Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Посібник із використання та усунення несправностей монітора Dell E2424HS

Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як налаштувати та використовувати Dell 24 Monitor E2420HS. Дізнайтеся, як усунути поширені проблеми з дисплеєм або відео з монітором Dell E2424HS. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions


Плоскопанельний монітор Dell E2424HS має активну матрицю, тонкоплівковий транзистор (TFT), рідкокристалічний дисплей (LCD) панель зі світлодіодним підсвічуванням.

Ключовими особливостями монітора Dell E2424HS є:

  • Діагональ дисплея з діагоналлю 60,47 см (23,8 дюйма)
    (вимірюється по діагоналі) роздільна здатність 1920 x 1080 з підтримкою повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності
  • Широкі кути огляду 178 градусів у вертикальному та горизонтальному напрямках.
  • Контрастність (3000:1).
  • Цифрове підключення за допомогою DisplayPort або HDMI
  • Підтримка FHD@60Hz відповідно до HDMI 1.4.
  • Можливість регулювання висоти
  • Подвійні вбудовані динаміки
  • Можливість plug-and-play, якщо підтримується комп'ютером.
  • Налаштування екранного меню (ЕМ) для налаштування та оптимізації екрана
  • ≤ 0,3 Вт у режимі очікування
  • Оптимізуйте комфорт для очей за допомогою екрана без мерехтіння.
  • Монітор використовує технологію усунення мерехтіння, яка усуває видиме мерехтіння, забезпечує комфортний перегляд і запобігає втомі та втомі очей.
  • Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть призвести до пошкодження очей, зокрема до втоми очей або цифрового напруження очей. Функція ComfortView зменшує ризик перенапруження очей через високе випромінювання синього світла.
  • Слот для замка безпеки.
  • Скло без миш'яку та без ртуті лише для панелі
  • BFR/PVC-Reduced (Його друковані плати виготовлені з ламінату без BFR/PVC).
  • Відповідає вимогам NFPA 99 щодо струму витоку
  • Сертифікація TCO та сертифікована TCO Edge
  • Зареєстрований EPEAT там, де це застосовно. Реєстрація EPEAT залежить від країни або регіону.
  • Відповідає вимогам RoHS
  • Сертифікат Energy Star
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, зокрема втому очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, щоб оптимізувати комфорт для очей.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не встановлюйте цей монітор у вертикальній орієнтації через ризик пошкодження монітора.

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell E2424HS. Для отримання додаткової інформації дивіться посібник користувача монітора Dell E2424HS.

Таблиця 1: Технічні характеристики монітора Dell E2424HS
Порти та роз'єми
  • Порт DP
  • Порт HDMI
  • Порт VGA
Будь-які інші порти
  • Порт живлення
  • Динаміки

Для найкращого перегляду зберіть підставку монітора, підключіть і впорядкуйте кабелі, а також ергономічно налаштуйте монітор.


Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли вона поставляється з заводу. Щоб дізнатися, як прикріпити стандартну підставку для монітора, перегляньте посібник користувача монітора Dell E2424HS.

Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку для монітора або кронштейн монітора, перегляньте посібник із налаштування виробу.

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
ПРИМІТКА: Монітор Dell E2424HS важкий, поводьтеся з ним дуже обережно. Ми рекомендуємо, щоб дві людини піднімали або переміщали цей монітор.

Ергономіка

Те, де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте.

  • Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей).
  • Верхній край екрана повинен бути встановлений на рівні очей, коли ви зручно сидите. Щоб досягти цього, відрегулюйте висоту стільця або монітора.

Підключення монітора до комп'ютера

Щоб підключити монітор Dell E2424HS до комп'ютера:

  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Підключіть кабель живлення до монітора.
  3. Підключіть відеокабель (VGA, DisplayPort або HDMI) між комп'ютером і монітором.
    ПРИМІТКА: Налаштовуєте монітор за допомогою док-станції Dell? Дізнайтеся , як підключити та налаштувати док-станцію за допомогою ноутбука Dell.
    ПРИМІТКА: Настроюєте кілька моніторів? Дізнайтеся , як налаштувати кілька моніторів , або перегляньте посібник користувача монітора Dell E2424HS.
  4. Підключіть висхідний кабель USB між монітором і комп'ютером (за наявності).
  5. Увімкніть монітор.
  6. Увімкніть комп'ютер.

Додаткову інформацію про продукт можна знайти в посібнику користувача монітора Dell E2424HS.

