Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell S2721QSA
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor Dell S2721QSA. Informazioni su come risolvere i problemi di visualizzazione o video comuni su un monitor Dell S2721QSA. ...
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Instructions
Le caratteristiche principali del monitor Dell S2721QSA sono le seguenti:
- Area visibile del display di 68,47 cm (27 pollici) (misurata in diagonale).
Risoluzione 3840 x 2160 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori. - Supporto della tecnologia AMD FreeSync, con una frequenza di refresh di 60 Hz e un tempo di risposta rapido di 4 ms da grigio a grigio in modalità estrema.
- Gamma di colori sRGB al 99%.
- Connettività digitale con porte DisplayPort e HDMI.
- S2721Q: funzionalità di inclinazione.
- S2721QS/S2721QSA: Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- Doppi altoparlanti integrati.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association
(VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili. - Funzionalità plug-and-play se supportata dal sistema.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
- Supporto delle modalità di selezione Picture By Picture (PBP) e Picture In Picture (PIP).
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- Slot per lucchetto di sicurezza
- ≤= 0,3 W in modalità standby.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione di riduzione della luce blu.
- Il monitor usa un pannello Low Blue Light ed è conforme alla certificazione TÜV Rheinland (soluzione hardware) in condizione di ripristino di fabbrica o impostazione predefinita. La soluzione Low Blue Light integrata riduce le dannose emissioni di luce blu regolando i parametri del display, senza compromettere il realismo dei colori.
AVVERTENZA: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
AVVERTENZA: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.
Questa sezione elenca alcune delle specifiche tecniche del monitor Dell S2721QSA. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente del monitor Dell S2721QSA.
| Porte e connettori |
|
|---|
Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la Guida dell'utente del monitor Dell S2721QSA.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto o braccio per monitor, consultare la guida all'installazione del prodotto.
ATTENZIONE: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
NOTA: il monitor Dell S2721QSA è molto pesante e va maneggiato con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.
- Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con
- il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell S2721QSA al computer:
AVVERTENZA: leggere e seguire le precauzioni di sicurezza per l'uso di dispositivi elettrici ed elettronici (in inglese).
NOTA: Dell S2721QSA supporta la visualizzazione tramite porta USB-C con modalità alternativa DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB-C del computer supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione superiore.
- Spegnere il computer.
- Collegare il cavo di alimentazione al monitor.
- Collegare il cavo video (USB-C, DisplayPort o HDMI) tra il computer e il monitor.
NOTA: in caso di configurazione del monitor con una Docking Station Dell, consultare Come collegare e configurare una docking station con un notebook Dell.NOTA: in caso di configurazione di più monitor, consultare Come configurare più monitor oppure la Guida dell'utente del monitor Dell S2721QSA.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer (se disponibile).
- Accendere il monitor.
- Accendere il computer.
Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare la Guida dell'utente del monitor Dell S2721QSA.
L'orientamento del monitor Dell S2721QSA deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete, sia in caso di installazione su un supporto o su un braccio per monitor. In caso di installazione di più monitor, Dell S2721QSA non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).
ATTENZIONE: l'installazione di Dell S2721QSA deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell S2721QSA, verificare che i tasti sul pannello anteriore siano in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale
AVVERTENZA: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).
NOTA: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un altro supporto, consultare la relativa guida all'installazione.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell S2721QSA.
Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Figura 2. Orientamento del monitor Dell S2721QSA.
Figura 3. Rotazione di Dell S2721QSA
Utilizzare i tasti del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 3 (Figura 4) sulla parte inferiore del monitor.
Per ulteriori informazioni sulla navigazione nel menu OSD, consultare la Guida dell'utente del monitor Dell S2721QSA.
NOTA: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 4. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell S2721QSA.
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Tasto 1 | Combinazione di tasti/modalità preimpostate | Utilizzare questo tasto per scegliere una delle modalità colore preimpostate dall'elenco visualizzato. |
| Tasto 2 | Tasto di scelta rapida/volume | Per accedere direttamente al dispositivo di scorrimento per la regolazione del volume. |
| Tasto 3 | Menu | Utilizzare il tasto MENU per accedere al menu OSD. |
| Tasto 4 | Consente di uscire | Utilizzare questo tasto per uscire dal menu OSD principale. |
| Tasto 5 | Tasto di accensione (con indicatore di alimentazione) | Per accendere o spegnere il monitor. L'indicatore Solid White indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. L'indicatore bianco lampeggiante indica che il monitor è in modalità standby. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi correlati al video o alla visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2721QSA:
- Premere il tasto 3 (Figura 4) per passare a OSD Setting.
- Accedere ad Others, selezionare Factory Reset.
- Confermare. Dell S2721QSA ripristina tutti i valori predefiniti di fabbrica.
Figura 5. Ripristino delle impostazioni predefinite del monitor Dell S2721QSA
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto, l'immagine appare sfocata, sfarfalla o si rileva un'altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico è utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente.
