Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Příručka k používání monitoru Dell S2721QSA a odstraňování souvisejících problémů

Summary: Tento článek obsahuje informace o nastavení a používání monitoru Dell S2721QSA. Zjistěte, jak odstraňovat běžné problémy s displejem či obrazem u monitoru Dell S2721QSA. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Instructions


Hlavní funkce monitoru Dell S2721QSA:

  • Rozměr displeje 68,47 cm (27 palců) (uhlopříčka).
    Rozlišení 3 840 x 2 160 (16:9) a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení.
  • Podporuje technologii AMD FreeSync s obnovovací frekvencí 60 Hz a rychlou odezvou 4 ms šedá-šedá v režimu Extreme.
  • Barevný gamut 99 % sRGB.
  • Digitální připojení pomocí rozhraní DisplayPort a HDMI.
  • S2721Q: Možnosti náklonu.
  • S2721QS/S2721QSA: Možnost nastavení náklonu, výšky a otočení.
  • Duální vestavěné reproduktory.
  • Odnímatelný stojan a montážní otvory VESA (Video Electronics Standards Association)
    100 mm pro flexibilní řešení montáže.
  • Dostupnost funkce Plug and Play, pokud ji podporuje váš systém.
  • Nabídka OSD (On-Screen Display) pro snadné nastavení a optimalizaci obrazovky.
  • Podpora režimu Picture by Picture (PBP) a Picture in Picture (PIP).
  • Zámek tlačítka napájení a nabídky OSD.
  • Slot bezpečnostního zámku.
  • <= 0,3 W v pohotovostním režimu.
  • Optimalizace pohodlí pro oči díky obrazovce, která nebliká a omezuje vyzařování modrého světla.
  • Monitor používá panel Low Blue Light a splňuje normy TÜV Rheinland (hardwarové řešení) v továrním nebo výchozím nastavení. Toto integrované řešení Low Blue Light omezuje vyzařování nebezpečného modrého světla úpravou parametrů displeje bez dopadu na věrnost barev.
VÝSTRAHA: Možný dlouhodobý vliv vyzařování modrého světla z monitoru může způsobit poškození zraku včetně únavy či digitální únavy očí. Funkce ComfortView snižuje vyzařované množství modrého světla, čímž snižuje únavu očí.
VÝSTRAHA: Nezavěšujte tento monitor vertikálně, jelikož by mohlo dojít k jeho poškození.

V této části naleznete technické údaje monitoru Dell S2721QSA. Další informace naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell S2721QSA.

Tabulka 1: Technické údaje monitoru Dell S2721QSA.
Porty a konektory
  • 1x port DisplayPort verze 1.2
  • 2x port HDMI verze 2.0
  • 1x portu zvukového výstupu

Nejlepšího zážitku ze sledování dosáhnete, když sestavíte stojan monitoru, připojíte a uspořádáte kabely a monitor ergonomicky nastavíte.


Připojení stojanu

Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Informace o připojení standardního stojanu monitoru najdete v uživatelské příručce k monitoru Dell S2721QSA.

Informace o nastavení jakéhokoli jiného stojanu nebo ramena monitoru naleznete v příručce pro nastavení produktu.

VAROVÁNÍ: Nevyjímejte monitor z krabice dříve, než připevníte stojan.
POZNÁMKA: Monitor Dell S2721QSA je velmi těžký, zacházejte s ním se zvýšenou opatrností. Doporučujeme tento monitor zvedat a přesunovat ve dvou lidech.

Ergonomie

Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu.

  • Monitor by měl být umístěn přímo před vámi na vzdálenost paže (50–100 cm od očí).
  • Horní okraj obrazovky by měl být v úrovni očí, když jste pohodlně usazeni. Abyste toho dosáhli, upravte výšku židle nebo výšku monitoru.

