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Article Number: 000208955

Dell E2424HS 顯示器使用與故障診斷指南

Summary: 本文提供如何安裝和使用 Dell 24 吋顯示器 E2420HS 的相關資訊。瞭解如何針對 Dell E2424HS 顯示器上的常見顯示或影片問題進行故障診斷。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

E2424HS 顯示器

快速連結

開始使用您的 Dell E2424HS 顯示器 Dell E2424HS 顯示器安裝、規格與服務手冊 Dell 驅動程式與下載 保固與支援服務 常見問題
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Dell E2424HS 平面顯示器具備主動式矩陣、薄膜電晶體 (TFT)、液晶顯示器 (LCD) 面板，以及 LED 背光。

Dell E2424HS 顯示器的主要功能為：

  • 60.47 公分 (23.8 吋) 對角可視區域顯示 (對角測量)
    1920 x 1080 解析度，全螢幕支援較低解析度
  • 垂直與水平方向的 178 度寬視角。
  • 對比率 (3000:1)。
  • DisplayPort 或 HDMI 數位連線能力
  • 根據 HDMI 1.4 中的指定規格支援 FHD@60Hz。
  • 高度調整功能
  • 雙整合喇叭
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整，可安裝並最佳化螢幕
  • 待機模式 ≤ 0.3 W
  • 無閃爍螢幕，雙眼更舒適。
  • 顯示器採用無閃爍技術，可清除肉眼可見的閃爍狀況，讓使用者擁有舒適的觀賞體驗，並可避免使用者因雙眼疲勞所苦。
  • 在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能可降低高藍光排放導致眼睛疲勞的風險。
  • 安全防盜鎖孔。
  • 僅面板無砷玻璃和無水銀
  • BFR/PVC 減量 (其電路板使用無 BFR/PVC 層板)。
  • 符合 NFPA 99 漏電需求
  • TCO Certified 和 TCO Certified Edge
  • EPEAT 已註冊 (若適用)。EPEAT 註冊因國家或地區而異。
  • 符合 RoHS 規範
  • 能源之星認證
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
警告：由於可能會有損壞顯示器的風險，請勿將此顯示器以垂直方向安裝。

本節提供 Dell E2424HS 顯示器的一些技術規格。如需更多資訊，請參閱 Dell E2424HS 顯示器的使用者手冊。

表 1：Dell E2424HS 顯示器技術規格
連接埠和連接器
  • DP 連接埠
  • HDMI 連接埠
  • VGA 連接埠
任何其他連接埠
  • 電源連接埠
  • 喇叭

為獲得最佳的觀看體驗，請組裝顯示器支架、連接和整理纜線，並以符合人體工學的方式設定顯示器。

連接支架

由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。若要瞭解如何連接標準顯示器支架，請參閱 Dell E2424HS 顯示器的使用者手冊。

若要瞭解如何設定其他顯示器支架或顯示器臂架，請參閱該產品的安裝指南。

警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意：Dell E2424HS 顯示器非常重，請務必謹慎處理。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。

  • 顯示器必須放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。
  • 當您舒適坐好時，螢幕上緣必須位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至電腦

若要將您的 Dell E2424HS 顯示器連接至電腦：

警告：請閱讀並遵循使用電子和電機設備時的安全注意事項。
  1. 關閉電腦。
  2. 將電源纜線連接至顯示器。
  3. 連接電腦與顯示器之間的影片纜線 (VGA、DisplayPort 或 HDMI)。
    注意：使用 Dell 擴充基座設定顯示器？瞭解如何為 Dell 筆記型電腦連接和設定擴充基座。
    注意：設定一個以上的顯示器？瞭解如何安裝多個顯示器或參閱 Dell E2424HS 顯示器的使用者手冊。
  4. 連接顯示器與電腦之間的 USB 上游纜線。
  5. 開啟顯示器。
  6. 開啟電腦。

如需特定產品的額外資訊，請參閱 Dell E2424HS 顯示器的使用者手冊。

Dell E2424HS 顯示器方向必須始終為橫向模式。其中包括任何壁掛式顯示器、底座上的顯示器或顯示器臂。在多個顯示器安裝中，Dell E2424HS 必須避免旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。

警示：Dell E2424HS 安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向安裝顯示器，可能會損壞顯示器或導致安全性風險，或兩者可能同時發生。

安裝您的 Dell E2424HS 顯示器時，請確定前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜功能