Орієнтація монітора Dell E2424HS завжди повинна бути в альбомному режимі. Це стосується будь-яких настінних моніторів, моніторів на підставці або кронштейна монітора. У конфігурації з декількома моніторами E2424HS Dell не можна повертати ні на 180° (альбомна), ні на 90° (книжкова орієнтація).

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Налаштування Dell E2424HS має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор, спричинити загрозу безпеці або і те, і інше.

Під час налаштування монітора Dell E2424HS переконайтеся, що кнопки на передній панелі розташовані внизу праворуч.

Використання нахилу

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не повертайте монітор на 180° (альбомна орієнтація). Не встановлюйте орієнтацію монітора на 90° (книжкова).
ПРИМІТКА: Підставка не кріпиться, коли монітор поставляється з заводу.

Ви можете нахилити монітор для максимально комфортного кута огляду.

E2424HS Нахил монітора
Малюнок 1: Використання функції Tilt на моніторі Dell E2424HS.

Монітори, які встановлюються на стіну або кронштейн монітора, повинні відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.

Настінний монтаж
Малюнок 2: Настінний монтаж (опціонально) монітора Dell E2424HS

Використовуйте кнопки на моніторі, щоб отримати доступ до екранного меню монітора. Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 5 (Малюнок 4) у нижній частині монітора.

Щоб дізнатися більше про навігацію в екранному меню (ЕМ), перегляньте посібник користувача монітора Dell E2424HS.

ПРИМІТКА: Монітор автоматично зберігає всі внесені зміни. Щоразу, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з екранного меню або дочекайтеся автоматичного закриття екранного меню.

E2424HS Кнопки монітора на передній панелі
Малюнок 3: Кнопки E2424HS передньої панелі Dell

Таблиця 2: Кнопки на моніторі Dell E2424HS
Кнопку Функція Опис
Кнопка 1 Попередньо встановлений режим Використовуйте цю кнопку, щоб вибрати зі списку попередньо встановлених режимів.
Кнопка 2 Обсяг Використовуйте клавішу Volume для прямого доступу до меню керування «Гучність».
Кнопка 3 Меню Щоб запустити екранне меню (ЕМ) або отримати доступ до списку пунктів або параметрів пункту меню.
Кнопка 4 Вийти Щоб вийти або повернутися до головного меню ЕМ.
Кнопка 5 Кнопка живлення (з індикатором стану живлення) Увімкнення або вимкнення монітора.
Постійне біле світло вказує на те, що монітор увімкнений і функціонує нормально. Миготливе біле світло вказує на те, що монітор перебуває в режимі очікування.

Відновіть усі попередньо встановлені значення до заводських налаштувань за замовчуванням. Це також налаштування для тестів ENERGY STAR.

E2424HS Скидання монітора до заводських налаштувань
Малюнок 4: Dell E2424HS скидання до заводських налаштувань

Діагностичний тест допомагає визначити, чи в нормі працює монітор Dell, коли він стикається з порожнім екраном, розмитим зображенням, мерехтінням або іншими відхиленнями.

Переконайтеся, що монітор працює належним чином, запустивши діагностичний тест, якщо ви відчуваєте наведені нижче симптоми.

  • Комп'ютер не вмикається або демонструє жодних ознак живлення.
  • Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран порожній і не відображає логотип Dell під час запуску.
  • Ваш комп'ютер застрягає на екрані з логотипом Dell або не реагує на жодні клавіші під час запуску.
  • Ви не бачите жодного дисплея на екрані.
  • Ви чуєте дзвінок вікон, але екран монітора порожній.

Перевірка функцій самотестування

Ваш монітор Dell E2424HS забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи монітор працює належним чином. Якщо монітор підключено до комп'ютера, але екран залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самоперевірки, від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort або кабель USB-C) від задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор. На екрані має з'явитися плаваюче діалогове вікно (на чорному тлі), якщо монітор не може розпізнати відеосигнал і працює належним чином. У режимі самотестування світлодіод живлення залишається білим. Також, залежно від вибраного введення, діалогове вікно прокручується по екрану.
  4. Ця коробка також з'являється під час нормальної роботи системи, якщо відеокабель від'єднується або пошкоджується.
  5. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель.
  6. Увімкніть комп'ютер і монітор.

Якщо екран залишається порожнім, перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор функціонує належним чином.


