигрыватель Blu-ray может потерять сигнал данных от системы к монитору. |
|
Невозможно включить цветовой режим YCbCr на мониторе. | Когда монитор подключается к компьютеру через HDMI, настройкой YCbCr управляет видеоплата или графическая плата (GPU). | Отключите настройку YCbCr, используя утилиту управления видеоплатой или графической платой, например Intel HD Graphics Control Panel. |
Монитор не поддерживает цветовой формат YCbCr при подключении переходника USB-C — HDMI от монитора к компьютеру. | Некоторые сочетания переходника USB-C — HDMI и видеоплаты или графической платы (GPU) не совместимы для поддержки цветового формата YCbCr. |
|
При изменении разрешения монитора в окне «Параметры экрана» Windows качество изображения может быть неудовлетворительным. | Настройки в окне «Параметры экрана» Windows и настройки разрешения в утилите управления видеокартой или графической платой ноутбука могут быть несовместимы. | Измените разрешение, используя утилиту управления видеоплатой или графической платой (GPU), например Intel HD Graphics Control Panel. |
Нет видеосигнала при подключении монитора к стыковочной станции Dell. | Монитор может не получать видеосигнал от компьютера при подключении к стыковочной станции Dell. | Подробнее об установке и настройке монитора Dell E2424HS со стыковочной станцией Dell см. в руководстве пользователя монитора Dell E2424HS. |
Утечка света из монитора | Края монитора могут подсвечиваться в темном помещении. | Это обычное поведение монитора. Мониторы Dell потребительского класса проверяются при внешнем освещении 150 люкс (аналогичном обычному офисному освещению). Мониторы Dell UltraSharp и Dell Gaming проходят проверку с более строгими критериями при внешнем освещении 70 люкс (слабо освещенная, но не темная комната). Узнать больше: Поиск и устранение неисправностей, связанных с избыточной подсветкой на ЖК-экране монитора или ноутбука Dell. |
Изменение цвета в углах монитора | В углах экрана монитора наблюдается изменение цвета. | Оптимальное положение для просмотра — от центра экрана монитора. На мониторе Dell E2424HS используется изогнутая панель IPS, и углы экрана могут казаться желтоватыми или розоватыми, особенно при просмотре в темном помещении. Это нормальное явление для панели IPS, которое, как правило, это не влияет на общее восприятие изображения.
|
Нет видеосигнала, когда к монитору подключен проигрыватель Blu-Ray, DVD-проигрыватель или приставка PS4 через HDMI. | На мониторе не отображается видео при подключении внешнего проигрывателя Blu-ray, DVD-проигрывателя или приставки PS4. | В заводских настройках по умолчанию монитора Dell E2424HS для HDMI EDID установлен блок 3 (Detailed Timing Descriptor) для поддержки разрешения 1920 x 1080 при 60 Гц. Чтобы отображать изображение с разрешением 3840 x 1080 при 60 Гц или более низким, необходимо переключить монитор HDMI EDID с блока 3 на блок 2.
Чтобы снова отображать разрешение 1920 x 1080 через HDMI, следует переключить монитор обратно на блок 3 HDMI EDID. Выполните шаги 1 и 2, затем выберите Disable. |
Горизонтальные полосы при просмотре видео в Интернете с помощью приложения Microsoft «Кино и ТВ», Microsoft Internet Explorer или Microsoft Edge. | В окне воспроизведения видео появляются нежелательные горизонтальные полосы при просмотре онлайн-видео на YouTube с помощью Microsoft Internet Explorer или Microsoft Edge. Они также отображаются при просмотре онлайн-видео с помощью приложения «Кино и ТВ». |
|
В следующей таблице содержится информация о поиске и устранении распространенных проблем, связанных с USB, на мониторе Dell E2424HS.
Поиск и устранение неполадок с USB | ||
---|---|---|
Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
USB-интерфейс не работает. | USB-устройства не работают. |
|
Интерфейс High-Speed USB 3.0 работает медленно. | Устройства High-Speed USB 3.0 работают медленно или не работают вообще |
|
Беспроводные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети. | Беспроводные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
Порт USB Type-C не подает питание. | Не удается зарядить USB-устройства. |
|
USB-порты на мониторе не работают, если монитор подключен к компьютеру с помощью USB-C. | Если слишком быстро выключить и включить монитор, ноутбук не распознает изменение системы. |
|
Монитор не выходит из спящего режима с помощью USB-клавиатуры или мыши, подключенной к монитору. | В спящем режиме монитор не получает питание на порты USB 3.0. | Выведите ноутбук из спящего режима, используя встроенную клавиатуру или тачпад. |
Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.
В Windows 11, Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7.
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
Перейдите в раздел этой статьи Сброс до заводских настроек монитора Dell E2424HS или см. руководство пользователя монитора Dell E2424HS.
Монитор Dell E2424HS имеет два интегрированных средства диагностики:
Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell E2424HS, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell E2424HS оснащен интегрированным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии и потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью интегрированной системы диагностики.
Узнайте, Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell E2424HS.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell E2424HS.
В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Узнайте, как получить доступ к экранному меню (OSD) на мониторе Dell E2424HS. Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell E2424HS.
Информацию о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисный код, можно найти с помощью экранного меню монитора.
Узнайте, как получить доступ к экранному меню (OSD) на мониторе Dell E2424HS. Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell E2424HS.
Монитор Dell E2424HS поддерживает подключение через DisplayPort 1.4 и 1.2 к компьютеру. Если видеоплата или графическая плата (GPU) на компьютере поддерживает DisplayPort 1.2, необходимо переключить монитор в режим DisplayPort 1.2.
Рис. 6. Элементы управления экранного меню Dell E2424HS
Dell E2424HS поддерживает возможности подключения к компьютеру с помощью HDMI 2.0 и HDMI 1.4. Если видеоплата или графическая плата (GPU) на компьютере поддерживает HDMI 1.4, необходимо изменить режим монитора на HDMI 1.4.
Рис. 7. Элементы управления экранного меню Dell E2424HS
Сведения о поддерживаемых ориентациях для установки монитора Dell E2424HS см. в разделе Ориентация монитора этой статьи.