警告：請勿將顯示器旋轉至 180° (橫向)。請勿將顯示器方向設定為 90° (直向)。
注意：當顯示器由原廠出貨時，並未安裝支架。

您可以傾斜顯示器，獲得最舒適的視角。

E2424HS 顯示器傾斜
圖 1：在 Dell E2424HS 顯示器上使用傾斜功能。

安裝在牆壁或顯示器臂架上的顯示器必須符合建議的面板方向和工作角度。

壁掛安裝
圖 2：Dell E2424HS 顯示器壁掛安裝 (選用)

使用顯示器上的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器底部的按鈕 5 (圖 4)。

若要進一步瞭解如何瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請參閱 Dell E2424HS 顯示器的使用者手冊。

注意：顯示器會自動儲存您所做的任何變更。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。

E2424HS 顯示器前面板按鈕
圖 3：Dell E2424HS 前面板按鈕

表 2：Dell E2424HS 顯示器上的按鈕
按鈕 功能 說明
按鈕 1 預設模式 使用此按鈕可從預先設定的模式清單中做選擇。
按鈕 2 磁碟區 使用音量鍵可直接存取「音量」控制功能表。
按鈕 3 功能表 若要啟動螢幕顯示 (OSD) 功能表，或存取功能表項目/選項的清單。
按鈕 4 退出 退出或返回至 OSD 主選單。
按鈕 5 電源按鈕 (具電源狀態指示燈) 開啟或關閉顯示器。
白色燈恆亮表示顯示器已開啟並正常運作。白色燈閃爍表示顯示器處於待機模式。

將所有預設值還原至原廠預設設定。這也是進行「能源之星」測試時的設定。

E2424HS 顯示器原廠重設
圖 4：Dell E2424HS 原廠重設

診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器在出現空白畫面、映像模糊、閃爍或其他異常時，是否處於正常狀態。

如果您遇到下列症狀，請執行診斷測試，確認顯示器是否可正常運作。

  • 您的電腦無法開啟或未顯示任何電源跡象。
  • 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕會顯示空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
  • 您的電腦當機在 Dell 標誌畫面上，或在啟動期間按任何按鍵都沒有回應。
  • 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
  • 您聽到 Windows 的音效，但顯示器螢幕空白。

自我測試功能檢查

您的 Dell E2424HS 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已連接至電腦，但螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦與顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線)。
  3. 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號，而且運作正常，螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。此外，根據所選的輸入而定，此對話方塊會在畫面上捲動。
  4. 如果視訊纜線中斷連線或損壞，在進行正常的系統作業時，也會出現這個方塊。
  5. 關閉顯示器並重新連接視訊纜線。
  6. 開啟電腦與顯示器。

如果螢幕持續顯示空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為顯示器的功能正常。

內建自我測試或內建診斷程式

您的 Dell E2424HS 顯示器具有整合診斷工具。硬體診斷可協助您判斷，螢幕異常問題是出在顯示器還是電腦的顯示卡。

如果您發現任何螢幕異常，應執行整合診斷 (BID) 以將顯示器獨立出來檢查。

E2424HS 顯示器前面板按鈕 2
圖 5：Dell E2424HS 前按鈕

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 按住按鈕 4 約 4 秒，並等待彈出式功能表。
  3. 使用按鈕 1 或 2 選取 E2424HS 設定，然後按下 E2424HS 確認 以確認。
    診斷程式開始時會出現灰色測試模式。
  4. 仔細檢查畫面是否異常。
  5. 按下按鈕 1 以變更測試模式。
  6. 重複步驟 4 和 5，以檢查紅色、綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
  7. 在白色測試畫面中，檢查白色的色彩是否一致，以及白色是否呈現微綠色/微紅色等
  8. 按下按鈕 1 以結束診斷程式。

如果在內建診斷測試中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。

如果您在診斷測試中發現異常，請聯絡 Dell 技術支援，以取得修復選項。

在製造過程中，一或多個像素呈現卡住狀態並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題，而且不會影響顯示品質或可用性。進一步瞭解 Dell 顯示器像素指南。

