신규 커머셜 고객은 2022년 9월 2일까지 Dell Encryption Personal 및 Dell Encryption 제품을 계속 구입할 수 있습니다.
현재 커머셜 Dell Encryption Personal 및 Dell Encryption Enterprise 고객은 2023년 1월 31일까지 다음이 가능합니다.
Dell Endpoint Security의 사명은 고객이 최대한 안전한 태세를 갖출 수 있도록 업계를 선도하는 차별화된 소프트웨어 및 서비스 솔루션을 제공하는 것입니다. 이러한 사명을 추구하기 위해 Dell Technologies는 솔루션 포트폴리오를 지속적으로 평가하여 이 사명을 계속 지원할 수 있도록 합니다.
Dell Encryption 솔루션(Personal 및 Enterprise 버전)의 단계적 중단 결정은 다음을 기반으로 합니다.
각 조직은 특정 요구 사항에 따라 정보에 입각한 결정을 내려야 합니다. 유지 보수 및 지원 종료 날짜가 2026년이므로 옵션을 더 잘 평가할 수 있는 기간이 깁니다.
아니요. 암호화 라이선스는 계속 지원 및 유지되며 전체 계약 기간 동안 지원을 계속 받을 수 있습니다. Dell은 지원 및 유지 보수가 종료된 후 고객이 마이그레이션 옵션을 결정할 시간을 주기 위해 Encryption 지원을 종료하는 긴 리드 타임을 제공하고 있습니다.
소중한 Dell 고객에게는 여러 가지 옵션이 있습니다. 2023년 1월 31일까지 다음을 수행해야 합니다.
오늘은 아무것도 할 수 없습니다. 계약이 끝날 때까지 기존 Encryption 라이선스를 계속 지원합니다. 사전에 지원 계약이 만료되면 마이그레이션할 제품 대안을 고려할 수 있습니다. 마이그레이션 지침은 고객 서신에서 찾을 수 있습니다. 고객 서신을 찾을 수 없는 경우 Dell 영업 담당자에게 문의하십시오.
지원 기한인 2026년 1월 31일 이후에도 계약이 유지될 수 있습니다. 이 경우에 해당하면 Dell 지원 담당자에게 문의하여 계약 세부 정보를 검토하고 암호화 지원 기한을 확인하십시오.
안타깝게도 2023년 1월 31일 이후에는 암호화 라이선스를 계속 판매할 수 없습니다. 더 궁금한 점이 있으면 Dell 영업 담당자에게 문의하거나 Dell.Encryption@dell.com 번으로 이메일을 보내십시오.
구성은 앞으로 몇 달 안에 변경될 예정이지만 단골 구매자는 계속 이용할 수 있습니다. 이는 고객의 불편을 최소화하는 방식으로 수행됩니다.
마이그레이션 지침은 고객 서신에서 찾을 수 있습니다. 고객 서신을 찾을 수 없는 경우 Dell 영업 담당자에게 문의하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 계약 지원 종료 날짜 전에 Dell 지원 담당자에게 문의하십시오.
고객 서신 또는 이 FAQ에서 다루지 않는 질문이 더 있을 경우 Dell.Encryption@dell.com 로 이메일을 보내 Dell 엔드포인트 영업 팀에 문의하십시오.
지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.