Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell S2721QSA

Основные функции монитора Dell S2721QSA:

• Видимая область 68,47 см (27 дюймов) (по диагонали).
  Разрешение 3840 x 2160 (соотношение сторон 16:9), поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения.
• Поддерживает AMD FreeSync с частотой обновления 60 Гц и малым временем отклика от 4 мс (gray to gray) в экстремальном режиме.
• Цветовая гамма 99% sRGB.
• Цифровое подключение через DisplayPort и HDMI.
• S2721Q: Возможность регулировки наклона.
• S2721QS/S2721QSA: Возможность регулировки наклона, поворота и высоты.
• Два встроенных динамика.
• Съемная подставка и монтажные отверстия VESA 100 мм
  для гибких вариантов монтажа.
• Поддержка Plug and Play (если совместимо с системой).
• Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
• Поддержка выбора режимов «картинки рядом» (PBP) и «картинка в картинке» (PIP).
• Блокировка кнопок питания и экранного меню.
• Гнездо для замка безопасности.
• ≤ 0,3 Вт в режиме ожидания.
• Оптимизация для снижения усталости глаз и излучения синего света с помощью технологии Flicker-Free.
• Монитор оснащен панелью с технологией Low Blue Light и соответствует стандарту TÜV Rheinland (аппаратное решение) в режиме сброса до заводских настроек/настроек по умолчанию. Это встроенное решение снижает уровень вредного синего света, регулируя параметры дисплея без ущерба для реалистичности цветов.

В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell S2721QSA. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя монитора Dell S2721QSA.

Для наилучшего качества просмотра соберите подставку для монитора, подключите и расположите кабели и установите монитор с учетом эргономики.

Установка подставки

Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Инструкции по установке стандартной подставки для монитора см. в руководстве пользователя монитора Dell S2721QSA.

Инструкции по настройке любой другой подставки для монитора или кронштейна для монитора см. в руководстве по настройке продукта.

Эргономика

Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели.

• Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз).
• Верхний край экрана должен быть установлен на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Отрегулируйте высоту кресла или высоту монитора.

Подключение монитора к компьютеру

Чтобы подключить монитор Dell S2721QSA к компьютеру, выполните следующие действия:

1. Отключите компьютер.
2. Подключите кабель питания к монитору.
3. Подключите видеокабель (USB-C, DisplayPort или HDMI) к компьютеру и монитору.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Настраиваете монитор со стыковочной станцией Dell? Узнайте, как подключить стыковочную станцию к ноутбуку Dell и настроить ее.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Настраиваете конфигурацию с несколькими мониторами? Узнайте, как настроить несколько мониторов или см. руководство пользователя монитора Dell S2721QSA.
4. Подключите восходящий USB-кабель к монитору и компьютеру (если доступно).
5. Включите монитор.
6. Включите компьютер.

Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell S2721QSA.

Монитор Dell S2721QSA должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это касается закрепленных на стене мониторов, мониторов на подставке или на кронштейне. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать Dell S2721QSA на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).

Устанавливая монитор Dell S2721QSA, убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.

Использование наклона, поворота и регулировки высоты

Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.

Рис. 1. Использование наклона и поворота монитора Dell S2721QSA.

При креплении на стене или на кронштейне монитор должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла.

Рис. 2. Ориентация монитора Dell S2721QSA.

Рис. 3. Поворот монитора Dell S2721QSA

Используйте кнопки на мониторе для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 3 (Рис. 4) в нижней части монитора.

Дополнительные сведения о навигации по экранному меню см. в руководстве пользователя монитора Dell S2721QSA.

Рис. 4. Кнопки на фронтальной панели Dell S2721QSA.

Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell S2721QSA до заводских по умолчанию, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку 3 (рис. 4), чтобы перейти к настройкам экранного меню.
2. Перейдите в раздел Другое, выберите Сброс до заводских настроек.
3. Подтвердите, и Dell S2721QSA восстановит все предустановленные значения до заводских настроек по умолчанию.

Рис. 5. Сброс Dell S2721QSA до заводских настроек

Если монитор Dell показывает пустой экран, размытое изображение, мерцающее изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор.

При возникновении любого из следующих симптомов убедитесь, что монитор работает правильно, выполнив диагностический тест.

• Питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо признаки питания.
• Компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
• Компьютер зависает на экране с логотипом Dell или не реагирует на нажатие кнопок во время запуска.
• На экране нет изображения.
• Вы можете услышать звуковой сигнал Windows, но на экране нет изображения.

Функция самопроверки

Монитор Dell S2721QSA имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий.

1. Выключите компьютер и монитор.
2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики отключите видеокабели (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort или USB-C) на задней панели компьютера.
3. Включите монитор. На экране отобразится плавающее диалоговое окно (на черном фоне), если монитор не принимает видеосигнал и работает правильно. В режиме самопроверки индикатор питания остается белым. Кроме того, в зависимости от выбранного входного сигнала диалоговое окно будет непрерывно перемещаться по экрану.
4. Это окно также появляется при нормальной работе системы, если видеокабель отсоединен или поврежден.
5. Выключите монитор и снова подключите видеокабель.
6. Включите компьютер и монитор.

Если экран монитора остается пустым после выполнения предыдущей процедуры, проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.

Встроенное самотестирование или встроенная диагностика

Монитор Dell S2721QSA оснащен интегрированной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.

Если вы заметили какие-либо отклонения в работе экрана, рекомендуется изолировать монитор, запустив встроенную диагностику (BID).

1. Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
2. Нажмите и удерживайте кнопку 4 (рис. 4) в течение примерно 4 секунд до появления всплывающего меню.
3. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выбрать систему диагностики и используйте кнопку 3 для подтверждения. В начале диагностической программы появляется серая схема проверки.
4. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
5. Нажмите кнопку 1 еще раз, чтобы поменять схемы проверки.
6. Повторно выполните шаги 4 и 5 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах красного, зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
7. Нажмите кнопку 1, чтобы выйти из программы диагностики.

Если в ходе диагностического теста экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер.

Если диагностический тест обнаружил отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта.

В процессе производства ЖКД нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Эти дефекты с пикселями трудно заметить, поэтому они не влияют на качество изображения и удобство использования. Для получения дополнительной информации см. Рекомендации по пикселям ЖК-мониторов Dell.

В следующей таблице содержится информация о поиске и устранении распространенных проблем, связанных с дисплеем, на мониторе Dell S2721QSA.

Кроме того, узнайте, как устранять неполадки с дисплеем или видео на мониторе Dell или ознакомьтесь с руководством по самостоятельному поиску и устранению неисправностей монитора Dell.

В следующей таблице содержится информация о поиске и устранении распространенных проблем, связанных с USB, на мониторе Dell S2721QSA.

Узнайте, как просмотреть или скачать руководство пользователя или документацию по продукту Dell.

• Руководство пользователя Dell S2721QSA
• Краткое руководство по настройке Dell S2721QSA
• Руководство пользователя Dell Display Manager