Вбудована система самодіагностики або вбудована діагностика

Монітор Dell E2424HS оснащений вбудованим діагностичним інструментом. Апаратна діагностика допомагає визначити, чи проблема з аномалією екрана пов'язана з монітором або відеоадаптером комп'ютера.

Якщо ви помітили будь-які аномалії екрана, вам слід ізолювати монітор, виконавши інтегровану діагностику (BID).

E2424HS Кнопки монітора на передній панелі 2
Малюнок 5: Передні кнопки Dell E2424HS

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  2. Натисніть і утримуйте кнопку 4 приблизно 4 секунди та дочекайтеся спливаючого меню.
  3. За допомогою кнопки 1 або 2 виберіть і E2424HS налаштувань натисніть E2424HS підтвердитидля підтвердження.
    На початку діагностичної програми з'являється сірий тестовий малюнок.
  4. Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
  5. Натисніть кнопку 1, щоб змінити тестові шаблони.
  6. Повторіть кроки 4 і 5, щоб перевірити дисплей на червоному, зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
  7. Перебуваючи на екрані тестування білого кольору, перевірте однорідність білого кольору, а також те, чи виглядає білий колір зеленуватим/червонуватим тощо
  8. Натисніть кнопку 1, щоб завершити діагностичну програму.

Якщо під час діагностичного тесту ви не виявили жодних відхилень від норми екрана, монітор функціонує належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.

Якщо ви помітили будь-які відхилення від норми під час діагностичного тесту, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.

У процесі виготовлення нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів застрягають у незмінному стані. Такі проблеми з пікселями важко помітити, і вони не впливають на якість відображення або зручність використання. Дізнайтеся більше про рекомендації щодо пікселів дисплея Dell.

Наступна таблиця містить інформацію про усунення поширених проблем, пов'язаних із дисплеєм на моніторі Dell E2424HS.

Крім того, дізнайтеся, як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell, або перегляньте наш посібник із самодопомоги монітора Dell.

Таблиця 3: Усунення поширених проблем із відображенням на моніторі Dell E2424HS.
Поширена проблема Який користувацький досвід Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає зображення
  • Надійно підключіть кабель живлення до монітора.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином, використовуючи будь-яке інше електричне обладнання.
  • Натисніть кнопку живлення.
  • Перевірте за допомогою завідомо справного кабелю та завідомо справного комп'ютера, якщо це можливо.
Немає відео - світлодіод живлення горить Немає зображення або немає яскравості
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
Тремтливе або тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух
Відсутні пікселі РК-екран має плями.
Застряглі пікселі ввімкнення/вимкнення РК-екран має яскраву пляму.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
ПРИМІТКА: Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Горизонтальні або вертикальні лінії Екран має одну або кілька ліній.
ПРИМІТКА: Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Проблеми синхронізації Екран виглядає зашифрованим або розірваним.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор
Періодичні проблеми Слідкуйте за несправностями у ввімкненні та вимкненні.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
Неправильний колір Колір картинки поганий.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимикати монітор, коли він не використовується.
  • Крім того, можна скористатися динамічно змінюваною заставкою.
Зображення на екрані занадто маленьке. Зображення центрується на екрані, але не заповнює всю область перегляду.
Зображення Ghosting Зображення, що швидко рухаються, залишають слід із зображень тіней.

У деяких відео та програмах із зображеннями, що швидко рухаються, можуть виникати ореоли зображення, які відображаються як кінцева тінь.

Змініть час відгуку на «Швидкий» за допомогою екранного меню (ЕМ).

Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий.
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Надійно підключіть відеокабель між монітором і комп'ютером.
  • Перезавантажте комп'ютер.
Картинка не заповнює весь екран. Зображення не може заповнити висоту або ширину екрана.
Немає відео, немає дисплея Відсутність відео під час підключення док-станції, ключа або DVD-програвача Blu-ray Оскільки застарілі платформи не можуть ідентифікувати або виводити роздільну здатність 1920 x 1080, налаштуйте EDID на нижчу роздільну здатність, щоб вирішити цю проблему сумісності.
  1. Від'єднайте всі вхідні кабелі.
  2. Натисніть кнопки 3 і 4 протягом 5 секунд
  3. Виберіть «Увімкнути » на спливаючому екрані, щоб змінити максимальну роздільну здатність від 1920 x 1080 до 3840 x 1080.
Неможливо повернутися до власної роздільної здатності (1920 x 1080) після вимкнення функції «Картинка за зображенням».