Připojení monitoru k počítači

Připojení monitoru Dell S2721QSA k počítači:

POZNÁMKA: Monitor Dell S2721QSA podporuje zobrazení přes rozhraní USB-C s alternativním režimem portu DP 1.4. Ujistěte se, zda port USB-C na vašem počítači podporuje alternativní režim DP 1.2 nebo vyšší.
  1. Vypněte počítač.
  2. Připojte napájecí adaptér k monitoru.
  3. Připojte videokabel (USB-C, DisplayPort nebo HDMI) mezi počítač a monitor.
    POZNÁMKA: Nastavujete monitor pomocí dokovací stanice Dell? Zjistěte, jak připojit a nastavit dokovací stanici s notebookem Dell.
    POZNÁMKA: Nastavujete více než jeden monitor? Zjistěte, jak nastavit více monitorů, nebo si přečtěte si uživatelskou příručku k monitoru Dell S2721QSA.
  4. Propojte monitor a počítač pomocí kabelu USB pro odesílání dat (je-li k dispozici).
  5. Zapněte monitor.
  6. Zapněte počítač.

Další informace pro konkrétní produkt naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell S2721QSA.

Monitor Dell S2721QSA musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď, monitory na stojanu nebo ramenu monitoru. Při konfiguraci s více monitory neotáčejte monitor Dell S2721QSA o 180° (na šířku) ani 90° (na výšku).

VAROVÁNÍ: Nastavení monitoru Dell S2721QSA musí odpovídat doporučené poloze panelu a úhlu otočení. Nastavením monitoru do polohy, která není doporučena, může dojít k poškození monitoru nebo ohrožení bezpečnosti.

Při nastavování monitoru Dell S2721QSA zajistěte, aby tlačítka předního panelu byla vpravo dole.

Použití změny náklonu, otočení a výšky

VÝSTRAHA: Neotáčejte monitor o 180° (na šířku). Neotáčejte monitor o 90° (na výšku).
POZNÁMKA: Toto platí pro monitory se stojanem. Při zakoupení jiného stojanu si přečtěte průvodce nastavením příslušného stojanu.

Je-li monitor uchycen ke stojanu, můžete jej naklonit a otočit pro nastavení nejlepšího pozorovacího úhlu.

Použití náklonu a otáčení monitoru Dell S2721QSA
Obrázek 1: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell S2721QSA.

V případě zavěšení monitoru na zeď nebo výsuvný držák musí nastavení odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení.

Orientace monitoru Dell S2721QSA
Obrázek 2: Orientace monitoru Dell S2721QSA.

Otáčení monitoru Dell S2721QSA
Obrázek 3: Otáčení monitoru Dell S2721QSA

Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka na monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím tlačítka 3 (obrázek 4) na spodní straně monitoru.

Více informací o procházení nabídkou OSD (On-Screen Display) naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell S2721QSA.

POZNÁMKA: Veškeré provedené změny se automaticky uloží. Kdykoli přejdete na další položku nabídky, opusťte nabídku OSD nebo počkejte, až se nabídka OSD automaticky zavře.

Tlačítka na předním panelu monitoru Dell S2721QSA
Obrázek 4: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell S2721QSA.

Tabulka 2: Tlačítka na monitoru Dell S2721QSA.
Tlačítko Funkce Popis
Tlačítko 1 Klávesa zkratky / Režimy předvolby Pomocí tohoto tlačítka můžete vybírat ze seznamu předvolených barevných režimů.
Tlačítko 2 Klávesová zkratka / Hlasitost Přímý přístup k posuvníku nastavení hlasitosti.
Tlačítko 3 Menu Pomocí tlačítka MENU spustíte nabídku OSD (On-Screen Display).
Tlačítko 4 Exit Pomocí tohoto tlačítka zavřete nabídku OSD.
Tlačítko 5 Napájení (s kontrolkou napájení) Slouží k zapnutí nebo vypnutí monitoru. Bílé nepřerušované světlo značí, že je monitor zapnutý a funguje normálně. Blikající bílé světlo znamená, že monitor je v pohotovostním režimu.

Obnovení výchozího továrního nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Obnovení monitoru Dell S2721QSA do výchozího továrního nastavení:

  1. Stisknutím tlačítka 3 (obrázek 4) přejděte do nabídky OSD.
  2. Přejděte na položku Others a vyberte možnost Factory Reset.
  3. Potvrďte výběr a monitor Dell S2721QSA obnoví všechny hodnoty do výchozího továrního nastavení.

