Guia de solução de problemas e uso do monitor Dell S2721QSA

Estes são os principais recursos do monitor Dell S2721QSA:

• área visível de 68,47 cm (27 pol.), medida na diagonal.
  Resolução de 3840 x 2160 (16:9), além de suporte a tela cheia para resoluções menores.
• Compatível com AMD FreeSync, com uma taxa de atualização de 60 Hz e um rápido tempo de resposta de 4 ms cinza a cinza no modo Extreme.
• Gama de cores de 99% sRGB.
• Conectividade digital com DisplayPort e HDMI.
• S2721Q: Recurso de inclinação.
• S2721QS/S2721QSA: Recursos de ajuste de inclinação, rotação, eixo e altura.
• Alto-falantes duplos integrados.
• Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA)
  de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
• Recurso plug-and-play, se compatível com o sistema.
• Ajustes de Exibição na tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
• Compatível com o modo de seleção Picture-by-Picture (PBP) e Picture-in-Picture (PIP).
• Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
• Slot de trava de segurança.
• ≤ 0,3 W no modo de espera.
• Otimização do conforto dos olhos com uma tela sem cintilação e com o recurso de luz azul de baixa emissão.
• O monitor usa o painel de luz azul baixa e está em conformidade com a TÜV Rheinland (solução de hardware) na redefinição de fábrica ou na configuração padrão. Essa solução integrada de baixa emissão de luz azul reduz as emissões perigosas de luz azul ajustando os parâmetros da tela, sem sacrificar as cores reais.

Esta seção apresenta algumas especificações técnicas do monitor Dell S2721QSA. Para obter mais informações, consulte o Manual do usuário do monitor Dell S2721QSA.

Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o Manual do usuário do monitor Dell S2721QSA.

Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.

• O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos).
• A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor Dell S2721QSA ao computador:

1. Desligue o computador.
2. Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
3. Conecte o cabo de vídeo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre o computador e o monitor.
   Nota: Configurando o monitor com uma Dell Dock station? Saiba Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell.
   Nota: Configurando mais de um monitor? Saiba Como configurar vários monitores ou consulte o Manual do usuário do monitor Dell S2721QSA.
4. Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador (se disponível).
5. Ligue o monitor.
6. Ligue o computador.

Para obter mais informações sobre o produto, consulte o Manual do usuário do monitor Dell S2721QSA.

A orientação do monitor Dell S2721QSA deve permanecer sempre no modo de paisagem. Isso inclui monitores montados na parede, monitores em um suporte ou suporte articulado para monitor. Em uma instalação de vários monitores, não gire o monitor Dell S2721QSA em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).

Ao instalar seu monitor Dell S2721QSA, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical

Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.

Figura 1: Usando a inclinação e a rotação do monitor Dell S2721QSA.

Quando montado na parede ou em um suporte articulado, a instalação deve estar em conformidade com a recomendação de orientação do painel e ângulo de trabalho.

Figura 2: Orientação do Dell S2721QSA.

Figura 3: Rotação do Dell S2721QSA

Use os botões no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 3 (Figura 4) na parte inferior do monitor.

Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Dell S2721QSA.

Figura 4: Botões do painel frontal do Dell S2721QSA.

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell S2721QSA às configurações padrão de fábrica:

1. Pressione o botão 3 (Figura 4) para ir para a Configuração de OSD.
2. Vá para Outros, selecione Redefinição de fábrica
3. Confirme e o Dell S2721QSA restaurará todos os valores predefinidos para o padrão de fábrica.

Figura 5: Redefinição de fábrica do monitor Dell S2721QSA

Se o monitor Dell tiver uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente.

Se você estiver enfrentando qualquer um dos seguintes sintomas, verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico.

• O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
• O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
• O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
• Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
• Você pode ouvir o aviso sonoro do Windows, mas nada é exibido na tela.

Verificação do recurso de teste automático

O monitor Dell S2721QSA oferece um recurso de autoteste que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

1. Desligue o computador e o monitor.
2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do teste automático, desconecte o cabo de vídeo (cabo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
3. Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorrerá a tela continuamente.
4. Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
5. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
6. Ligue o computador e o monitor.

Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento acima, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.

Teste automático integrado ou diagnóstico integrado

O monitor Dell S2721QSA conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.

Se você notar anormalidades na tela, é uma boa prática isolar o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).

1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
2. Mantenha pressionado o botão 4 (Figura 4) por, aproximadamente, quatro segundos até que seja exibido um menu pop-up.
3. Use o botão 1 ou o botão 2 para selecionar a ferramenta de diagnóstico e use o botão 3 para confirmar. Um padrão de teste cinza aparecerá no início do programa de diagnóstico.
4. Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
5. Pressione o botão 1 novamente para alterar os padrões de teste.
6. Repita as Etapas 4 e 5 para inspecionar as telas em vermelho, verde, azul, preto e branco e com texto.
7. Pressione o botão 1 para sair do programa de diagnóstico.

Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.

Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.

Durante o processo de fabricação do LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel do monitor LCD da Dell.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Dell S2721QSA.

Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.

A tabela abaixo contém informações sobre a solução de problemas de USB do monitor Dell S2721QSA.

Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.

• Dell S2721QSA — guia do usuário
• Dell S2721QSA — guia de instalação rápida
• Guia do usuário do Dell Display Manager