Dell E2424HS підтримує режим Picture by Picture (PBP). Режим «Картинка за картинкою» (PBP) — це два зображення, кожне з яких відображається з роздільною здатністю 2560 x 1440.

Якщо монітор підключено до комп'ютера за допомогою HDMI і режим PBP вимкнено, на моніторі можуть відображатися зображення з нижчою роздільною здатністю (2560 x 1440), а не автоматично перемикатися на власну роздільну здатність (1920 x 1080).

  1. Від'єднайте кабель HDMI.
  2. Зачекайте 5-10 с.
  3. Підключіть кабель HDMI.
Режим відображення змінюється з Тільки другий екран до Розширений режим після відкриття та закриття РК-дисплея ноутбука.

Режим відображення на комп'ютері повертається до Дублювати або Розширити. Це залежить від того, який з них було вибрано до того, як ви змінили на Тільки другий екран або Тільки проектор при закритті та відкритті екрану ноутбука.

Коли ви закриваєте, а потім знову відкриваєте кришку ноутбука, функція підключення та настроювання дисплеїв (CCD) у Windows автоматично повертає режим відображення до останнього активного вибору. Така поведінка задумана в Microsoft Windows.

Перейдіть у потрібний режим відображення після закриття та повторного відкриття екрана ноутбука вручну:

  1. Натисніть клавішу Windows + P на клавіатурі.
  2. Виберіть Лише другий екран або Режим лише проектора .
Монітор блимає двічі при підключенні до комп'ютера з відео- або відеокартою Nvidia NVS 310.

Коли монітор вимикається та знову вмикається, він може блимати двічі. Ця проблема може виникнути, якщо на комп'ютері використовується карта Nvidia Graphic NVS 310, а роздільна здатність відеокарти становить 2560 x 1600.

Щоб вирішити цю проблему, вручну встановіть роздільну здатність 2560 x 1440 за допомогою панелі керування Nvidia.

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia.
  2. На панелі керування Nvidia виберіть Змінити роздільну здатність на лівій панелі.
  3. У розділі Роздільна здатність виберіть 2560 x 1440.
  4. Натисніть «Застосувати » для підтвердження.
На моніторі є піктограма звуку, коли Dell E2424HS підключено до ноутбука за допомогою HDMI.

Dell E2424HS не підтримує аудіо або звук за допомогою HDMI. Колонки або навушники повинні бути підключені за допомогою аудіороз'єму на комп'ютері.

Щоб вирішити проблему з відображенням піктограми звуку, оновіть драйвер відео або графіки (GPU) до останньої версії. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

Монітор не відображатиме відео Blu-Ray після вимкнення та ввімкнення монітора. Якщо монітор вимкнено та ввімкнено під час відображення відео Blu-Ray, програвач Blu-ray може втратити сигнал даних із системи на монітор.
  1. Від'єднайте кабель HDMI
  2. Зачекайте 5 с
  3. Підключіть кабель HDMI
Не вдається ввімкнути колірний режим YCbCr на моніторі. Коли монітор підключено до комп'ютера за допомогою HDMI, відео- або відеокарта (GPU) керує налаштуванням YCbCr. Вимкніть налаштування YCbCr у відео- або графічній утиліті, наприклад Intel HD Graphics Control Panel.
Монітор не підтримуватиме колірний формат YCbCr, якщо від монітора до комп'ютера підключено ключ USB-C – HDMI. Деякі комбінації ключа USB-C – HDMI та відео- або відеокарти (GPU) несумісні для підтримки колірного формату YCbCr.
  • Не використовуйте ключ
  • Підключіть комп'ютер до монітора за допомогою кабелю HDMI або кабелю USB-C
  • Вимкніть налаштування YCbCr за допомогою утиліти відео або відеокарти (GPU), наприклад Intel HD Graphics Control Panel
Під час змінення роздільної здатності монітора в настройках дисплея Windows якість зображення може бути поганою. Настройки дисплея Windows і параметри роздільної здатності в утиліті відео або графіки ноутбука можуть бути несумісними. Змініть роздільну здатність за допомогою утиліти відео або відеокарти (GPU), наприклад Intel HD Graphics Control Panel.
Немає відео, коли монітор підключено до док-станції Dell. Монітор може не отримувати відеосигнали від комп'ютера при підключенні до док-станції Dell. Щоб дізнатися більше про те, як налаштувати та налаштувати монітор Dell E2424HS за допомогою док-станції Dell, перегляньте посібник користувача монітора Dell E2424HS.
Витік світла з монітора Схоже, що монітор має витік світла з країв у темній кімнаті. Це нормальна поведінка монітора. Споживчі монітори Dell тестуються при навколишньому освітленні 150 люкс (аналогічно звичайному офісному освітленню). Монітори Dell UltraSharp та Gaming тестуються з більш жорсткими критеріями навколишнього освітлення 70 люкс (слабо освітлена кімната, але не темна). Дізнайтеся більше про усунення несправностей витоку світла або розливання світла на РК-екрані монітора Dell або ноутбука.
Колірна варіація на кутах монітора Здається, що монітор має зміну кольору в кутах екрана.