Obnovení monitoru Dell S2721QSA do továrního nastavení
Obrázek 5: Obnovení monitoru Dell S2721QSA do továrního nastavení

Jestliže je na monitoru Dell prázdná obrazovka, neostrý obraz, dochází k blikání nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomocí diagnostiky můžete určit, jestli monitor Dell funguje normálně.

Pokud se setkáte s některým z následujících příznaků, spusťte diagnostický test a ověřte, zda monitor funguje správně.

  • Počítač se nedaří zapnout nebo nevykazuje známky napájení.
  • Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka je prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
  • Počítač se zasekne na obrazovce s logem Dell nebo nereaguje na stisknutí žádné klávesy během spouštění.
  • Na obrazovce se nezobrazuje žádný obraz.
  • Zazní zvuk systému Windows, ale nezobrazuje se žádný obraz.

Kontrolní funkce automatického testu

Monitor Dell S2721QSA disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit, zda monitor funguje správně. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte pomocí následujícího postupu automatický test monitoru:

  1. Vypněte počítač a monitor.
  2. Vypojte videokabel ze zadní strany počítače. Aby byl zaručen řádný průběh automatického testu, odpojte od zadní strany počítače videokabel (kabel VGA, DVI, HDMI, DisplayPort nebo USB-C).
  3. Zapněte monitor. Pokud monitor nerozpozná žádný videosignál a funguje správně, mělo by se na obrazovce zobrazit plovoucí dialogové okno (na tmavém pozadí). V režimu automatického testu svítí kontrolka LED bíle. V závislosti na vybraném vstupu se také dialogové okno neustále posouvá po obrazovce.
  4. Při obvyklé činnosti systému se tento dialog zobrazuje také při odpojení nebo poškození grafického kabelu.
  5. Vypněte monitor a znovu připojte videokabel.
  6. Zapněte počítač a monitor.

Jestliže obrazovka monitoru zůstává prázdná i po provedení výše uvedeného postupu, zkontrolujte grafickou kartu a počítač, jelikož monitor funguje správně.


Vestavěný samočinný test nebo vestavěná diagnostika

Monitor Dell S2721QSA je vybaven vestavěným diagnostickým nástrojem. Pomůže vám určit, zda se problémy, se kterými se potýkáte, týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.

Pokud si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, je dobré monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky (BID).

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
  2. Stiskněte tlačítko 4 (obrázek 4) na 4 sekundy, dokud se nezobrazí nabídka.
  3. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 vyberte diagnostický nástroj a potvrďte jej pomocí tlačítka 3. Na začátku diagnostického programu se zobrazí šedý testovací vzor.
  4. Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
  5. Opětovným stisknutím tlačítka 1 změníte testovací vzory.
  6. Opakujte body 4 a 5 i v případě červené, zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.
  7. Diagnostický program ukončíte stisknutím tlačítka 1.

Pokud v diagnostickém testu nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.

Pokud v diagnostickém testu zaznamenáte odchylky od normálu, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a požádejte o možnosti opravy.

Během výroby monitorů LCD se může stát, že jeden nebo více pixelů zůstane zafixováno v neměnném stavu. Tyto pixely jsou nenápadné a nemají vliv na kvalitu nebo použitelnost displeje. Další informace o směrnicích pro pixely displejů LCD Dell.

Následující tabulka obsahuje informace o odstraňování běžných problémů s obrazem na monitoru Dell S2721QSA.

Případně můžete zjistit, jak odstraňovat problémy s displejem či obrazem na monitoru Dell, nebo si přečíst příručku k monitoru Dell.

