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如果您的工单符合自助预定条件,您将收到一封电子邮件,提示您进行预约。如果您未在收到电子邮件后的两个工作日内进行预约,工程师将联系工单的联系人以安排服务预约。
如果您在线查看服务请求,还将看到为符合条件的工单安排预约的选项。
您可以通过两种方式进行预约:使用收到的电子邮件中的链接或在线搜索您的服务请求。
您会看到显示您的服务日期和时间的确认窗口。您还将收到确认预约的电子邮件通知。
您会看到列出服务日期和时间的确认窗口。您还将收到确认预约的电子邮件通知。
在技术人员前往执行您的预约之前,您都可以重新预约服务时间。您只需在收到的电子邮件中单击链接或在线搜索您的服务请求即可。在 Service Request Details 页面上,找到符合条件的工单,然后选择 Reschedule My Appointment。
03 Jan 2024
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