下表包含有關 Dell E2424HS 顯示器的常見顯示器相關問題故障診斷相關資訊。

或者，請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或查看我們的 Dell 顯示器自助指南。

表 3：Dell E2424HS 顯示器的常見顯示器問題故障診斷。
常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 將電源纜線穩固連接至顯示器。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 按下電源按鈕。
  • 如果可能，請使用已知的良好纜線和已知的良好電腦進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影片晃動或抖動 圖片呈波浪形或細微移動
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉顯示器，並在幾分鐘後再次開啟顯示器。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行整合診斷 (BID) 測試。
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
注意：使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
水平或垂直線條 畫面有一或多條線條。
注意：使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
同步問題 畫面出現亂碼或撕裂。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象
間歇問題 顯示器間歇性故障。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時，請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。
映像重影 快速移動的映像會留下映像的重影。

在某些視訊和應用程式中，可能會在快速移動的映像之後出現延續的陰影，這稱為重影現象。

使用螢幕顯示 (OSD) 功能表，將回應時間變更為快速。
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵，確定電腦並未處於省電模式。
  • 將影片纜線穩固連接顯示器和電腦。
  • 將電腦重新開機。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
無影片，無顯示 連接擴充基座、轉接器或藍光 DVD 播放器時沒有影片 由於舊版平台無法識別或輸出 1920 x 1080，因此請將 EDID 調整至較低解析度，以解決此相容性問題。
  1. 拔下所有輸入纜線。
  2. 按住按鈕 3 和按鈕 4 5 秒鐘
  3. 在彈出式畫面選擇啟用，將最大解析度從 1920 x 1080 變更為 3840 x 1080。
關閉圖片並排模式後，無法切換回原生解析度 (1920 x 1080)。

Dell E2424HS 支援圖片並排 (PBP) 模式。雙畫面 (PBP) 模式會並排顯示兩個解析度為 2560 x 1440 的映像。

當顯示器使用 HDMI 連接至電腦，並關閉 PBP 模式時，顯示器可能會以較低的解析度 (2560 x 1440) 顯示映像，而不會自動切換為原生解析度 (1920 x 1080)。
  1. 拔除 HDMI 纜線。
  2. 等待 5-10 秒鐘。
  3. 連接 HDMI 纜線。
在開啟和關閉筆記型電腦 LCD 後，顯示器模式會從 僅第二個螢幕 變更為 延伸模式 。

電腦上的顯示模式會回復為 複製 或 延伸。這取決於在關閉和開啟筆記型電腦螢幕時，變更為 僅第二個螢幕 或 僅投影 模式。

當您關閉再開啟筆記型電腦上蓋時，Windows 中的「連線及顯示設定」(CCD) 功能會自動將顯示模式還原為最後一個使用中的選項。此行為是 Microsoft Windows 的設計。

關閉並開啟筆記型電腦螢幕後，手動切換至您想要的顯示模式：

  1. 按下鍵盤上的 Windows + P 鍵。
  2. 選取僅第二個螢幕或同步顯示模式。
連接到使用 Nvidia NVS 310 視訊或顯示卡的電腦時，顯示器會閃爍兩次。

在顯示器關閉並重新啟動時，顯示器可能會閃爍兩次。如果電腦使用的是 Nvidia NVS 310 顯示卡，而且顯示卡的解析度設定為 2560 x 1600 時，就可能會發生此問題。

若要解決此問題，請使用 Nvidia 控制台，手動將解析度設定為 2560 x 1440。

  1. 在桌面上按右鍵，然後選取 Nvidia 控制台。
  2. 在 Nvidia 控制台中，選取左側面板的變更解析度。
  3. 在解析度下，選取 2560 x 1440。
  4. 按一下套用以確認。
當 Dell E2424HS 透過 HDMI 連接至筆記型電腦時，顯示器顯示音效圖示。

