Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell S2721QSA

Las siguientes son las características clave del monitor Dell S2721QSA:

• Área visible de 68,47 cm (27 pulgadas) (medida diagonalmente).
  Resolución de 3840 x 2160 (16:9), compatible con pantalla completa para resoluciones más bajas.
• Admite AMD FreeSync, con una velocidad de actualización de 60 Hz y un tiempo de respuesta rápido de 4 ms gris a gris en modo extremo.
• Gama de colores de un 99 % sRGB.
• Conectividad digital con HDMI y DisplayPort.
• S2721Q: Capacidad de inclinación.
• S2721QS/S2721QSA: Capacidades de ajuste de inclinación, balanceo, altura y giro
• Parlantes dobles integrados.
• Base extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación de Estándares de Electrónica de Video (VESA)
  para soluciones de montaje flexibles.
• Función Plug and Play en caso de ser compatible con el sistema.
• Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
• Es compatible con los modos de selección de imagen por imagen (PBP) e imagen en imagen (PIP).
• Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
• Ranura de bloqueo de seguridad.
• < = 0,3 W en modo de espera.
• Optimice la comodidad de los ojos con una pantalla sin parpadeos y una función de baja luz azul.
• El monitor utiliza un panel de luz azul baja y cumple con los requisitos de TÜV Rheinland (solución de hardware) en el restablecimiento de fábrica o en la configuración predeterminada. Esta solución incorporada de luz azul baja reduce las emisiones peligrosas de luz azul mediante el ajuste de los parámetros de la pantalla, sin sacrificar los colores realistas.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del monitor Dell S2721QSA. Para obtener más información, consulte el manual del usuario del monitor Dell S2721QSA.

Para obtener la mejor experiencia de visualización, monte la base del monitor, conecte y organice los cables y configure el monitor ergonómicamente.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener información sobre cómo conectar la base estándar del monitor, consulte el manual del usuario del monitor Dell S2721QSA.

Para obtener información sobre cómo instalar cualquier otra base de monitor o brazo para monitor, consulte la guía de configuración del producto.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra.

• El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos).
• El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de los ojos cuando se sienta cómodo. Ajuste la altura de la silla o del monitor para lograr esto.

Conectar el monitor a la computadora

Para conectar el monitor Dell S2721QSA a la computadora:

1. Apague el equipo.
2. Conecte el cable de alimentación al monitor.
3. Conecte el cable de video (USB-C, DisplayPort o HDMI) a la computadora y el monitor.
   NOTA: ¿Desea configurar el monitor con una estación de acoplamiento de Dell? Obtenga información sobre cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento con una laptop Dell.
   NOTA: ¿Desea configurar más de un monitor? Obtenga información sobre cómo configurar varios monitores o consulte el manual del usuario del monitor Dell S2721QSA.
4. Conecte el cable USB ascendente entre el monitor y la computadora (si está disponible).
5. Encienda el monitor.
6. Encienda el equipo.

Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell S2721QSA.

La orientación del monitor Dell S2721QSA siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye los monitores montados en la pared, los monitores montados en una base o los brazos de monitor. En una configuración de varios monitores, dell S2721QSA no se debe rotar a 180° (horizontal) o 90° (vertical).

Cuando configure el monitor Dell S2721QSA, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de la inclinación, la rotación y la extensión vertical

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Figura 1: Uso de inclinación y giro en el monitor Dell S2721QSA.

Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.

Figura 2 Orientación del Dell S2721QSA.

Figura 3: Rotación de Dell S2721QSA

Utilice los botones del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el Botón 3 (Figura 4) en la parte inferior del monitor.

Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte el manual del usuario del monitor Dell S2721QSA.

Figura 4: Botones del panel frontal del monitor Dell S2721QSA.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell S2721QSA a sus valores predeterminados de fábrica:

1. Presione el Botón 3 (Figura 4) para ir a osd setting (Configuración de OSD).
2. Vaya a Others (Otros), seleccione Factory Rest (Resto de fábrica)
3. Confirme y Dell S2721QSA restaurará todos los valores preestablecidos a los valores predeterminados de fábrica.

Figura 5: Restablecimiento de fábrica de Dell S2721QSA

Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco, una imagen borrosa, parpadeos u otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad.

Si experimenta alguno de los siguientes síntomas, ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor esté funcionando correctamente.

• Su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
• Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
• Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
• No puede ver nada en la pantalla.
• Puede escuchar el sonido característico de Windows, pero no aparece nada en la pantalla.

Verificación de la función de autoprueba

El monitor Dell S2721QSA cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:

1. Apague la computadora y el monitor.
2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, desconecte el cable de video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) de la parte posterior de la computadora.
3. Encienda el monitor. Si el monitor detecta una señal de vídeo y funciona correctamente, debería aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en un fondo negro). Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. También, el cuadro de diálogo se desplazará continuamente por la pantalla, según la entrada seleccionada.
4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema, cuando el cable de video se desconecta o daña.
5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
6. Encienda la computadora y el monitor.

Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento mencionado, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.

Autoprueba o diagnósticos incorporados

El monitor Dell S2721QSA tiene una herramienta de diagnóstico integrada. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.

Si observa alguna anomalía en la pantalla, se aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados (BID).

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
2. Mantenga presionado el Botón 4 (Figura 4) durante unos 4 segundos hasta que aparezca un menú emergente.
3. Utilice el Botón 1 o el Botón 2 para seleccionar la herramienta de diagnóstico y utilice el Botón 3 para confirmar. Aparece un patrón de prueba gris al comienzo del programa de diagnóstico.
4. Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
5. Presione el Botón 1 nuevamente para cambiar los patrones de prueba.
6. Repita los pasos 4 y 5 para inspeccionar la pantalla en color rojo, verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
7. Presione el Botón 1 para finalizar el programa de diagnóstico.

Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en la prueba de diagnóstico, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.

Si observa alguna anomalía en la prueba de diagnóstico, comuníquese con el Soporte Técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.

Durante el proceso de fabricación del LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre las Pautas sobre los píxeles del monitor LCD de Dell.

La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas comunes relacionados con la pantalla en el monitor Dell S2721QSA.

Como alternativa, aprenda cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte nuestra guía de autoayuda del monitor Dell.

La siguiente tabla contiene información sobre la solución de problemas de USB en el monitor Dell S2721QSA.

Conozca cómo ver o descargar los manuales y la documentación de un producto Dell.

• Guía del usuario de Dell S2721QSA
• Guía de instalación rápida de Dell S2721QSA
• Guía del usuario de Dell Display Manager