Tabulka 3: Odstraňování běžných problémů s obrazem na monitoru Dell S2721QSA.
Běžný problém Co vnímá uživatel Možné řešení
Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí Žádný obraz.
  • Přesvědčte se, že je napájecí kabel řádně připojen k monitoru.
  • Ověřte funkčnost elektrické zásuvky pomocí jiného elektrospotřebiče.
  • Při zapínání zcela stiskněte tlačítko napájení.
  • Pokud je to možné, proveďte zkoušku s kabelem a počítačem, o kterých víte, že fungují.
Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí Není obraz nebo jas.
Slabé zaostření Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý.
Roztřesený či nestabilní obraz Vlnící se obraz nebo jemný pohyb.
Chybějící pixely Na LCD displeji jsou tmavá místa.
Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely Na LCD displeji jsou světlá místa.
Potíže s jasem Obraz je příliš tlumený nebo světlý.
Geometrické zkreslení Obrazovka není řádně vycentrovaná.
POZNÁMKA: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Vodorovné a svislé čáry Na obrazovce je jedna nebo více čar.
POZNÁMKA: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Potíže se synchronizací Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná.
Problémy související s bezpečností Viditelné stopy kouře nebo jisker.
Občasné problémy Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru.
Chybějící barva Obraz nemá barvu.
  • Spusťte samočinný test monitoru.
  • Videokabel propojující monitor a počítač musí být řádně zapojený.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva Barva obrazu není správná.
  • V závislosti na aplikaci změňte nastavení možnosti Color Setting Mode v položce Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) na možnost Graphics nebo Video.
  • Vyzkoušejte různá nastavení možnosti Color Preset Settings v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD).
  • Pokud je vypnuta možnost Color Management, nastavte hodnoty R, G, B v nabídce OSD Color Settings.
  • Pomocí nabídky OSD (On-Screen Display) změňte v části Color Settings položku Input Color Format na možnost Computer RGB nebo YPbPr.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu.
  • Pomocí funkce Řízení spotřeby nastavte vypínání monitoru, pokud není používán.
  • Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky.
Obraz na monitoru je příliš malý. Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nezabírá celou její plochu.
Dvojitý obraz Rychle se pohybující obrazy zanechávají stopy v obrazu.

U některých videí a aplikací s rychle se pohybujícími obrazy se může objevit dvojitý obraz v podobě stínu obrazu.

Změňte položku Response Time na hodnotu Fastnabídce OSD (On-Screen Display).

Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek. Žádný obraz, kontrolka LED napájení svítí bíle.
  • Ověřte zdroj vstupního signálu. Pohněte myší nebo stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici, abyste se přesvědčili, že počítač není v úsporném režimu.
  • Přesvědčte se, že je videokabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Restartujte počítač.
Obraz nezabírá celou obrazovku. Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky.
Po připojení monitoru Dell S2721QSA k notebooku prostřednictvím portu HDMI se na něm zobrazí ikona zvuku.

Monitor Dell S2721QSA nepodporuje přenos zvuku přes rozhraní HDMI. Reproduktory nebo sluchátka musí být připojeny ke zvukovému konektoru na počítači.

Pro vyřešení problému se zobrazováním ikony zvuku aktualizujte ovladač grafické karty (GPU) na nejnovější verzi. Zjistěte, jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.


Následující tabulka obsahuje informace o odstraňování běžných problémů s rozhraním USB na monitoru Dell S2721QSA.