Dell E2424HS 不支援使用 HDMI 傳輸音訊或音效。必須透過電腦的音訊連接器連接喇叭或耳機。

若要解決顯示音訊圖示的問題，請將影片或顯示卡 (GPU) 驅動程式更新至最新版本。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
在關閉顯示器電源並重新開啟後，顯示器無法顯示藍光影片。 若在播放藍光影片時關閉顯示器電源並重新開啟，藍光播放器可能會失去從系統到顯示器的資料訊號。
  1. 拔除 HDMI 纜線
  2. 等待 5 秒鐘
  3. 連接 HDMI 纜線
無法在顯示器上啟用 YCbCr 色彩模式。 當顯示器使用 HDMI 連接至電腦時，影片或顯示卡 (GPU) 會控制 YCbCr 設定。 從影片或顯示卡公用程式 (如 Intel HD 圖形控制台) 停用 YCbCr 設定。
當顯示器透過 USB-C 轉 HDMI 轉接器連接至電腦時，顯示器不支援 YCbCr 色彩格式。 某些 USB-C 轉 HDMI 轉接器與影片或顯示卡 (GPU) 的組合並不相容，不支援 YCbCr 色彩格式。
  • 請勿使用轉接器
  • 使用 HDMI 纜線或 USB-C 纜線連接電腦與顯示器
  • 從影片或顯示卡 (GPU) 公用程式 (如 Intel HD 圖形控制台) 停用 YCbCr 設定
從 Windows「顯示設定」變更顯示器的解析度時，映像品質可能不佳。 在筆記型電腦的影片或顯示卡公用程式上，Windows「顯示設定」和「解析度設定」可能不相容。 使用影片或顯示卡 (GPU) 公用程式 (如 Intel HD 圖形控制台) 變更解析度。
當顯示器連接至 Dell 擴充基座時，無法顯示影片。 當顯示器連接至 Dell 擴充基座時，可能無法接收來自電腦的影片訊號。 若要進一步瞭解如何安裝和配置 Dell E2424HS 顯示器，以及 Dell 擴充基座，請參閱 Dell E2424HS 顯示器使用者手冊。
顯示器漏光 在暗室裡會發現顯示器的邊緣看起來漏光。 這是顯示器的正常現象。Dell 消費型顯示器以 150-lux 的環境光源測試 (類似於一般辦公室照明)。Dell UltraSharp 和遊戲顯示器的測試準則較為嚴苛，是以 70-lux 的環境光源測試 (較為昏暗的房間，但並非暗室)。進一步瞭解針對 Dell 顯示器或筆記型電腦 LCD 螢幕的漏光或光線出血進行故障診斷。
顯示器邊角出現顏色變化 顯示器的螢幕邊角看起來顏色有所變化。

顯示器的最佳觀賞位置是從螢幕中心開始。

Dell E2424HS 顯示器使用曲面 IPS 面板，螢幕的邊角看起來會偏黃或偏粉紅，在暗室中尤其明顯。這是正常的 IPS 面板行為，通常不會影響整體觀看體驗。

  1. 使用螢幕顯示 (OSD) 功能表變更一致性補償。
  2. 將一致性補償設定為已校準
使用 HDMI 將藍光、DVD 播放器或 PS4 連接顯示器時無影片。 在連接外接藍光、DVD 播放器 PS4 時，顯示器無法顯示任何影片。

Dell E2424HS 顯示器原廠預設為三區塊 (詳細時序描述) HDMI EDID，以支援 1920 x 1080 @ 60 Hz。若要顯示解析度為 3840 x 1080 @ 60 Hz 或更低，您必須將顯示器 HDMI EDID 從三區塊切換為二區塊。

  1. 從顯示器拔除所有輸入纜線
  2. 按住按鈕 3 和按鈕 4 5 秒鐘
  3. 隨即會顯示一個訊息方塊。選取啟用以切換至較低的主要解析度

若要再次透過 HDMI 顯示 1920 x 1080 解析度，您必須將顯示器切換回 HDMI EDID 3 區塊。依照步驟 1 和 2 操作，然後選取停用。
使用 Microsoft「電影與電視」應用程式、Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 觀看線上影片時，會出現水平線條 使用 Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 瀏覽器觀看 YouTube 線上影片時，在播放的影片上會出現惱人的水平線條。在使用「電影與電視」應用程式觀看線上影片時，也會出現此情況。
  • 將顯示器解析度變更為 4K 3840 x 1080 或更低。
  • 若為 YouTube 影片，請將播放解析度變更為 720p 或更低。