Оптимальне положення для перегляду монітора – від центру екрана.

У моніторі Dell E2424HS використовується вигнута IPS-панель, кути екрану можуть здаватися злегка жовтуватими або рожевими, особливо при перегляді в темному приміщенні. Це нормальна поведінка IPS-панелі, яка зазвичай не впливає на загальну продуктивність перегляду.

  1. Змініть компенсацію рівномірностіза допомогою екранного меню (ЕМ).
  2. Змініть параметр «Компенсація однорідності» на «Калібрований»
Відсутнє відео, якщо Blu-Ray, DVD-програвач або PS4 підключено до монітора за допомогою HDMI. Монітор не відображає відео, коли підключено зовнішній диск Blu-ray, DVD-програвач або PS4.

Монітор Dell E2424HS встановлений за замовчуванням на HDMI EDID з трьома блоками (детальним дескриптором часу) для підтримки 1920 x 1080 @ 60 Гц. Для відображення роздільної здатності 3840 x 1080 @ 60 Гц або нижче, необхідно переключити монітор HDMI EDID з трьох блокових на два блокових.

  1. Від'єднайте всі вхідні кабелі від монітора
  2. Натисніть і утримуйте кнопки 3 і 4 протягом 5 секунд
  3. З'явиться вікно повідомлення. Виберіть Увімкнути , щоб перемкнутися на нижчу основну роздільну здатність

Щоб знову відобразити роздільну здатність 1920 x 1080 через HDMI, потрібно знову перемкнути монітор на блок HDMI EDID 3. Виконайте кроки 1 і 2 та виберіть Вимкнути.

Горизонтальні смуги під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми Microsoft Movies and TV, Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge Небажані горизонтальні смуги з'являються у вікні відтворення відео під час перегляду онлайн-відео на YouTube за допомогою браузера Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge. Їх також можна побачити під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми «Фільми й телепрограми».
  • Змініть роздільну здатність монітора на 4k 3840 x 1080 або нижче.
  • Для відео YouTube змініть роздільну здатність відтворення на 720p або нижче.

Наступна таблиця містить інформацію про усунення несправностей USB на моніторі Dell E2424HS.

Таблиця 4: Усунення несправностей USB на моніторі Dell E2424HS.
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який користувацький досвід Можливе рішення
USB-інтерфейс не працює. USB-пристрої не працюють.
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (низхідний роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову ввімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній жорсткий диск, вимагають більшого електричного струму, підключіть пристрій безпосередньо до комп'ютера.
Високошвидкісний інтерфейс USB 3.0 працює повільно. Високошвидкісні пристрої USB 3.0, що працюють повільно або взагалі не працюють
  • Переконайтеся, що ваш комп'ютер підтримує USB 3.0.
  • Деякі комп'ютери мають порти USB 3.0, USB 2.0 і USB 1.1.
  • Переконайтеся, що використовується правильний USB-порт.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (низхідний роз'єм).
  • Перезавантажте комп'ютер.
Бездротові USB-пристрої перестають працювати, коли пристрій USB 3.0 підключено. Бездротові USB-пристрої реагують повільно або працюють лише зі зменшенням відстані між ними та приймачем.
  • Збільште відстань між пристроями USB 3.0 і бездротовим USB-приймачем.
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових USB-пристроїв.
  • За допомогою кабелю-подовжувача USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.0.
Порт USB-C не подає живлення. USB-пристрої не заряджаються.
  • Переконайтеся, що підключений пристрій відповідає специфікації USB-C. Порт USB-C підтримує USB 3.1 зі швидкістю до 10 Гбіт/с і вихідною потужністю 90 Вт.
  • Переконайтеся, що ви використовуєте кабель USB-C, що постачається разом із монітором.
USB-порти на моніторі не працюють, якщо монітор підключено до комп'ютера за допомогою USB-C. Якщо монітор вимкнено та увімкнено занадто швидко, ноутбук не розпізнає зміну системи.
  1. Вимкніть монітор.
  2. Зачекайте 5 с.
  3. Увімкніть монітор.
Монітор не виходить із режиму сну за допомогою USB-клавіатури або миші, підключеної до монітора. У сплячому режимі монітор не отримує живлення на порти USB 3.0. Розбудіть ноутбук за допомогою вбудованої клавіатури або тачпада