Tabulka 4: Odstraňování problémů s rozhraním USB na monitoru Dell S2721QSA.
Odstraňování problémů s rozhraním USB
Specifické příznaky Co vnímá uživatel Možné řešení
Nefunguje rozhraní USB. Zařízení USB nefungují.
  • Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý.
  • Znovu připojte vstupní kabel k počítači.
  • Znovu připojte zařízení USB (konektor pro příjem dat).
  • Vypněte monitor a poté jej zase zapněte.
  • Restartujte počítač.
  • Některá zařízení USB, jako externí pevný disk, vyžadují vyšší elektrický proud – připojte zařízení přímo k počítači.
Vysokorychlostní rozhraní USB 3.0 je pomalé. Vysokorychlostní zařízení USB 3.0 pracují pomalu nebo vůbec
  • Zkontrolujte, zda váš počítač podporuje technologii USB 3.0.
  • Některé počítače mají porty USB 3.0, USB 2.0 a USB 1.1.
  • Zajistěte, aby byl použit správný port.
  • Znovu připojte vstupní kabel k počítači.
  • Znovu připojte zařízení USB (konektor pro příjem dat).
  • Restartujte počítač.
Bezdrátová zařízení USB přestanou fungovat po připojení zařízení USB 3.0. Bezdrátová zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem.
  • Zvyšte vzdálenost mezi zařízeními USB 3.0 a bezdrátovým přijímačem USB.
  • Umístěte bezdrátový přijímač USB co nejblíže k bezdrátovým zařízením USB.
  • Abyste mohli bezdrátový přijímač USB umístit co nejdále od portu USB 3.0, použijte prodlužovací kabel USB.
Port USB-C nedodává napájení. Periferní zařízení USB nelze nabíjet.
  • Zkontrolujte, že připojené zařízení splňuje specifikaci USB-C. Port USB Type-C podporuje rozhraní USB 3.1 s rychlostí až 10 Gb/s a výstupním výkonem 90 W.
  • Zkontrolujte, že používáte kabel USB-C dodaný s vaším monitorem.
Porty USB na monitoru nefungují, když je monitor připojen k počítači pomocí kabelu USB-C. Pokud monitor vypnete a zapnete v rychlém sledu, notebook nerozpozná změnu systému.
  1. Vypněte monitor.
  2. Počkejte 5 sekund.
  3. Zapněte monitor.
Monitor nelze probudit stisknutím klávesnice nebo myši USB připojené k monitoru. Porty USB 3.0 na monitoru nejsou v režimu spánku napájeny. Probuďte notebook pomocí vestavěné klávesnice nebo touchpadu.

Často kladené dotazy

Další informace získáte rozbalením níže uvedených částí.

POZNÁMKA: Jestliže se doporučené rozlišení nezobrazuje jako možnost, aktualizujte ovladač grafické karty počítače Dell z webové stránky https://www.dell.com/support/drivers nebo z webové stránky výrobce grafické karty. Zjistěte, jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.

Použití nastavení zobrazení systému Windows

V systémech Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:

  1. Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
  3. Pokud je připojen více než jeden monitor, ujistěte se, že jste vybrali model S2721QSA.
  4. Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 3840 x 2160.
  5. Klikněte na tlačítko OK.

V systému Windows 10 a Windows 11:

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na Nastavení displeje.
  2. Pokud je připojen více než jeden monitor, ujistěte se, že jste vybrali model S2721QSA.
  3. Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 3840 x 2160.
  4. Klikněte na tlačítko Ponechat změny.

Použití programu Nvidia Control Panel

Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 3840 x 2160.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.

Použití programu AMD Catalyst Control Center

Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a poté klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 3840 x 2160.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.

Monitor Dell S2721QSA má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:

  • Kontrolní funkce automatického testu – Tato funkce monitoru Dell S2721QSA umožňuje zkontrolovat, jestli monitor funguje správně.

  • Vestavěný samočinný test – Monitor Dell S2721QSA disponuje vestavěným samočinným testem, který pomáhá rozpoznat, jestli neobvyklý stav obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou v počítači. Pokud si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, například zkreslení, problémů se zřetelností, vodorovných nebo svislých čar či blednutí barev, Vždy je dobré monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.

Zjistěte, jak spustit diagnostický test na monitoru Dell S2721QSA.

Část Odstraňování problémů v tomto článku obsahuje informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell S2721QSA.

Tato část obsahuje kroky odstraňování problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, s jasem či problémů s pixely apod.

Zjistěte, jak otevřít nabídku OSD (On-Screen Display) na monitoru Dell S2721QSA. Další informace pro konkrétní produkt naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell S2721QSA.

Informace o monitoru, jako je číslo modelu, verze firmwaru a výrobní číslo, jsou přístupné prostřednictvím nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru.

Zjistěte, jak otevřít nabídku OSD (On-Screen Display) na monitoru Dell S2721QSA. Další informace pro konkrétní produkt naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell S2721QSA.

Informace o podporované orientaci monitoru Dell S2721QSA naleznete v části Orientace monitoru v tomto článku.

Affected Products

Dell S2721QSA
Article Properties
Article Number: 000207068
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jan 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.