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Como localizar drivers do ESXi usando o Guia de compatibilidade VMware e uma coleta do SupportAssist (TSR ZIP)

Summary: Como localizar o driver ESXi correto usando as informações do ID PCI contidas em uma coleta do SupportAssist (TSR ZIP)

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Instructions

Embora seja possível realizar uma pesquisa genérica de dispositivo no Guia de compatibilidade da VMware, lembre-se de que muitas variantes do mesmo dispositivo podem existir.

Para garantir que você esteja usando o melhor driver possível e entenda o firmware mínimo necessário para esse driver, você deve usar as informações de ID PCI.
Para obter o ID de PCI, obtenha uma coleta do SupportAssist do IDRAC.

Você pode abrir o arquivo compactado, acessar a pasta 'tsr' e depois abrir viewer.html
 

  1. Na página de resumo da coleta do SupportAssist, role para baixo até "Dispositivos PCI" e localize o dispositivo necessário.

    Localize o dispositivo na lista

  2. Clique no dispositivo, role para baixo para ver as propriedades do dispositivo - destacadas estão as informações do ID PCI, que é o necessário para pesquisar na página VMware.

    Localize as informações do ID da PCI por captura de tela

  3. Acesse o guia de compatibilidade da VMware aqui: https://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php?deviceCategory=io - Insira as informações de ID PCI de acordo com a codificação de cores.

    Onde inserir as informações de ID PCI

  4. Finalmente, os resultados são mostrados. Observe aqui que, embora seja um dispositivo Intel, o ID PCI o identifica corretamente como uma variante OEM fornecida pela Dell. O firmware mínimo necessário também é mostrado. 

    Analise a lista de opções disponíveis

 

Additional Information

Guia de compatibilidade do VMware: https://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php?deviceCategory=io

Como exportar um conjunto do SupportAssist : 
Exportar uma coleta do SupportAssist via iDRAC7 e iDRAC8  
Exportar uma coleta do SupportAssist via iDRAC9

Método alternativo: Como fazer o download e instalar o driver correto no VMware ESXi 5.x e 6.x da VMware HCL  
 
Nota: Se estiver instalando drivers de dispositivo e firmware para uma variante OEM da Dell, conforme detalhado acima, certifique-se de que o firmware seja obtido somente no site da Dell. O firmware da variante de varejo pode ter uma versão superior, mas não é necessariamente correto para dispositivos OEM. Isso pode causar mau funcionamento e dificultar o encaminhamento de incidentes.
 
Nota: Alguns sistemas mais antigos ou revisões mais antigas do firmware do IDRAC podem exibir as informações acima de maneira diferente - Neste caso, você deve selecionar "Bruto" e localizar seu dispositivo da seguinte maneira:


Como localizar o ID de PCI do IDRAC 7 e 8
Se você não conseguir usar este método, você pode tentar atualizar o firmware do IDRAC, tentar o método alternativo ou entrar em contato com o suporte para obter assistência.

Affected Products

VMware ESXi 4.x, VMware ESXi 5.x, VMware ESXi 6.5.X, VMware ESXi 6.7.X, VMware ESXi 6.x, VMware ESXi 7.x, VMware ESXi 8.x, VMware OEM Products with ProSupport