Поширені запитання

Для отримання додаткової інформації натисніть, щоб розгорнути розділ нижче.

ПРИМІТКА: Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається, оновіть драйвер відеоадаптера (GPU) комп'ютера Dell на веб-сайті виробника https://www.dell.com/support/drivers або виробника відеоадаптера. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 11, Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного вигляду робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 1920 x 1080.
  4. Натисніть кнопку «OK».

Використання панелі керування Nvidia

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
  5. Натисніть Застосувати.

Монітор Dell E2424HS має дві інтегровані діагностичні функції:

  • Self-Test Feature Check - Перевірка функції самотестування на моніторі Dell E2424HS дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.

  • Вбудована самодіагностика - Монітор Dell E2424HS має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії та вицвітання кольору. Завжди корисною практикою є ізоляція монітора, запустивши вбудовану діагностику.

Дізнайтеся, як запустити діагностичний тест на моніторі Dell E2424HS.

Розділ усунення несправностей цієї статті містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Dell E2424HS.

У цьому розділі описано, як вирішити проблеми з живленням, відео, проблеми з кольором або чіткістю, проблеми зі спотворенням, горизонтальні або вертикальні лінії, проблеми з яскравістю або пікселями тощо.

Дізнайтеся, як отримати доступ до екранного меню (ЕМ) на моніторі Dell E2424HS. Додаткову інформацію про продукт можна знайти в посібнику користувача монітора Dell E2424HS.

Доступ до інформації про монітор, як-от номер моделі, версія мікропрограми та сервісний ярлик, можна отримати за допомогою екранного меню монітора .

Дізнайтеся, як отримати доступ до екранного меню (ЕМ) на моніторі Dell E2424HS. Додаткову інформацію про продукт можна знайти в посібнику користувача монітора Dell E2424HS.

Dell E2424HS підтримує підключення до комп'ютера як DisplayPort 1.4, так і 1.2. Якщо відео- або відеокарта (GPU) на вашому комп'ютері підтримує DisplayPort 1.2, потрібно перевести монітор у режим DisplayPort 1.2.

ПРИМІТКА: Заводським налаштуванням за замовчуванням на Dell E2424HS є DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Натисніть кнопку 3 (Малюнок 6) на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ)
  2. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2, щоб виділити Джерело вхідного сигналу в меню, і натисніть кнопку 3, щоб вибрати.
  3. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2 , щоб виділити DP у меню.
  4. Натисніть і утримуйте кнопку 3 приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію DisplayPort.
  5. Натисніть кнопку 3 , щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на DisplayPort версії 1.2

E2424HS Елементи керування екранним меню
Малюнок 6: Елементи керування екранним меню Dell E2424HS

Dell E2424HS підтримує підключення до комп'ютера як HDMI 2.0, так і HDMI 1.4. Якщо відео- або графічна карта (GPU) на комп'ютері підтримує HDMI 1.4, потрібно перевести монітор у режим HDMI 1.4.

ПРИМІТКА: Заводським налаштуванням за замовчуванням на Dell E2424HS є HDMI 2.0.
  1. Натисніть кнопку 3 (Малюнок 7) на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ)
  2. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2, щоб виділити Джерело вхідного сигналу в меню, і натисніть кнопку 3, щоб вибрати.
  3. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2, щоб виділити HDMI у меню.
  4. Натисніть і утримуйте кнопку 3 приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію HDMI.
  5. Натисніть кнопку 3 , щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на HDMI версії 1.4

E2424HS Елементи керування екранним меню
Малюнок 7: Елементи керування екранним меню Dell E2424HS

Для отримання інформації про підтримувану орієнтацію для налаштування монітора Dell E2424HS перегляньте розділ про орієнтацію монітора в цій статті.

Article Properties


Affected Product

Dell E2424HS

Last Published Date

16 Feb 2023

Version

4

Article Type

How To