In presenza di uno dei seguenti sintomi, verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica.
- Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
- Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
- Nessuna immagine sullo schermo.
- È possibile udire il segnale acustico di Windows, ma non viene visualizzata alcuna immagine.
Test automatico
Il monitor Dell S2721QSA dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare il cavo video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
- Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre ininterrottamente sullo schermo.
- Se si disconnette o si danneggia il cavo video, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema.
- Spegnere il monitor Dell e ricollegare il cavo video.
- Accendere il computer e il monitor.
Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer, perché il monitor funziona correttamente.
Test BIST (Built-In Self Test) o diagnostica integrata
Il monitor Dell S2721QSA dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Se si notano anomalie sullo schermo, è consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Tenere premuto il tasto 4 (Figura 4) per 4 secondi, fino a quando non viene visualizzato un menu pop-up.
- Utilizzare il tasto 1 o il tasto 2 per selezionare lo strumento di diagnostica e utilizzare il tasto 3 per confermare. All'inizio del programma di diagnostica viene visualizzato un motivo di test grigio.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere nuovamente il tasto 1 per modificare i motivi di test.
- Ripetere i passaggi 4 e 5 per controllare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Premere il tasto 1 per terminare il programma di diagnostica.
Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Sono disponibili ulteriori informazioni sulle linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell.
La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor Dell S2721QSA.
In alternativa, consultare Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure il supporto in autonomia del monitor Dell.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine. |
|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
|
| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
|
| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
|
| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
|
| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
|
| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
|
| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
|
| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
|
| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
|
| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
|
| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
|
| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
|
| Effetto scia delle immagini | Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate. | In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia. Impostare l'opzione Response Time su Fast utilizzando il menu OSD (On-Screen Display). |
| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
|
| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
|
| Il monitor Dell S2721QSA mostra l'icona dell'audio quando viene collegato a un notebook tramite HDMI. | Dell S2721QSA non supporta l'audio o il suono tramite HDMI. Altoparlanti o cuffie devono essere collegati tramite il connettore audio sul computer. |
Per risolvere la visualizzazione dell'icona dell'audio, aggiornare il driver della scheda video o grafica (GPU) alla versione più recente. Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell. |
La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi USB sul monitor Dell S2721QSA.
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
|
| L'interfaccia USB 3.0 High-Speed è lenta. | I dispositivi USB 3.0 High-Speed sono lenti o non funzionano. |
|
| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
|
| La porta USB-C non eroga potenza. | È impossibile ricaricare i dispositivi USB. |
|
| Le porte USB del monitor non funzionano quando il monitor è collegato a un computer tramite USB-C. | Se il monitor viene spento e riacceso troppo rapidamente, il notebook non riconosce la modifica del sistema. |
|
| Il monitor non si riattiva tramite la tastiera o il mouse USB collegato al monitor. | In modalità di sospensione, il monitor non riceve alimentazione sulle porte USB 3.0. | Riattivare il notebook utilizzando la tastiera o il trackpad integrato. |
Sono disponibili informazioni su come visualizzare o scaricare manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Domande frequenti
Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.
NOTA: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, aggiornare il driver della scheda video (GPU) del computer Dell dalla pagina all'indirizzo https://www.dell.com/support/drivers o dal sito web del produttore della scheda video. Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell.
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- In caso di più monitor collegati, accertarsi di selezionare S2721QSA.
- Cliccare sull'elenco a discesa Risoluzione dello schermo e selezionare 3840 x 2160.
- Cliccare su OK.
In Windows 10 e Windows 11:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Impostazioni schermo.
- In caso di più monitor collegati, accertarsi di selezionare S2721QSA.
- Cliccare sull'elenco a discesa Risoluzione dello schermo e selezionare 3840 x 2160.
- Cliccare su Mantieni modifiche.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3.840 x 2.160.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3.840 x 2.160.
- Cliccare su Apply.
Passare alla sezione Ripristino delle impostazioni predefinite del monitor Dell S2721QSA o consultare la Guida dell'utente del monitor Dell S2721QSA.
Il monitor Dell S2721QSA dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
-
Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell S2721QSA consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
-
Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell S2721QSA dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Sono disponibili informazioni su come eseguire un test di diagnostica sul monitor Dell S2721QSA.
La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell S2721QSA.
La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi relativi ad alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Sono disponibili informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell S2721QSA. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare la Guida dell'utente del monitor Dell S2721QSA.
È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.
Sono disponibili informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell S2721QSA. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare la Guida dell'utente del monitor Dell S2721QSA.
Per informazioni sull'orientamento supportato per installare il monitor Dell S2721QSA, consultare la sezione Orientamento del monitor di questo articolo.
Affected Products
Dell S2721QSAArticle Properties
Article Number: 000207068
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jan 2024
Version: 3
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