¿Qué es PC Game Pass y cómo puedo obtener soporte?

¿Qué es PC Game Pass?

PC Game Pass le brinda acceso a juegos de PC de alta calidad en dispositivos con Windows 10 u 11. La mejor manera de experimentar PC Game Pass es en la aplicación de Xbox para Windows, que viene preinstalada en su dispositivo Dell.

Oferta promocional de PC Game Pass:

Los clientes de Dell pueden suscribirse a PC Game Pass durante la configuración rápida (OOBE) de Windows 11.

Cómo solucionar problemas de PC Game Pass y la aplicación de Xbox

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Cómo reclamar la oferta de PC Game Pass manualmente a través de Microsoft Store:

1. Seleccione el ícono de Microsoft Store en la barra de tareas o, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba "Microsoft Store" y, a continuación, selecciónelo en los resultados.
2. Inicie sesión en Microsoft Store con su MSA (si aún no ha iniciado sesión)
3. Seleccione la pestaña Incluido con el dispositivo para ver los juegos o las suscripciones de Digital Direct que se incluyen con su dispositivo Windows.
4. Seleccione un juego o una suscripción, seleccione Obtener e inicie sesión en su cuenta de Microsoft si aún no lo ha hecho.
5. Para una oferta de suscripción, puede agregar una tarjeta de crédito para habilitar los cargos recurrentes automáticos (que puede desactivar más adelante si lo desea) y, para una oferta de juego, reclamar la oferta y seleccionar Descargar o esperar a que finalice la descarga.
6. Siga los pasos del 3 al 5 para canjear cualquier otra oferta incluida con su dispositivo Windows. Los usuarios también pueden ir a account.microsoft.com después de haber realizado lo anterior para ver que se muestra allí.

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Cómo suscribirse a PC Game Pass:

La oferta de PC Game Pass se presenta automáticamente durante la configuración rápida de Windows. Para canjear la promoción, debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft durante la OOBE.

Haga clic en “Unirse” para iniciar el proceso de inscripción (Figura 1).

Figura 1

Ingrese el método de pago y haga clic en “Siguiente”(Figura 2).

Figura 2

Confirme el método de pago y haga clic en “Comprar ahora” (Figura 3).

Figura 3

Después de hacer clic en “Comprar ahora” debería recibir un correo electrónico de confirmación en breve para confirmar la suscripción (Figura 4).

Figura 4

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Reclamar la promoción en la aplicación de Xbox

Si no reclamó la promoción durante OOBE de Windows, puede hacerlo en la aplicación de Xbox.

Descargue e instale la aplicación Xbox desde Microsoft Store (Figura 5).

Figura 5

Haga clic en "Iniciar sesión" e inicie sesión con su cuenta de Microsoft (Figura 6).

Figura 6

Haga clic en "Obtener game pass" (Obtener pase de juego) (Figura 7).

Figura 7

Revise las opciones del plan y seleccione haciendo clic en "Join" (Unirse) (Figura 8).

Figura 8

Nota: La oferta está sujeta a cambios por parte de Microsoft. Si no ve una oferta con descuento, comuníquese directamente con Microsoft: Support.Xbox.com

Acceso a juegos de PC Game Pass:

Haga clic en “Inicio” y, a continuación, haga clic en el icono “Xbox”. Haga clic en “Game Pass”: > “Todos los juegos de PC” a fin de revisar los juegos disponibles para su plan de Game Pass.

Si la aplicación de Xbox aún no está instalada, puede instalarla desde Microsoft Store

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Para juegos y rendimiento de DirectX:
Únase a la comunidad de Dell en Dell.com/Community y haga clic en Support Forums.

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