На клиентских компьютерах Dell, на которых BIOS настроен с помощью пароля администратора, инструмент AU не сможет модернизировать BIOS на компьютере.
В AU появится сообщение «Installation Complete: x (number of updates) updates failed», которое означает, что BIOS был выбран для установки, но произошел сбой (Рис. 1).
(Рис. 1. Инструмент AU не может модернизировать BIOS)
Затронутые продукты
Название продукта
Название модели
Настольный компьютер Alienware
Alienware Aurora R8
Настольный компьютер Alienware
Alienware Aurora R10
Настольный компьютер Alienware
Alienware Aurora R9
Настольный компьютер Alienware
Alienware Aurora R11
Настольный компьютер Alienware
Alienware Aurora R12
Настольный компьютер Alienware
Alienware Aurora R13
Настольный компьютер Alienware
Alienware Aurora R14
Ноутбук Alienware
Alienware m15 Ryzen Edition R5
Ноутбук Alienware
Alienware m15 R6
Ноутбук Alienware
Alienware Area 51m R2
Ноутбук Alienware
Alienware x15 R1
Ноутбук Alienware
Alienware x15 R2
Ноутбук Alienware
Alienware x17 R1
Ноутбук Alienware
Alienware x17 R2
Ноутбук Alienware
Alienware x14
Ноутбук Alienware
Alienware m15 R1
Ноутбук Alienware
Alienware m17 R1
Ноутбук Alienware
Alienware Area 51m R1
Ноутбук Alienware
Alienware m15 R3
Ноутбук Alienware
Alienware m15 R4
Ноутбук Alienware
Alienware m17 R3
Ноутбук Alienware
Alienware m17 R4
Ноутбук Alienware
Alienware m15 R2
Ноутбук Alienware
Alienware m17 R2
Cause
Функция настройки пароля администратора BIOS не поддерживается в AU.
Resolution
Чтобы модернизировать BIOS через Alienware Update, выполните одно из следующих действий.
Удалите настроенный пароль BIOS на компьютере.
Модернизация BIOS вручную
Как скачать и установить последнюю версию BIOS
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Dell Technologies рекомендует отключать такие устройства, как внешние жесткие диски, принтеры, сканеры и т. д., перед обновлением BIOS.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом обновления BIOS на ноутбуках Dell должен быть установлен аккумулятор, заряженный не менее чем на 10%. Dell Technologies рекомендует перед началом обновления подключить ноутбук к сети переменного тока.
ПРИМЕЧАНИЕ. Более подробную информацию об обновлении BIOS на компьютере Dell можно узнать в статье базы знаний Dell: Обновления BIOS Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для установки BIOS ваша учетная запись пользователя должна иметь права администратора.