下表包含 Dell E2424HS 顯示器的 USB 問題故障診斷相關資訊。

表 4：Dell E2424HS 顯示器 USB 問題故障診斷。
USB 問題故障診斷
特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作。 USB 裝置無法正常運作。
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 外部硬碟等某些 USB 裝置需要較高的電流，請將裝置直接連接至電腦。
高速 USB 3.0 介面速度緩慢。 高速 USB 3.0 裝置運作緩慢或根本無法運作
  • 請檢查您的電腦是否相容 USB 3.0。
  • 部分電腦同時具有 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠。
  • 請確定使用的是正確的 USB 連接埠。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 將電腦重新開機。
插入 USB 3.0 裝置時，無線 USB 裝置停止運作。 無線 USB 裝置回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。
  • 增加 USB 3.0 裝置無線 USB 接收器之間的距離。
  • 將無線 USB 接收器盡可能靠近無線 USB 裝置。
  • 使用 USB 延長線，使無線 USB 接收器盡可能離 USB 3.0 連接埠遠一些。
USB-C 連接埠無法供電。 USB 裝置無法充電。
  • 請檢查所連接的裝置是否相容於 USB-C 規格。USB-C 連接埠支援 USB 3.1，速度最高可達 10 Gbps，並可輸出 90 W 電源。
  • 請確定您使用的是顯示器隨附的 USB-C 纜線。
當顯示器使用 USB-C 連接至電腦時，顯示器上的 USB 連接埠無法正常運作。 如果顯示器在太短的時間內關閉並開啟電源，筆記型電腦將無法識別系統變更。
  1. 關閉顯示器。
  2. 等待 5 秒鐘。
  3. 開啟顯示器。
無法使用連接至顯示器的 USB 鍵盤或滑鼠喚醒顯示器。 在睡眠模式下，顯示器無法接收到 USB 3.0 連接埠的電源。 使用整合鍵盤或觸控板喚醒筆記型電腦

常見問題

如需更多資訊，請按一下以展開以下區段。

注意：如果您沒有看到建議的解決方案選項，請從 https://www.dell.com/support/drivers 或顯示卡 (GPU) 製造商網站更新 Dell 電腦的顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 1920 x 1080。
  4. 按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用。

Dell E2424HS 顯示器有兩個整合診斷程式可供使用：

  • 自我測試功能檢查 - Dell E2424HS 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。

  • 內建自我測試 - Dell E2424HS 顯示器具有整合自我測試功能，可協助您判斷螢幕異常問題是出在顯示器還是電腦的顯示卡 (GPU)。當您注意到螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條，以及色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行整合診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。

瞭解如何在 Dell E2424HS 顯示器上執行診斷測試。

本文的故障診斷一節提供為 Dell E2424HS 顯示器常見問題進行故障診斷的相關資訊。

此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

瞭解如何在 Dell E2424HS 顯示器上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表。如需特定產品的額外資訊，請參閱 Dell E2424HS 顯示器的使用者手冊。

您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。

瞭解如何在 Dell E2424HS 顯示器上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表。如需特定產品的額外資訊，請參閱 Dell E2424HS 顯示器的使用者手冊。

Dell E2424HS 支援使用 DisplayPort 1.4 和 1.2 連接電腦的連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 DisplayPort 1.2，則需要將顯示器變更為 DisplayPort 1.2 模式。

注意：Dell E2424HS 上的預設原廠設定為 DisplayPort 1.4 (DP1.4)。
  1. 按下顯示器上的按鈕 3 (圖 6)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表
  2. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的「輸入來源」，並按下按鈕 3 以選取。
  3. 按下按鈕 1 或 按鈕 2 以在功能表中醒目顯示 DP。
  4. 按住按鈕 3 約 10 秒鐘，直到出現 DisplayPort 組態訊息。
  5. 按下按鈕 3 以選取「停用」，並將顯示模式變更為 DisplayPort 版本 1.2

E2424HS OSD 控制項
圖 6：Dell E2424HS OSD 控制項

Dell E2424HS 支援電腦 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 HDMI 1.4，則需要將顯示器變更為 HDMI 1.4 模式。

注意：Dell E2424HS 上的預設原廠設定為 HDMI 2.0。
  1. 按下顯示器上的按鈕 3 (圖 7)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表
  2. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的「輸入來源」，並按下按鈕 3 以選取。
  3. 按下按鈕 1 或 按鈕 2 以在功能表中醒目顯示 HDMI。
  4. 按住按鈕 3 約 10 秒鐘，直到出現 HDMI 組態訊息。
  5. 按下按鈕 3 以選取「停用」，並將顯示模式變更為 HDMI 版本 1.4

E2424HS OSD 控制項
圖 7：Dell E2424HS OSD 控制項

如需 Dell E2424HS 顯示器支援的安裝方向相關資訊，請參閱本文的顯示器方向一節。

Article Properties

Affected Product

Dell E2424HS

Last Published Date

16 Feb 2023

Version

4

Article Type

How To

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